【簡介:】本篇文章給大家談談《航班延誤轉(zhuǎn)機會改簽嗎》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機延誤了可以改簽嗎
2、航班延誤多久可以免費改簽
3、航班延誤或取消
本篇文章給大家談談《航班延誤轉(zhuǎn)機會改簽嗎》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機延誤了可以改簽嗎
;航班延誤了可以免費改期或者退票 以下是
2017民航局新規(guī)定 關于延誤的新規(guī)
從2017年1月1日起民航將開始陸續(xù)實施很多新的乘機規(guī)定。新規(guī)規(guī)定由于天氣等原因造成航班延誤或取消,食宿要由旅客自理,而且以后男女會分開安檢了,從1月1日起,避免沒必要的麻煩。
關于延誤的新規(guī)
1、航班延誤了旅客可以向民航局提出確認。
民航局為建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見基礎上,制定《航班延誤取消原因確認工作程序》,明飛客提出航班延誤、取消原因的確認申請需滿足的條件。費胖覺得,這個政策看起來增大了透明度,但實施起來難度還是不小。
旅客提出航班延誤、取消原因的確認申請需滿足以下條件:
(一)由旅客本人或其授權人提出,授權人須出具旅客本人授權證明;
(二)提供旅客定座或乘機憑證(包括電子憑證)
(三)有準確的航班號、航班日期、始發(fā)地和目的地;
(四)申請確認的航班應當是國內(nèi)承運人航班,以及港澳臺地區(qū)承運人、外國承運人航班始發(fā)點或者經(jīng)停點在中國境內(nèi)(不含港澳臺)機場的航班
(五)提供有效聯(lián)系方式;
(六)自客票載明乘機日期之日起一年之內(nèi)提出。
民航局表示,飛客應當在中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站在線自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》。民航局運行監(jiān)控中心應在5個工作日內(nèi)在線填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》確認結果。民航局消費者事務中心應當在收到運行監(jiān)控中心確認結果后2個工作日內(nèi)告知旅客自行登錄網(wǎng)站查詢結果。
本程序自2017年1月1日起施行。雖然說透明度大大增加,不再是某航空公司一家之言,但這流程也太長了點。
2、天氣原因等造成航班延誤,食宿費用自理。
2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應協(xié)助旅客安排食宿,費用由飛客自理。
按2015年數(shù)據(jù)計算,超6成的延誤或取消,航空公司將免責,這樣意味著坐飛機的成本可能會增加,所以東部地區(qū)的飛客們盡量選擇高鐵吧。費胖大膽預測屆時航班延誤糾紛投訴可能會激增。
3、超過十五分鐘就算延誤。
“航班延誤”,是指航班實際到港擋輪擋時間,晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況;“航班出港延誤”,是指航班實際出港撤輪擋時間,晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。不僅明確了超過“十五分鐘”就算是延誤,還明確了什么是“離港”,什么算是“到港”,飛機在機場滑行也算時間,很科學。
4、將乘客弄進機艙“干等”算“機上延誤”。
以前將乘客弄進飛機,在里面坐等一個小時也是很常見的,現(xiàn)在有了規(guī)定“機上延誤”。航班飛機關艙門后至起飛前,或者降落后至開艙門前,旅客在航空器內(nèi)等待,超過機場規(guī)定的地面滑行時間,就算是“機上延誤”。
航班延誤多久可以免費改簽
飛機延誤只要延誤就可以免費改簽,沒有時間規(guī)定,隨時可以改簽。旅客可通過專柜改簽、電話改簽、手機自助改簽和自助值機終端改簽四種方式進行航班延誤后的改簽。
航班為什么會延誤
天氣原因,飛機起降的機場一旦遇到霧、雪、雨、云和風等天氣,導致跑道能見度低于一定標準時,航班便無法正常起降。
調(diào)配原因,因為某些特殊原因,原定執(zhí)行本次航班任務的飛機因為故障臨時被替換,或者被臨時調(diào)配去執(zhí)行其他飛行任務,完畢后才執(zhí)行本次航班,造成本次航班延誤。
空勤人員原因,如果個別空勤人員責任心不強,沒能在正常時間登機準備飛行任務,也可能造成航班延誤。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
特價機票不得簽轉(zhuǎn)/改期/退票,航班取消屬于航空公司原因,不受特價機票改簽、退票的規(guī)定限制??梢悦赓M轉(zhuǎn)簽至下一航班或者退票。機票改簽規(guī)定:一、旅客原因1、原則上3折以下機票不改簽、不退票。2、4折-9折按規(guī)定收取相應手續(xù)費。3、全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票。4、改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差價,低于所持有機票航空公司不給往回補差價。二、航空公司原因如果是聯(lián)程的機票,前一航班延誤導致錯過后一航班的,可以到延誤的航空公司開具證明,然后免費改簽后一航班,此時不受任何限制。
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