【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稒C(jī)票改簽?zāi)芨暮娇展締帷穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、機(jī)票改簽基本流程
2、航班延誤或取消，如何辦理退改簽？
3、機(jī)票可以改簽
本篇文章給大家談?wù)劇稒C(jī)票改簽?zāi)芨暮娇展締帷穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、機(jī)票改簽基本流程
- 2、航班延誤或取消，如何辦理退改簽？
- 3、機(jī)票可以改簽嗎，提前時(shí)間可以嗎？
- 4、我網(wǎng)購(gòu)機(jī)票，晚點(diǎn)兒了，想改簽，航空公司客服周末不上班怎么辦？
- 5、飛機(jī)票改簽怎么辦理？
- 6、飛機(jī)票可以改簽嗎?如何改簽
機(jī)票改簽基本流程
機(jī)票改簽
機(jī)票改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱(chēng)改期，指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。
原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià)，低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?，則沒(méi)有任何限制。另外有些航空公司還對(duì)起飛2小時(shí)之前、之后，飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。
機(jī)票改簽流程
1、首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改，改簽是以上兩者的統(tǒng)稱(chēng)。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時(shí)間簽，也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。
2、國(guó)內(nèi)航線一般經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票及其以上艙位(指公務(wù)艙和頭等艙)是可以簽轉(zhuǎn)和更改的，而經(jīng)濟(jì)艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉(zhuǎn)，6折以下不可以簽轉(zhuǎn)和更改，有些特殊類(lèi)型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機(jī)票左上角的“簽注”欄里看到。
3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改后的航班沒(méi)有原航班那么低折扣，就要選擇高的，這叫“升艙”，你要補(bǔ)足其差價(jià)，如果艙位相同則不收費(fèi)，如較低艙位，當(dāng)然可以改至低艙位，當(dāng)時(shí)不退差價(jià)，所以一般不會(huì)有人這樣做的;更改后，代理人會(huì)在票面貼上一種IATA(國(guó)際航協(xié))專(zhuān)用更改條，把更改以后的信息寫(xiě)在上面。
4、簽轉(zhuǎn)：只能在航空公司的直屬首票點(diǎn)或航空公司柜臺(tái)進(jìn)行。
5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉(zhuǎn)，但只能免費(fèi)簽轉(zhuǎn)一次，再次簽轉(zhuǎn)是要收費(fèi)的，如山東航空公司。
6、對(duì)特殊的簽轉(zhuǎn)、更改規(guī)定，代理人在出票時(shí)會(huì)告訴你，或者打印在機(jī)票“簽注”欄內(nèi)。
7、幫別人改機(jī)票沒(méi)有什么特別要求，只要你持有機(jī)票就行，也有些嚴(yán)格的代理人要求你持有乘機(jī)人的身份證甚至是授權(quán)書(shū)，但是這種情況較少。
8、告訴你一條竅門(mén)：如果你誤機(jī)了，要退票只能拿回票價(jià)50%的錢(qián)，但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時(shí)間，這樣是不收誤機(jī)費(fèi)的。但更改后要退票還是按原誤機(jī)處理。
9、國(guó)際航班的簽轉(zhuǎn)、更改要看你使用的票價(jià)情況，用特價(jià)票一般是要收費(fèi)的(國(guó)際票一般的都是買(mǎi)特價(jià)票，全價(jià)票只有富翁才會(huì)買(mǎi)哦)，也會(huì)在機(jī)票的簽注欄或票價(jià)計(jì)算欄內(nèi)打出，但都是用英文的縮寫(xiě)，相關(guān)情況可向原出票代理人詢問(wèn)。
看來(lái)機(jī)票改簽流程是分情況介紹的，很明顯比火車(chē)票的改簽復(fù)雜很多，不過(guò)朋友們只要操作過(guò)一次就熟悉了此流程。
機(jī)票退票
一般退票規(guī)定
旅客購(gòu)票后因故不能成行，可到購(gòu)票處辦理退票。退票時(shí)，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機(jī)票退票：
在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過(guò)機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價(jià)50%的`退票費(fèi)。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
