【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇栋拈T航空屬于國內(nèi)航空嗎》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、澳門航空怎么樣？


2、空姐需要過幾級英語？


3、空姐英語要過幾級


4、空

本篇文章給大家談?wù)劇栋拈T航空屬于國內(nèi)航空嗎》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、澳門航空怎么樣？
• 2、空姐需要過幾級英語？
• 3、空姐英語要過幾級
• 4、空姐需要什么條件，詳細(xì)，學(xué)歷等
• 5、請問，空姐的英語要求是幾級？國內(nèi)和國際分別多少？多謝
• 6、請問下有人知道澳門航空的面試是全英語的還是能用中文的？

澳門航空怎么樣？

澳門航空是很不錯的一家航空公司，澳門航空是以澳門為基地的航空公司，去澳門有早鳥計劃價格很實惠。都是A320的飛機(jī)，有的甚至沒有機(jī)載電視系統(tǒng)。餐飲較國內(nèi)航空公司好很多，無論是早餐還是正餐?？粘朔?wù)態(tài)度較好。

澳門航空（Air Macau）是一家以中華人民共和國澳門特別行政區(qū)為基地的航空公司，澳門航空成立于1994年9月13日，于1995年11月9日開始正式作商業(yè)飛行。

澳門航空是基地位于澳門的地區(qū)性國際航空公司，提供到中國臺灣、中國大陸、歐洲、東南亞與東亞的航線。主要樞紐基地是澳門國際機(jī)場。

澳門航空自創(chuàng)立以來，一直在海峽兩岸的空中交通方面扮演著重要及不可忽略的角色。現(xiàn)時，澳門航空有超過70%的業(yè)務(wù)來自這個重要的市場。澳門航空每周提供72對來回澳門與臺北的航班，以及28對來回澳門與高雄的航班。

空姐需要過幾級英語？

英語能力這個問題，我們要從兩種情況分開來說，它分為參加民航院校的空乘專業(yè)面試和參加航空公司的專業(yè)面試。這兩種面試對于英語的要求也是不一樣的。我們也還是分兩種情況來說明。

首先第一種，對于高三藝考生要考取民航院校來說，英語要求其實并不是太高，一般民航院校對于英語能力考查的方式無非就是兩種：其一，考官會讓考生隨機(jī)抽取稿件，進(jìn)行播讀。稿件內(nèi)容就是英文的短文或者英文廣播詞。在這里考官主要是考查考生的英文發(fā)音是否相對標(biāo)準(zhǔn)；其二，考官會在考試過程中跟考生們用簡單的英文進(jìn)行交流或者問一些問題；當(dāng)然同學(xué)們一定要盡可能去回答老師的問題，你可以回答的并沒有那么好，但一定要回答，就不會給老師留下太差的印象?；旧显谟⒄Z這部分內(nèi)容考查之前，你前面部分的表現(xiàn)可能就已經(jīng)給老師留下印象了，也就是你能不能通過考試，在你可能自我介紹或者展示形體的時候老師就已經(jīng)在心里給你打了分?jǐn)?shù)，而在這些內(nèi)容之后的英語能力測試也只是會在你之前表現(xiàn)的基礎(chǔ)上加分或減分而已，影響相對沒有那么大。所以說，對于高三藝考生參加民航院校的專業(yè)考試來說，大家只需要在英語能力考查的時候，可以把自己盡可能能表達(dá)出來的表達(dá)出來就好，能力不強(qiáng)我們可以通過大學(xué)3、4年的時間來練習(xí)和提高，所以考試的時候態(tài)度很重要，一定要回答考官提出的問題。

