【簡(jiǎn)介：】一、國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)的基本服務(wù)項(xiàng)目，增值服務(wù)項(xiàng)目，特色服務(wù)項(xiàng)目？基本服務(wù)：海運(yùn)進(jìn)出口代理、空運(yùn)進(jìn)出口代理、鐵路運(yùn)輸進(jìn)出口代理、公路運(yùn)輸進(jìn)出口代理增值服務(wù)：由上述業(yè)務(wù)延伸出

一、國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)的基本服務(wù)項(xiàng)目，增值服務(wù)項(xiàng)目，特色服務(wù)項(xiàng)目？

基本服務(wù)：海運(yùn)進(jìn)出口代理、空運(yùn)進(jìn)出口代理、鐵路運(yùn)輸進(jìn)出口代理、公路運(yùn)輸進(jìn)出口代理增值服務(wù)：由上述業(yè)務(wù)延伸出來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)物流派送、金融物流等特色服務(wù)：應(yīng)根據(jù)所處市場(chǎng)及企業(yè)自身情況來(lái)設(shè)置，非固定的

二、windows服務(wù)項(xiàng)目？

1、 Indexing Service(索引務(wù)微軟：本機(jī)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的索引內(nèi)容和檔案屬性；通過(guò)彈性的查詢語(yǔ)言提供快速省案存取

補(bǔ)充：簡(jiǎn)單地說(shuō)可以讓用戶加快搜查速度，但是其進(jìn)行索引時(shí)用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)速度更慢好用的搜索軟件很多，如 Berthing

依存： Remote Procedure Call(PC)

建議：已停用

Internet Connection Firewall(CF)/ Intert Comnection Sharing(ICS)微軟：為您的家用絡(luò)或小型辦公室網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)譯、尋址及名稱解析服務(wù)和/或防止干擾的服務(wù)。

2、 IPSEC Services(P安全性服務(wù))微軟：管理IP安全性線則并啟動(dòng) SAAMP/ Oakley(IKE)及IP安全性里動(dòng)程序。

補(bǔ)充：協(xié)助保護(hù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳送的數(shù)據(jù)。IPSx為一重要環(huán)節(jié)，為虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(PN)中提供安全性，面VPN允許組織經(jīng)由互聯(lián)安全地傳輸數(shù)點(diǎn)。在某些網(wǎng)域上也許需要，但是一般使用者是不太雷要的。

依存： IPSEC driver、 Emote Procedure Call( RPC)、TCP/ IP Pmtornl I)river

建議：手動(dòng)

3、Logical II- k Manager(邏磁盤(pán)管理員微軟：使測(cè)及監(jiān)視新硬磁盤(pán)，以及傳送磁盤(pán)區(qū)信息到邏輯磁盤(pán)管理系統(tǒng)管理服務(wù)以供設(shè)定。如果這個(gè)服務(wù)被停止，動(dòng)態(tài)磁盤(pán)狀態(tài)和設(shè)定信息可能會(huì)過(guò)時(shí)。如果這個(gè)服務(wù)被停用，任何明確依存于它的眼務(wù)將都無(wú)法啟動(dòng)。

補(bǔ)充：磁盤(pán)管理員用來(lái)動(dòng)態(tài)管理磁盤(pán)，如雄示磁盤(pán)可用空間等和使用MmMaagement Console(MMC)控制臺(tái)的功能。

依存： Plug and Plav、 Emote Precedure Call(RPC)、 logical Disk Manager AdministrativeService.建議：自動(dòng)

gical Disk Manager Administrative Service(邏磁盤(pán)管理員系統(tǒng)管理以務(wù))微軟：設(shè)定使盤(pán)磁盤(pán)及磁盤(pán)區(qū)，服務(wù)只執(zhí)行設(shè)定程序后就停止。

4、Messenger(信差)微軟：在客戶及服務(wù)器之間傳輸網(wǎng)絡(luò)傳送及" Alerter”服務(wù)信息。這個(gè)眼務(wù)與Windows Messenge無(wú)關(guān)。如果停止這個(gè)服務(wù)， Alrite信息將不會(huì)被傳輸。如果停用這個(gè)很務(wù)，所有依存于它的限務(wù)都將無(wú)法啟動(dòng)。

