【簡介：】未來我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢
　　一、旅游的多樣化趨勢 旅游目的的不同，使目前占統(tǒng)治地位的觀光型旅游將向多樣化發(fā)展，如休閑娛樂型、運動探 險型等。旅游者多樣的個性化需求對旅

未來我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢
　　一、旅游的多樣化趨勢 旅游目的的不同，使目前占統(tǒng)治地位的觀光型旅游將向多樣化發(fā)展，如休閑娛樂型、運動探 險型等。旅游者多樣的個性化需求對旅游基礎設施的多樣化提出了更高的要求，如進入老齡 社會后針對老年人出游增多進行的特色旅游服務等。
　　二、旅游空間擴展的趨勢 科技的進步，旅游的空間活動范圍更加廣闊，不但可以輕易地進行環(huán)球旅行，而且可以向深 海、月球或更遠的宇宙太空發(fā)展，出現(xiàn)革命化的新的旅游方式。
　　三、遠程旅游迅速發(fā)展 在未來2O年間，世界旅游業(yè)發(fā)展最顯著的特點是遠程旅游的增加，到2020 年區(qū)域內(nèi)旅游 和洲際游的比例將從目前的82：18 上升為76：24，未來2O年洲際旅游平均增長速度將 達到5．4％，高于世界旅游平均增長速度一個百分點。
　　四、旅游大眾化趨勢 旅游不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。旅游有廣泛的群眾基礎，人們的 工作、生活都可能是遠距離的長途旅行方式，形成空前廣泛而龐大的人群交流和遷移，傳統(tǒng) 的地域觀念、民族觀念被進一步打破，旅游的淡旺季不再明顯。
　　五、文化性是旅游業(yè)發(fā)展的新亮點 就旅游業(yè)的市場運作而言，第一個層次的競爭是價格競爭，這是最低層次的也是最普遍的競 爭方式；進一步是質量競爭；而最高層次則是文化的競爭。旅游本身的文化功能是內(nèi)在的。 旅游企業(yè)是生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化和銷售文化的企業(yè)，旅游者進行旅游，本質上也是購買文 化、消費文化、享受文化。在旅游開發(fā)、管理和經(jīng)營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。因 此，旅游業(yè)發(fā)展首先要注重文化內(nèi)涵。無論是文化性、生態(tài)性、探險性還是度假性的旅游項 目，也無論是辦旅行社，還是建飯店，都要充分挖掘文化內(nèi)涵。可以說，對文化內(nèi)涵的注重 已經(jīng)成為旅游業(yè)競爭的起點，起點高則發(fā)展余地大。其次要注重文化的形式。豐富的文化內(nèi) 涵需要恰當?shù)奈幕问絹肀憩F(xiàn)，文化形式必須要和文化內(nèi)涵緊密地結合。最后，還要注重過 程的文化性。旅游經(jīng)營很大程度上是一種活文化的經(jīng)營，這種活文化的經(jīng)營就必須注重過程 的文化性。如各地普遍組織的各類旅游文化節(jié)，從項目構思、總體框架到開展過程，都要充 分體現(xiàn)獨具本土特色的文化內(nèi)涵，才能形成特品。
　　六、形式與內(nèi)容的多元化是旅游業(yè)發(fā)展的主旋律 在旅游發(fā)展的初級階段，人們主要以游覽名勝古跡和自然景觀為目標。但隨著經(jīng)濟、文化和 教育的發(fā)展，人們不再滿足于單純的“觀山看水”，而更多地是要求在旅游的過程中獲取知識 和體驗生活。人們旅游需求的多層次發(fā)展勢必迫使旅游業(yè)無論在形式上還是在內(nèi)容上均呈現(xiàn) 出多元化的特點。從形式上講，自助游等旅游形式將越來越普遍；從內(nèi)容上講，工業(yè)旅游、 農(nóng)業(yè)旅游、會展旅游等將會成為新的熱點。所謂工業(yè)旅游，是指以工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)線、生產(chǎn) 工具、產(chǎn)品和廠區(qū)等為對象的專項參觀活動。它起源于上世紀30 年代的法國，當時雪鐵龍 公司讓游客參觀其生產(chǎn)流水線，欣賞其汽車生產(chǎn)工藝。后來，世界各國著名現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè) 紛紛仿效，汽車、鋼鐵、飛機、釀酒、電器、石油、飲料、食品、陶瓷等行業(yè)先后開放生產(chǎn) 制作過程，讓游客一覽眼福。工業(yè)旅游不僅滿足了游客對于工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝的 好奇心，還有利于企業(yè)樹立良好的公眾形象。農(nóng)業(yè)旅游與工業(yè)旅游相比內(nèi)涵更為豐富。它不 僅包括田園風光的游覽、 村水鄉(xiāng)的休閑度假，還包括農(nóng)產(chǎn)品的自摘、自食享受，民風鄉(xiāng) 情的體驗等?？梢哉f農(nóng)業(yè)旅游是全方位、多層次綜合性的休閑娛樂活動。此外。各類會展也 會吸引大批的參與者，他們盡管有不同的目的和意圖，但都要在會展所在地進行購物、住 宿、餐飲和娛樂，于是便形成了會展旅游。在我國，會展旅游始于上世紀5O年代末6O年 代初，而商業(yè)性運作的會展旅游起步較晚，直到1990 年代后期才姍姍起步，但發(fā)展迅 速。最具代表性的如1999 年在昆明召開的“世界園藝博覽會”，僅在半年時間內(nèi)其旅游收 入就高達1 15 億元，超乎許多人的意料之外。
