【簡介:】一、中國東方航空公司特色?六大服務(wù)品牌 陽光使者:如陽光般燦爛、溫暖的微笑,似涓涓細流般體貼入微的服務(wù); 愛心天使:對老弱病殘孕及小旅客的勝似親人的服務(wù); 空中顧問:內(nèi)
一、中國東方航空公司特色?
六大服務(wù)品牌
陽光使者:如陽光般燦爛、溫暖的微笑,似涓涓細流般體貼入微的服務(wù);
愛心天使:對老弱病殘孕及小旅客的勝似親人的服務(wù);
空中顧問:內(nèi)含廣博的知識、熟悉民航信息,與旅客及時溝通,提供便利的服務(wù);
當(dāng)家巧手:內(nèi)場技能熟練,巧用機上餐食、機供品,為旅客奉獻親情的服務(wù);
藍天護理:具備一定的醫(yī)務(wù)、急救知識并成功實行機上救護的服務(wù)。
空中衛(wèi)士:具備客艙安全、空防安全及應(yīng)急情況處置能力,并成功實行安全防衛(wèi)的服務(wù)。
1. 本土化服務(wù)
自1995年8月招收第一批日籍乘務(wù)員以來,東航推出的本土化服務(wù)已走過了整整8個年頭。為了克服與不同語系的旅客在溝通上的障礙,客艙服務(wù)部在不同的航線上配備與之相應(yīng)語種的外籍乘務(wù)員,充分發(fā)揮其語言優(yōu)勢,利用本土語言與旅客進行溝通和客艙服務(wù),由于具有相同的文化背景,在打破語言障礙的同時又充分了展示一定的親和力。到今年為止,累計招收了來自日本、韓國、美國、法國、西班牙等國的外籍乘務(wù)員共計128人。他們以出色的服務(wù)得到了中外旅客的一致好評,為東航贏得了較高的社會知名度。
2. 機上健身操
目前經(jīng)濟艙綜合癥是各國航空公司予以高度重視的話題,東航一直以來也積極關(guān)注此類問題。通過自身實踐,上??偛烤幣帕艘惶讓嵱玫念A(yù)防經(jīng)濟艙綜合癥的《機上健身操》,并在東航的中遠程航線中推廣使用,旅客反響較好。
“微笑凌燕”陽光服務(wù)
東航空中服務(wù)始終以誠信、微笑取得廣大旅客的親睞。我們承諾:空中凌燕每天以最燦爛的微笑迎接每一位旅客,所有航班每一位乘務(wù)員佩戴“陽光使者”徽章為您服務(wù),將最真誠的笑容奉獻給您。
覆蓋日、韓航線的“本土服務(wù)”
東航為使來自世界各地的旅客有賓至如歸的感覺,空中推出“本土服務(wù)”。在日、韓線,我們選聘的日、韓籍乘務(wù)員將佩戴明顯標(biāo)牌與您進行親切交流,排除語言障礙,并提供滿意的服務(wù)。
“私密空間”的五星標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
在整個航程旅途中,您將擁有一個清香、清潔、清亮的“私密空間”,我們將以“五星”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使您經(jīng)歷一次輕松、愉快、舒適、滿意的空中飛行。
“親子緣”兒童“套餐”服務(wù)
東航專注于給您與您的寶寶創(chuàng)建一個愉快、充實的情感交流環(huán)境,在空中盡享親子的歡樂,我們將安全文化和情感文化融入客艙服務(wù),精心為您和您的寶寶設(shè)計了可共同游戲的“親子緣”兒童“套餐”服務(wù)。
“中華韻、東方情”節(jié)慶服務(wù)
時逢“五.一”、“十.一”、元旦、春節(jié)等國定節(jié)假日,所有上海始發(fā)航班將由乘務(wù)員著唐裝迎客、服務(wù),布置喜慶客艙,展示民族風(fēng)采,向旅客表示節(jié)日的祝賀與祝福,使旅客感受旅途節(jié)日的氣氛與“親情”的溫馨。
“幽雅客艙,體貼服務(wù)”
當(dāng)您在幽靜的客艙中休息時,我們乘務(wù)員會給予您體貼的關(guān)注,在您前排座椅背后貼上“溫馨卡”,確保乘務(wù)員能夠在您醒來后及時提供服務(wù)。
“客艙巡視,及時應(yīng)答”服務(wù)
每一航班,乘務(wù)員將加強客艙巡視,為旅客及時提供服務(wù)。提供飲料間隔不超過40分鐘(特殊情況除外);對您的呼喚鈴應(yīng)答不超過2分鐘。
“把您的安心放在我手心”旅客特殊服務(wù)
東航的“愛心天使”專為需要特殊照顧的旅客獻上細微、周到的愛心服務(wù),讓您和您的家人盡可將安心放在我們的手心。
二、中國東方航空公司特點?
東航——在機場里面有個行李標(biāo)準(zhǔn)框,如果你的包能夠放進這個標(biāo)準(zhǔn)框證明你可以攜帶這個包上飛機,在隨身攜帶行李的這個問題上,是沒有硬性規(guī)定的,但是最好控制在1-2件,也是為了你方便上下飛機,東航查的一般是你隨身行李的重量,只要不超過5公斤就可以,沒有那么嚴(yán)格,他們也不會挨個包給測量一下是不是符合標(biāo)準(zhǔn),這樣工作量就太大了!以下是我們邏例出學(xué)生較關(guān)注的問題:
1、上海至倫敦機票4280含稅
2、普通倉不超過20公斤、公務(wù)30 頭等40KG
優(yōu)點:價格便宜
缺點:服務(wù)態(tài)度不好;機票少,去往英國需轉(zhuǎn)機,經(jīng)常晚點。
三、9元航空公司運營基地有幾個?