補(bǔ)充：允許網(wǎng)絡(luò)之間互相傳送提示信息的功能，如nted功能，如不想被找的話可關(guān)。

依存： Netllos Interfare、 Plus and Plav, Hearer Pmeedure Call( RPC). Astatine

建議：已停用

三、超市服務(wù)項(xiàng)目？

1.超市每期海報(bào)發(fā)放（郵寄）到顧客家

2.若顧客后悔當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品，希望超市在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下，盡可能能退換貨。

3.有會(huì)員活動(dòng)例如會(huì)員積分換禮 會(huì)員專享內(nèi)容等

4.不定時(shí)會(huì)員座談會(huì)，看看他們?cè)趺凑f(shuō)，怎么想，對(duì)超市有哪些建議和要求，提升自身的影響力和口碑

5.監(jiān)管收銀理貨員第一線的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)知識(shí)，不要一問(wèn)三不知，部門(mén)與部門(mén)之間推卸責(zé)任，而冷漠了顧客，激發(fā)顧客不滿意的意識(shí)

5.多做活動(dòng)特價(jià)從民生民意角度出發(fā)

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四、家政服務(wù)項(xiàng)目列表家政服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及分類(lèi)？

解答：家政服務(wù)有哪些項(xiàng)目？

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，家政行業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是什么新鮮事了。但是仍然有很多人不了解家政服務(wù)行業(yè)。家政服務(wù)包含內(nèi)容比較廣，大致家庭生活服務(wù)類(lèi)包括有：保姆、保潔、育兒嫂、月嫂、鐘點(diǎn)工、家教、護(hù)工、通下水道、清洗抽油煙機(jī)等。下面依佳族家政高級(jí)家政顧問(wèn)簡(jiǎn)單介紹一下各家政服務(wù)類(lèi)型的工作內(nèi)容和性質(zhì)：

保姆服務(wù)主要工作內(nèi)容

一、照顧小孩工作：

1.照顧小孩，具親和力，有耐心。負(fù)責(zé)小孩日常起居照顧，飲食等，喂奶、魚(yú)肝油及副食，及時(shí)做好記錄。

2.每天給寶寶念一個(gè)故事（或兒歌）、放一次音樂(lè)、玩一次游戲、看一回書(shū)（或卡片）。

3.每天帶寶寶出去散一次步（刮風(fēng)下雨天除外），教寶寶學(xué)會(huì)與人交往，漸漸不怕陌生，注意避開(kāi)患病的孩子。

4.每周給寶寶洗澡一次，每月清潔一次寶寶的玩具、學(xué)步車(chē)、餐椅和手推車(chē)。

5.小孩的各項(xiàng)情況請(qǐng)做到及時(shí)反饋、交流，以便更好地進(jìn)行養(yǎng)育。

6.小孩長(zhǎng)大些后接送小孩上幼兒園、上學(xué)。

二、為家庭做飯

能制作家庭餐，根據(jù)不同家庭成員的口味制作合格的菜肴。

三、家居保潔工作

1.平時(shí)請(qǐng)注意保潔，物品放置要及時(shí)放歸原位，地面、桌面的骯臟物或小垃圾及時(shí)掃掉，做到每天或每?jī)商旄鼡Q一次垃圾袋。

2.家里有人照顧小孩子時(shí)或孩子睡后，打掃一下衛(wèi)生做家務(wù)。（拖地，洗碗，洗衣收衣）

四、清洗衣物

洗衣收衣工作，為寶寶衣服要手洗去污后再放入洗衣機(jī)。

月嫂服務(wù)工作內(nèi)容

一、 新生兒的護(hù)理

1、日常清潔：洗臉，洗臀部及皮膚褶皺處；家中室溫達(dá)到28-30℃時(shí)給寶寶洗澡撫觸；

2、喂奶、喂水及奶具消毒

3、臍部護(hù)理、臀部護(hù)理

4、必要時(shí)做口腔護(hù)理

5、更換、清洗、消毒衣物、尿布、床單、抱單等嬰兒用品

6、每日測(cè)體溫兩次，對(duì)新生兒進(jìn)行日常觀察護(hù)理。如有異常提醒客戶。

二、 產(chǎn)婦的護(hù)理

1、日常清潔：協(xié)助產(chǎn)婦漱口、洗臉、洗腳、擦汗、會(huì)陰清潔；對(duì)家中室溫達(dá)到26℃、有淋浴設(shè)施等條件的產(chǎn)婦給予協(xié)助洗頭、洗澡（應(yīng)尊重客戶意見(jiàn)）；

