【簡介:】一、飛機乘務長是干啥的?飛機乘務長是負責航班內保障旅客們的安全以及舒適性;為有需要的旅客提供飛機餐等餐飲服務等;指揮旅客如何使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客
一、飛機乘務長是干啥的?
飛機乘務長是負責航班內保障旅客們的安全以及舒適性;為有需要的旅客提供飛機餐等餐飲服務等;指揮旅客如何使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
二、飛機乘務長和乘務員的區(qū)別?
一、區(qū)別
1、乘務長是空姐當中最高的職位了,而能夠成為乘務長的空姐,是各個方面都相當優(yōu)秀的,而且,乘務長是乘務組的負責人,對旅客的安全和服務質量,負責,同時也對乘務組的全程工作表現(xiàn)。主要負責:
(1)完成航前準備會及航后講評會的各項內容按照一定的標準,并且要對乘務員攜帶的“飛行物品進行全面的檢查。
(2)負 責頭等艙部分的服務工作,并且還要監(jiān)控經濟艙的服務工作,這些工作主要有了解旅客的人數(特殊旅客、VIP旅客名單),簽收餐會數量、飛機上的清潔用品、機供品、部分重要的業(yè)務文件,一些相關物品的交接。
(3)關閉飛機門或者飛機停穩(wěn)后,在“系好安全信號燈”炸滅后,負責下達操作分離器(滑梯)的指令。
(4)負責填寫《乘務日志》和《客艙記錄本》、《機上重大事件報告單》等。
(5)負責 與飛行組和地面各部門的協(xié)調工作。
(6)負責航班出現(xiàn)特殊情況時的服務計劃調整。
(7)服從機長的領導,負責乘務組臨時駐外管理的工作。
(8)負 責收集一些旅客對機上的反饋意見,解決機上的疑難問題,并提出建議 。
2、空姐:泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,面容姣好,具有空中服務方面的專業(yè)修養(yǎng)。 主要職責:
(1)在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應飛機餐等餐飲)
(2)指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
三、乘務長的工資是普通乘務員的幾倍?
大約2倍左右,沒有確定值。
乘務長的崗位職責
所謂"上面千根線,地下一根針",乘務長肩負航班生產的組織者、具體的實施者和乘務組的管理者?! ?/p>
四、飛機乘務長是什么職位?
飛機乘務員英文名:“Flight Attendant”(又稱空乘、空服員;女性稱空中小姐、空姐,已婚的又稱空嫂;男性稱空中少爺、空少)。
主要的職責是:
1、在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適
2、為乘客供應飛機餐等餐飲
3、指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
五、飛機乘務長和機長職責?
1、飛機機長職責:在執(zhí)行飛行任務期間,機長負責領導機組的一切活動,對航空器和航空器所載人員及財產的安全、航班正常、服務質量和完成任務負責。機組全體成員必須服從機長命令,聽從機長指揮。
2、乘務長職責:乘務長是航班上的管理人員,負責機上的所有產品服務,并監(jiān)督機組人員為乘客提供舒適愉快的飛行體驗。乘務長需對各種安全規(guī)定、文件規(guī)章有清楚的了解和掌握。對客艙的掌控能力要強,其中包括靈活的處置能力、敏銳的觀察力和對事物的預見能力。
六、乘務長的工資大概是多少?
大約2倍左右,沒有確定值。
乘務長的崗位職責
所謂"上面千根線,地下一根針",乘務長肩負航班生產的組織者、具體的實施者和乘務組的管理者。
(1)以身作則,引領組員服務質量提升
乘務長是乘務組的負責人,應發(fā)揮模范先鋒作用,帶動全員共同學習技能知識及公司業(yè)務文件,提高客艙業(yè)務水平,并執(zhí)行檢查制度對組員服務質量進行監(jiān)督,靈活掌握工作方法,引導的方式幫助組員執(zhí)行工作計劃?! ?/p>
(2)合理調配客艙資源配置
客艙資源包括設備、資料、人三部分,針對設備,應該動態(tài)掌握運行情況,并綜合考量的基礎上在合適的時機使用,以提高服務水平;要掌握分析資料,掌握相關制度文件,有效規(guī)避違規(guī)風險;針對用人,乘務長要知人善用,把握好組員心理狀態(tài)和性情,合理調配人力資源使用,并客觀考核評價組員工作行為,善用激勵政策,激勵乘務組服務質量不斷提升。
七、飛機乘務長的工資一個月多少錢?
基本工資+飛行時間; 一般基本工資1500-2000 乘務長2000-3000 飛行一小時10美金,大家都一樣。 平均一月飛100小時左右;工資=1500(2000)+100*10美金 約等于1萬左右的月薪。
八、年齡多大,可以做飛機的乘務長?
你好!要想做到飛機的乘務長也最起碼要30來歲。
空乘的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業(yè)務培訓后,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。
頭等艙乘務員考核期滿后,可擔當區(qū)域乘務長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經過考評委員會嚴格的考評后,可擔當主任乘務長,并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機任務。
九、南航乘務長什么年齡不在飛機上?
航空公司規(guī)定。只要上了50歲,就不能在飛機上。
十、飛機起飛前乘務長說的話?
歡迎您乘坐XXX航空公司,航班XXX 由XXX前往XXX。本次航班的飛行距離是XXX,預計空中飛行時間是XXX小時XXX分。飛行高度XXX米,飛行速度平均每小時XXX公里。
為了保障飛機導航通訊系統(tǒng)的正常工作,在飛機起飛和下降過程中請不要使用手提式電腦,在整個航程中請不要使用手提電話,遙控玩具,電子游戲機,激光唱機和電音頻接收機等電子設備。
飛機很快就要起飛了,現(xiàn)在有客艙乘務員進行安全檢查。請您坐好,系好安全帶,收起座椅靠背和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內或座椅下方。(本次航班全程禁煙,在飛行途中請不要吸煙。)
本次航班的機長是XXX、事務長/機艙經理/乘務長是XXX,本次航班將有XX位空服員,其中XXX位XXX籍空服員為大家服務,如果您需要任何協(xié)助,請通知空服人員。我們將竭誠為為您提供及時周到的服務。