機(jī)票名字錯(cuò)誤：
1、機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無(wú)法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯(cuò)，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂(須是在機(jī)票可以退票的前提下)。但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了，應(yīng)立即聯(lián)系購(gòu)票處，極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換。
2、若機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。
不能退機(jī)票的情況：
1、航空公司推出的特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低廉，但在退、改、簽的政策上都會(huì)有較多限制。
2、往返程機(jī)票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過(guò)了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。
航班延誤或取消，如何辦理退改簽？
可以直接去機(jī)場(chǎng)改簽，也可以電話或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機(jī)的經(jīng)過(guò)，在乘坐飛機(jī)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)樘鞖鈱?dǎo)致航班延誤或者取消，那么當(dāng)我們面對(duì)這種情況的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？
首先可以進(jìn)入航空公司的官網(wǎng)或者官方App，經(jīng)過(guò)核實(shí)之后如果航班確實(shí)是被取消了，那么可以及時(shí)重新規(guī)劃自己的行程選擇退票，或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的，航空公司會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的賠償?shù)摹２煌钠脚_(tái)退票的方法也是不一樣的，大家一定要根據(jù)第三方平臺(tái)的要求進(jìn)行操作，不過(guò)需要注意的是不論是退票還是改簽，票務(wù)狀態(tài)一定是非值機(jī)狀態(tài)才能辦理，如果旅客的航班是在值機(jī)之后航班才取消的，那么航空公司會(huì)直接為旅客取消值機(jī)，如果只是航班延，誤值機(jī)就不會(huì)自動(dòng)取消，如果旅客想辦理退票或者改簽，那么必須要先自己取消值機(jī)。
在我們得到航班取消的消息的時(shí)候，首先要根據(jù)相關(guān)工作人員的指導(dǎo)取出自己的行李。如果延誤時(shí)間在12小時(shí)以內(nèi)，航空公司會(huì)安排乘客免費(fèi)的用餐甚至住宿，如果超過(guò)24小時(shí)，航空公司一般會(huì)免費(fèi)為乘客更換航班，沒(méi)有哪個(gè)航空公司會(huì)扔下乘客不管不顧的，所以一定要等待航空公司的耐心解決，不要著急，配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒(méi)能讓你滿意的話，那么你就可以選擇退改簽。如果是因?yàn)楹娇展緦?dǎo)致的航班延誤，那么退改簽的話航空公司會(huì)全額退給你的。當(dāng)然我們誰(shuí)都不希望航班延誤，因?yàn)槟菢硬粌H影響我們的出行，還會(huì)給我們的旅途帶來(lái)一定的麻煩，但是這又是不可避免的情況，所以希望雙方都能夠多多理解。
機(jī)票可以改簽嗎，提前時(shí)間可以嗎？
這個(gè)是可以的，根據(jù)機(jī)票改簽的規(guī)定：全價(jià)票或者是頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以了，如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機(jī)票改簽的班次。票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)充差價(jià)，低于所持有的機(jī)票，航空公司不給補(bǔ)回差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌?，需要改簽，則沒(méi)有任何限制。
我網(wǎng)購(gòu)機(jī)票，晚點(diǎn)兒了，想改簽，航空公司客服周末不上班怎么辦？
機(jī)票改簽可以找原來(lái)。復(fù)盤(pán)購(gòu)買(mǎi)的商家客服人員進(jìn)行辦理也可以找航空公司客服人員辦理現(xiàn)在你是航空公司客服不上班那么你就找原來(lái)。購(gòu)買(mǎi)的商家讓他給你辦理。
飛機(jī)票改簽怎么辦理？
1、撥打航空公司的熱線提供乘機(jī)人信息即可申請(qǐng)改簽。
2、如果是從代售處或者代理商申請(qǐng)改簽，在提供乘機(jī)人信息即可。改簽需要補(bǔ)差價(jià)并且收取機(jī)票全票價(jià)的百分之5到百分之20的手續(xù)費(fèi)，以實(shí)際為準(zhǔn)。
退票規(guī)定：
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用
3、若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
