【簡(jiǎn)介:】一、民航地勤有哪些工作崗位?航空地勤是指在航空公司地面工作的人員,
具體有值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。
把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗
一、民航地勤有哪些工作崗位?
航空地勤是指在航空公司地面工作的人員, 具體有值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。 把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。 調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車(chē)輛??课恢玫取IP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。 易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員
二、航空公司地服都干什么?。?/h2>
航空公司地服的全稱是機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)保障部,它包括候機(jī)大廳的值機(jī)柜臺(tái)、行李托運(yùn)柜臺(tái)、艙單、載重平衡配載、貴賓室服務(wù)保障、行李到達(dá)分揀、旅客廣播通知、貨物裝卸運(yùn)輸?shù)纫幌盗蟹矫娴墓ぷ鳌?/p>
值機(jī)柜臺(tái)負(fù)責(zé)辦理旅客機(jī)票,幫助旅客托運(yùn)行李;
配載員要根據(jù)航班油量、行李和旅客人數(shù)計(jì)算出飛機(jī)的重心,做好配載艙單;保證飛機(jī)的載重平衡。
貨運(yùn)部要負(fù)責(zé)對(duì)托運(yùn)的行李進(jìn)行監(jiān)艙裝卸,確保不會(huì)發(fā)生錯(cuò)裝、漏裝的差錯(cuò)。
行李分揀員在航班托運(yùn)行李到達(dá)后查負(fù)責(zé)驗(yàn)旅客行李單據(jù),確保不會(huì)錯(cuò)拿行李。
貴賓室負(fù)責(zé)對(duì)重要客人提供服務(wù)保障工作。
三、航空公司地面服務(wù)是干啥的?
航空公司的地面服務(wù)工作很多,與空服對(duì)應(yīng),就是在地面上進(jìn)行服務(wù)的人員。包括值機(jī)、貴賓室服務(wù)、客艙供應(yīng)等都屬于地服。因?yàn)楣しN較多,所以薪水也就不一樣,總體來(lái)說(shuō)地服的工資水平肯定要比客艙服務(wù)的低,但是航空公司的薪資水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還是較高的,如果需要具體數(shù)額那就要看你具體做什么了。
勞務(wù)派遣,又稱勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)力租賃,是指由派遣機(jī)構(gòu)與]派遣勞工訂立勞動(dòng)合同,由派遣勞工向要派企業(yè)給付勞務(wù),勞動(dòng)合同關(guān)系存在于派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工之間,但勞動(dòng)力給付的事實(shí)則發(fā)生于派遣勞工與要派企業(yè)之間。勞動(dòng)派遣的最顯著特征就是勞動(dòng)力的雇用和使用分離。勞動(dòng)派遣機(jī)構(gòu)已經(jīng)不同于職業(yè)介紹機(jī)構(gòu),它成為與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的一方當(dāng)事人。
四、航空公司地面服務(wù)部主要工作是什么?
航空公司地面服務(wù)部(筒稱地服部)它是航空公司航站樓和機(jī)坪為旅客服務(wù)的單位,主要是在出發(fā)廳為旅客辦理登機(jī)手續(xù)(值機(jī))、航空公司服務(wù)臺(tái)提供問(wèn)詢服務(wù),飛機(jī)到達(dá)和旅客登機(jī)提供引導(dǎo),在到達(dá)廳協(xié)助旅行提取和行李查詢,包括機(jī)坪各種車(chē)輛如擺渡車(chē)及行李車(chē)裝卸行李……。
五、什么是地勤?