2、測(cè)體溫（視情況而定）；

3、為產(chǎn)婦做營(yíng)養(yǎng)配餐：三正三加（依產(chǎn)婦口味并符合產(chǎn)婦產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)需要）；

4、乳房護(hù)理：產(chǎn)后乳汁未通暢時(shí)給予乳房清潔、按摩，協(xié)助母乳喂養(yǎng)，乳汁通暢后只進(jìn)行喂養(yǎng)前乳房清潔不再按摩；

5、在產(chǎn)后惡露較多時(shí)進(jìn)行子宮按摩，直至惡露較少、子宮收縮好為止；

6、產(chǎn)后初期協(xié)助產(chǎn)婦清潔會(huì)陰，觀察傷口情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒客戶；

7、及時(shí)更換清洗整理產(chǎn)婦的衣物、床單、被罩等用品；

8、對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行必要的心理健康、產(chǎn)后保健等指導(dǎo)。

三、 與護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒有關(guān)的家務(wù)清潔衛(wèi)生服務(wù)

1、清潔衛(wèi)生區(qū)域：產(chǎn)婦、新生兒、月嫂居住的臥室；廚房；衛(wèi)生間；

2、保持衛(wèi)生區(qū)域的清潔，每日開(kāi)窗通風(fēng)、擦桌子、拖地，及時(shí)倒垃圾并整理區(qū)域內(nèi)的物品，保持整齊、有序；

3、做產(chǎn)婦及月嫂自己的飯菜（注：月嫂不負(fù)責(zé)采購(gòu)）。

育嬰嫂/師服務(wù)工作

一、嬰幼兒生活照料

(一)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，合理進(jìn)行人工喂養(yǎng)，按月齡進(jìn)行輔食添加、合理營(yíng)養(yǎng)配餐;培養(yǎng)嬰兒良好的飲食習(xí)慣。

(二)為嬰兒營(yíng)造適宜睡眠條件;正確包裹嬰兒;正確給嬰兒穿脫衣服、更換尿布或紙尿褲，并給予皮膚清潔護(hù)理;適時(shí)對(duì)嬰兒進(jìn)行二便控制訓(xùn)練、三浴鍛煉。

(三)負(fù)責(zé)嬰兒居室衛(wèi)生清潔、環(huán)境布局;嬰兒被褥;正確進(jìn)行四具消毒(臥具、餐具、玩具、家具)。

(四)為嬰兒洗澡、撫觸，做主、被動(dòng)操，模仿操，訓(xùn)練嬰兒抬頭、坐、爬、站、走、跑、跳等。

二、嬰幼兒日常護(hù)理

定期為嬰兒進(jìn)行生長(zhǎng)檢測(cè);預(yù)防接種觀察;常見(jiàn)病護(hù)理。

三、嬰幼兒早期教育

為嬰兒進(jìn)行動(dòng)作技能訓(xùn)練包括大動(dòng)作訓(xùn)練;精細(xì)動(dòng)作訓(xùn)練;對(duì)嬰兒進(jìn)行人格及社會(huì)行為訓(xùn)練;培養(yǎng)嬰兒生活自理能力、社會(huì)交往能力和良好的情緒并通過(guò)對(duì)嬰兒視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等訓(xùn)練，不斷提高嬰兒認(rèn)知能力和語(yǔ)言能力。

如何選擇育兒嫂？

1、育兒嫂的身體要健康。家政服務(wù)人員首先必須要有健康的身體，才能較好的照顧孩子。如果其本身身體虛弱，甚至有傳染性疾病，那對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，都是非常危險(xiǎn)的。所以，選擇育兒嫂的時(shí)候必須要先查看其健康證，決不能不當(dāng)一回事。

2、育兒嫂有良好的精神風(fēng)貌。良好的精神風(fēng)貌包括大方得體的言行，干凈利索的外表，對(duì)自己的服務(wù)充滿自信，熱愛(ài)自己的職業(yè)，有較好的教養(yǎng)，禮貌待人等等方面。