　　七、旅游業(yè)將日益走向規(guī)范和法治之路 我國旅游業(yè)自改革開放以來，經(jīng)營管理水平有了很大的提高。但從市場經(jīng)濟發(fā)展的要求來 看，還顯得不夠成熟。特別是許多旅游企業(yè)還缺乏行業(yè)自律的自覺性，只考慮本企業(yè)的眼前 利益，不考慮整個行業(yè)的長遠發(fā)展。如一些旅游企業(yè)競相削價、惡性競爭就是一個突出的例 子。旅游企業(yè)集團化是解決我國旅游企業(yè)多、雜、散、亂等現(xiàn)象較好的方法，這是因為企業(yè) 集團有利于實現(xiàn)規(guī)模效益和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，增強企業(yè)核心競爭力，有利于在信息高度發(fā)達條 件下實現(xiàn)資源共享、對外宣傳、開發(fā)客源市場和組接待。同時，在市場經(jīng)濟下，建立規(guī)范的 法治體系既是保障旅游業(yè)健康發(fā)展的基礎，也是其發(fā)展的必然趨勢。目前，旅游立法、旅游 執(zhí)法的重點是提高旅游質量和整頓市場秩序。今后則要在此基礎上進一步深化，要保障市場 的全面規(guī)范和提升企業(yè)信用，即保障合法經(jīng)營、保護合理競爭。
　　八、旅游服務逐漸向人性化和社會化方向發(fā)展 隨著旅游業(yè)從經(jīng)驗管理走向科學管理，標準化服務的實施使服務質量有了很大提高。然而由 于旅游需求的多樣性、多變性等特點，標準化服務的弊端逐漸顯露。因此，未來旅游服務將 通過人性化的服務滿足不同游客的需要，努力使所有的游客滿意。近幾年，我國旅游業(yè)的服 務范圍在不斷拓寬，但是和發(fā)達國家相比，還做得很不夠。發(fā)達國家基本上實現(xiàn)了旅游服務 社會化，它的服務對象包括旅游者、各類企業(yè)以及政府等。今后我國旅游服務的觸角也將會 不斷延伸，涉及社會生活的各個方面。一方面通過開展度假游等繼續(xù)為旅游者提供服務；另 一方面通過積極開展商務游、會展游擴大對企業(yè)、政府的服務。通過承攬其他各種專項旅游 服務，真正實現(xiàn)旅游服務全面化、社會化。
　　九、旅游業(yè)科技化趨勢日益突出 發(fā)達國家高科技在旅游業(yè)中的應用始于20 世紀70 年代，而且迅速得到了推廣普及。高科 技在旅游業(yè)中的應用范圍十分廣泛。主要包括以下3 個方面： 一是旅游資源開發(fā)的高科技化。近年來在各種高科技主題公園建設過程中使用高科技對各種 旅游環(huán)境的模擬已成為現(xiàn)實，同時，科學技術的發(fā)展使得海底游、南北極游、太空游等旅游 方式已成為可能啕。 二是旅游服務的高科技化。各類旅游企業(yè)如旅行社、旅游飯店、旅游交通運輸企業(yè)等可以利 用信息網(wǎng)絡技術開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預定、網(wǎng)上在線付款等業(yè)務,并且形成各部門具有代表 性的信息系統(tǒng)，如：旅游目的地信息系統(tǒng)、計算機預訂系統(tǒng)、飯店管理系統(tǒng)、開張與結算計 劃等。信息網(wǎng)絡技術在旅游業(yè)中廣泛應用，能夠極大地促進旅游業(yè)的發(fā)展。 三是旅游企業(yè)營銷管理的高科技化。目前，國內(nèi)旅游企業(yè)多采用傳統(tǒng)的面銷方式，各旅行社 存在小、散、弱、差的狀況。這種局面要得到切實轉變，必須調整旅游經(jīng)營管理體系。旅游 企業(yè)只有轉變傳統(tǒng)的營銷觀念，積極觸網(wǎng)，開展旅游電子商務，建立自己的內(nèi)部業(yè)務處理和 管理信息系統(tǒng)，并與互聯(lián)網(wǎng)高度融合，建設面向代理商的電子分銷系統(tǒng)和面向游客的在線銷 售系統(tǒng)，創(chuàng)建、鞏固和發(fā)展自己的品牌，才能逐步實現(xiàn)規(guī)模化、網(wǎng)絡化經(jīng)營。傳統(tǒng)旅游企業(yè) 與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢所趨，是我國傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共 同出路與新的增長點。針對不同規(guī)模的旅游網(wǎng)站和企業(yè)，應有不同的選擇：中小旅游企業(yè)可 以采取“人主市場”的方式，利用旅游代理商的知名度和資源優(yōu)勢開拓國內(nèi)及園際市場；大型 的旅游企業(yè)可采用“網(wǎng)社合一”的方式，把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道，投人資金和人力完善網(wǎng) 絡服務，建立國際知名的品牌形象。