【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇哆_(dá)美航空機(jī)隊(duì)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、世界上最遠(yuǎn)的國(guó)際航線


2、聯(lián)合航空 美國(guó)航空公司


3、美國(guó)達(dá)美航空公司資料

世

本篇文章給大家談?wù)劇哆_(dá)美航空機(jī)隊(duì)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、世界上最遠(yuǎn)的國(guó)際航線
• 2、聯(lián)合航空 美國(guó)航空公司
• 3、美國(guó)達(dá)美航空公司資料

世界上最遠(yuǎn)的國(guó)際航線

說(shuō)實(shí)話，有些航線真是漫長(zhǎng)得令人無(wú)法忍受，即便是最經(jīng)常坐飛機(jī)的人。下面就由我來(lái)介紹下20條長(zhǎng)航線吧!

20、加拿大多倫多——中國(guó)香港

國(guó)泰航空(Cathay Pacific)825/829，加拿大航空(Air Canada)15

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：14小時(shí)50分鐘

航程：12562公里

你知道為什么國(guó)泰航空是世界上最受歡迎的航空公司嗎?因?yàn)樗峁┝藘蓚€(gè)直達(dá)加拿大最大城市的航班。這家航空公司在加拿大也非常具有感召力。

19、加州洛杉磯——澳大利亞墨爾本

澳洲航空(Qantas)94，聯(lián)合航空公司98

飛機(jī)：A380-800，波音787-9

飛行時(shí)間：15小時(shí)30分鐘

航程：12772公里

對(duì)于那些移居去洛杉磯，事業(yè)無(wú)成還在芝士 蛋糕 工廠餐廳(Cheesecake Factory)當(dāng)服務(wù)生，然后突然想起來(lái)可以去澳洲碰碰運(yùn)氣的三十歲以下青年來(lái)說(shuō)，這是一條非常方便的航線。

18、德克薩斯州達(dá)拉斯-沃思堡——卡塔爾多哈

卡塔爾航空733

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：15小時(shí)16分鐘

航程：12759公里

相比卡塔爾，達(dá)拉斯-沃思堡這樣的大地方或許更適合舉辦世界杯;看來(lái)很明顯，美國(guó)人不知道該怎么賄賂國(guó)際足聯(lián)那幫人。

17、紐約州紐約市(約翰肯尼迪機(jī)場(chǎng))——南非約翰內(nèi)斯堡

南非航空204

飛機(jī)：A340-300

飛行時(shí)間：14小時(shí)57分鐘

航程：12846公里

從十一月到三月，這趟往返航班在經(jīng)過(guò)達(dá)喀爾時(shí)會(huì)經(jīng)停，你可以趁這個(gè)機(jī)會(huì)去買一件達(dá)喀爾拉力賽的T恤當(dāng)紀(jì)念品。

16、紐約州紐約市(約翰肯尼迪機(jī)場(chǎng))——中國(guó)廣州

中國(guó)南方航空300

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：14小時(shí)17分鐘

航程：12872公里

沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)廣州嗎?它只是一座有著1100萬(wàn)人口的“小”城市而已，經(jīng)常還被人誤認(rèn)為是上海的郊區(qū)。

15、阿聯(lián)酋迪拜——德克薩斯州達(dá)拉斯-沃思堡

阿聯(lián)酋航空(Emirates)221

飛機(jī)：A380-800

飛行時(shí)間：15小時(shí)17分鐘

航程：12933公里

德克薩斯人覺(jué)得本州什么都顯得大，那或許是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哈利法塔(Burj Khalifa)的緣故。另外插播一條不相干的新聞，億萬(wàn)富文杰瑞?瓊斯(Jerry Jones)剛剛宣布將在普萊諾(Plano)市中心修建一座828米的高樓。

14、卡塔爾多哈——德克薩斯州休斯頓

卡塔爾航空713

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：15小時(shí)47分鐘

航程：12947公里

在這趟航班上，你肯定會(huì)驚訝，為什么有這么多操著不同語(yǔ)言的人都能一連16個(gè)小時(shí)談?wù)撌?事實(shí)再一次證明，世界上最通用的語(yǔ)言絕對(duì)是……金錢。

13、新澤西州紐瓦克——中國(guó)香港

聯(lián)合航空公司179

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：15小時(shí)38分鐘

航程：12975公里

相比從約翰肯尼迪機(jī)場(chǎng)起飛，從諾瓦克飛往香港會(huì)稍近一些，但時(shí)間卻要多花一個(gè)小時(shí)。

12、阿聯(lián)酋阿布扎比——德克薩斯州達(dá)拉斯-沃思堡

阿提哈德航空(Etihad)161

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：14小10分鐘

航程：12984公里

乘坐這趟飛機(jī)的阿布扎比人沒(méi)有意識(shí)到自己有多幸運(yùn)，如果因?yàn)椤疤鞖庠颉焙桨啾蝗∠?，他們就只能在C航站樓的禮拜五餐廳(TGI Friday)干等14個(gè)小時(shí)。

11、紐約州紐約市(約翰肯尼迪機(jī)場(chǎng))——中國(guó)廣州

國(guó)泰航空831

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：14小39分鐘

航程：12984公里

如果你覺(jué)得自己討厭紐約市，討厭那些高樓大廈擁擠人潮，如果你想跑得越遠(yuǎn)越好，而且中途不換乘飛機(jī)，那么你可以選擇這趟航班。只是問(wèn)題在于，你的新目的地可是一座建筑更高人群更密集的城市哦!

