【簡介:】事件回顧(來源:中國新聞網(wǎng)):這起事件發(fā)生3月14日,從芝加哥飛往亞特蘭大的航班上。當時飛機準備起飛,但一名兩歲女童因為害怕而哭泣,父親要求機組人員給一點時間安撫女童,雖然女童的
事件回顧(來源:中國新聞網(wǎng)):這起事件發(fā)生3月14日,從芝加哥飛往亞特蘭大的航班上。當時飛機準備起飛,但一名兩歲女童因為害怕而哭泣,父親要求機組人員給一點時間安撫女童,雖然女童的情緒最后平復并乖乖坐下,但是飛機隨后返回登機口,父女被機組人員趕下飛機。目擊乘客阿姆斯特朗(Alexis Armstrong)表示,小女孩因為害怕而哭泣,她的父親要求機組人員給他幾分鐘的時間處理狀況,并給予女兒一些爆米花,隨后,小姑娘的情緒慢慢平復,回到自己的座位,但空姐依然要求機場保安將父女帶離機艙。父親嘗試與機組人員溝通,但是空姐回答:“這是公司條規(guī),沒有討論空間?!?/p>
圖片來源(美國廣播電視臺視頻截圖) 1.對于這一事件我發(fā)表一下自己的看法,這條視頻被上傳社交網(wǎng)站以后,涉事航空公司立馬公關(guān)出面表達歉意,這種做法也是當事人和公眾最需要的,但是這也有此地無銀三百兩的嫌疑。首先我們來看看空姐怒懟孩子父親的那句話:“聯(lián)邦航空局的條規(guī),沒有討論的空間”。試問是何條規(guī)可以讓你把已經(jīng)情緒穩(wěn)定的兩歲女孩和她的父親趕下飛機。
2.真算是有這么一條規(guī)定,我想也是應該針對成年人的,情緒失控,容易產(chǎn)生過激行為,不好控制,對乘客和飛機存在諸多不安全因素,趕下飛機在情理法理之中。一個兩歲的孩童,只因沒有坐過飛機,由于恐懼而產(chǎn)生哭鬧,而且并沒有任何過激行為。最重要的是飛機起飛之前,孩子的父親已經(jīng)將女孩情緒安撫穩(wěn)定。
3.孩子哭鬧,空姐是不是有責任和義務幫助孩子的父親去安撫穩(wěn)定孩子的情緒,兩歲的女孩很好哄,給點好吃的或則好玩的就解決了,非把簡單問題復雜化,生搬硬套公司的條條框框??战愎ぷ髟诘谝痪€是為你的上帝服務的,而不是拿著公司規(guī)定作擋箭牌,去逃避責任的。
4.空姐這一做法,也給人一種高高在上,店大欺客的感覺。