【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇恫樵冿w機(jī)托運(yùn)行李情況》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、行李丟失了怎么查找


2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？


3、國航行李丟失如何查

本篇文章給大家談?wù)劇恫樵冿w機(jī)托運(yùn)行李情況》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、行李丟失了怎么查找
• 2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？
• 3、國航行李丟失如何查詢和賠償？
• 4、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
• 5、機(jī)場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時(shí)間找回

行李丟失了怎么查找

如果是丟在了民航大巴車上，請第一時(shí)間給民航大巴車的司機(jī)聯(lián)系，讓司機(jī)協(xié)助查找，并讓司機(jī)告知單位主管。同時(shí)，你可以拿著當(dāng)時(shí)購買的民航大巴的車票就近打110等方式找派出所報(bào)案。如果是事后發(fā)現(xiàn)行李遺落在大巴車上的話，請出示相關(guān)車票，讓民航大巴的負(fù)責(zé)部門協(xié)作你查找相關(guān)車輛，相關(guān)司機(jī)，看看他們有沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并送到相關(guān)部門代你保存。

如果你忘在了飛機(jī)上，請通過你的機(jī)票找相關(guān)航空公司的聯(lián)系相關(guān)個(gè)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行查詢。（每個(gè)航班在運(yùn)行結(jié)束后，都有相關(guān)人員進(jìn)行打掃衛(wèi)生，具體找負(fù)責(zé)該相關(guān)打掃衛(wèi)生的負(fù)責(zé)部門聯(lián)系即可）

如果你是通過托運(yùn)的方式，請到下飛機(jī)后，問詢地面工作人員，到行李查詢科室去領(lǐng)取自己的行李，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有，請?zhí)峁┠阃羞\(yùn)行李的相關(guān)憑據(jù)，讓地面行李查詢工作人員幫你查詢。

托運(yùn)的東西不見了怎么辦？

飛機(jī)終于抵達(dá)機(jī)場了！行李運(yùn)轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎？行李遺失是每個(gè)旅行者的噩夢 。托運(yùn)行李遺失該怎么辦呢？

抵達(dá)目的地后，如果沒有找到托運(yùn)行李，需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員，持登機(jī)牌、行李條和相關(guān)證件至機(jī)場行李查詢處申報(bào)，并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李遺失的問題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況，必須在21日內(nèi)（從行李交付收件人之日起算）通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處，否則視乘客自動放棄權(quán)利。

根據(jù)華沙公約規(guī)定：「托運(yùn)行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費(fèi)者的行李在托運(yùn)時(shí)遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內(nèi)容物。

4.托運(yùn)行李損壞怎么辦？

飛機(jī)起飛降落時(shí)，由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機(jī)在空中遇到氣流顛簸，也會造成行李損壞。還有可能因?yàn)樾欣钕錄]有鎖好或內(nèi)裝物品過多，或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況，當(dāng)領(lǐng)取托運(yùn)行李后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，先拍照留存，然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理，并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ，可以試著投訴到民航局 。

5. 拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？

外出旅游時(shí)有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的，在機(jī)場候機(jī)時(shí)因?yàn)橐恍┬〔铄e(cuò)而導(dǎo)致拿錯(cuò)行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么，拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？

若行李被人拿錯(cuò)，在提領(lǐng)行李處有工作人員，可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯(cuò)別人的行李，也要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)工作人員， 說明情況，航空公司將把行李返還到物主方。

6. 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要重新辦理行李托運(yùn)嗎?

如果轉(zhuǎn)機(jī)的航班是同一間航空公司，不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運(yùn)。如果轉(zhuǎn)機(jī)航班不是同一間航空公司承運(yùn)，但是購買的是聯(lián)程機(jī)票， 這種情況下托運(yùn)的行李可以進(jìn)行直掛。

航空公司對于不能直飛的機(jī)場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班，這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機(jī)但是托運(yùn)行李航空公司會負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機(jī)的第二程航班，稱為托運(yùn)行李直掛。

7. 托運(yùn)行李直掛適用哪些城市？

托運(yùn)行李直掛是不是適用于所有的城市？ 當(dāng)然不是，行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同，可參考下列地區(qū)規(guī)定：

歐洲：經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸，可采用行李直掛托運(yùn)方式。

澳大利亞、日本、韓國：經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸不能進(jìn)行直掛，需要提取。

美洲、加拿大：到達(dá)美洲第一站提取行李過海關(guān)，不用重新貼行李條，直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。

中國香港：于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。

8. 托運(yùn)行李無法直掛有哪些原因？

托運(yùn)行李無法直掛主要有以下幾種原因：

只要有機(jī)場轉(zhuǎn)換，就一定不能直掛 。

如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線，很多國家的第一站，都要落地過海關(guān)把行李拉出來，重新做check-in的手續(xù)。

轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過24小時(shí)，很多航空公司會不允許直掛（這個(gè)也有例外，不過大部分是不允許的，而且有些航空公司轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過8小時(shí)就不允許直掛了）。

國航行李丟失如何查詢和賠償？

1、飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，先去機(jī)場的行李查詢處詢問。

2、 如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票（電子客票）、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處申報(bào)，協(xié)同工作人員填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。

3、托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

如何進(jìn)行行李索賠

1、賠償價(jià)格按重量算

行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際之分。根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)及賠償責(zé)任限額規(guī)定》，旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。而國際航線則根據(jù)《蒙特利爾公約》的規(guī)定，每公斤賠償30美元，托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李最高限額為1000特別提款權(quán)（1個(gè)特別提款權(quán)價(jià)值約等于1.37美元，它的比價(jià)是浮動的）。