飛機(jī)票可以改簽嗎?如何改簽
機(jī)票怎么改簽: 4 0 0 8 ― 3 9 2 6 7 8 【24小時(shí)人工服務(wù)】全國(guó)聯(lián)網(wǎng)訂票.改簽.退票.業(yè)務(wù)人工服務(wù)咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。長(zhǎng)期提供國(guó)內(nèi)外、單程/聯(lián)程/往返打折機(jī)票、特價(jià)機(jī)票，團(tuán)體更優(yōu)惠所有機(jī)票2-8折、北京、廣州、深圳、上海、杭州、南京、溫州、寧波、無(wú)錫、長(zhǎng)沙、武漢、昆明、西昌、攀枝花、西安、貴陽(yáng)、濟(jì)南、青島、鄭州、三亞、?？?、沈陽(yáng)、 哈爾濱、烏魯木齊、南昌、大連、桂林、長(zhǎng)春、福州、呼和浩特、廈 門(mén)、長(zhǎng)治、石家莊、包頭、晉江、蘭州、麗江、南寧、齊齊哈爾 、汕頭、天津、太原、西寧、煙臺(tái)、銀川、珠 海、康定、北海、柳州、迪慶 、黃巖、臺(tái)州、香格里拉、北海、常州、景洪、西雙版納、九寨溝、拉薩、林芝、昌都、臨沂、濟(jì)寧、洛陽(yáng)、南通、徐州、宜昌、運(yùn)城、湛江、張家界、庫(kù)爾勒、阿克蘇、香港、曼谷、新加坡、馬尼拉、墨爾本、首爾、澳門(mén)、吉隆坡、舊金山、暹粒、臺(tái)北、普吉、大阪、巴厘島、倫敦、東京、胡志明市、紐約、高雄、釜山、洛杉磯、悉尼、蘇梅島、濟(jì)州島、溫哥華、清邁、加德滿都、雅加達(dá)、金邊、迪拜、...等等國(guó)內(nèi)外各大城市。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!我們的服務(wù)宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務(wù)！“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！一．什么是正價(jià)票與特價(jià)票？
1． 正價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類(lèi)價(jià)格高于特價(jià)票。
2． 特價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
二．航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的？
航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。
每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F，A；公務(wù)艙代號(hào)一般為C，D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y
、
M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù) 訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。
三．什么是單程票與往返票？
單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。
往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。
機(jī)票改期：是指將目前機(jī)票上的航班更改成其他日期或時(shí)間的航班，更改時(shí)可以更改航班號(hào)，但是不能變更航空公司，如變更航空公司就屬于簽轉(zhuǎn)。改期時(shí)要求機(jī)票折扣相同 才可更改。
機(jī)票簽轉(zhuǎn)：是指購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到國(guó)航，就屬于簽轉(zhuǎn)，一般國(guó)內(nèi)機(jī)票只有不打折機(jī)票可以簽轉(zhuǎn)，簽轉(zhuǎn)時(shí)需要先去當(dāng)前承 運(yùn)航空公司柜臺(tái)辦理簽轉(zhuǎn)簽章，然后再去新承運(yùn)航空公司辦理手續(xù)。
四．什么是OPEN票？
往返票回程不定日期為OPEN票，回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣?？腿嗽趪?guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。此種機(jī)票雖然較自由，購(gòu)買(mǎi)時(shí)回程在有效期內(nèi)可以不定日期， 但風(fēng)險(xiǎn)較大，可能會(huì)遇到希望預(yù)訂的日期訂不上機(jī)位或訂不上同機(jī)票上艙位等級(jí)一致的機(jī)位的情況，特別是在航線旺季時(shí)經(jīng)常整月訂不到機(jī)位。一旦發(fā)生上述情況，旅客往往或滯 留境外或補(bǔ)交差價(jià)購(gòu)買(mǎi)高艙位機(jī)票或另購(gòu)其它航空公司的機(jī)票返回，經(jīng)濟(jì)上損失較大。因此在您選擇OPEN機(jī)票時(shí)，請(qǐng)慎重考慮。... 客人如想購(gòu)買(mǎi)此種機(jī)票，應(yīng)向機(jī)票代理處事先 聲明，并問(wèn)清是否免費(fèi)改期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程O(píng)PEN的，改期往往也要收費(fèi)。
五．什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限？
很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制，這是指：