10、阿聯(lián)酋迪拜——加州舊金山

阿聯(lián)酋航空225

飛機(jī)：A380-800

飛行時(shí)間：15小時(shí)37分鐘

航程：13034公里

在飛機(jī)上待15個(gè)小時(shí)并非一定就是什么糟糕的體驗(yàn)，因?yàn)樗墒鞘澜缟系谒暮廊A的航線哦!飛機(jī)上的食物真的很美味，而且空姐穿的制服也很性感。

9、德克薩斯州達(dá)拉斯-沃思堡——中國(guó)香港

美國(guó)航空公司(American Airlines)137

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：15小時(shí)8分鐘

航程：13066公里

友情提示：去香港可千萬(wàn)別開(kāi)像Econoline這樣的大型房車，因?yàn)榻煌▽?shí)在是太擁擠了。

8、阿聯(lián)酋阿布扎比——加州舊金山

阿提哈德航空183

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：15小時(shí)13分鐘

航程：13123公里

因?yàn)榕f金山和石油生意沒(méi)多大關(guān)系，所以從阿聯(lián)酋過(guò)來(lái)的花花公子們都是沖著這里的陽(yáng)光來(lái)的。

7、阿聯(lián)酋迪拜——德克薩斯州休斯頓

阿聯(lián)酋航空211

飛機(jī)：A380-800

飛行時(shí)間：16小時(shí)19分鐘

航程：13139公里

可能正是因?yàn)檫@趟航班的開(kāi)通，現(xiàn)在似乎全阿聯(lián)酋的男人都學(xué)會(huì)了“你這混蛋家伙!”這種奇怪的德州式打招呼方式。

6、沙特阿拉伯吉達(dá)——加州洛杉磯

沙特航空(Saudia)41

飛機(jī)：波音777-300

飛行時(shí)間：15小時(shí)56分鐘

航程：13404公里

對(duì)于極度迷戀空中飛人身份的沙特人來(lái)說(shuō)，積累里程數(shù)的最好方式莫過(guò)于乘坐這趟航班到洛杉磯，再轉(zhuǎn)機(jī)去墨爾本。

5、阿聯(lián)酋迪拜——加州洛杉磯

阿聯(lián)酋航空215

飛機(jī)：A380-800

飛行時(shí)間：15小時(shí)

航程：13414公里

如果周五的下午你呆在洛杉磯無(wú)所事事，而且計(jì)劃去沙漠里度個(gè)假，那這趟航班就是你最好的選擇，它比開(kāi)車去拉斯維加斯還要快。

4、阿聯(lián)酋阿布扎比——加州洛杉磯

阿提哈德航空171

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：15小時(shí)39分鐘

航程：13498公里

如果上世紀(jì)八十年代就有這趟航班，那么加菲貓要把納爾曼趕出家門就輕松多了。

3、南非約翰內(nèi)斯堡—— 佐治亞州亞特蘭大

達(dá)美航空(Delta)201

飛機(jī)：波音777-200

飛行時(shí)間：16小時(shí)35分鐘

航程：13597公里

沒(méi)什么好說(shuō)的，無(wú)比漫長(zhǎng)的飛行時(shí)間。

2、德克薩斯州達(dá)拉斯-沃思堡——澳大利亞悉尼

澳洲航空8

飛機(jī)：A380-800

飛行時(shí)間：16小時(shí)

航程：13823公里

被一個(gè)德州口音的家伙和一個(gè)澳洲口音的家伙擠在中間，還要一連飛行16小時(shí)，這種感覺(jué)就像是在被迫欣賞交響樂(lè)和舞曲混搭而成的音樂(lè)。

1、阿聯(lián)酋迪拜——巴拿馬巴拿馬城

阿聯(lián)酋航空，尚未正式開(kāi)通

飛機(jī)：波音777

飛行時(shí)間：17小時(shí)35分鐘

航程：13808公里

這趟世界上最長(zhǎng)的直達(dá)航班本來(lái)預(yù)計(jì)將于2016年2月初開(kāi)通，但由于共用班號(hào)的批準(zhǔn)問(wèn)題，導(dǎo)致其延期至3月。這意味著再有幾個(gè)禮拜的時(shí)間，你就能坐上這趟早已被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的航班了。

聯(lián)合航空 美國(guó)航空公司

聯(lián)盟

[編輯本段]歷史沿革

聯(lián)合航空是美國(guó)最早的商業(yè)航空運(yùn)輸公司，其歷史可追溯至的航空郵遞服務(wù)，由Walter T. Varney 開(kāi)創(chuàng)合同制空運(yùn)郵件服務(wù)，1926年4月6日第一班合約空郵的航班，從愛(ài)達(dá)荷州的博伊西市前往華盛頓州的帕斯哥市。四月六日被認(rèn)定為聯(lián)合航空的誔生日和「真正」商業(yè)航空運(yùn)輸（定期和定路線營(yíng)運(yùn)）的開(kāi)始。Varney航空在1925年沿用的飛機(jī)庫(kù)，直至2003年還在博伊西機(jī)場(chǎng)。