3、育兒嫂要有良好的個(gè)人素質(zhì)。有責(zé)任感、讓人信賴,無(wú)論是她的品行還是她的職業(yè)技能。

4、有愛(ài)心，喜歡小孩子。服務(wù)人員要有一顆愛(ài)孩子的心，對(duì)待每個(gè)客戶的孩子都視如己出。象對(duì)待自己的孩子一樣呵護(hù)這個(gè)初為父母的家庭的每一個(gè)成員，要讓他（她）們感到是自己的親人在照顧自己。

5、有專業(yè)的服務(wù)水平。月育兒嫂要有具有專業(yè)技能，具備全面的科學(xué)育兒知識(shí)，能對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題做出準(zhǔn)確判斷和妥善處理。

6、最好選擇成熟穩(wěn)健的育兒嫂。育兒嫂不同于普通保姆，需要成熟穩(wěn)重，大量的經(jīng)驗(yàn)積累。35-45歲是服務(wù)人員的最佳年齡，他們既有豐富的經(jīng)驗(yàn)，又年富力強(qiáng)，能夠承擔(dān)繁重的護(hù)理工作。

育兒嫂的素質(zhì)會(huì)直接影響到寶寶的成長(zhǎng)

因?yàn)閷殞毾矚g模仿大人言談舉止，文明舉止、良好習(xí)慣、對(duì)人禮貌，會(huì)給寶寶打上好的烙印。所以育兒嫂言傳身教，潛移默化中都會(huì)直接影響寶寶以后是否會(huì)有良好的行為習(xí)慣。

幼兒時(shí)期是寶寶語(yǔ)言接受和發(fā)音的時(shí)期，所以育兒嫂（育嬰師）的普通話也會(huì)嚴(yán)重的影響到寶寶，育兒嫂（育嬰師）如果有濃重的地方口音，往往會(huì)讓寶寶在語(yǔ)言發(fā)音關(guān)鍵時(shí)期形成不正規(guī)的語(yǔ)音發(fā)聲習(xí)慣，以后再改十分困難。

現(xiàn)在很多家庭也都是獨(dú)生子女，所以會(huì)有些出現(xiàn)孤獨(dú)、封閉的心理，因此，育兒嫂（育嬰師）最好有個(gè)開(kāi)朗的性格，從小培養(yǎng)寶寶合群，多結(jié)交同齡小朋友，養(yǎng)成開(kāi)朗、活潑的性格，樂(lè)觀的生活態(tài)度，對(duì)寶寶未來(lái)成長(zhǎng)極其有利，

育兒嫂（育嬰師）的素質(zhì)高低，直接影響幼兒的靈性與聰明。若育兒嫂（育嬰師）有豐富智慧輔導(dǎo)幼兒，提高幼兒思維訓(xùn)練力度，可培養(yǎng)出聰明伶俐的寶寶。

育兒嫂和月嫂有何區(qū)別？

育兒嫂和月嫂，乍聽(tīng)上去很像，但二者的工作范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是有一定差距的。

月嫂又稱母嬰護(hù)理員和月子保姆，是產(chǎn)婦與新生兒的專業(yè)護(hù)理師，是隨著社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生的新興職業(yè)。月嫂必須具備專業(yè)的知識(shí)和特殊的技巧，才能根據(jù)產(chǎn)婦及新生兒的特點(diǎn)實(shí)施適合她們身心的整體護(hù)理。

總之，月嫂不但要照顧新生寶寶，還要照顧產(chǎn)婦的調(diào)理，而育兒嫂的工作則集中在科學(xué)育兒上，因此，育兒嫂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要比月嫂低一些。當(dāng)寶寶滿月，產(chǎn)婦身體基本復(fù)原之后，就不必再繼續(xù)請(qǐng)?jiān)律┝耍@時(shí)給寶寶請(qǐng)一名育兒嫂更有針對(duì)性、更經(jīng)濟(jì)、更科學(xué)。

育兒嫂和育嬰嫂的區(qū)別？

育兒嫂和育嬰嫂，很多人以為就是一個(gè)工種，其實(shí)不管從工作內(nèi)容和服務(wù)水準(zhǔn)都有很大的區(qū)別。

育兒嫂：正規(guī)公司都是針對(duì)寶寶到4個(gè)月，開(kāi)始用人的服務(wù)需求，適合長(zhǎng)期用人，大部分家政公司，月嫂公司都有，類(lèi)同保姆，工作內(nèi)容針對(duì)寶寶開(kāi)始添加輔食開(kāi)始。