最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期：客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。
除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
六．什么是’’’’不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票’’’’？
很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件，常見(jiàn)有：
可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。
可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。（具體依照航空公司規(guī)定）
可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。（具體依照航空公司規(guī)定）
七．什么是最后出票時(shí)限？
對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位，航空公司規(guī)定了一定的出票時(shí)限，超過(guò)規(guī)定的時(shí)限,座位將被航空公司取消。注意出票時(shí)限遇上周末/節(jié)假日時(shí)，出票時(shí)限須提前到周末/節(jié)假日之前。 對(duì)于這一時(shí)限，不同的航空公司有各自的規(guī)定,有要求預(yù)訂后多少天內(nèi)必須完成付款出票的、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的（即要求訂妥座位后立即完成 付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。
八．什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)？
按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手 續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。
九．什么是國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅？
國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅是國(guó)外機(jī)場(chǎng)收取的稅費(fèi)，要求旅客在購(gòu)票時(shí)一起付清。具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上做為憑據(jù)。
旅客最好在詢價(jià)時(shí)問(wèn)明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場(chǎng)稅并要求書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)。
十、什么是中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票
中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票是指始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，含有兩個(gè)（及以上）乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)（及以上）不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。如：從成都到哈爾 濱，中間從上海中轉(zhuǎn)。購(gòu)買(mǎi)的成都到武漢、武漢再到廣州的機(jī)票就是聯(lián)程機(jī)票。如：您需要去西安和北京兩個(gè)城市辦事，那么您可以選擇成都- 西安 - 北京的中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票，價(jià)格 會(huì)非常實(shí)惠，但是要注意中轉(zhuǎn)停留站的停留時(shí)間，您要事先選擇而不能更改。由于中轉(zhuǎn)聯(lián)程的價(jià)格比正常直達(dá)票價(jià)低很多 , 所以倍受旅客的青睞 , 是自費(fèi)商旅的首選。
購(gòu)買(mǎi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、在中轉(zhuǎn)地的停留時(shí)間。不要把中轉(zhuǎn)停留的時(shí)間安排得太緊，以免趕不上下一班飛機(jī)，大多數(shù)航空公司規(guī)定至少要停留90分鐘，但也不能超過(guò)72小時(shí)。
2、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)與燃油稅的問(wèn)題。在所停留的每一個(gè)機(jī)場(chǎng)都要交機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油稅。如：成都直飛北京機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)加燃油稅是50。但若是成都—西安—北京，總共機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi) 加燃油稅則是100元。
十一、為什么機(jī)場(chǎng)提前30分鐘停辦乘機(jī)手續(xù)？