1927年，航空先驅(qū)者威廉·愛(ài)德華·波音(William Boeing)成立了一家公司——波音航空運(yùn)輸(Boeing Air Transport)，并開(kāi)始購(gòu)買其它的空運(yùn)郵件航空公司，包括Varney。1929年，該公司改名字為聯(lián)合飛機(jī)與運(yùn)輸公司（United Aircraft-Transport Corp)，包括了數(shù)家航空公司、飛機(jī)和機(jī)件制造商和數(shù)個(gè)機(jī)場(chǎng)。聯(lián)合航空是運(yùn)輸部門最先采用的名稱。1930年，聯(lián)合航機(jī)運(yùn)輸公司聘請(qǐng)了一位名叫Ellen Church的注冊(cè)護(hù)士去幫助乘客。聯(lián)合航空視Church女士為第一個(gè)航空公司的空中小姐。1934年美國(guó)政府頒布法案禁止飛機(jī)制造和航空公司歸屬同一公司。波音的公司分拆為三：零件制造商（聯(lián)合技術(shù)公司的前身）、飛機(jī)制造商（波音公司）和聯(lián)合航空。

聯(lián)合航空初期的航線系統(tǒng)由空郵航班連貫而成，主要是營(yíng)運(yùn)西岸南北線和由舊金山經(jīng)丹佛至中西部和中大西洋洲的路線。舊金山和丹佛在這段時(shí)期已成為聯(lián)合航空的樞紐，直至今日。在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，聯(lián)合航空訓(xùn)練地勤人員，改裝飛機(jī)負(fù)責(zé)為戰(zhàn)事運(yùn)輸郵件、物資和乘客。戰(zhàn)后，聯(lián)合航空受惠于航空需求的激增不斷壯大。1961年6月1日，聯(lián)合航空與首都航空合并，成為全世界的最大的航空公司，航線范圍覆蓋整個(gè)美國(guó)。1968年公司重組，UAL公司成立，而聯(lián)合航空成為其全資附屬機(jī)構(gòu)。

1970年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)萎靡以及1978年的放開(kāi)航空公司管制法案對(duì)聯(lián)合航空影響較大，在1970年代和1980年代公司出現(xiàn)虧損并且管理層經(jīng)常更換。

雖然聯(lián)合航空在1960年代，已經(jīng)開(kāi)始申請(qǐng)營(yíng)運(yùn)太平洋航線，但在1983年前，聯(lián)合航空并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)國(guó)際航線。1983年，聯(lián)合航空首度飛往東京。同年底，聯(lián)合航空的太平洋航線增至13個(gè)地點(diǎn)，而大部分的航線航權(quán)都是從衰落的泛美航空公司買來(lái)。

波音767-200

1985年5月17日聯(lián)合航空的機(jī)師進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)29天的罷工。這一場(chǎng)斗爭(zhēng)令聯(lián)合航空損失了10億元并使聯(lián)合航空陷入長(zhǎng)期的勞方不穩(wěn)定和財(cái)證的下滑，以至20年后的破產(chǎn)。聯(lián)合航空于2006年2月1日脫離了自2002年12月9日開(kāi)始的破產(chǎn)保護(hù)（在破產(chǎn)保護(hù)法令下維持運(yùn)作），成為歷史上最大及歷時(shí)最長(zhǎng)的航空公司破產(chǎn)保護(hù)案件。

1982年，聯(lián)合航空成為了波音767飛機(jī)的首用客戶，在8月19日接收了第一架767-200。聯(lián)合航空是波音777飛機(jī)的美國(guó)國(guó)內(nèi)主要設(shè)計(jì)伙伴和啟動(dòng)客戶。

[編輯本段]業(yè)務(wù)概況

聯(lián)合航空（United Airlines）主要經(jīng)營(yíng)美國(guó)中西部及西岸國(guó)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)，跨越大西洋及太平洋等洲際航線。開(kāi)拓國(guó)際航線為聯(lián)合航空帶來(lái)更多高消費(fèi)乘客，避開(kāi)美國(guó)本地市場(chǎng)來(lái)自廉價(jià)航空公司的競(jìng)爭(zhēng)。

聯(lián)合航空班機(jī)原涂裝

美聯(lián)航通過(guò)聯(lián)航、聯(lián)航快運(yùn)和泰德(Ted)航空每天運(yùn)營(yíng)的3700多個(gè)航班從其在芝加哥、丹佛、洛杉磯、舊金山和華盛頓特區(qū)的航空樞紐港飛往美國(guó)國(guó)內(nèi)以及國(guó)際的210多個(gè)目的地城市。美國(guó)聯(lián)合航空公司可以通過(guò)其營(yíng)銷計(jì)劃，安排美國(guó)六個(gè)地區(qū)航空公司經(jīng)營(yíng)聯(lián)航快運(yùn)品牌，提供連接航班網(wǎng)絡(luò)。美聯(lián)航在亞太地區(qū)、歐洲及拉丁美洲擁有主要的全球航權(quán)，航線網(wǎng)絡(luò)遍布 北美、歐洲、亞洲、拉丁美洲、中東。

