【簡介:】一、空乘是什么樣的職業(yè)?空中乘務(wù)人員也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務(wù)工作的專業(yè)人員,要求有一定英語或其它語種的聽說能力,具備一定社交禮
一、空乘是什么樣的職業(yè)?
空中乘務(wù)人員也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務(wù)工作的專業(yè)人員,要求有一定英語或其它語種的聽說能力,具備一定社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識(shí)、醫(yī)療常識(shí)與急救、客艙服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸?shù)戎R(shí)?!?yīng)該是屬于服務(wù)行業(yè)。
二、航空乘務(wù)員招聘要求?
航空乘務(wù)員是航空公司中重要的一員,被要求具備一定的素質(zhì)和技能。以下是一般情況下航空乘務(wù)員招聘的基本要求:
1. 年齡要求:通常要求申請(qǐng)人年滿18周歲以上,年齡上限一般在25-30周歲之間,不同航空公司可能會(huì)有略微差異。
2. 學(xué)歷要求:一般需要具備高中或者大專以上學(xué)歷。某些航空公司可能對(duì)專業(yè)背景有特定要求,如旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。
3. 身體健康:身體健康是成為一名乘務(wù)員的基本條件,一般會(huì)經(jīng)過身體檢查以確定是否符合相關(guān)要求。這其中包括身高、視力、聽力等方面的標(biāo)準(zhǔn),以及沒有嚴(yán)重慢性疾病或傳染性疾病。
4. 外貌形象及儀態(tài):作為服務(wù)行業(yè)的一員,擁有良好的外貌形象和儀態(tài)是必要的。一般要求具備良好的氣質(zhì)、形象、儀容儀表和語言表達(dá)能力等。
5. 語言要求:航空乘務(wù)員需要能夠流利地使用英語,有較好的溝通能力。一些國際航空公司可能會(huì)對(duì)掌握其他外語的能力有額外要求。
6. 團(tuán)隊(duì)合作能力:航空乘務(wù)員通常需要在機(jī)組中與其他成員密切協(xié)作,因此團(tuán)隊(duì)合作能力是很重要的。
7. 心理素質(zhì):航空乘務(wù)員工作環(huán)境復(fù)雜多變,需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。
值得注意的是,不同航空公司可能會(huì)有自己的特定要求,如特殊飛行經(jīng)驗(yàn)、緊急情況應(yīng)對(duì)能力等。具體的招聘要求可以通過查看航空公司的招聘信息或咨詢相關(guān)部門來獲取更詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息。
三、客機(jī)乘務(wù)人員有哪些?
客機(jī)乘務(wù)人員泛指為飛行期間在航空器上執(zhí)行任務(wù)的航空人員,包括飛行組成員和乘務(wù)員。
但更常用的是特指航空器駕駛艙內(nèi)的機(jī)長、駕駛員、機(jī)械師、助理等。不包括空中乘務(wù)員。
民航航空人員主要分為空勤人員和地面人員。其中機(jī)組人員由機(jī)長和其他空勤人員組成,可以分為飛行組和乘務(wù)組,飛行組主要由駕駛員(機(jī)長)、領(lǐng)航員、飛行機(jī)械人員、飛行通訊員構(gòu)成,乘務(wù)組主要由乘務(wù)員、安全員(或兼職乘務(wù)員)和乘警(飛行警察)等等構(gòu)成。
四、中國航空公司乘務(wù)員介紹?
空中乘務(wù)員又稱空乘、空服員,主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客分發(fā)報(bào)紙、雜志、提供飲食、收拾飯盒等,指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等??粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長和主任乘務(wù)長。
五、怎么考航空乘務(wù)員?
報(bào)考航空乘務(wù)員需要的條件如下:
1.學(xué)歷為高中生或者是職高、中專等具有同等學(xué)歷的學(xué)生;
2.年齡一般在16-20周歲之間;
3.男生身高要求在172cm-185之間,女生身高要求在160cm-172cm之間;
4.女生體脂指數(shù)需要滿足19-24,男生體脂指數(shù)需要滿足20-25;
5.報(bào)考空乘需要的視力條件,要求矯正視力達(dá)到0.8以上;
6.報(bào)考考生要五官端正,面部及手肘等時(shí)常需要裸露在外的部位無明顯疤痕,沒有色盲、色弱、慢性病等疾病,腿型要求不是明顯的O型和X型腿
六、飛機(jī)乘務(wù)員是空姐嗎?
是。航空乘務(wù)員是指航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員,包括男乘務(wù)員和女乘務(wù)員。 男乘務(wù)員一般被稱為空少,除了負(fù)責(zé)協(xié)助旅客上下機(jī),服務(wù)旅客的職責(zé)外,還要擔(dān)任飛行安全員的工作,能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。 女乘務(wù)員一般被稱為空姐,空姐就是飛機(jī)上為乘客服務(wù)的職業(yè),負(fù)責(zé)行李擺放,餐食發(fā)放等工作,此外,已婚的女性乘務(wù)員也可以被稱為空嫂。
航空乘務(wù)員的工作職責(zé)有:
1、保障乘員安全工作:遵守法律法規(guī)和公司政策,按照公司手冊程序開展工作,保障機(jī)上乘員安全;
2、服從機(jī)長的管理及溝通:服從機(jī)長、乘務(wù)長管理,向機(jī)長、乘務(wù)長匯報(bào),保持與機(jī)長、乘務(wù)長和客艙機(jī)組成員之間的溝通;
3、協(xié)助機(jī)長安全保衛(wèi)工作:要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機(jī)組指令,維持客艙秩序,協(xié)助機(jī)長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作;
4、為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù):在滿足和確保安全的前提下,可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù),如遇有顛簸或其他不正常,不安全的情況,客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服務(wù)程序或不提供服務(wù);
5、收集旅客反饋信息:收集旅客反饋信息、航班運(yùn)行中的信息和客艙設(shè)備信息,并向乘務(wù)長匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)飛行安全業(yè)務(wù):防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)機(jī)艙門(緊急逃生出口)的關(guān)閉確認(rèn),飛機(jī)起降時(shí),座艙內(nèi)的安全確認(rèn),逃生設(shè)備的介紹和管理;
7、負(fù)責(zé)機(jī)內(nèi)服務(wù):提供飛機(jī)航程資訊、飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備及回收、報(bào)紙和雜志的提供及回收、免稅商品的販?zhǔn)?、個(gè)人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。