育嬰嫂：區(qū)別于月嫂，從寶寶滿月開(kāi)始即可算起，寶寶1-6個(gè)月階段的用人服務(wù)，育嬰嫂服務(wù)有點(diǎn)類(lèi)同月嫂服務(wù)，除了護(hù)理新生兒，也要關(guān)注產(chǎn)婦護(hù)理。

所以，用人情況需要更具家里實(shí)際情況，寶寶實(shí)際年齡選擇專業(yè)護(hù)理人員，育嬰嫂價(jià)格要比育兒嫂稍高。

育兒嫂的工作范圍

1、給嬰兒添加輔食，做富有營(yíng)養(yǎng)的兒童餐。

2、清洗嬰幼兒的衣物、餐具和打掃居室衛(wèi)生。

3、能閱讀一般的圖書(shū)并形象生動(dòng)地給嬰幼兒講故事，說(shuō)兒歌。用普通話與嬰幼兒進(jìn)行經(jīng)常地、積極的語(yǔ)言交流。

4、根據(jù)兒童神經(jīng)發(fā)育指導(dǎo)選擇玩具并與孩子游戲，進(jìn)行潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練。

5、掌握嬰幼兒常見(jiàn)病的常識(shí)，及時(shí)做出健康與否的判斷。

6、在孩子安全狀態(tài)下可做一些簡(jiǎn)單家務(wù)。

養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)

1、居室保潔。（廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳保潔維護(hù)）

2、老人家庭餐制作，一日三餐。（包括為老人制作營(yíng)養(yǎng)餐）

3、協(xié)助老人脫，穿衣服，便后護(hù)理。

4、為老人鋪床，疊被。

5、為老人晾曬被褥。

6、為老人洗滌衣物，床上用品。（一個(gè)星期洗1次）

7、沏茶倒水。

8、協(xié)助同性老人每日洗腳，一個(gè)星期洗1次頭，兩個(gè)星期洗1次澡。

9、陪老人散步，購(gòu)物。

10、陪老人去醫(yī)院看病，取藥。

11、提醒老人按醫(yī)囑吃藥。

12、陪老人聊天，讀書(shū)，讀報(bào)。

清潔/保潔服務(wù)

通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門(mén)窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。

家庭保潔又可以稱作為 ：家庭開(kāi)荒、開(kāi)荒保潔、家居保潔、新居開(kāi)荒。

按照職業(yè)資格等級(jí)分為兩類(lèi)，分別為保潔員和保潔師。

保潔用品包括清潔設(shè)備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。

開(kāi)荒保潔內(nèi)容：

（1）家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門(mén)窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及 室內(nèi)消 毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲(chóng)害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔。

（2）家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。

開(kāi)荒保潔分開(kāi)荒保潔和日常保潔：

日常保潔的范圍：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間、家具。

其中廚房的抽油煙機(jī)要請(qǐng)專業(yè)的人士來(lái)清洗的，一般是把抽油煙機(jī)拆下來(lái)搬到樓下去清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費(fèi)的，燈也不再保潔的范圍，在保潔的過(guò)程中，很多的業(yè)主都問(wèn)到，你們保潔公司為什么不擦燈啊，因?yàn)闊魧儆谝姿槠?，價(jià)值一般都比較高，在清洗的過(guò)程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請(qǐng)專業(yè)的人員把它拆下了，逐個(gè)的清洗之后再安裝的！所以燈也就不列在了保潔的范疇！

開(kāi)荒保潔主要包括：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間。燈和易碎品不包括在內(nèi)。

一次保潔主要是窗戶和地面的乳膠漆的清理，包括踢腳線。廚房衛(wèi)生間的清理。

二次保潔包括了家具櫥柜，灶具和潔具。

開(kāi)荒保潔保潔所用工具：

大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

開(kāi)荒保潔所用藥劑：

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

家庭開(kāi)荒清潔服務(wù)工作要求：

1、參與作業(yè)的服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。

2、為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益，服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單（證）的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度，請(qǐng)勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動(dòng)。

4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事與本項(xiàng)（次）服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動(dòng)用他人物品或設(shè)施，以及擅自離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