聯(lián)合航空是前往夏威夷及亞洲航線的最大美國(guó)航空公司；并是在百慕大II協(xié)議中，兩家可以飛往倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)的美國(guó)航空公司之一，及唯一一家由美國(guó)本土大陸飛往澳洲的美國(guó)航空公司。聯(lián)合航空還是歷史上唯一飛往越南和科威特的美國(guó)航空公司。除了拉丁美洲外，聯(lián)合航空近年主要開(kāi)拓國(guó)際航線，包括中國(guó)，開(kāi)辦由芝加哥及舊金山前往北京及上海的每日直飛航班，2007年開(kāi)通連接中美兩國(guó)首都華盛頓與北京的不停站每日直飛航班。

美聯(lián)航是星空聯(lián)盟的創(chuàng)始成員之一，通過(guò)該聯(lián)盟為其客戶提供去往世界各地162個(gè)國(guó)家和地區(qū)的975多個(gè)目的地城市的航班服務(wù)。美聯(lián)航通過(guò)星空聯(lián)盟以及地區(qū)性合作伙伴的代碼共享航班將搭乘美聯(lián)航的便利拓展到美聯(lián)航航線以外的城市。

至2006年7月31日為止，以總乘客量計(jì)算，聯(lián)合航空是世界第四大航空公司，居于美國(guó)航空、達(dá)美航空與西南航空之后；以收入-乘客-公里計(jì)算，聯(lián)合航空是世界第二大航空公司，居于美國(guó)航空之后；以總經(jīng)營(yíng)收入計(jì)算，聯(lián)合航空是世界第三大航空公司，居于法國(guó)航空-荷蘭皇家航空及美國(guó)航空之后。

[編輯本段]泰德航空

聯(lián)合航空還有低成本營(yíng)運(yùn)、以游客為主的泰德航空。泰德(Ted)航空班機(jī)泰德(Ted)是聯(lián)合航空使用的一個(gè)品牌，用于全經(jīng)濟(jì)座位航班上。名稱的由來(lái)則是聯(lián)合航空的聯(lián)合(United)的后三個(gè)字母。于2004年2月12日開(kāi)始泰德運(yùn)營(yíng)服務(wù)。提供航班前往美國(guó)境內(nèi)和墨西哥的休閑旅游點(diǎn)。泰德航空創(chuàng)立的主要原因是為了與廉價(jià)航空公司競(jìng)爭(zhēng)，如西南航空(Southwest)和邊疆航空等。

泰德航空本身并不是一家有執(zhí)照的航空公司，而是聯(lián)合航空在全經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)上使用的品牌。泰德航班都由聯(lián)合航空機(jī)組人員持聯(lián)合航空?qǐng)?zhí)照?qǐng)?zhí)行飛行。泰德的空勤人員穿著與聯(lián)合航空不同的制服。有時(shí)泰德涂裝的飛機(jī)也代飛聯(lián)合航空的航班。泰德飛機(jī)的涂裝是聯(lián)合航空2004年新涂裝的衍生，主要為在聯(lián)合航空的藍(lán)色外加入黃色，以及「Ted」標(biāo)志。

55架空中客車A320配置給泰德航空。

[編輯本段]聯(lián)航快運(yùn)

聯(lián)航快運(yùn)班機(jī)聯(lián)航快運(yùn)是由地區(qū)性航空公司組成。其航班連接了美聯(lián)航的出發(fā)城市。聯(lián)航快運(yùn)能提供一站式登機(jī)、將行李托運(yùn)至最終目的地、全部航班的登機(jī)牌和提前分配座位。能享受美聯(lián)航提供的全部常旅客計(jì)劃。

聯(lián)航快運(yùn)的機(jī)隊(duì)包括支線噴氣客機(jī)。聯(lián)航快運(yùn)每天提供往返美國(guó)近150 座城市的1,800 多個(gè)航班。

[編輯本段]聯(lián)合航空機(jī)隊(duì)

聯(lián)合航空的波音757（截至2008年5月）

波音747-400 30架

波音777-200 19架

波音777-200ER 33架

波音767-300ER 35架

波音757-200 97架

波音737-500 25架

波音737-300 63架

空中客車A320 97架

空中客車A319 55架

[編輯本段]重大事故記錄

▲1955年11月1日，從丹佛前往俄勒岡州的波特蘭的聯(lián)合航空629航班被炸，機(jī)上所有人遇難。

▲1956年6月30日 - 聯(lián)合航空718航班在從洛杉磯飛往芝加哥的途中與環(huán)球航空的一架飛機(jī)在大峽谷上空發(fā)生相撞。機(jī)上的58名乘客與機(jī)組人員和環(huán)球航空公司班機(jī)上的70名乘客和機(jī)組人員全部遇難。兩架飛機(jī)駕駛員都進(jìn)入未標(biāo)定的空間飛行以給乘客們更好的觀光視野。兩名飛行員都未看見(jiàn)對(duì)方，因此發(fā)生相撞。

