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中國東方航空工作服

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-10 22:53:39

簡介:】本篇文章給大家談談《中國東方航空工作服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、你好,看到你之前在東航客服工作過,請問那里的工作時間和福利待遇怎么樣???


2、

本篇文章給大家談談《中國東方航空工作服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

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你好,看到你之前在東航客服工作過,請問那里的工作時間和福利待遇怎么樣啊?

東航很垃圾,早早班6.45到5.15,還有晚班算好的12點到晚上10點,坑爹的是兩頭班早上9點到中午12點,然后再下午5點左右,到晚上11點多,屬于起得早睡得晚的那種,還有晚晚班,下午1點多到晚上1.15,具體時間記不清了,反正就是每天正常10小時左右的班,然后東航的住宿安排的遠,班車需要25分鐘差不多,如果要繞道去接別的地方的員工的話,要將近40分鐘,而且住宿環(huán)境也差,住的是工業(yè)區(qū),水電費比外面的貴很多,而且宿舍要交400押金,然后合同工都要交每個月住宿費350,實習生不需要,但合同工和實習生底薪差600,實習是2000,另外每個宿舍6個床位,每個月水電費大概每人交150,這還算是省的,按冬天不開空調(diào)算,夏天開空調(diào)就不說了,我們當時硬是每天只在臨睡前3小時左右開,睡覺就關了,趁著還有涼意趕緊睡,另外宿舍押金是要等辭職后才退的,不辭職不退押金,呵呵,當時交押金的時候還說是宿舍要住滿3個月,之后不住了就可以退的,再在是工作問題,其實如果有過機場現(xiàn)場工作經(jīng)驗的人應該會更明白點,那些人特不好伺候,但到后來你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)情況,不是旅客不好伺候,而是東航本來問題就太多了,對于旅客反映的問題都是能推就推,也不想著解決,就讓你接電話,應付過去就行了,然后趕緊掛掉,反正下一個接電話的就不是你了,跟你沒關系,除非實在是旅客氣的要炸了,才會讓你給回電,道歉,然后說有專人處理,處理好后給你回電這樣,在這之中,旅客的負面情緒都是爆發(fā)在你身上的,而且這種電話真不少,太多問題比如東航app老出問題的毛病,東航其實花點錢好好請專業(yè)技術(shù)人員升級下系統(tǒng)就行,非不,非要自己瞎弄,結(jié)果越弄越卡,毛病越多,一天接100個電話,有一半都是這問題,提交了也沒用,他們不回去解決的,只會敷衍,所以東航客服這活聽著簡單,接接電話而已多輕松,但真的負面情緒太多壓力很大,而且東航提成聽著很高,但他們會找各種理由扣,每個到手還是只有4000左右,扣錢,呵呵,一個問題能扣你三五百,扣個一兩千是真算少的,不是上海本地人,這點工資喝西北風呢,而且每天接受的負面情緒那么多,里面的工作環(huán)境可想而知,也沒有晉升空間,你再升級也還是個接電話的,頂多是底薪高點,提成高點,實際沒啥差別,客服還有一個問題就是時間太緊,你電話一掛,值班長就會在那里喊趕緊接電話,怎么還不接,都話后多少時間了……所以你只有時間接電話,沒有時間處理旅客的問題,除非你故意拖長旅客的電話時間,直接在通話過程中解決,不然你只能下班后處理,而且這不算你任何加班之類的,但這不是說沒有休息時間啥的,休息時間還是有的,一天6次,每次5分鐘,剛好夠你小解,要大號就要去值班長那里申請,最多10分鐘,萬一遇到航班延誤或者取消之類電話很多排隊的情況下,不好意思,憋著吧,不許你休息的!以上只是我個人的一面之詞,具體還是要自己決定的

東方航空很多人說是服務最差航空公司,是這樣嗎?

對的,服務超差,親身經(jīng)歷,曾經(jīng)在珠海乘東航返程,晚上的六點飛機,延誤到凌晨兩點,直到臨晨四點才安排住宿,而且,安排的住宿離機場來回要一個半小時,許多人因為東航的安排不當就留在機場,因為那此時大規(guī)模的延誤,但是機場也沒有準備planB,毛毯都不夠了。我們想要打電話投訴,東航聯(lián)絡員居然先讓我們報工商銀行的卡號,簡直不可理喻

東方航空的人工客服電話是多少?

東方航空公司服務熱線: 95530

自2009年7月8日起,東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通,客服網(wǎng)絡所覆蓋地區(qū)的旅客,只需在當?shù)負艽驏|航統(tǒng)一服務熱線95530就能 與東航進行“親密接觸”,享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務。

95530設有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能,客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產(chǎn)品。

95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內(nèi)酒店客房的預訂服務,還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

擴展資料

東航榮譽

1、2000年,東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認證。

2、2001年,東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號,并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。

3、2002年12月12日,在“第七批中國企業(yè)新紀錄新聞發(fā)布會”上,東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀錄”。

4、2003年,東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名;同時,再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”,順利實現(xiàn)安全飛行10周年。

5、2008年東航入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》,排名第九。

6、2009年,全球領先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學人周刊》和世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年(第六屆)中國25家最受尊敬上市公司”,東航憑借優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象,榮獲“中國最受尊敬上市公司”大獎。

7、2018年5月9日,“2018中國品牌價值百強榜”發(fā)布,中國東方航空排名第95位。

參考資料來源

百度百科-中國東方航空集團有限公司

中國東方航空集團有限公司官網(wǎng)-公司概況-集團簡介

百度百科-95530

關于《中國東方航空工作服》的介紹到此就結(jié)束了。

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