【簡(jiǎn)介:】一、什么是票務(wù)專員?主要工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)機(jī)票的預(yù)定,出票,改簽,退票,運(yùn)價(jià)政策等一系列系統(tǒng)的操作,而且不經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)是很難上任的。培訓(xùn)完之后會(huì)由航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)下發(fā)崗位技
一、什么是票務(wù)專員?
主要工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)機(jī)票的預(yù)定,出票,改簽,退票,運(yùn)價(jià)政策等一系列系統(tǒng)的操作,而且不經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)是很難上任的。
培訓(xùn)完之后會(huì)由航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)下發(fā)崗位技能合格證書,必須持證上崗的沒證的話航空公司是不會(huì)錄用的。
二、航空票務(wù)好做嗎?
航空票務(wù)工作相對(duì)來說比較繁瑣,需要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。具體來說,航空票務(wù)工作主要包括:
1. 掌握航空公司的航線信息、票價(jià)和退改簽規(guī)定等;
2. 熟悉航班調(diào)度和配載規(guī)則,對(duì)客人的需求進(jìn)行一對(duì)一的咨詢和服務(wù);
3. 能夠操作計(jì)算機(jī)預(yù)訂、發(fā)票和打印機(jī)等設(shè)備;
4. 對(duì)訂單的處理、票款的結(jié)算、客人的投訴處理等問題有一定的處理經(jīng)驗(yàn)和技巧。
總的來說,航空票務(wù)工作需要具備較強(qiáng)的耐心、細(xì)心、責(zé)任心和溝通能力,適合對(duì)于細(xì)節(jié)要求比較高的人群。需要注意的是,航空票務(wù)行業(yè)的工作壓力比較大,需要有一定的心理承受能力和工作抗壓能力。
三、怎樣做航空票務(wù)代理?
航空票務(wù)代理是做 機(jī)票預(yù)訂、 飛機(jī)票退票 、價(jià)格查詢 、 機(jī)票改簽、 改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的。 航空票務(wù)代理有的是公司,有的是個(gè)人,他們熟悉航空公司的票務(wù)業(yè)務(wù)工作,和航空公司售票廳有聯(lián)系,可以代旅客預(yù)定到特價(jià)機(jī)票,可以為旅客辦理飛機(jī)票退票 、價(jià)格查詢 、 機(jī)票改簽、 改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù),并從中收取手續(xù)費(fèi)。
四、航空票務(wù)公司怎么賺錢?
票務(wù)公司理論上只靠收取代理費(fèi)賺錢,實(shí)際操作中有些通過開陰陽票等違規(guī)手段賺差價(jià),但一旦查實(shí)會(huì)受到處罰。
五、航空票務(wù)證考取方式?
票務(wù)證需要帶上身份證本人去指定考場(chǎng)參加考試,先培訓(xùn)再考試。
航空公司票務(wù)員不一定要有上崗證,需要做到以下幾點(diǎn):
規(guī)范使用服務(wù)用語、聲音甜美、語速適中;
熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,熱情、周到、貼切地為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;
及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善。
六、航空票務(wù)員面試流程?
初試:通過資格審查,領(lǐng)取面試通知材料,填寫面試登記表,遞交報(bào)名材料
2.復(fù)試:通過初試之后,集中統(tǒng)一由我單位民航專業(yè)老師復(fù)試
復(fù)試內(nèi)容:學(xué)歷,普通話測(cè)試,語言表達(dá),服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力,組織應(yīng)變能力,發(fā)展?jié)摿Γぷ鹘?jīng)驗(yàn),五官形體等。 航空票務(wù)專業(yè)優(yōu)先錄用
3.政審:提供戶口證明,身份證復(fù)印件
面試——政審——簽訂協(xié)議——統(tǒng)一安排崗前技能培訓(xùn)——考取從業(yè)資格證——崗前實(shí)訓(xùn)——保證100%就業(yè)
七、航空票務(wù)公司為何存在?
首先你可能理解錯(cuò)了,只管票務(wù)的不一定是航空公司,是航空公司的代理商。航空公司賣票一般都是自已本公司的直銷柜臺(tái),只能賣自家公司的票(比如國(guó)航的直銷柜臺(tái)只賣國(guó)航的票);但銷售機(jī)票的票務(wù)公司一般都可以賣多家航空公司的機(jī)票。
就像很多公司都有直營(yíng)店和代理商一樣,票務(wù)公司和航空公司之間也就是這樣的關(guān)系。
八、航空票務(wù)提成怎么提?