▲1960年12月16日 - 聯(lián)合航空826航班的DC-8飛機(jī)與一架美國(guó)環(huán)球航空公司266航班在紐約州斯塔騰島上空發(fā)生相撞。兩架機(jī)上的全部134名乘客和地面上6人遇難。

▲1978年12月28日 - 聯(lián)合航空173航班油料燃盡，于波特蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)東南處墜毀。

▲1989年2月24日 - 聯(lián)合航空811航班一架波音747客機(jī)在執(zhí)行檀香山至悉尼的任務(wù)中，當(dāng)飛機(jī)位于23000英尺高空時(shí)，右前側(cè)貨艙門突然彈開(kāi)，造成機(jī)艙失壓。強(qiáng)大的內(nèi)應(yīng)力撕裂了整個(gè)右前側(cè)機(jī)體，9名乘客被吸出客艙墜入太平洋，隨后機(jī)組緊急迫降在檀香山。

▲1989年6月19日，聯(lián)合航空232航班的DC-10-10飛機(jī)的三引擎客機(jī)之二號(hào)引擎（位于尾翼基部）因?yàn)樯热~片制造的瑕疵，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)葉片脫離損壞了機(jī)上所有的三套液壓系統(tǒng)，導(dǎo)致各翼面的控制功能失效。在無(wú)舵面工作的情況下，靠著控制僅存的2具引擎調(diào)整飛行方向，嘗試在衣阿華州蘇城（Sioux City，Iowa）緊急迫降，迫降時(shí)發(fā)生機(jī)身翻覆，造成285名乘客中有111人喪生，1名乘務(wù)人員喪生。常被稱為蘇城空難。

▲1991年3月3日 - 聯(lián)合航空585航班（波音737）由丹佛到春城。駕駛員在完成從自動(dòng)飛行向儀表飛行的轉(zhuǎn)換之后，正準(zhǔn)備向春城市屬機(jī)場(chǎng)35號(hào)跑道做最后進(jìn)近之際，飛機(jī)姿態(tài)突然向右傾滾、機(jī)頭下俯，直至飛機(jī)幾乎以垂直姿態(tài)觸地失事。機(jī)上兩名駕駛員、3名空服人員和20名乘客全部喪生。

▲2001年9月11日 -911事件中，聯(lián)合航空175號(hào)航班（波音767）從波士頓飛往洛杉磯的成為911恐怖襲擊事件里遭到劫機(jī)的四架飛機(jī)之一。該航班是第二架撞向紐約世界貿(mào)易中心(世界貿(mào)易中心南樓) 的飛機(jī)。同日，聯(lián)合航空93號(hào)航班（波音757-200）從新澤西州紐瓦克機(jī)場(chǎng)飛往舊金山的成為911恐怖襲擊事件里遭到劫機(jī)的四架飛機(jī)之一。然而與前三架飛機(jī)不同的是，93號(hào)航班并沒(méi)有抵達(dá)原先恐怖份子預(yù)定的撞擊目標(biāo)，而是墜毀在賓夕凡尼亞州薩默特郡。依據(jù)事后官方調(diào)查委員會(huì)公布的調(diào)查報(bào)告，聯(lián)航93號(hào)班機(jī)上的乘客和空服員們?cè)谠饨贆C(jī)后透過(guò)電話向他們的親人聯(lián)絡(luò)，最后決定采取行動(dòng)擊退劫機(jī)者并奪回飛機(jī)。調(diào)查報(bào)告總結(jié)指出，乘客們的反擊行動(dòng)最終迫使劫機(jī)者們將飛機(jī)朝地墜毀，而沒(méi)有抵達(dá)原先的目標(biāo)。

美國(guó)達(dá)美航空公司資料

Delta Air Lines公司（又稱：達(dá)美航空、德?tīng)査娇?、三角航空）總部設(shè)在亞特蘭大，是美國(guó)第三大航空公司。

三角航空公司在1924年成立時(shí)只是一家給農(nóng)作物噴灑農(nóng)藥的公司，1928年改為三角航空服務(wù)公司，隨后增加客運(yùn)服務(wù)。1941年，公司將總部從門羅遷至亞特蘭大。1953年，三角航空公司與芝加哥和南方航空公司合并。1972年，它又兼并了東北航空公司。1987年兼并西部航空公司，從而成為美國(guó)第三大航空公司。三角航空公司是美國(guó)的一家骨干航空公司，每天運(yùn)營(yíng)2600多個(gè)航班飛往全世界26個(gè)國(guó)家的 197個(gè)城市。

