【簡(jiǎn)介：】一、vip旅客的特點(diǎn)？VIP旅客特點(diǎn)：1、重要的人物、要員，貴賓，貴客、高級(jí)用戶、高級(jí)會(huì)員等，是一個(gè)組織、派對(duì)、社團(tuán)、國(guó)家等對(duì)訪客的一種分類。2、一般具有普通用戶沒(méi)有的權(quán)限！3、VIP

一、vip旅客的特點(diǎn)？

VIP旅客特點(diǎn)：

1、重要的人物、要員，貴賓，貴客、高級(jí)用戶、高級(jí)會(huì)員等，是一個(gè)組織、派對(duì)、社團(tuán)、國(guó)家等對(duì)訪客的一種分類。

2、一般具有普通用戶沒(méi)有的權(quán)限！3、VIP的功能是顯示身份或者其他重要性的一個(gè)方式！或者是為了某人，某事件提供一種不過(guò)分的幫助！

二、什么叫航空旅客計(jì)劃？

常旅客計(jì)劃是指航空公司向經(jīng)常乘坐其航班的旅客推出的以里程累積獎(jiǎng)勵(lì)為主的促銷手段，是吸引公商務(wù)旅客、提高航空公司競(jìng)爭(zhēng)力的一種市場(chǎng)手段

三、病殘旅客包括哪些？

病殘旅客是指具有乘機(jī)、乘車條件,但因身體或心理上的缺陷或疾病,自理能力不足,在上下飛機(jī)、飛行途中及機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)(包括緊急疏散)過(guò)程中需要他人幫助照料的旅客。

包括:身體患病、精神患病、肢體傷殘、失明旅客、輪椅旅客、擔(dān)架旅客等。我國(guó)民航、鐵路、輪船以及公路交通針對(duì)病殘旅客都有相對(duì)應(yīng)的幫助措施。

四、請(qǐng)問(wèn)東方航空的特殊旅客服務(wù)主要針對(duì)哪些人群服務(wù)？

東航的特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)里，針對(duì)的特殊旅客群體眾多，包括擔(dān)架旅客服務(wù)、用氧旅客服務(wù)、無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)、小動(dòng)物運(yùn)輸服務(wù)、、輪椅旅客服務(wù)、孕婦旅客服務(wù)、患病旅客服務(wù)、行動(dòng)障礙旅客服務(wù)等多種特殊旅客服務(wù)。

五、乘坐春秋航空的旅客分類？

春秋航空特?殊旅客運(yùn)輸?說(shuō)明(國(guó)際) 特殊旅客包?括:重要旅客、無(wú)成人陪伴?兒童、老年旅客、孕婦、嬰兒、盲人旅客、聾 啞旅客、酒醉旅客、犯罪嫌疑人?、機(jī)要交通人?員、外交信使、額外占座旅?客、保密旅客、 擔(dān)架旅客、病殘旅客、遣返旅客以?及其他需要?特殊照顧的?旅客。

六、東方航空常旅客怎么申請(qǐng)？

首先我們的下載東航APP（官網(wǎng)），打開瀏覽器。登錄官網(wǎng)后，在官網(wǎng)首頁(yè)菜單欄中找到自助服務(wù)系統(tǒng)選項(xiàng)，將鼠標(biāo)移動(dòng)至自動(dòng)服務(wù)選項(xiàng)下拉選項(xiàng)中，找到特殊旅客申請(qǐng)服務(wù)的頁(yè)面，閱讀清楚相關(guān)的注意事項(xiàng)之后，可以進(jìn)行在線申請(qǐng)。

在點(diǎn)擊特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)選項(xiàng)后，可以看到針對(duì)諸多不同類型的特殊旅客所開展的相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)，比如包括擔(dān)架旅客用氧旅客等，旅客可根據(jù)自身需求選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象。

在閱讀并同意相關(guān)規(guī)定之后，點(diǎn)擊進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫遞交審核材料即可。

七、道路旅客運(yùn)輸包括？

有以下特點(diǎn)：

1．道路旅客運(yùn)輸是溝通城市與鄉(xiāng)村，連接內(nèi)地和邊疆，分布最廣闊，在各種客運(yùn)方式中網(wǎng)絡(luò)最為密集的運(yùn)輸方式。

2．以汽車為主要運(yùn)輸工具，對(duì)道路條件適應(yīng)性強(qiáng)，能夠運(yùn)達(dá)山區(qū)、林區(qū)、牧區(qū)等不易到達(dá)的地方。

3．具有機(jī)動(dòng)、靈活、方便等特點(diǎn)，既可組織較多車輛完成一定規(guī)模的、大批量的旅客運(yùn)輸任務(wù)，也可單車作業(yè)，完成小批量的旅客運(yùn)輸任務(wù)，還可以為鐵路、水路、航空等運(yùn)輸方式集散旅客，具有其他運(yùn)輸方式所沒(méi)有的“門到門”運(yùn)輸和就近上下客等特點(diǎn)。

4．道路客運(yùn)線路縱橫交錯(cuò)、干支相連，線路和站點(diǎn)形成網(wǎng)絡(luò)，并易于根據(jù)情況調(diào)整，便利旅客乘車，能較好地滿足旅客出行的需要。

5．投資少，資金回收快，車輛更新容易，能適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)文化水平提高的需要

八、旅客身份信息包括哪些？

普通游客——須提供乘客的身份證、國(guó)際航線須提供護(hù)照

新移民――須提供乘客的簽證以及新移民紙復(fù)印件

留學(xué)生――須提供乘客的入學(xué)通知書、學(xué)生簽證的復(fù)印件

勞務(wù)人員――須提供乘客的護(hù)照以及勞務(wù)簽證的復(fù)印件

特殊類型乘客——如“無(wú)人陪伴兒童”等。須提供您本人的身份證件以及您孩子的有效護(hù)照等旅行證件，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確提供送機(jī)人及接領(lǐng)人的姓名、住址、聯(lián)系電話等。

九、列車上哪些人屬于重點(diǎn)旅客？

在列車上的重點(diǎn)旅客抱括有老，弱，病，殘，孕等，一些特殊人群，還有特殊身份的人，在列車上，對(duì)待這些人群，都要特別的關(guān)心，關(guān)注，幫助她們解決一般難題，如，幫助她們找座位號(hào)，安放好她們的行李。

提前通知她們到站的時(shí)間，讓她們做好下車的準(zhǔn)備，這都是列車員應(yīng)該做的

十、乘務(wù)員服務(wù)vip旅客和一般旅客的差異？

按照要求都是一樣的。一般來(lái)講VIP客戶呢，相對(duì)來(lái)說(shuō)數(shù)量比較高一點(diǎn)，那么對(duì)服務(wù)的要求質(zhì)量要求高一點(diǎn)，其他的沒(méi)有特殊的整體素養(yǎng)比較高，一個(gè)人的整體水平相對(duì)來(lái)說(shuō)比普通顧客要高一點(diǎn)，但是正常要求的話，乘務(wù)員呢，對(duì)于VIP客戶和普通客戶都是要一樣對(duì)待。