5、獲取來(lái)自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶管理中心核實(shí)和備案，否則，服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。

6、作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。

小時(shí)工/鐘點(diǎn)工服務(wù)

小時(shí)工是指某些以小時(shí)為計(jì)算單位來(lái)獲得收入的勞動(dòng)者。

小時(shí)工有三層含義：

1、小時(shí)工指的是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的一種家政服務(wù)或工作

2、小時(shí)工指的是從事按時(shí)間計(jì)費(fèi)的工作或家政服務(wù)的人員，一般為兼職性質(zhì)

3、“小時(shí)工”可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立勞動(dòng)合同，其中包括工作時(shí)間和期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件五項(xiàng)必備條款，但不得約定試用期。

小時(shí)工/鐘點(diǎn)工服務(wù)

1、打掃衛(wèi)生

主要包括：清掃客戶家庭的地毯、地面，擦拭室內(nèi)墻壁、門(mén)窗、室內(nèi)玻璃、家具及家電表面，清潔廚房和衛(wèi)生間

地毯：清洗前的吸塵工作要認(rèn)真全面，移動(dòng)物品井然有序，放回原位無(wú)損失，重點(diǎn)污漬刷洗干凈

地面：干凈整潔，無(wú)雜物、污漬，室內(nèi)擺放物按照用戶原有習(xí)慣擺放

室內(nèi)空氣：達(dá)到規(guī)定的要求,無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異常氣味

玻璃清潔：表面干凈，無(wú)浮塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬與手痕

衛(wèi)生間清潔：潔具干凈，整體無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味

廚房清潔：瓷磚表面潔凈光滑，整體無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬與手痕

臥室及大廳清潔：墻壁光滑無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬，燈具潔凈

門(mén)及門(mén)框清潔：無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)死角

踢腳線清潔：無(wú)塵土、無(wú)膠漬、無(wú)水漬、無(wú)死角

注：清掃出來(lái)的垃圾經(jīng)客戶檢查確認(rèn)，服務(wù)人員打包放置門(mén)外，服務(wù)完畢之后帶走。

2、簡(jiǎn)單清洗

主要包括：客戶內(nèi)家庭成員的衣物洗滌與熨燙、整理、放置，拆洗被褥等。

清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等

洗前檢查：檢查衣物口袋，將口袋里邊的東西交還客戶

衣服分類(lèi)清洗：干洗和水洗、機(jī)洗和手洗、深淺色系、內(nèi)外衣等

洗后檢查：保證清洗后衣物不褪色、不變形，洗后去漬，將褶皺、需要熨燙的衣物熨燙整形

洗后整理收藏：洗后的衣物疊放整齊或掛在放在指定位置。

3、接送孩子

按時(shí)接送，安全送達(dá)，并隨時(shí)告知客戶孩子所在地

接送期間：保障安全，耐心的和孩子溝通并解答孩子的疑問(wèn)

確保孩子在學(xué)校老師、家長(zhǎng)或者自己的掌控范圍之內(nèi)

4、家庭餐制作

作業(yè)：長(zhǎng)頭發(fā)扎起來(lái)，做飯之前要洗手，制作過(guò)程中佩帶口罩和一次性手套，

熟悉相關(guān)知識(shí)：了解一般食物的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，掌握烹飪?cè)系幕境ＷR(shí)

干凈不浪費(fèi)：清洗食物材料，保證食材新鮮干凈，充分利用，避免浪費(fèi)

口味適宜：了解客戶的喜好，按照客戶提供的材料、口味做出相應(yīng)口味

清理現(xiàn)場(chǎng)：做好飯菜之后，將廚房打掃干凈

五、基層醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目？

    農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)，并承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)提供公共衛(wèi)生服務(wù)及一般疾病的診治。

    城市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括健康教育咨詢、慢性病管理和康復(fù)服務(wù)，以及常見(jiàn)病及多發(fā)病的初級(jí)診療服務(wù)等。

六、迪士尼的服務(wù)項(xiàng)目？

1、米奇大街

“米奇大街”是奇思妙想的發(fā)源地，這個(gè)熱情好客又奇幻多彩的街區(qū)布滿了各式各樣的商店和餐館。從步入這里起，游客們就將感受到上海迪士尼樂(lè)園歡快的氛圍，遠(yuǎn)離塵囂進(jìn)入各個(gè)充滿探險(xiǎn)、夢(mèng)幻和未來(lái)感的主題園區(qū)。