公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品：Delta的服務(wù)分為三種：旅行服務(wù)、會(huì)員服務(wù)和Business-to-Business服務(wù)，其中旅行服務(wù)包括： BusinessElite、 BusinessElite Concierge Program、Charter Flights、 Delta Connection Carriers、Delta Express、Delta Shuttle、 Delta Vacations、 Lodging Reservations、 Sky Magazine、 SkyTeam、Ticket Offices以及Worldwide會(huì)員服務(wù)包括：Crown Room Clubs、Crown Room Clubs、The Escape Plan、 Executive Woman's Travel Network、Fan Fares 、SkyMiles Credit Cards、 SkyWise和Web Fares Business-to-Business業(yè)務(wù)包括Advertising Opportunities、 Affiliate Marketing、Delta Air Logistics、DeltaDASH、Delta Technology、 Operations Services、Technical Operations。

員工發(fā)展：在 Delta，無(wú)論你來(lái)自于哪個(gè)民族哪個(gè)國(guó)家，都能夠會(huì)得到同等的待遇和各種機(jī)會(huì)。在 Delta看來(lái)，公司的力量來(lái)源就是“人”，為員工提供舒適的工作環(huán)境以及各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是該公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)不可缺少的部分。在Delta公司，雇員對(duì)雇主非常忠誠(chéng)，各種層次的人，不管是初級(jí)的操作員還是專業(yè)的管理人員在 Delta 都能找到自己適合的崗位，他們?yōu)楣镜囊磺谐晒械阶院?，而每一位員工也為此做出了自己的貢獻(xiàn)，同時(shí) Delta也為它的員工提供了優(yōu)越的福利制度和完善的獎(jiǎng)金制度。

Delta公司理念

飛航全球,航空公司中的最佳選擇?

飛航全球——Delta將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進(jìn)取，正派經(jīng)營(yíng)，成為市場(chǎng)上成功的競(jìng)爭(zhēng)者，致力提供顧客最佳的服務(wù)并因而獲得利潤(rùn)。Delta以前瞻性的眼光，開(kāi)拓新航線與新聯(lián)航伙伴，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。?

航空公司——Delta只經(jīng)營(yíng)本公司最在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè)，即空中運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)。Delta相信，空中運(yùn)輸將朝全球化發(fā)展，因此Delta將時(shí)間、精神與資金投注于建立領(lǐng)先的地位。?

最佳的選擇——Delta是顧客、投資人及達(dá)美員工的最佳選擇。對(duì)于經(jīng)常旅行的顧客，不論是出差或旅行，從訂位開(kāi)始一直到提領(lǐng)行李，Delta提供最有價(jià)值也最上乘的旅行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于空中貨物托運(yùn)的客戶，Delta提供服務(wù)與價(jià)值保證。對(duì)于股東，Delta為他們賺取穩(wěn)定、優(yōu)渥的財(cái)務(wù)利潤(rùn)。對(duì)于達(dá)美的員工，Delta提供富于挑戰(zhàn)性、報(bào)酬高、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，在本公司的環(huán)境下，他們的貢獻(xiàn)將受到尊重與重視。??

Delta的挑戰(zhàn)??

Delta的挑戰(zhàn)在于實(shí)現(xiàn)理念，并恢復(fù)獲利的狀況。Delta從區(qū)域性的運(yùn)輸公司發(fā)展為世界性的航空公司，經(jīng)歷永久性的重大改變，因此，當(dāng)Delta在各個(gè)不同的市場(chǎng)里和新顧客做生意時(shí)，必須以達(dá)觀的眼光看待Delta自己。在世界各地，Delta面對(duì)不斷創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)者和聯(lián)航公司；在提供優(yōu)良、高價(jià)值服務(wù)的同時(shí)，也遭受必須控制成本的強(qiáng)大壓力。即使Delta既有的經(jīng)營(yíng)方式在以往成效不錯(cuò)，也不能保證未來(lái)可以永遠(yuǎn)沿用下去。??

Delta的力量??

員工是達(dá)美的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是屬于Delta的航空公司，Delta的努力能夠領(lǐng)導(dǎo)公司邁向未來(lái)，每一個(gè)人都有十分重要的任務(wù)要達(dá)成。Delta以團(tuán)隊(duì)合作的方式工作，并互相尊重。

Delta的行動(dòng)皆合乎道德標(biāo)準(zhǔn)并且誠(chéng)實(shí)；Delta的信譽(yù)是無(wú)價(jià)之寶；講求正直，絕不妥協(xié)。

Delta向前邁進(jìn)的方法??

Delta以迫切的態(tài)度與積極投入的精神，致力達(dá)成持續(xù)的優(yōu)良財(cái)務(wù)表現(xiàn)。?

Delta要了解所處環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)之激烈，并保持反應(yīng)之快速。當(dāng)顧客的需求改變時(shí)，Delta要?jiǎng)?chuàng)新，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售管道，影響法令的改進(jìn)。?

Delta以合乎經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)提高服務(wù)的一貫品質(zhì)，了解顧客的喜好與需求，提供比其他航空公司更好的服務(wù)。Delta要以更經(jīng)濟(jì)、更高生產(chǎn)力的方式,提供具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力且品質(zhì)更好之產(chǎn)品。?

對(duì)于工作、公司及經(jīng)營(yíng)方式要具備國(guó)際觀。Delta持續(xù)培養(yǎng)個(gè)人能力，并將其他具有特殊才能、能協(xié)助本公司實(shí)現(xiàn)理念的人才引介到公司來(lái)。?