在辦完乘機(jī)手續(xù)后到飛機(jī)滑行到跑道頭的30分鐘內(nèi)，民航工作人員要進(jìn)行三個(gè)方面的工作：一、值機(jī)人員要結(jié)算旅客人數(shù)，行李數(shù)件、重量、貨物件數(shù)、重量、郵件等，并根 據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行載重平衡的結(jié)算（載重平衡結(jié)算要畫(huà)平衡圖，計(jì)算重心位置），然后做好艙單，送上飛機(jī)交機(jī)組，飛機(jī)方可放行，這些工作大約需要10分鐘左右；二、在進(jìn)行上述 工作的同時(shí)，廣播室通知旅客開(kāi)始登機(jī)，服務(wù)員要核對(duì)登機(jī)牌，清點(diǎn)人數(shù)。旅客上了飛機(jī)后，乘務(wù)員要再次清點(diǎn)人數(shù)，防止有人漏乘，然后進(jìn)行飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作，給旅客講 解有關(guān)注意事項(xiàng)和機(jī)上設(shè)備使用方法，檢查行李架上的行李是否放好，旅客的安全帶是否系好等工作。搬運(yùn)隊(duì)還要往機(jī)艙內(nèi)裝行李、貨物、郵件，以上工作雖是同步進(jìn)行，但全布 完成需要10分鐘；三、剩下10分鐘是飛機(jī)關(guān)好艙門(mén)滑行到跑道起始點(diǎn)所需的時(shí)間。所以飛機(jī)離開(kāi)地面30分鐘應(yīng)停辦乘機(jī)手續(xù)，否則航班就會(huì)延誤。
十二、什么是電子機(jī)票？電子機(jī)票如何辦理乘機(jī)手續(xù)？
Q：什么是電子機(jī)票，如何使用？
A：電子機(jī)票是普通紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映象，是一種電子號(hào)碼，簡(jiǎn)稱(chēng)電子機(jī)票。目前，它作為世界上最先進(jìn)的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、電子化的訂票、結(jié) 算和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過(guò)程，給旅客帶來(lái)諸多便利并為航空公司降低成本。對(duì)于旅客來(lái)講，它的使用與傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票并無(wú)差別。
Q：電子機(jī)票如何辦理乘機(jī)手續(xù)？
A：購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客必須憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。若旅客身份證件信息與訂票系統(tǒng)信息不相符將被拒絕登機(jī)。旅客身份 得到確認(rèn)后，工作人員將為旅客發(fā)登機(jī)牌及行李牌，旅客必須憑登機(jī)牌才能通過(guò)安檢。
機(jī)票都是有哪些等級(jí)
機(jī)票的等級(jí)分為 特價(jià)倉(cāng)位 經(jīng)濟(jì)艙 公務(wù)艙和頭等艙！
每個(gè)倉(cāng)位的不同享受的待遇也不一樣的！特價(jià)艙和經(jīng)濟(jì)艙享受的待遇是一樣的 都是正常座位！
公務(wù)艙享受的是半躺式座位而頭等艙的待遇最高價(jià)格也是最高的 是正常經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格的20倍左右！
什么是機(jī)票的退改簽？
（退）：機(jī)票的退指的是機(jī)票的退票，機(jī)票的退票分為幾類(lèi)，全價(jià)機(jī)票可以無(wú)條件退票，特價(jià)，打折機(jī)票要看具體的條件，
（改）：機(jī)票的改是指機(jī)票可以更改時(shí)間，一般全價(jià)機(jī)票可以免費(fèi)更改，折扣機(jī)票按具體規(guī)定更改，特價(jià)不得更改
（簽）：指的是機(jī)票可否更到別的航空公司，比如中國(guó)國(guó)際航空公司的機(jī)票簽到南方航空公司等情況 聯(lián)系方式電子客票特別聲明:1、請(qǐng)遵守中國(guó)航空總局的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流程。2、凡是訂票用戶必須提供真實(shí)有效旅客本人身份證或有效證件以及聯(lián)系方式。3、工作人員為您下訂單成功后,然后提供機(jī)場(chǎng)票務(wù)部指定帳戶給您支付票款。4、在票務(wù)系統(tǒng)收到票款以后，會(huì)通過(guò)郵件或短信方式發(fā)送給您電子客票的訂單號(hào)。5、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。6、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子客票。7、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬b、ATM 轉(zhuǎn)賬c、銀行柜臺(tái)取票方式：可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶取票密碼直接在機(jī)場(chǎng)售票窗口取票。謝謝旅客配合與諒解！中國(guó)航空總局客運(yùn)部特版權(quán)！【中國(guó)航空總局旅客銀行卡購(gòu)票公告】 為方便旅客使用銀行卡購(gòu)票，確保業(yè)務(wù)規(guī)范、交易及時(shí)準(zhǔn)確、信息完整、資金安全，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
