【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機乘務(wù)長是什么職位》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空中乘務(wù)長是做什么的？
2、什么是乘務(wù)長
3、空中乘務(wù)長是干什么的？
4、
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機乘務(wù)長是什么職位》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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空中乘務(wù)長是做什么的？
空中乘務(wù)員英文名：“Flight Attendant”（又稱空乘、空服員；女性稱空中小姐、空姐，已婚的又稱空嫂；男性稱空中少爺、空少）。
主要的職責(zé)是：
1、在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適
2、為乘客供應(yīng)飛機餐等餐飲
3、指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
由于空中服務(wù)員有機會在工作時到其他國家，加上其工作性質(zhì)，以及高于一般行業(yè)的薪資，因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。但是近年來恐怖活動和劫機活動的威脅，維護客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來越重要的職責(zé)。
每逢航空公司公開招聘空中服務(wù)員，都會引來不少人排隊?wèi)?yīng)征。實際上，空中服務(wù)員的工作的體力需求很大，加上要時常適應(yīng)時差，女性空服員也常是被性騷擾的對象，因此是辛苦而不輕松的工作。
什么是乘務(wù)長
就是在飛機、火車等為旅客提供各種服務(wù)的服務(wù)人員的頭頭，俗稱乘務(wù)長。
空中乘務(wù)長是干什么的？
乘務(wù) 分為 主任乘務(wù)長 區(qū)域乘務(wù)長 兩艙乘務(wù)員 普通艙乘務(wù)員 乘務(wù)學(xué)員
例如一個大型雙通道飛機 只需要一個主任乘務(wù)長 她帶領(lǐng)所有的 人 區(qū)域乘務(wù)長只管理 公務(wù)艙 或普通艙的乘務(wù)員 兩艙乘務(wù)員則在頭等或公務(wù)工作，如需要可降艙至普通艙工作 而普通艙乘務(wù)員和乘務(wù)學(xué)員就只能在普通艙工作 乘務(wù)學(xué)員在沒有放單飛的情況下只能由乘務(wù)教員帶飛 職位最高的就是主任乘務(wù)長 但是在一個航班中 機長的職位最高權(quán)力最高
乘務(wù)長的職責(zé)
在空乘行業(yè)中，最閃亮的職業(yè)就是空中乘務(wù)長，但是做為一個合格的空中乘務(wù)長，有很多的職責(zé)，也有很多的不為人知的事情。不如空中乘務(wù)長的職責(zé)：
1.對各種安全規(guī)定、文件規(guī)章有清楚的了解和掌握。只有達到了這個最基本的要求，全組人員才能以嚴格準確的標(biāo)準來進行工作。一方面，雖 然我們每一項安全工作都是有章可循，組員都應(yīng)該嚴格按規(guī)章操作，可就在組員的具體操作過程中，會有很多軟性的添加個人因素的行為加入，影響到工作質(zhì)量。
因而在必要的時候，乘務(wù)長應(yīng)該對組員的行為有一種正確的引導(dǎo)和糾正，讓每一項安全工作步入正軌。另一方面，在很多客艙事件發(fā)生的第一時間，乘務(wù)員首先想到的就是報告乘務(wù)長，然后等待獲取指令。乘務(wù)長此時對安全規(guī)定掌握的尺度會影響和決定事件的處置。因而對于各種有關(guān)安全制度處置程序的了解，對乘務(wù)長來說意義重大。
2.對客艙的掌控能力要強。這其中包括靈活的處置能力、敏銳的觀察力和對事物的預(yù)見能力。
首先，在客艙乘務(wù)員忙著落實安全工作的同時，乘務(wù)長要保持一個清晰的思路，要同時掌握客艙里正在進行的工作，下幾步將要進行的工作和已經(jīng)發(fā)生過需要跟蹤的工作。這樣才能掌握好客艙工作節(jié)奏，隨機應(yīng)變，遇到突發(fā)時間仍有條不紊，避輕就重進行管理和指揮。
其次，乘務(wù)長用一種敏銳的眼光對乘務(wù)員所做的具體工作以及對客艙旅客有一個了解，然后發(fā)現(xiàn)問題。乘務(wù)長要在航班中善于發(fā)現(xiàn)問題。工作中存在問題是難以避免的，但重要的是不能讓問題觸及安全，變成不安全隱患和事件。因而乘務(wù)長對于乘務(wù)員安全工作的跟蹤是必要的。
對旅客也要有一個大致的了解。尤其是對特殊旅客、第一次乘機旅客、好奇心強的旅客、行為與眾不同的旅客等。對他們的人數(shù)、分布，所占旅客的比例都要有所了解。因為對他們的管理從很大程度上影響著整個客艙安全管理的效果。
但對于乘務(wù)長，不可能對每一位旅客進行服務(wù)和管理，這就需要將管理職能下放到區(qū)域乘務(wù)員。在對整體掌握的情況下，要求區(qū)域乘務(wù)員擔(dān)負起責(zé)任，對區(qū)域內(nèi)的每一位旅客認真負責(zé)，并加強相互之間的溝通。
乘務(wù)長應(yīng)該根據(jù)航線特點、乘務(wù)員工作特點和旅客特點來安排工作，融合自己的工作經(jīng)驗，綜合分析，就航班中可能出現(xiàn)的問題，或常會發(fā)生的問題在航前準備時提前與組員溝通，作出相應(yīng)的要求，并要求組員對這類問題敏感，提示她們應(yīng)該注意的重點，做到防患于未然。
關(guān)于《飛機乘務(wù)長是什么職位》的介紹到此就結(jié)束了。