Delta要提高達(dá)美員工的責(zé)任、職權(quán)及信用。充分授權(quán)，讓他們能在工作范圍內(nèi)快速、果決地采取行動(dòng)。權(quán)責(zé)擴(kuò)大之后，Delta會(huì)評(píng)估表現(xiàn)，并用實(shí)質(zhì)的報(bào)酬來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。?

由于科技在業(yè)務(wù)上扮演著越來(lái)越重要的角色，Delta將充分應(yīng)用科技。??

評(píng)估??

Delta以下列三方面設(shè)定目標(biāo)并評(píng)估進(jìn)展：?

顧客服務(wù)：Delta的顧客服務(wù)一定要做到第一，評(píng)估的方法是以運(yùn)輸部在顧客抱怨、行李處理及準(zhǔn)時(shí)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)。高品質(zhì)的顧客服務(wù)能提高公司的收益。? 市場(chǎng)定位：Delta要提高有收益乘客（revenue passenger）的乘坐比例，并逐步擴(kuò)展市場(chǎng)，飛航全球，成為航空公司中的最佳選擇。?

獲利率：Delta的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及凈利一定要領(lǐng)先業(yè)界，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)定為10%，凈利的目標(biāo)則為5%。 ??

Delta的收獲??

Delta的理念是以達(dá)美的傳統(tǒng)為基礎(chǔ)，但需要每位員工不斷追求卓越，并愿意大幅度進(jìn)行正面的改變。Delta的努力將因?yàn)槭斋@而值得。達(dá)美的理念能讓Delta持續(xù)獲利，并為員工及公司提供未來(lái)的唯一保障。在獲利的同時(shí)，Delta也將擁有成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，并以身為此優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的一分子而感到驕傲?？吹筋櫩颓皝?lái)尋求Delta的服務(wù)，投資人因與Delta理念一致而加入，而Delta也在全世界受到尊敬，這些都帶來(lái)成就感。未來(lái)，Delta一定要成為航空公司中的最佳選擇，這樣才算發(fā)揚(yáng)達(dá)美的傳統(tǒng)。

[編輯]Delta公司選擇IBM擴(kuò)展業(yè)務(wù)

個(gè)案情況：Delta公司率先使用網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，利用高速發(fā)展的無(wú)線技術(shù)來(lái)拓展其服務(wù)范圍。

商業(yè)目標(biāo)：Delta公司計(jì)劃透過(guò)一系列的通訊設(shè)備來(lái)提供雙向的旅游信息，這些設(shè)備包括具有網(wǎng)絡(luò)功能的無(wú)線電話與手持裝置 (Handheld Devices)。

主要的商業(yè)挑戰(zhàn)：在無(wú)線技術(shù)的用戶大量增加之前，Delta公司體認(rèn)無(wú)線技術(shù)的價(jià)值。

主要的技術(shù)挑戰(zhàn)：解決方案必須能夠整合Delta公司原有的系統(tǒng)，并將資料從Delta公司的網(wǎng)頁(yè)傳輸?shù)礁魇綗o(wú)線設(shè)備中。

解決方案：Delta公司選擇了 IBM 全球系統(tǒng)服務(wù)部。IBM 協(xié)助Delta公司確定了可以支持的無(wú)線設(shè)備，包括無(wú)線電話 (wireless telephones) 以及第七代掌上型配備 (Plam VII hard-held organizers)。IBM 與Delta公司共同建立了數(shù)據(jù)傳輸方案，提供個(gè)人旅行路線、航班到達(dá)及啟程時(shí)間、登機(jī)門的相關(guān)信息，及Delta公司航班時(shí)刻表。這個(gè)解決方案是應(yīng)用 IBM 的 Java VisualAge 開(kāi)發(fā)成功的，使用了 Java servlets 和可延伸性標(biāo)示語(yǔ)言（XML）技術(shù)。

成效：Delta公司的無(wú)線服務(wù)系統(tǒng)在 2 個(gè)月內(nèi)即配置完成。這家公司期望無(wú)線服務(wù)能鞏固它在航空業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位、留住顧客并提高內(nèi)部效率。

客戶見(jiàn)證：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用率明顯呈現(xiàn)成長(zhǎng)性指數(shù)，其中航班到達(dá)時(shí)間和啟程等相關(guān)信息是使用率最高的服務(wù)。Delta公司對(duì) IBM 卓越的表現(xiàn)，尤其是能看出無(wú)線裝置對(duì)Delta的顧客所帶來(lái)的實(shí)用商業(yè)利益最為印象深刻。

重要意義：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，航空業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者邁出一大步，運(yùn)用最先進(jìn)有效益的技術(shù)提供了最佳的客戶服務(wù)。

