【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇犊针y航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、乘坐飛機(jī)行李丟失,機(jī)場怎樣賠償?
2、如果在天津航空公司的飛機(jī)上丟了東西怎
本篇文章給大家談?wù)劇犊针y航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、乘坐飛機(jī)行李丟失,機(jī)場怎樣賠償?
- 2、如果在天津航空公司的飛機(jī)上丟了東西怎么辦
- 3、關(guān)于天津航空免費(fèi)行李額問題?
- 4、航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行的怎么樣?
- 5、天津航空行李托運(yùn)超過20kg怎么收費(fèi)
乘坐飛機(jī)行李丟失,機(jī)場怎樣賠償?
很同情你的遭遇。
按照一般規(guī)定,當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報(bào),一般在機(jī)場都會(huì)有所搭乘航空公司的辦事處,申報(bào)時(shí)需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經(jīng)作了。
然后樓主就是等待。若行李在旅客到達(dá)抵達(dá)地之日起二十一日后仍未到達(dá),旅客才有權(quán)向承運(yùn)人(也就是航空公司)提起賠償請(qǐng)求。
就算行李在21日內(nèi)到達(dá),一般承運(yùn)人也會(huì)支付一部分延誤補(bǔ)償費(fèi)。
但還有一個(gè)規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責(zé)任在旅客一方,承運(yùn)人無責(zé)任:
1.沒有按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))
2.托運(yùn)行李中帶有違禁物品
3.托運(yùn)行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請(qǐng)旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。
若行李丟失,有沒有上述三項(xiàng),則承運(yùn)人必須作出賠償。
賠償標(biāo)準(zhǔn)卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運(yùn)時(shí),聲明了托運(yùn)物品的價(jià)值,則按聲明價(jià)值賠付。
若旅客購買了行李保險(xiǎn),可以同時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠,兩個(gè)索賠互相獨(dú)立。
如果按上述方法無法達(dá)成一致,旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運(yùn)人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點(diǎn)的法院提起訴訟。
上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。
按規(guī)定,旅客填寫了“行李運(yùn)輸事故紀(jì)錄單”后,剩下的就應(yīng)該是承運(yùn)人主動(dòng)和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動(dòng)去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
如果在天津航空公司的飛機(jī)上丟了東西怎么辦
有沒有上保險(xiǎn),買了保險(xiǎn),全賠,
沒有買保險(xiǎn),每1公斤,賠償一百,
無法確定重量,按座位等級(jí)所對(duì)應(yīng)的免費(fèi)行李最高重量算的。
關(guān)于天津航空免費(fèi)行李額問題?
天津航空免費(fèi)行李額是根據(jù)艙位決定的,屬于V/N/A/A1/U/U1/T/T1經(jīng)濟(jì)艙的沒有免費(fèi)行李額;而B/H/K/L/M/X/G經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)行李額為10KG;Y/S/O經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)行李額為20KG。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙到超值經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)行李額也為20KG,公務(wù)艙的免費(fèi)行李額為30KG。
天津航空值機(jī)柜臺(tái)逾重行李額基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照局方規(guī)定制定,即每公斤按照同航段機(jī)票全價(jià)的1.5%計(jì)算,收費(fèi)單價(jià)以元為單位,舍去小數(shù)取整至個(gè)位。
關(guān)于民航托運(yùn)行李的規(guī)定。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第三十六條承運(yùn)人承運(yùn)的行李,只限于符合本規(guī)則第三條第二十三項(xiàng)定義范圍內(nèi)的物品。承運(yùn)人承運(yùn)的行李,按照運(yùn)輸責(zé)任分為托運(yùn)行李、自理行李和隨身攜帶物品。
重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其他需要專人照管的物品,不得夾入行李內(nèi)托運(yùn)。承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。
以上內(nèi)容參考天津航空——國內(nèi)逾重行李購買須知
航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行的怎么樣?