主要是看機(jī)票銷售出去了多少。根據(jù)售票的數(shù)量去提成,當(dāng)然,也有固定的,若機(jī)票銷售一定量可以提成5000元,若機(jī)票銷售到另外更高的量可以提成一萬元,每一個(gè)航空票務(wù)公司的規(guī)定是不一樣的。
有的是機(jī)票的數(shù)量,有的是提成,多提成是看直簽的用人單位,現(xiàn)在一般來說,一個(gè)5k,旅游季節(jié)的工資在8k-一萬左右,提供住宿,工作餐等,現(xiàn)在算起來航空售票工作還是非常好的,以后可以自己開售票站。
九、航空票務(wù)員工資
職業(yè)選擇一直以來都是人們關(guān)注的焦點(diǎn),尤其對(duì)於想要成為航空票務(wù)員的人來說,工資待遇無疑是一個(gè)重要問題。航空票務(wù)員的工資待遇受多種因素影響,如地區(qū)、工作經(jīng)驗(yàn)、公司規(guī)模等。讓我們來深入了解一下航空票務(wù)員的工資待遇情況。
航空票務(wù)員的工資情況
航空票務(wù)員通常是航空公司內(nèi)的一個(gè)重要職位,他們負(fù)責(zé)處理客戶的機(jī)票訂購(gòu)、退換票事務(wù),協(xié)助旅客解答問題等。由於這個(gè)職位的特殊性,航空票務(wù)員的工資一般是相對(duì)較高的。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,航空票務(wù)員的平均工資在每月8000元至1.2萬元左右,具體數(shù)字會(huì)根據(jù)不同地區(qū)和公司有所不同。一般來說,大城市的航空公司工資要高於小城市。另外,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積,航空票務(wù)員的工資也會(huì)有所增長(zhǎng)。
航空票務(wù)員的工資不僅僅包括基本工資,還包括各種津貼和獎(jiǎng)金。例如,一些航空公司會(huì)給予航空票務(wù)員飛行津貼,將他們的飛行時(shí)間計(jì)算在內(nèi),這樣可以獲得額外的收入。此外,根據(jù)航空公司的業(yè)績(jī),航空票務(wù)員還有機(jī)會(huì)獲得績(jī)效獎(jiǎng)金。
工作環(huán)境對(duì)工資的影響
航空票務(wù)員的工作環(huán)境也是影響工資的一個(gè)重要因素。一般來說,大型航空公司的工資較高,因?yàn)樗麄兺ǔS懈嗟目蛻艉透嗟暮桨?,需要更多的航空票?wù)員來處理。此外,航空票務(wù)員的工作時(shí)間也是一個(gè)重要考慮因素,夜班和周末加班的工作環(huán)境可能會(huì)獲得更高的工資。
不同地區(qū)的工資水平也存在一定的差異。例如,一些發(fā)達(dá)地區(qū)的工資普遍較高,而一些較偏遠(yuǎn)地區(qū)的工資則相對(duì)較低。
如何提高航空票務(wù)員的工資待遇
如果你想提高自己的工資待遇,以下幾點(diǎn)建議可能會(huì)對(duì)你有所幫助:
- 提高專業(yè)技能:航空票務(wù)員需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平可以為你爭(zhēng)取更好的工資待遇。
- 積極參與培訓(xùn):航空公司通常會(huì)組織航空票務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),這是提升職業(yè)水平和工資待遇的好機(jī)會(huì)。積極參與各類培訓(xùn),增加自己的技能和知識(shí)儲(chǔ)備。
- 積累工作經(jīng)驗(yàn):工作經(jīng)驗(yàn)是提高工資待遇的重要因素之一。在工作中積極體驗(yàn)和累積經(jīng)驗(yàn),增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力和工資談判的籌碼。
- 了解市場(chǎng)行情:透過對(duì)市場(chǎng)行情的了解,你可以對(duì)自己的工資待遇有一個(gè)合理的期望。對(duì)比不同地區(qū)和公司的工資水平,明確自己的市場(chǎng)價(jià)值。
結(jié)論
航空票務(wù)員是一個(gè)高薪職業(yè),工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。工資取決於地區(qū)、公司、工作經(jīng)驗(yàn)等多種因素。通過不斷提升自己的專業(yè)水平、積極參與培訓(xùn)、積累工作經(jīng)驗(yàn)和了解市場(chǎng)行情,可以提高自己的工資待遇。如果你對(duì)航空票務(wù)員這個(gè)職業(yè)感興趣,不妨考慮投身其中,它將為你帶來一份穩(wěn)定且具有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)。
十、航空票務(wù)公司轉(zhuǎn)讓
航空票務(wù)公司轉(zhuǎn)讓是一個(gè)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的過程。當(dāng)您決定轉(zhuǎn)讓您的航空票務(wù)公司時(shí),您需要考慮許多因素,包括法律要求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司估值。本文將向您介紹航空票務(wù)公司轉(zhuǎn)讓的關(guān)鍵步驟和注意事項(xiàng)。
1: 市場(chǎng)研究和分析
在進(jìn)行航空票務(wù)公司轉(zhuǎn)讓之前,首先要進(jìn)行市場(chǎng)研究和分析。了解當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,找出潛在的買家和投資者,評(píng)估轉(zhuǎn)讓的機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2: 法律和合規(guī)事項(xiàng)
轉(zhuǎn)讓航空票務(wù)公司涉及許多法律和合規(guī)事項(xiàng)。您需要確保符合相關(guān)的法規(guī)和許可要求。請(qǐng)咨詢專業(yè)的法律顧問,確保在轉(zhuǎn)讓過程中遵守所有法律和合規(guī)要求。
3: 公司估值和談判
在轉(zhuǎn)讓航空票務(wù)公司時(shí),公司估值是一個(gè)關(guān)鍵問題。您需要確定公司的價(jià)值,并與潛在買家進(jìn)行談判。請(qǐng)尋求專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問的幫助,確保您獲得公正的估值和合理的交易條件。
4: 轉(zhuǎn)讓協(xié)議和交易執(zhí)行
一旦達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議,您需要制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)讓協(xié)議和交易執(zhí)行計(jì)劃。確保協(xié)議中包含所有關(guān)鍵條款和條件,并遵循適當(dāng)?shù)慕灰壮绦?。?qǐng)與專業(yè)的商業(yè)律師合作,確保轉(zhuǎn)讓過程順利進(jìn)行。
5: 過渡和支持
轉(zhuǎn)讓航空票務(wù)公司后,您可能需要提供過渡期的支持。確保向買家提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持,以確保業(yè)務(wù)的順利過渡。與買家建立良好的合作關(guān)系,并為他們提供必要的支持。
航空票務(wù)公司轉(zhuǎn)讓是一項(xiàng)重大決策,需要仔細(xì)計(jì)劃和執(zhí)行。請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)讓過程中尋求專業(yè)的指導(dǎo)和支持,以確保取得成功。