游客一進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園入口便步入了“米奇大街”，它是全球迪士尼樂(lè)園中第一個(gè)以米奇和他的歡樂(lè)伙伴們?yōu)橹黝}設(shè)計(jì)的迎賓大道，米妮、唐老鴨、黛絲、高飛以及布魯托等一眾伙伴將在這里歡聚。

2、大鐘塔

在上海迪士尼樂(lè)園的入口處有一座大鐘塔，其靈感來(lái)源于經(jīng)典的米奇腕表設(shè)計(jì)。巨大的編排表示著樂(lè)園的中英文名字，并充滿中式設(shè)計(jì)的元素和色彩。

3、M大街購(gòu)物廊

“M大街購(gòu)物廊”座落于“米奇大街”上，將為游客提供主題樂(lè)園內(nèi)最豐富的禮品和紀(jì)念品選擇，包括一系列精選服裝、配飾、禮品、家飾品和首飾。比如，這頂繡著中文“米奇”的經(jīng)典款米奇大耳帽就是為中國(guó)游客特別設(shè)計(jì)的迪士尼商品之一。

4、米奇好伙伴美味集市

“米奇好伙伴美味集市”是一間柜臺(tái)點(diǎn)餐式餐廳。游客在享用中西式美食的同時(shí)，還能觀賞到鄰近的花園、“幻想曲旋轉(zhuǎn)木馬”和“奇幻童話城堡”的美景。游客可以從四個(gè)主題餐廳——“米奇廚房”、“托尼餐館”、“黛絲咖啡屋”和“三騎士”中擇一用餐，與親朋好友歡聚一堂。

5、奇想花園

特別為上海迪士尼樂(lè)園打造的“奇想花園”贊頌著大自然的奇妙和想象力帶來(lái)的快樂(lè)。游客們將平日生活拋諸腦后，徜徉于七座神奇花園中：時(shí)而駕著“幻想曲旋轉(zhuǎn)木馬”體驗(yàn)回旋的歡樂(lè)，時(shí)而乘著“小飛象”在天空中盡情翱翔，時(shí)而陶醉于“音悅園”的美景與旋律中。

七、法律服務(wù)項(xiàng)目？

（一）日常法律事務(wù)

1.對(duì)顧問(wèn)單位有關(guān)業(yè)務(wù)上涉及的法律問(wèn)題提供法律咨詢；

2.為顧問(wèn)單位審查、起草在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中需要的各種法律文件，包括商業(yè)信函、確認(rèn)書(shū)、追收函、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合同、合作協(xié)議等；

3.為顧問(wèn)單位草擬和修改勞動(dòng)合同和內(nèi)部規(guī)章制度，幫助調(diào)整勞資關(guān)系；

4.配合顧問(wèn)單位的需要，對(duì)員工進(jìn)行法制宣傳、教育、培訓(xùn)；

5.協(xié)助、參與顧問(wèn)單位的重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目談判，并提供法律意見(jiàn)；

6.不定期向顧問(wèn)單位介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律法規(guī)。

（二）非訴法律事務(wù)

1.為顧問(wèn)單位進(jìn)行有關(guān)的工商登記查詢，企業(yè)資信調(diào)查；

2.為顧問(wèn)單位特定的法律行為或法律文件辦理律師見(jiàn)證；

3.為顧問(wèn)單位代為辦理各類(lèi)公證；

4．根據(jù)顧問(wèn)單位的需要，就特定的事項(xiàng)對(duì)外出具律師函；

5.為顧問(wèn)單位的企業(yè)設(shè)立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資減資、招標(biāo)投標(biāo)、合并分立、清算注銷(xiāo)、資產(chǎn)重組、改制上市等全面提供法律服務(wù)。

6.辦理顧問(wèn)單位委托的其他非訴訟法律事務(wù)。

（三）訴訟法律事務(wù)

1.接受顧問(wèn)單位委托，代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解、和解。

2.接受顧問(wèn)單位委托，代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、刑事、經(jīng)濟(jì)和行政案件的訴訟。

3.接受顧問(wèn)單位委托，代理顧問(wèn)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)和涉外案件的仲裁。