1．旅客可以在銀行atm機(jī)的購(gòu)票以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤(pán)的自動(dòng)售票機(jī)（均標(biāo)明可辦理銀行卡購(gòu)票業(yè)務(wù)）上辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。
2．受理銀行卡的種類(lèi):
（1）在AMT機(jī)購(gòu)票，必須在航空客服指導(dǎo)下購(gòu)票，使用航空部門(mén)指定收單行所有銀行卡；
（2）自動(dòng)售票機(jī)上可使用標(biāo)識(shí)銀行的所有銀行卡，以及帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的其他銀行借記卡和預(yù)付卡。
收單行是指與商戶簽有協(xié)議或?yàn)槌挚ㄈ颂峁┓?wù)，直接或間接憑交易單據(jù)參加交換的清算會(huì)員單位。
3．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。
4．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，正面印有收單行標(biāo)記（如工商銀行為、農(nóng)業(yè)銀行為、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行為、郵政銀行等）。
5．在ATM購(gòu)票時(shí)，旅客應(yīng)根據(jù)售票員提示，將銀行卡放入ATM機(jī)上刷卡，旅客確認(rèn)金額后扣款。扣款成功后，ATM機(jī)自動(dòng)打印兩聯(lián)“消費(fèi)憑條”，
第一聯(lián)（商戶存根聯(lián)）交由旅客簽字確認(rèn)后去取票時(shí)交給機(jī)場(chǎng)留存，另一聯(lián)（持卡人存根聯(lián)）隨銀行卡交旅客。
扣款成功，但ATM機(jī)憑條未打出且客票系統(tǒng)未收到成功信息時(shí)，所扣款項(xiàng)將通過(guò)銀行退回銀行卡,ATM機(jī)會(huì)告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付,
旅客可按銀行規(guī)定時(shí)限查詢消費(fèi)和退款信息?？劭畈怀晒η褹MT憑條未打出時(shí)，AMT會(huì)告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付。
6.支付成功但制出的機(jī)票票面不清或票紙殘缺時(shí)，旅客應(yīng)持票到改簽窗口辦理?yè)Q票手續(xù)。
由于設(shè)備原因無(wú)法退還銀行卡時(shí)，旅客應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員到場(chǎng)處理。
7．旅客為使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票辦理改簽和退票時(shí)，應(yīng)持原購(gòu)票所用銀行卡，到安裝有ATM機(jī)改簽或退票辦理。
始發(fā)改簽后的新票票價(jià)低于原票票價(jià)的，ATM機(jī)打印“退款憑條”；新票票價(jià)高于原票票價(jià)的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再辦理原票
退票, 原票全額票款退還至原購(gòu)票所用銀行卡，ATM機(jī)打印“消費(fèi)憑條”和“退款憑條”。
始發(fā)改簽后新票票面不清或誤簽的，應(yīng)先辦理新票退票，ATM機(jī)打印“退款憑條”，再重新購(gòu)票。
辦理退票時(shí)，ATM機(jī)打印“退款憑條”。
8．旅客為使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票辦理中轉(zhuǎn)簽證時(shí),需補(bǔ)收票款的,可用現(xiàn)金或銀行卡支付。
9．遇有不可抗力、機(jī)場(chǎng)責(zé)任、ATM機(jī)故障、旅客傷病不能繼續(xù)旅行等特殊情況，并且不能連接ATM機(jī)進(jìn)行退票等業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)上報(bào)審核后，
售票員收回原票，給旅客開(kāi)具“機(jī)票收回憑證”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)旅客簽字后隨原票交車(chē)站留存，第二聯(lián)交旅客，旅客按銀行規(guī)定時(shí)限查詢退款信息。
10．旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)取回銀行卡、機(jī)票及相關(guān)憑條；銀行卡丟失時(shí)要辦理退票的，經(jīng)值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)后，比照第9條辦理。
11．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，因變更、退票等產(chǎn)生的應(yīng)退款項(xiàng)按銀行有關(guān)規(guī)定時(shí)限退還至旅客購(gòu)票所用的銀行卡賬戶中。
12．未盡事項(xiàng)參見(jiàn)《航空旅客運(yùn)輸規(guī)程》及相關(guān)規(guī)定，但涉及收、退款等銀行卡事項(xiàng)按照持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間簽訂的銀行卡合同處理!....全國(guó)聯(lián)網(wǎng)訂票.改簽.退票.業(yè)務(wù)人工服務(wù)咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。
關(guān)于《機(jī)票改簽?zāi)芨暮娇展締帷返慕榻B到此就結(jié)束了。
