【簡介：】制造業(yè)想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這比全面質(zhì)量管理、六西格瑪和精益制造都難?？v觀上面的回答，大家把回答的焦點(diǎn)都集中在用技術(shù)改造制造這個環(huán)節(jié)，這個并不是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部，在我

制造業(yè)想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這比全面質(zhì)量管理、六西格瑪和精益制造都難?？v觀上面的回答，大家把回答的焦點(diǎn)都集中在用技術(shù)改造制造這個環(huán)節(jié)，這個并不是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部，在我看來：

（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，這并不是說放棄傳統(tǒng)技術(shù)、迎接新技術(shù)那么簡單。工業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是出售硬件、贈送軟件，出了問題后提供維修服務(wù)。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新商業(yè)模式是在出售硬件的同時，還要出售為客戶定制的、性能提高性、軟件輔助型解決方案，達(dá)到客戶想要的結(jié)果，從而在客戶增加的利潤中分一杯羹。羅羅公司在出售航空發(fā)動機(jī)的時候，還提供航空發(fā)動機(jī)的數(shù)據(jù)服務(wù)，光數(shù)據(jù)服務(wù)這一項(xiàng)，每年收入就是幾十億美元。

（2）產(chǎn)品的形態(tài)要發(fā)生變化。近年來，海爾內(nèi)部都不再稱自己的產(chǎn)品是電器，而是網(wǎng)器。也就是通過Iot等技術(shù)，讓自身的產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個節(jié)點(diǎn)。未來，不能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得額外服務(wù)的產(chǎn)品都是淘汰的產(chǎn)品。所以，我們可以看見，華為、海信等把電視機(jī)朝5G的終端發(fā)展。

（3）用戶體驗(yàn)是核心。在Ipad推出的10幾年之前，蘋果公司推出了一款叫Newton的PAD產(chǎn)品，但是因?yàn)閚ewton在市場上找不到其定位而需求量低而停止發(fā)展。Newton的功能跟Ipad差不多，但I(xiàn)pad成功了。終其原因就是用戶能夠通過Ipad快速在互聯(lián)網(wǎng)上找到應(yīng)用。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要企業(yè)為自身的產(chǎn)品豐富用戶體驗(yàn)。最好能夠打造一種應(yīng)用生態(tài)。

（4）消費(fèi)者參與。以前的消費(fèi)者只能被動接受產(chǎn)品，雖然很多的公司也邀請消費(fèi)者參與新產(chǎn)品開發(fā)，但是都不夠深入。到了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)能夠讓消費(fèi)者快速與企業(yè)互動，小米集團(tuán)就利用論壇讓消費(fèi)者參與其中。海爾集團(tuán)與30多萬消費(fèi)者互動，生產(chǎn)出天樽空調(diào)。

（5）供應(yīng)鏈一體化。ERP系統(tǒng)本來是做供應(yīng)鏈管理的，但在以前，互聯(lián)網(wǎng)不那么發(fā)達(dá)，所以被用成了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)。隨著消費(fèi)者需求的個性化、定制化以及多變化?，F(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理模式，不足以支撐這種變化，這就要求制造業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)，重新進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。

（6）柔性制造。這個沒什么可說的，大家討論最多的地方。

（7）內(nèi)部管理數(shù)字化。上面的分析都集中在業(yè)務(wù)層面，業(yè)務(wù)層面的變化需要內(nèi)部管理的配套，也即內(nèi)部管理也需要數(shù)字化。設(shè)計(jì)適宜數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織結(jié)構(gòu)并不簡單。除了創(chuàng)建獨(dú)立的數(shù)字化運(yùn)營部門，CEO還要想方設(shè)法使其與工業(yè)部門相結(jié)合，因?yàn)楣I(yè)部門更懂機(jī)器。

GE Digital是一個獨(dú)立于其他部門的業(yè)務(wù)單元，但是也和公司其他制造業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，如GE電力集團(tuán)（GE Power）和GE醫(yī)療集團(tuán)。

這些工業(yè)部門不僅有數(shù)字部門需要的數(shù)據(jù)，還有品牌，有知名度，有客戶，還掌管著服務(wù)合同。只有將工業(yè)知識、資產(chǎn)與軟件相結(jié)合，制造企業(yè)才能創(chuàng)造價值，但這正是難中之難。

（8）數(shù)字化管理不是簡單地把數(shù)據(jù)集成為幾個大屏展示，看上去高大上，實(shí)際上沒卵用。對于制造業(yè)而言，如何利用數(shù)據(jù)分析、預(yù)測需求。在內(nèi)部數(shù)據(jù)如何支持管理決策，如何用數(shù)據(jù)分析模型來進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。這個也是轉(zhuǎn)型的一部分。

啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個漫長痛苦的過程，非一朝一夕能夠完成。在實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí)、完善才是正確的做事方法。

數(shù)字化時代的制造業(yè)必須考慮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是比傳統(tǒng)意義上的云平臺具有更高層次的意義。首先，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以云計(jì)算為基礎(chǔ)，但卻超越了云計(jì)算本身，它是涵蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，能做到與工業(yè)系統(tǒng)的全方位深度融合，為加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。 其次，作為一個平臺，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以做到跨行業(yè)和跨領(lǐng)域，這對全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤為關(guān)鍵。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅具備云服務(wù)平臺支撐能力、企業(yè)信息化服務(wù)能力和先進(jìn)制造業(yè)的模式經(jīng)驗(yàn)，還是一個跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的綜合性工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，也就是工業(yè)4.0的三大基石之一端到端集成的具體承載平臺！