地勤是航空運(yùn)輸領(lǐng)域中的一個(gè)職業(yè)崗位,也稱為地面服務(wù)人員或地面機(jī)務(wù)人員。地勤是指負(fù)責(zé)航空公司在地面上運(yùn)營(yíng)的一群人,他們負(fù)責(zé)處理航空公司飛機(jī)起降前后的各種工作和服務(wù),以確保航班安全、順利地執(zhí)行。
地勤的職責(zé)包括但不限于以下方面:
1. 航班準(zhǔn)備:負(fù)責(zé)航班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括機(jī)型選擇、貨物和乘客裝卸、燃油加注等。
2. 航班調(diào)度:與飛行調(diào)度和塔臺(tái)等部門(mén)合作,確保飛機(jī)按時(shí)起飛和降落,并確保航班執(zhí)行過(guò)程中的正常交流和協(xié)調(diào)。
3. 航材管理:負(fù)責(zé)航空器和相關(guān)設(shè)備的日常巡檢、維修和保養(yǎng),保證飛機(jī)在良好的狀態(tài)下運(yùn)營(yíng)。
4. 旅客服務(wù):提供旅客的登機(jī)、出入境和行李處理等服務(wù),確保旅客體驗(yàn)和航班正常進(jìn)行。
5. 地面安全:負(fù)責(zé)協(xié)助航空安全檢查和防護(hù)措施,確保地面設(shè)施和航空器的安全。
6. 緊急情況處理:在緊急情況下,地勤人員需要迅速響應(yīng)和處理,保障乘客和機(jī)組的安全。
總的來(lái)說(shuō),地勤是航空公司在地面上執(zhí)行運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的重要角色,他們與機(jī)組人員、機(jī)務(wù)人員和其他相關(guān)部門(mén)密切合作,確保航班的安全、正常執(zhí)行和旅客的舒適體驗(yàn)。
六、航空機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有哪些崗位?
機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗位涵蓋了許多不同的職位,以下是一些常見(jiàn)的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗位:
1. 值機(jī)柜臺(tái)代表:負(fù)責(zé)辦理乘客的登機(jī)手續(xù)、安全檢查和行李托運(yùn)等工作。
2. 安檢員:負(fù)責(zé)對(duì)乘客和行李進(jìn)行安全檢查,確保機(jī)場(chǎng)安全。
3. 行李服務(wù)員:負(fù)責(zé)行李的搬運(yùn)、分揀和運(yùn)輸,保證行李的準(zhǔn)確和及時(shí)送達(dá)。
4. 機(jī)場(chǎng)引導(dǎo)員:負(fù)責(zé)指導(dǎo)乘客到達(dá)和離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的路線,提供信息和幫助。
5. 值機(jī)區(qū)域服務(wù)員:負(fù)責(zé)維護(hù)和管理機(jī)場(chǎng)值機(jī)區(qū)域的秩序,提供協(xié)助和指引。
6. 機(jī)場(chǎng)接待員:負(fù)責(zé)迎接和送行重要乘客,提供個(gè)性化的服務(wù)。
7. 機(jī)場(chǎng)客服代表:負(fù)責(zé)解答乘客的問(wèn)題、提供信息和協(xié)助,確保乘客的舒適和滿意。
8. 機(jī)場(chǎng)清潔員:負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)各個(gè)區(qū)域的清潔工作,保持機(jī)場(chǎng)的整潔和衛(wèi)生。
此外,還有許多其他的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗位,如機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)代理、機(jī)場(chǎng)餐飲服務(wù)員、機(jī)場(chǎng)安保人員等,根據(jù)機(jī)場(chǎng)規(guī)模和需求的不同,可能會(huì)有更多的職位。每個(gè)職位都有其特定的職責(zé)和要求,需要具備相關(guān)的技能和知識(shí)
七、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗位職責(zé)?
機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗位的職責(zé)包括但不限于以下方面:
1. 擔(dān)任機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)代表,為旅客提供出行過(guò)程中的相關(guān)服務(wù),例如安排行李托運(yùn)、引導(dǎo)乘客登機(jī)、協(xié)助安檢和簽證等。
2. 管理和維護(hù)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施,例如登機(jī)口、行李傳送帶、車(chē)輛、接待臺(tái)和售票柜臺(tái)等。
3. 監(jiān)督并確保機(jī)場(chǎng)安全,包括安全檢查、緊急疏散和應(yīng)急響應(yīng)等。
4. 處理機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的異常事件,例如航班延誤、行李遺失和航班取消等,確保為客戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
5. 協(xié)助旅客解決困難和問(wèn)題,例如提供航班信息和出口方向,協(xié)助顧客制定出行計(jì)劃。
6. 負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)物流運(yùn)作,包括倉(cāng)儲(chǔ)和物品中轉(zhuǎn),為旅客和貨物提供高效的服務(wù)。
7. 協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)員工和航空公司人員,確保機(jī)場(chǎng)的良好合作和高效運(yùn)作。
8. 維護(hù)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的秩序,協(xié)調(diào)和處理旅客、員工的投訴和糾紛。
9. 參與機(jī)場(chǎng)例行維護(hù)和設(shè)備檢查,確保機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn),保障旅客安全出行。
10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)任務(wù)。