【簡(jiǎn)介:】一、長(zhǎng)龍航空培訓(xùn)流程?長(zhǎng)龍航空培訓(xùn)的流程可以分為5大板塊,包括乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、緊急情況應(yīng)急處理、客艙服務(wù)、客艙安全等。1、乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務(wù)員心
一、長(zhǎng)龍航空培訓(xùn)流程?
長(zhǎng)龍航空培訓(xùn)的流程可以分為5大板塊,包括乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、緊急情況應(yīng)急處理、客艙服務(wù)、客艙安全等。
1、乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務(wù)員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢(shì)、語(yǔ)言培訓(xùn)等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了向乘客展示乘務(wù)員積極健康的狀態(tài)和專(zhuān)業(yè)性。
2、 團(tuán)隊(duì)合作,包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作,乘務(wù)員和安全員之間的合作,機(jī)組資源管理等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了讓客艙服務(wù)更加整體化,讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密
3、緊急情況處理包括的培訓(xùn)內(nèi)容很多,主要的有應(yīng)急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓(xùn)練、機(jī)上火警、機(jī)上急救、外傷救護(hù)、等。此項(xiàng)培訓(xùn)是提升乘務(wù)員在面對(duì)緊急情況的應(yīng)變能力。
4、客艙服務(wù)包括廚房服務(wù)、機(jī)上服務(wù)技巧、顧客服務(wù)全流程、客艙服務(wù)通用、客艙服務(wù)程序、客艙服務(wù)理論、國(guó)內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了提升乘務(wù)員的整體服務(wù)質(zhì)量。
5、客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動(dòng)危機(jī)管理、客艙營(yíng)救等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識(shí)。
二、航空公司招聘乘務(wù)員還需要自費(fèi)培訓(xùn)嗎?
答:
航空公司招聘乘務(wù)員需要自費(fèi)培訓(xùn)。
原因是航空公司招聘乘務(wù)員時(shí),通常會(huì)要求申請(qǐng)人具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,如安全知識(shí)、服務(wù)技能等。
而這些技能和知識(shí)需要在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和掌握。
由于航空公司需要投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行培訓(xùn),因此通常會(huì)要求申請(qǐng)人自費(fèi)參加培訓(xùn)。
如果你想成為一名乘務(wù)員,可以按照以下步驟進(jìn)行:
1.了解航空公司的招聘信息,包括招聘條件、薪資待遇、培訓(xùn)方式等。
2.準(zhǔn)備好相關(guān)的申請(qǐng)材料,如簡(jiǎn)歷、證書(shū)等。
3.參加航空公司的面試和筆試,通過(guò)后簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
4.按照航空公司的要求自費(fèi)參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。
5.完成培訓(xùn)后,參加相關(guān)的考試,獲得相應(yīng)的證書(shū)。
6.進(jìn)入實(shí)習(xí)期,接受航空公司的考核和培訓(xùn),最終成為一名合格的乘務(wù)員。