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飛機托運行李丟失投訴電話

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-22 06:22:08

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機托運行李丟失投訴電話》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、坐飛機托運的行李丟了怎么辦


2、托運的東西不見了怎么辦?


3、托運行

本篇文章給大家談?wù)劇讹w機托運行李丟失投訴電話》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

坐飛機托運的行李丟了怎么辦

外出旅行,一定要保管好隨身物品。如果在機場丟了行李,應(yīng)攜帶行李證和機票到該航空公司的“行李遺失處理柜臺”填寫遺失申請書,向航空公司申請遺失期間的日用品購買費用,大約的標(biāo)準(zhǔn)是每日一件,記著要確認(rèn)對方調(diào)查到何時、何時可以申請損害賠償?shù)取?/p>

一般來說,航空公司對于行李遺失、遲到或損毀,除乘客預(yù)先申報較高之價值并預(yù)付額外之保值費用外,皆有賠償限額。

大多數(shù)的國際旅程(包括國際旅行中的國內(nèi)行程部分),托運行李的賠償限額約為每公斤20美元;隨身行李的賠償限額為每位乘客400美元;不過,若干航空公司對于易損、貴重或易腐爛物品一概不負(fù)賠償責(zé)任。詳細(xì)資料,應(yīng)向航空公司咨詢,機票上亦會印有簡則。

行李在飛機或機場上遺失或被竊,可以向航空公司申請賠償,若在酒店的保險箱遺失,酒店只會賠償與失物等價的金額。不過,在酒店房間遺失的話,一般不會有賠償。

以上內(nèi)容由出窩旅游整理,希望對您有所幫助。

托運的東西不見了怎么辦?

飛機終于抵達(dá)機場了!行李運轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎?行李遺失是每個旅行者的噩夢 。托運行李遺失該怎么辦呢?

抵達(dá)目的地后,如果沒有找到托運行李,需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員,持登機牌、行李條和相關(guān)證件至機場行李查詢處申報,并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機的旅客,一旦發(fā)生行李遺失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況,必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動放棄權(quán)利。

根據(jù)華沙公約規(guī)定:「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限,經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元;延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費者的行李在托運時遺失,是以重量來論賠償金額,而非行李的內(nèi)容物。

4.托運行李損壞怎么辦?

飛機起飛降落時,由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機在空中遇到氣流顛簸,也會造成行李損壞。還有可能因為行李箱沒有鎖好或內(nèi)裝物品過多,或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況,當(dāng)領(lǐng)取托運行李后發(fā)現(xiàn)損壞時,先拍照留存,然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理,并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ,可以試著投訴到民航局 。

5. 拿錯托運行李怎么辦?

外出旅游時有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的,在機場候機時因為一些小差錯而導(dǎo)致拿錯行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么,拿錯托運行李怎么辦?

若行李被人拿錯,在提領(lǐng)行李處有工作人員,可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯別人的行李,也要第一時間聯(lián)絡(luò)工作人員, 說明情況,航空公司將把行李返還到物主方。

6. 轉(zhuǎn)機時需要重新辦理行李托運嗎?

如果轉(zhuǎn)機的航班是同一間航空公司,不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運。如果轉(zhuǎn)機航班不是同一間航空公司承運,但是購買的是聯(lián)程機票, 這種情況下托運的行李可以進(jìn)行直掛。

航空公司對于不能直飛的機場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機但是托運行李航空公司會負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機的第二程航班,稱為托運行李直掛。

7. 托運行李直掛適用哪些城市?

托運行李直掛是不是適用于所有的城市? 當(dāng)然不是,行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同,可參考下列地區(qū)規(guī)定:

歐洲:經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸,可采用行李直掛托運方式。

澳大利亞、日本、韓國:經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸不能進(jìn)行直掛,需要提取。

美洲、加拿大:到達(dá)美洲第一站提取行李過海關(guān),不用重新貼行李條,直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。

中國香港:于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。

8. 托運行李無法直掛有哪些原因?