[編輯]達(dá)美與美國(guó)西北航空公司合并

美國(guó)達(dá)美航空公司和美國(guó)西北航空公司2008年04月14日晚間宣布合并，雙方將以全股票交易進(jìn)行合并，合并后的企業(yè)市值為177億美元，成為世界上最大的航空公司。合并后的新公司將被命名為美國(guó)達(dá)美航空公司(Delta Air Lines)，新公司會(huì)把兩家航空公司的互補(bǔ)航線網(wǎng)絡(luò)全面合并，為廣大消費(fèi)者提供更多樣的航線選擇、更優(yōu)惠的航空票價(jià)、更卓越的行程體驗(yàn)，飛往全球更多目的地，這是全球任何其它航空公司無(wú)法比擬的。

根據(jù)交易條款，美國(guó)西北航空公司的所有股東將按照每1股美國(guó)西北航空股份折合 1.25股達(dá)美航空股份的比例，獲得相應(yīng)的股票。合并協(xié)議仍需要獲得達(dá)美航空和美國(guó)西北航空股東的批準(zhǔn)，以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審核。上述批準(zhǔn)、審核過(guò)程預(yù)計(jì)將于今年晚些時(shí)候完成。在正式審批過(guò)程完成之前，兩家航空公司的航班時(shí)刻、常旅客計(jì)劃、客戶服務(wù)以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將不會(huì)因?yàn)樾己喜⒍a(chǎn)生變化。

合并后，達(dá)美航空現(xiàn)任首席執(zhí)行官理查德·安德森(Richard Anderson)將擔(dān)任新公司的首席執(zhí)行官，達(dá)美航空現(xiàn)任總裁兼首席財(cái)務(wù)官愛(ài)德華· 巴斯蒂亞(Edward Bastian)會(huì)在新公司內(nèi)繼續(xù)出任總裁兼首席財(cái)務(wù)官，美國(guó)西北航空現(xiàn)任首席執(zhí)行官杜·史蒂蘭 (Doug Steenland)則會(huì)成為新公司的董事會(huì)成員。合并后的達(dá)美航空將在在阿姆斯特丹、巴黎和東京等地開(kāi)設(shè)國(guó)際行政辦公室，并在美國(guó)國(guó)內(nèi)亞特蘭大、雙子城（明尼阿波利斯/圣保羅）以及紐約設(shè)立行政辦公室。新公司全球總部位于亞特蘭大。

“達(dá)美航空和美國(guó)西北航空是一對(duì)完美的組合。”美國(guó)達(dá)美航空公司首席執(zhí)行官理查德·安德森表示?！敖裉煳覀兯嫉暮喜f(xié)議是兩家航空公司一次真正有益無(wú)損的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。合并后我們會(huì)將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)航線網(wǎng)絡(luò)整合，為廣大顧客和員工帶來(lái)更多了解世界的機(jī)會(huì)。達(dá)美航空及美國(guó)西北航空正在攜手打造一家全球領(lǐng)先的航空公司 —— 財(cái)務(wù)穩(wěn)健、有能力為我們的員工和顧客進(jìn)行各項(xiàng)投資，并且在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的全球市場(chǎng)上蓬勃發(fā)展?！?/p>

美國(guó)西北航空公司首席執(zhí)行官杜·史蒂蘭表示：“今天宣布的消息，對(duì)于美國(guó)西北航空和全體員工來(lái)說(shuō)都是令人振奮的。因?yàn)楹喜⒑蟮男鹿緦⑼瞥龆鄺l貫穿美國(guó)、拉丁美洲、歐洲和亞洲的優(yōu)質(zhì)航線。此外，整合后的新公司能夠更合理的將合適的機(jī)型調(diào)配到合適的航線上，讓我們的整個(gè)航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)更有效率。簡(jiǎn)而言之，美國(guó)西北航空及達(dá)美航空的網(wǎng)絡(luò)合并，將更好的激發(fā)我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)的運(yùn)營(yíng)潛力，并增強(qiáng)了我們對(duì)于未來(lái)發(fā)展的投資能力。”

合并后，達(dá)美航空會(huì)進(jìn)一步拓展在世界范圍和美國(guó)國(guó)內(nèi)的覆蓋地域，并且新公司不會(huì)削減全球航空樞紐的數(shù)量。廣大顧客將有機(jī)會(huì)飛往更多目的地、享有更多航班選擇、并有更多機(jī)會(huì)賺取和兌換常旅客飛行里程，參與到即將成為世界上最大的航空常旅客計(jì)劃中去。

本次合并將會(huì)締造一個(gè)財(cái)務(wù)更為穩(wěn)健的航空企業(yè)，并最終造福廣大顧客。合并將使其資產(chǎn)負(fù)債表成為美國(guó)主要航空公司中最為穩(wěn)健的之一，這將允許合并后的新公司加大在機(jī)隊(duì)和服務(wù)方面的投資以提升顧客的旅程體驗(yàn)。

合并后的新公司將攜手各支線合作伙伴，為廣大顧客提供飛往多達(dá)67個(gè)國(guó)家390多個(gè)目的地的航空服務(wù)。達(dá)美航空與美國(guó)西北航空合并后，年度總收入將超過(guò)350 億美元，擁有 近800多架飛機(jī)的主力機(jī)隊(duì)，員工總數(shù)約 75,000 人。

關(guān)于《達(dá)美航空機(jī)隊(duì)》的介紹到此就結(jié)束了。