八、兒童之家服務(wù)項(xiàng)目？

督導(dǎo)組要求，各點(diǎn)要充分發(fā)揮“兒童之家”的功能，提升工作人員對(duì)兒童之家宗旨、功能、意義的認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃的按照不同年齡段兒童的需求創(chuàng)設(shè)適宜年齡發(fā)展特點(diǎn)的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境。

要宣傳倡導(dǎo)科學(xué)家教，搭建經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，組織開(kāi)展游戲和多樣化活動(dòng)，提供臨時(shí)照料和課后托管，開(kāi)展品德教育與行為指導(dǎo)、生活和社會(huì)技能指導(dǎo)等健康教育服務(wù)，進(jìn)一步做好兒童之家專卷資料的整理與完善，為促進(jìn)我縣兒童身心健康、家長(zhǎng)素質(zhì)提升貢獻(xiàn)力量。

九、民宿服務(wù)項(xiàng)目？

第一民俗可以提供用餐服務(wù)，也可以提供自助燒烤，下午茶，等各種特別餐飲服務(wù)，第二民俗可以跟租賃公司合作，給顧客提供租車(chē)或者包車(chē)服務(wù)，第三民俗可以跟旅游公司合作，方便顧客選擇周邊旅游產(chǎn)品，私人定制旅游線路等旅游活動(dòng)，同樣也可以組織戶外徒步活動(dòng)。

十、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)別？

（一）服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)

1、掛號(hào)費(fèi)、院外會(huì)診費(fèi)、會(huì)診醫(yī)務(wù)人員的差旅費(fèi)、病歷工本費(fèi)。

2、出診費(fèi)、檢查治療加急費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)費(fèi)、自請(qǐng)?zhí)貏e護(hù)士費(fèi)、特約上門(mén)服務(wù)費(fèi)、請(qǐng)專家診治費(fèi)等特需醫(yī)療服務(wù)費(fèi)。

（二）非疾病治療項(xiàng)目類(lèi)

1、各類(lèi)美容、健美項(xiàng)目以及非功能性整容、矯形手術(shù)及生理缺陷的檢查治療的醫(yī)藥費(fèi)用以及個(gè)人使用矯形、健美器具的費(fèi)用。

（1）治療粉刺，雀斑，痤瘡疤痕，色素沉著，黑斑；

（2）口吃，打鼾；

（3）兔唇，鞍鼻；

（4）對(duì)眼，斜視矯治，單眼皮改雙眼皮；

（5）脫痣，穿耳，平疣，腋臭；

（6）護(hù)膚，面膜，倒膜；

（7）冷燙睫毛，紋眉，紋眼線，洗眉，修眉，祛黑頭，脫毛，植發(fā)，染發(fā)；

（8）潔牙，牙列不齊矯治，義齒修復(fù)（包括樁冠、套冠、全口義齒、局部義齒），種植牙，色斑牙治療，鑲牙；

（9）驗(yàn)光配眼鏡，裝配假眼，假發(fā)，假肢，助聽(tīng)器；

（10）助行器，各種治療鞋；

（11）各種家用治療儀器的費(fèi)用。

2、各種減肥、增胖、增高項(xiàng)目的一切費(fèi)用。

3、預(yù)防、保健項(xiàng)目

（1）各種健康體檢、婚前檢查、出境體檢等費(fèi)用；

（2）各類(lèi)預(yù)防的費(fèi)用。包括預(yù)防服藥、預(yù)防注射、疾病普查普治、社會(huì)調(diào)查、疾病跟蹤、隨訪的各種費(fèi)用。

4、各種非治療性咨詢、鑒定費(fèi)用

（1）心理咨詢（精神病醫(yī)療咨詢除外）費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)咨詢費(fèi)、婚育咨詢費(fèi)、性咨詢費(fèi)、健康咨詢費(fèi)；

（2）氣功費(fèi)、食療費(fèi)、體療費(fèi)、各種保健按摩費(fèi)；

（3）中風(fēng)預(yù)測(cè)、健康預(yù)測(cè)、疾病預(yù)測(cè)等各種預(yù)測(cè)費(fèi)；

（4）人體信息診斷儀撿查費(fèi)、藥浴費(fèi)；

（5）司法醫(yī)療鑒定、醫(yī)療事故鑒定、勞動(dòng)醫(yī)療鑒定費(fèi)用。