托運行李無法直掛主要有以下幾種原因:

只要有機場轉(zhuǎn)換,就一定不能直掛 。

如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線,很多國家的第一站,都要落地過海關(guān)把行李拉出來,重新做check-in的手續(xù)。

轉(zhuǎn)機時間超過24小時,很多航空公司會不允許直掛(這個也有例外,不過大部分是不允許的,而且有些航空公司轉(zhuǎn)機時間超過8小時就不允許直掛了)。

托運行李丟了該怎么辦 如何向航空公司索賠

托運行李丟了怎么辦? 一般航空公司的托運行李賠償政策 高價值行李如何索賠 如何降低行李丟的幾率

現(xiàn)在春節(jié)很快就要到了,許多的小伙伴都會許多的游玩,在出去游玩的時候人肯定也是非常多的,在做飛機的過程中,會有拿錯行李箱或者行李箱丟了情況下,應(yīng)該怎么辦呢?

托運行李丟了怎么辦?

申報行李丟失

如果機場行李服務(wù)柜臺短時間內(nèi)不能找回遺失的行李,就告知行李服務(wù)柜臺的員工要作出丟失行李申報。申報后,工作人員會提供一個行李檔案編號,請妥善保管您的申報檔案號碼,便于后期追蹤行李申報的進(jìn)度。

追蹤行李丟失申報進(jìn)度

有時候行李只是延遲,并沒有丟。那么行李延遲和行李丟失怎么判定呢?如果在抵達(dá)后6-24小時之間托運行李能送到你手里,就算是延誤;如果在抵達(dá)超過24小時,仍未找到托運行李就算丟失。行李丟失申報后,可在各航空公司行李追查系統(tǒng)使用申報檔案號碼追蹤行李申報進(jìn)度。

提出賠償要求

若航空公司未能找到你的行李,可按程序提出賠償要求。填寫行李索償表格,連同機票、行李牌、超額行李費收據(jù)及購買單據(jù)的副本,送交至行李事故申報表上的聯(lián)絡(luò)處。

多次轉(zhuǎn)機的旅客由終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠

多次轉(zhuǎn)機的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。而且必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動放棄。

一般航空公司的托運行李賠償政策

關(guān)于行李賠償?shù)膯栴},大部分航空公司的法律責(zé)任受《華沙公約 (Warsaw Convention)》或《蒙特利爾公約》規(guī)管?!度A沙公約》規(guī)定,就托運行李的遺失、損壞或延誤而言,每公斤行李最高可以獲得17個特別提款權(quán)單位(約合20歐元或20美元)的賠償,而非托運行李的遺失、損壞或延誤,最高則可以獲得每公斤332個特別提款權(quán)單位(約合400歐元或400美元)的賠償。

根據(jù)《蒙特利爾公約》,就行李的遺失、損壞或延誤,每位旅客在多數(shù)情況下可以得到最高1,131個特別提款權(quán)單位(約合1,200歐元或1,800美元)的賠償。

PS: 不同的航司賠償?shù)慕痤~有所不同,因各航司規(guī)定為準(zhǔn);

高價值行李如何索賠

如果你的行李特別昂貴,例如樂器、攝影器材、珠寶、古董、運動器材等,只要您在Check-in時向航空公司申報行李的價值,并交納適用的附加費用(附加費金額每間航空公司不同),那么就可以為行李的遺失獲得比以上《公約》更高的賠償數(shù)額。如果你的行李價值超過一般航空公司的賠償責(zé)任,建議在出行前為行李投保全險。

如何降低行李丟的幾率

讓行李箱與眾不同

顏色樣式都一樣的行李箱,一不小心就會拿錯!除了購買顏色、樣式與眾不同的行李箱外,也可以用貼紙或緞帶做標(biāo)記,最好也寫上姓名和聯(lián)系方式,你的行李箱裝飾得越有個人特色,越不容易被誤拿。

請檢查行李吊牌

在柜臺劃位Checkin時,不妨客氣地提醒一下地勤人員幫你再檢查一次行李吊牌是否與你的班機信息相符,多一個動作可以避免不必要的損失!而且你也要將行李吊牌貼紙保留好,這可是航空公司幫你尋找行李的重要依據(jù)。自己拿到行李后也請檢查一下行李牌,以免拿走了別人的!

購買旅游險

旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的團(tuán)費或公共運輸工具票款(部分信用卡要求全額支付),就會附贈旅游險,也可自行于保險業(yè)購買旅游險。旅游險對于航班延誤/取消、行李延誤、行李遺失、劫機、行程縮短和旅行文件重置等情況都會給予賠付。

關(guān)于《飛機托運行李丟失投訴電話》的介紹到此就結(jié)束了。

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