【簡介:】一、機(jī)場里地勤是做什么的?地勤人員是航空業(yè)的地面從業(yè)人員。主要工作包括:做好航前準(zhǔn)備,按規(guī)定時(shí)間開放值機(jī)柜臺,辦理國內(nèi),國際航班旅客乘機(jī)手續(xù)并為旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù),為重要
一、機(jī)場里地勤是做什么的?
地勤人員是航空業(yè)的地面從業(yè)人員。主要工作包括:做好航前準(zhǔn)備,按規(guī)定時(shí)間開放值機(jī)柜臺,辦理國內(nèi),國際航班旅客乘機(jī)手續(xù)并為旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù),為重要旅客,特殊旅客安排好座位并與VIP室做好工作交接。
二、機(jī)場地勤是做什么的?
民用航空機(jī)場地勤,指為飛機(jī)地服的所有工作統(tǒng)稱為機(jī)場地勤,它分為直接地勤和次要地勤,直接地勤是為航班飛機(jī)航前、航后和過站機(jī)務(wù)人員,如引導(dǎo)班機(jī)停機(jī),檔輪檔,加水、協(xié)助加油為機(jī)組檢查飛機(jī)的勤務(wù),次要地勤服務(wù)包括客艙請潔,配歺、迎送旅客上下機(jī)……間接航班服務(wù)。
三、地勤都做什么?
具體如下:
1、 地勤專業(yè)工作值機(jī):(主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)前更換登記牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。
2、 機(jī)場安檢 :(主要負(fù)責(zé)進(jìn)入機(jī)場的人員,行李、貨物的安全檢查等。)
3、 VIP客服 :(是指在各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會員服務(wù)的工作人員,)
4、 易登機(jī) :(是指貴賓服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。)
5、 空乘人員:(是在各大航空公司擔(dān)任公共管理,機(jī)場協(xié)調(diào)、空乘服務(wù)、安全檢查等能為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)的工作。)
6、 地勤專業(yè)工作航空票務(wù)(男,女)
7、 兩艙接待(男,女)
8、 機(jī)場商貿(mào)(男,女)
9、 地勤專業(yè)工作機(jī)場收銀(男,女)
10、機(jī)場消防(男)
11、飛機(jī)維修(男)
12、 大廳客服中心(女)
13、 地勤專業(yè)工作行李寄存、行李打包、行李查詢(男,女)
14、 輸單員(男,女)
15、 一線收派員(男)
四、航空地勤是做什么的?
為飛行服務(wù)的所有地面機(jī)構(gòu)都叫地勤,地勤人員工作內(nèi)容是在機(jī)場柜臺辦理旅客報(bào)到,檢查證件,行李過渡,座位分配及出票,在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān),候機(jī),登機(jī)并做廣播服務(wù),提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作,或廣播尋找已到未登機(jī)人員,另外,勤務(wù)人員還需與空中廚房聯(lián)聯(lián)系餐點(diǎn)失,失物尋找,旅客投訴等。
五、航空公司地勤有哪些工作?
(地勤人員由機(jī)場與航空公司兩部分人員組成)地勤是指在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)(國際值機(jī)和國內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛??课恢玫?。
VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。
六、航空地勤是干什么的?
導(dǎo)乘客做好登機(jī)準(zhǔn)備并解決乘客的相關(guān)問題,能夠靈活應(yīng)對乘客遺失物品或突發(fā)疾病等意外狀況。航空地勤的工作內(nèi)容有:
1、在機(jī)場柜臺為乘客辦理報(bào)到、檢查證件行李等相關(guān)業(yè)務(wù),并在檢查完成后為乘客更換登機(jī)牌;
2、在候機(jī)室接待乘客并協(xié)助乘客進(jìn)行登機(jī)前的準(zhǔn)備,隨后引導(dǎo)乘客登機(jī),并做廣播服務(wù);
3、提醒候機(jī)室的乘客登機(jī),必要時(shí)可通過機(jī)場廣播提醒并引導(dǎo)未登機(jī)乘客及時(shí)登機(jī);
4、工作人員還需要與航班進(jìn)行溝通聯(lián)系,處理乘客的有關(guān)問題;
5、具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神,熱愛工作,有上進(jìn)心。