【簡介：】制造服務業(yè)是向產(chǎn)品產(chǎn)生過程和產(chǎn)品使用過程所提供的各種形式服務業(yè)的總稱，是指服務的主體或客體之一是制造企業(yè)。



現(xiàn)代制造服務業(yè)，是指融合了互聯(lián)網(wǎng)、通信、計算機等信息化

制造服務業(yè)是向產(chǎn)品產(chǎn)生過程和產(chǎn)品使用過程所提供的各種形式服務業(yè)的總稱，是指服務的主體或客體之一是制造企業(yè)。

現(xiàn)代制造服務業(yè)，是指融合了互聯(lián)網(wǎng)、通信、計算機等信息化手段和現(xiàn)代管理思想與方法的制造服務業(yè)?，F(xiàn)代制造服務業(yè)將信息化作為提供服務的平臺和工具，借助于信息化手段把服務向業(yè)務鏈的前端和后端延伸，擴大了服務范圍，拓展了服務群體，并且能夠快速獲得客戶的反饋，能夠不斷優(yōu)化服務內(nèi)容，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

具體而言，生產(chǎn)制造和加工裝配開展的設備成套、工程總承包、交鑰匙工程、解決方、下料配送、檢修檢測、備件配件供應、上線物流、供應鏈管理、設備改造、設備租賃、各類服務平臺、產(chǎn)品回收、設計研發(fā)、管理咨詢、生產(chǎn)力促進、商標專利、會計審計、法律咨詢、會展、擔保、ASP、培訓以及電子商務等，均屬于制造服務業(yè)的范疇。

一、全球制造服務業(yè)發(fā)展概況
近年來，發(fā)達國家制造服務業(yè)業(yè)強勁發(fā)展，推動著全球服務外包業(yè)務的發(fā)展更多地轉(zhuǎn)向制造服務業(yè)外包。制造服務業(yè)外包正在成為外包業(yè)務的核心，外包業(yè)務主要包括商務流程、計算機輔助設計與制造（CAD/CAM）、軟件設計、研發(fā)設計、財務管理、數(shù)據(jù)管理、呼叫中心、后臺服務、客戶交易以及專業(yè)服務等。
據(jù)有關機構估測，2006年全球制造服務業(yè)外包市場規(guī)模達1.2萬億美元。2006年，全球軟件外包市場規(guī)模達500億美元，預計未來幾年將以20％以上的增長率快速發(fā)展。印度占有全球軟件外包市場的70％，占有最大的美國市場（總額250億美元）90％以上的份額；英國信息技術服務市場規(guī)模達166億英鎊，其中軟件外包的比重超過50%，且逐年增加，2006年達到53.56%。過去25-30年間，制造服務業(yè)是英國增長最快的行業(yè)。1979-1988年，服務部門共新增240萬個職位，其中銀行、金融和保險部門就增加了100萬個，占了近50%。到2005年，金融服務業(yè)產(chǎn)值占GDP的比例已達8.5%，2006年凈出口244億英鎊。
制造服務業(yè)的能量到底有多大？中國工程院院士盧秉恒做了一個統(tǒng)計，全球500強企業(yè)共涉足51個行業(yè)，其中28個屬于服務業(yè)。從數(shù)量上來看，有56%的公司在從事服務業(yè)，更有兩成的跨國制造業(yè)企業(yè)的服務收入超過總收入的50%。據(jù)了解，在發(fā)達國家普遍存在兩個“70%現(xiàn)象”，即服務業(yè)增加值占GDP比重的70%，制造服務業(yè)占整個服務業(yè)比重的70%。
而在我國，2007年服務業(yè)實現(xiàn)增加值9.6萬億元，比上年增長11.4%，但占GDP比重僅為40%。其中，制造服務業(yè)在服務業(yè)中所占比例也不高。根據(jù)中國社科院財政與貿(mào)易經(jīng)濟研究所研究員裴長洪的估算，在我國，金融與保險、信息傳輸、計算機服務和軟件、科學研究和技術服務等新興服務業(yè)只占服務業(yè)總增加值的20%左右。
據(jù)世界銀行統(tǒng)計，2003年農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)增加值在GDP的比重，美國分別為2％、23％和75％；日本分別為：1％、31％和68％；德國分別為：1％、30％和69％；而中國分別為：15％、53％和32％。
歐美發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)分工之所以處于高端位置，主要是轉(zhuǎn)移了傳統(tǒng)制造業(yè)，留下了高質(zhì)量的制造業(yè)，發(fā)展了高水平的現(xiàn)代制造服務業(yè)，推動了科技創(chuàng)新。