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西部航空 航班取消

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-23 08:12:22

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇?航班取消》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、西部航空公司無(wú)故取消航班,造成乘客往返機(jī)票無(wú)法正常乘坐,返程的機(jī)票不給提供行

本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇?航班取消》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

西部航空公司無(wú)故取消航班,造成乘客往返機(jī)票無(wú)法正常乘坐,返程的機(jī)票不給提供行程單!該怎么辦?

你向航空公司申請(qǐng)開(kāi)具一個(gè)航班取消的證明,然后這樣的話就可以去申請(qǐng)往返程機(jī)票全部全額退款。

西部航空取消航班卻沒(méi)通知,讓我在除夕夜不能回家過(guò)年,我該到哪投訴?

可向民航總局,華北局等部門進(jìn)行投訴,也可直接向該公司領(lǐng)導(dǎo)及接受投訴事宜的部門進(jìn)行投訴!

在旅行天下買的西部航空的機(jī)票被騙了嗎,當(dāng)前一天又通知飛機(jī)航班取消了,退款3至7天才能到帳,正常嗎

我也是買的西部航空的航班取消了,無(wú)語(yǔ)了。你還好退了票,我要退票在網(wǎng)上沒(méi)有退到,打客服電話永遠(yuǎn)都沒(méi)有人接

西部航空退票規(guī)定

一、退票期限

旅客或購(gòu)票單位申請(qǐng)退票,如果客票完全未使用,須從購(gòu)票之日起開(kāi)始12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票;如果客票已部分使用,應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。OPEN票需在購(gòu)票之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。

二、有以下任何一種情況,西部航空拒絕退票:

1、逾期未提出退票申請(qǐng)。

2、退票申請(qǐng)時(shí)未能提供有效證件或票證。

3、經(jīng)計(jì)算已無(wú)余款可退。

4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。

三、自愿退票時(shí)的退款金額計(jì)算。

1、客票全部未使用

根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組的票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 余額退還旅客。

2、客票已部分使用

A、如ADD-ON航段為西部航空承運(yùn),且旅客只使用了ADD-ON段:根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)的票價(jià)計(jì)算組票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 同時(shí)用對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組扣除ADD-ON航段旅行當(dāng)日對(duì)應(yīng)艙位的單程公布運(yùn)價(jià),余額退還旅客。

B、已使用西部航空全部國(guó)際航段,只退西部航空ADD ON航段,不得退票。

C、如原艙位無(wú)公布單程票價(jià),則按照高一級(jí)艙位公布單程運(yùn)價(jià)扣減,且運(yùn)價(jià)及運(yùn)價(jià)有效期均需高于原艙位。

3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費(fèi)。

4、升艙后退票,將按照新艙位標(biāo)準(zhǔn)扣除退票手續(xù)費(fèi),升艙差價(jià)和變更費(fèi)用不退。

注:此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運(yùn)價(jià)的退票處理。

四、退票地點(diǎn)

旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理,出示相關(guān)證件(如身份證、護(hù)照等),若旅客購(gòu)買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證(包括旅客的乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián))。如非旅客本人退票,還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書(shū)。

擴(kuò)展資料:

一、退票注意事項(xiàng)

1、旅客要求退票,購(gòu)買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票,并交回已打印的電子客票行程單,退票時(shí)其電子客票須為有效狀態(tài),方可辦理退票。

2、在非客票上列明的地點(diǎn)發(fā)生不正常航班,旅客要求退票,須憑始發(fā)站登機(jī)牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。

3、退票受款人

1)西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。

2)當(dāng)客票上列明的旅客不是該客票的付款人,西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。

3)旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件,如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。

4)西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人,應(yīng)被視為正當(dāng)退票。西部航空也隨即解除責(zé)任。

4、退票期限

旅客要求退票,應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù),否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。

5、退票地點(diǎn)

1)旅客非自愿退票,可在原購(gòu)票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。

2)旅客自愿退票,應(yīng)在下列地點(diǎn)辦理:

a、在出票地要求退票,只限在原購(gòu)票售票處辦理。通過(guò)西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購(gòu)票售票處外,還可在西部航空直屬柜臺(tái)辦理。

b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。

二、退票到賬時(shí)間

1、自愿退票

自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

2、非自愿退票

1)航班異常

自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

2)前段其它簽約公司延誤,造成我司后段無(wú)法銜接

提供前段航班出票時(shí)間、旅客行程時(shí)間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明,收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

3)病退

需要提供病退資料(見(jiàn)病退須知),收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

參考資料:

西部航空官網(wǎng)-西部航空國(guó)際航班退票須知

西部航空無(wú)緣由取消了2008年2月1日的航班,我該到哪投訴?

1、你得告訴西部航空的有關(guān)負(fù)責(zé)人,說(shuō)你已經(jīng)投訴到“中國(guó)民航總局”,讓他們知道有壓力。

2、你打中國(guó)民航總局的投訴電話,要問(wèn)受理你投訴的人貴姓,不然你是投訴完了都不曉得是誰(shuí)受理了你的投訴,以后找他也方便。

3、要問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候能回復(fù)你,不然你就采取更高級(jí)的投訴手段,讓雙方都有壓力。

4、你可以咨詢一些法律專家,看對(duì)于你的這種案例,如果要起訴,該如何辦理之類的,當(dāng)然不一定要走到起訴這一步。

5、國(guó)內(nèi)很多航空公司之間有簽轉(zhuǎn)協(xié)議,即可以簽轉(zhuǎn)到其他航空公司的航班,但也有一些新起的航空公司沒(méi)有簽轉(zhuǎn)協(xié)議,這要證實(shí)一下西部航空是否有簽轉(zhuǎn)協(xié)議,不是他說(shuō)沒(méi)有就沒(méi)有的,都是白紙黑字寫著的。

關(guān)于《西部航空 航班取消》的介紹到此就結(jié)束了。

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