一個,就是廣州白云國際機場。
九元航空由上海吉祥航空有限公司、億利資源集團等共同參與發(fā)起組建,以廣州白云國際機場為主運營基地,是廣州第二家基地航空公司,也是中國中南部地區(qū)首家低成本模式航空公司。九元航空的低成本大眾化模式,把基本航空運輸服務(wù)和其它服務(wù)進行明確劃分,堅持只讓旅客購買自己需要的服務(wù),從而將機票價格降至最低
四、花卉基地運營模式?
根據(jù)花卉基地的實際情況,可采取開發(fā)租賃模式、聯(lián)合經(jīng)營模式、基地內(nèi)部共享模式等多種運營方式。
具體而言,主要包括:開發(fā)租賃模式,即租賃花卉基地中的土地給種植者,以獲得租金收入;聯(lián)合經(jīng)營模式,指與特定專業(yè)人士或企業(yè)聯(lián)合運營花卉基地;基地內(nèi)部共享模式,指由花卉基地本身運營,種植者共享基地的資源等。
五、攝影基地怎么運營?
招募會員、出租設(shè)備、提供化妝、銷售耗材、餐飲服務(wù)
六、攝影基地運營模式?
1.前期考察
首先我們?nèi)ラ_工作室,需要去調(diào)研這個市場以下幾個方面,當(dāng)?shù)氐拇蟾庞卸嗌賯€工作室,他們的規(guī)模多大,經(jīng)營的狀況如何,當(dāng)?shù)厥袌鍪欠襁_到供需平衡,以及那種拍攝種類比較熱門,是婚紗?寫真?還是證件照和兒童照那?看看那個種類是你的強項,結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鎏厣?,做一些融合?/p>
2.資金預(yù)估
俗話說兵馬未動,糧草先行,你除了要預(yù)估器材,房租,員工房租,裝修成本以外,還要考慮到成本的回本時間,預(yù)估每個月得訂單量以及利潤,并且提前預(yù)留1-2個月的房租,工資已及印刷費等。
3.場地選擇
如果你要是主打證件照為主,你就可以選擇在市區(qū)人流量大的地方,而如果你要是需要經(jīng)常拍外景的話,你就需要考慮到到你取景點的交通是否便利,離各個去景點是否距離都比較近,最好你有自己的一個小影棚,干嘛都是比較方便的。
4.團隊管理
一般工作室都是熟人合伙開店,這個時候一定要明確分工,確定薪資標(biāo)準(zhǔn),以文字版為準(zhǔn),如果以后有更多的新人進來,要制定一系列的培訓(xùn)體系,讓新人盡快成長,并且你需要定期的培訓(xùn)和團建,讓整個團隊充滿活力。
七、寫生基地運營模式?
藝創(chuàng)左權(quán),打卡澤城。今年,左權(quán)縣委、縣政府創(chuàng)新推動文旅深度融合,助力鄉(xiāng)村振興,化“山水”為產(chǎn)業(yè),在麻田鎮(zhèn)澤城村創(chuàng)建“中國北方國際寫生基地”,實現(xiàn)“山水—寫生—消費—產(chǎn)業(yè)”的全鏈條發(fā)展,讓這個偏安太行一隅的小山村發(fā)生巨變,面貌煥然一新。
澤城,是省級美麗宜居示范村,也是山西省3A級鄉(xiāng)村旅游示范村。2021年5月,左權(quán)縣與國際水彩畫協(xié)會進行戰(zhàn)略合作,確定在澤城村打造中國北方國際寫生基地,讓左權(quán)最優(yōu)質(zhì)的自然資源和紅色文化,通過藝術(shù)的形式引爆,進一步推動左權(quán)文化創(chuàng)意發(fā)展,打造助推鄉(xiāng)村振興的永久產(chǎn)業(yè)。規(guī)劃三年內(nèi)完成9處寫生村落改造,同時設(shè)立藝術(shù)家工作室、多功能會議室、咖啡圖書館、露天電影院等一系列藝術(shù)創(chuàng)作、學(xué)術(shù)研討、日常休閑娛樂場所,吸引接納來自全國各地乃至全世界的寫生團隊及藝術(shù)愛好者。
八、直播基地運營方案?
基地直播的運營方案例文:
網(wǎng)紅直播貨源展示基地打通線上、線下平臺,通過數(shù)據(jù)同步,網(wǎng)紅主播在線選品,線下看實物做直播,通過網(wǎng)紅直播帶貨,從而達到生態(tài)的完整性,讓網(wǎng)紅直播基地形成一個良好的發(fā)展。
九、航空公司和運營基地是什么關(guān)系?
一般航空公司有一兩個主運營基地和若干個其他基地。
例如:南航的主運營基地是廣州白云國際機場和北京首都國際機場。運營基地是為航空器提供維護以及為航班提供例如清潔、供餐等服務(wù)的。運營基地是由航空公司和機場協(xié)商后,航空公司或航空公司和機場出資建立十、網(wǎng)紅基地運營方案?
網(wǎng)紅直播貨源展示基地打通線上、線下平臺,通過數(shù)據(jù)同步,網(wǎng)紅主播在線選品,線下看實物做直播,通過網(wǎng)紅直播帶貨,從而達到生態(tài)的完整性,讓網(wǎng)紅直播基地形成一個良好的發(fā)展。