2016民航新規(guī)定《航班正常管理規(guī)定》發(fā)布時(shí)間:2016-07-22。
《航班正常管理規(guī)定》于2017年1月1日起正式施行?,F(xiàn)在10天過去了。42家航空公司公布航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機(jī)場實(shí)施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對(duì)國內(nèi)航空公司公布的運(yùn)輸總條件、機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補(bǔ)償方案進(jìn)行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、南方航空的航班延誤補(bǔ)償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點(diǎn)延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下:由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí),每位旅客補(bǔ)償人民幣200元;延誤8小時(shí)(含)以上,每位旅客補(bǔ)償人民幣400元。
南方航空的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)與中國國航類似。
在航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對(duì)旅客的補(bǔ)償金額亦為最高不超過400元。
中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補(bǔ)償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補(bǔ)充條件。此外,東航的補(bǔ)償條件中,對(duì)旅客進(jìn)行補(bǔ)償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。補(bǔ)償金額上,航班延誤4小時(shí)(含)至8小時(shí),最低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)人民幣200元;航班延誤8小時(shí)(含)以上,最低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與東航保持“步調(diào)”一致,即最高補(bǔ)償金有可能超過400元。
有的航空公司雖然制定了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),但不如三大航“大方”。奧凱航空的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是:1,延誤時(shí)間超過4小時(shí)(含)小于6小時(shí)并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣100元;2,延誤時(shí)間超過6小時(shí)(含)小于8小時(shí)并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣200元;3,延誤時(shí)間超過8小時(shí)(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù),并補(bǔ)償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補(bǔ)償。
與奧凱航空一樣,航班出現(xiàn)延誤或取消時(shí)對(duì)旅客的補(bǔ)償最高為300元的航空公司還有:廈門航空、河北航空、揚(yáng)子江航空、福州航空、幸福航空、云南紅土航空、多彩貴州航空。
華夏航空的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為:1,延誤時(shí)間大于4 小時(shí)(含)小于8 小時(shí),給予每位旅客100 元人民幣補(bǔ)償;2,延誤時(shí)間大于8 小時(shí)(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補(bǔ)償。
與華夏航空保持“隊(duì)形一致”,云南祥鵬航空、長龍航空、瑞麗航空等三家航空公司對(duì)旅客的飛機(jī)延誤或取消的補(bǔ)償最高為200元。
成都航空的補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補(bǔ)班。延誤時(shí)間 4(含)—8 小時(shí),補(bǔ)償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時(shí)以上,補(bǔ)償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補(bǔ)償金額的 50%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償,嬰兒補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為 50 元/人。
此外,各大航空公司還對(duì)信息通告、餐飲服務(wù)提供時(shí)間、下機(jī)條件及限制等做出規(guī)定。同時(shí),《通告》還披露了各大航空公司的網(wǎng)址、投訴電話及電子郵件地址。
天津航空行李托運(yùn)超過20kg怎么收費(fèi)
天津航空行李托運(yùn)超過20kg收費(fèi):
官網(wǎng)銷售渠道以10公斤為基礎(chǔ)購買額,具體設(shè)定為:10KG/20KG/30KG/40KG。如購買各梯度之間的行李額,如12KG,旅客可購買10KG,其余2KG至現(xiàn)場值機(jī)柜臺(tái)購買,或購買20KG額度,超出額度不予退款。
1、行李額30KG
線上定價(jià)標(biāo)準(zhǔn):240元;
95350定價(jià)標(biāo)準(zhǔn):270元。
2、行李額40KG
線上定價(jià)標(biāo)準(zhǔn):320元;
95350定價(jià)標(biāo)準(zhǔn):360元。
擴(kuò)展資料:
現(xiàn)場值機(jī)柜臺(tái)收費(fèi)規(guī)定
1、天津航空值機(jī)柜臺(tái)逾重行李額基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照局方規(guī)定制定,即每公斤按照同航段機(jī)票全價(jià)的1.5%計(jì)算,收費(fèi)單價(jià)以元為單位,舍去小數(shù)取整至個(gè)位。
2、計(jì)重重量以公斤為單位,舍去小數(shù)取整至個(gè)位,收費(fèi)總金額舍去個(gè)位取整至十位。設(shè)置單價(jià)20元/公斤上限,即對(duì)于單價(jià)超過20元/公斤的,一律按照20元/公斤計(jì)算。
例:旅客逾重重量為4.8公斤,則計(jì)重4公斤,單價(jià)為12.7元/公斤,則記為12元/公斤,收費(fèi)金額為48元舍去個(gè)位取整至十位后按照40元收取。
參考資料:天津航空官網(wǎng)-行李展示
關(guān)于《空難航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn)》的介紹到此就結(jié)束了。