無法確認(rèn)重量時(shí)，按照旅客艙位等級所享受的免費(fèi)行李重量賠償。托運(yùn)行李發(fā)生延誤，一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：普通艙300元人民幣、公務(wù)艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。

從以上規(guī)定可見，由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便，在按重量計(jì)價(jià)賠償時(shí)，往往會吃虧，甚至連行李箱的成本都不夠，旅行者可要做好心理準(zhǔn)備！

2、貴重物品丟失，不賠償。

不少旅行者貪圖登機(jī)輕便，往往將手提電腦、單反相機(jī)等貴重物品塞入行李箱，以為包上衣服保護(hù)就沒問題，實(shí)際上，航空行李的搬運(yùn)往往丟來丟去，比較“粗魯”，為免意外，不建議放入貴重及易碎物品。

而一般來說，若托運(yùn)行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、手提電腦等，航空公司有權(quán)利不予賠償。此外，假如旅客沒有按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，或托運(yùn)行李中有違禁物品，航空公司也有權(quán)不賠償。

不過，在搭乘國際航線時(shí)，若所丟失的托運(yùn)行李價(jià)值較高，旅客又能夠提供相關(guān)價(jià)值證明材料，也可根據(jù)《蒙特利爾公約》進(jìn)行索賠。

坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦

外出旅行，一定要保管好隨身物品。如果在機(jī)場丟了行李，應(yīng)攜帶行李證和機(jī)票到該航空公司的“行李遺失處理柜臺”填寫遺失申請書，向航空公司申請遺失期間的日用品購買費(fèi)用，大約的標(biāo)準(zhǔn)是每日一件，記著要確認(rèn)對方調(diào)查到何時(shí)、何時(shí)可以申請損害賠償?shù)取?/p>

一般來說，航空公司對于行李遺失、遲到或損毀，除乘客預(yù)先申報(bào)較高之價(jià)值并預(yù)付額外之保值費(fèi)用外，皆有賠償限額。

大多數(shù)的國際旅程（包括國際旅行中的國內(nèi)行程部分），托運(yùn)行李的賠償限額約為每公斤20美元；隨身行李的賠償限額為每位乘客400美元；不過，若干航空公司對于易損、貴重或易腐爛物品一概不負(fù)賠償責(zé)任。詳細(xì)資料，應(yīng)向航空公司咨詢，機(jī)票上亦會印有簡則。

行李在飛機(jī)或機(jī)場上遺失或被竊，可以向航空公司申請賠償，若在酒店的保險(xiǎn)箱遺失，酒店只會賠償與失物等價(jià)的金額。不過，在酒店房間遺失的話，一般不會有賠償。

以上內(nèi)容由出窩旅游整理，希望對您有所幫助。

機(jī)場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時(shí)間找回

① 立即前往行李服務(wù)柜臺

行李服務(wù)柜臺是一個(gè)專門處理行李相關(guān)問題的地方。

需要注意的是，你應(yīng)該去找所乘坐航空公司在機(jī)場的行李服務(wù)柜臺（有時(shí)可能是幾個(gè)航空公司共用一個(gè)行李服務(wù)柜臺）。通常行李服務(wù)柜臺的工作人員會先簡單詢問一下關(guān)于你行李的外觀問題比如大小、樣式、顏色，是否掛了姓名牌等等。

在境外機(jī)場也不用擔(dān)心語言問題，通常在行李服務(wù)柜臺都會準(zhǔn)備有各種常見行李箱包樣式、顏色和大小對比的模板，方便你選出和你行李最接近的款式。

然后工作人員會根據(jù)你托運(yùn)行李時(shí)的回執(zhí)——也就是貼在登機(jī)牌背面的那張小票——通過“全球行李查詢系統(tǒng)”來查詢你行李的下落。一般來說，大部分行李在這次查詢時(shí)都可以找到。

如果在“全球行李查詢系統(tǒng)”中暫時(shí)沒能查詢到行李的下落，比如行李掉落在了從飛機(jī)到到達(dá)大廳的路上，或者你的行李在某次掃描行李票時(shí)被遺漏了等等，那么之前向你詢問的行李外觀就可以在尋找過程中發(fā)揮作用了。

② 領(lǐng)取延誤行李登記編號

無論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落，你都會得到一個(gè)“延誤行李登記編號”。使用這個(gè)編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。

③ 找對等待的位置

如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場，那么建議你就在機(jī)場等等它。要知道機(jī)場遞送延誤行李就像賣家發(fā)快遞一樣，是會安排時(shí)間段和線路的，并不是在拿到行李的第一時(shí)間就專門給你送去。

如果暫時(shí)無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當(dāng)天送達(dá)，你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式，然后先離開機(jī)場。

無論哪種情況，都一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。

④ 獲取賠償

根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報(bào)失一定時(shí)間后（通常是72小時(shí)-7天），如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的心理準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。

通常的賠償程序開始于一個(gè)叫做“丟失行李調(diào)查表”的表格。這個(gè)表格的主要部分是需要你列出一個(gè)丟失行李內(nèi)裝物品的清單，需要具體到每件物品的購買時(shí)間和購買金額，以便賠償時(shí)計(jì)算。

關(guān)于《查詢飛機(jī)托運(yùn)行李情況》的介紹到此就結(jié)束了。