第二種就是航空公司的專業(yè)面試。航空公司在普通乘務(wù)員的面試中會設(shè)置英語口語、筆試兩大環(huán)節(jié)，考核的內(nèi)容也是從基礎(chǔ)的詞匯量、單詞發(fā)音、語感、語法等等方面進(jìn)行篩選，所以基礎(chǔ)的口語交流能力和筆試能力一定要具備，即便是面試專職安全員，也是要有一點英語基礎(chǔ)的。那么為什么國內(nèi)航空公司也要求乘務(wù)員具備英語能力呢？因為國內(nèi)的航空公司都在爭取拓展國際市場，這也就意味著中國的航空公司會迎來越來越多的國際顧客，同時也會開通越來越多的國際航線，因此，乘務(wù)員在對國外旅客進(jìn)行客艙服務(wù)的時候，就要求做到盡量沒有語言障礙。不過說到面試考核的難度，其實只要大家不是去面試外語類乘務(wù)員（比如南航明珠之藍(lán)、廈航新鷺程等等），航空公司在面試普通乘務(wù)員的英語難度不會很夸張，但是英語不好或者口語、筆試能力比較差的學(xué)員也不要抱有僥幸心理，雖然航空公司后期還會對初始乘務(wù)員進(jìn)行全方面的客艙英語的培訓(xùn)，但是首先想要通過面試，就需要提前具備平均水平之上的英語能力。不過大家不用擔(dān)心，哪怕你的英語能力是零基礎(chǔ)，通過專業(yè)、系統(tǒng)的面試英語學(xué)習(xí)，同樣是可以達(dá)到考官要求的。

英語在空乘面試中雖然很重要，但是也不要放松其他環(huán)節(jié)，比如：你的形體和形象氣質(zhì)是否相對良好呢？思維邏輯夠清晰嗎？語言表達(dá)能力夠優(yōu)秀嗎？妝容發(fā)型面試服裝適合自己嗎？等等的一些其他考查內(nèi)容。

最后想要告訴大家，面試的難易程度其實是取決于個人的能力強(qiáng)弱，也并不會因為你的英語能力不好就全盤否定你這個人，只要掌握好每項考查內(nèi)容，面試的成功率就會大大增加。

空姐英語要過幾級

看你應(yīng)聘那個航空公司。

一般而言，

國內(nèi)航空普通航線，英語四級，口語過關(guān)，OK。

國內(nèi)航空國際航線，英語六級雅思6.5分日語二級以上，口語很好，有外航經(jīng)驗的優(yōu)先。

新加坡航空，英語六級或者托業(yè)650（中高級）并要求各個學(xué)期的成績單。

韓亞航空，英語六級，韓語忘記了多少反正相當(dāng)于日語N2水平

卡塔爾航空，阿聯(lián)酋航空，對口語要求很高很高，會第二外語或者粵語的優(yōu)先考慮。有專八口語不好final都被刷的。

港龍航空，澳門航空：六級，或者托業(yè)同等分?jǐn)?shù)。會粵語優(yōu)先。

德國航空： 首先要會德語，英語證書貌似沒有特別硬性要求，更看重口語。

總結(jié)，除了國內(nèi)航空，對英語證書比較看重外，其他航空更看中口語，綜合素質(zhì)?？谡Z包括（有沒有口音，流暢表達(dá)的能力等等）

總結(jié)二，國內(nèi)航空看中樣貌多一點，國外航空看…運氣，眼緣

空姐需要什么條件，詳細(xì)，學(xué)歷等

報考空姐要求報考空姐班的考生都需要參加各學(xué)校組織的面試體檢，大部分學(xué)校分春秋兩季招生。面試主要考察考生的外貌、形體、氣質(zhì)、語言表達(dá)能力（普通話、外語）以及特長展示等方面。專業(yè)學(xué)制 一般三年，畢業(yè)合格者由學(xué)校頒發(fā)普通高校大專文憑。 ?

體格檢測標(biāo)準(zhǔn) ?

①一般條件 ?

1）應(yīng)具有良好的心理品質(zhì)和社會適應(yīng)能力，身體狀況可以滿足空中服務(wù)工作的需要。

不應(yīng)有： ?

a．先天性或后天獲得性異常； ?

b.活動的、潛在的、急性或慢性的疾病； ?

c.創(chuàng)傷、損傷或手術(shù)后遺癥。 ?

2)建議美學(xué)條件 ?

五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開朗、舉止端莊。 ?3）建議身高 ?

女性：160～172cm。下身長應(yīng)超過上身長2cm以上。 ?

男性：170～182cm。 ?

4)建議體重 ?

30歲以下體重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％ ?

30歲以上體重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10% ?

5)惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。 ?

腫瘤臨床治愈后無后遺癥合格。 ?

②精神、神經(jīng)系統(tǒng) ?

1)精神異常、精神病及其病史不合格。 ?

2）行為異常、病態(tài)人格不合格。 ?

3）神經(jīng)癥不合格。 ?

4）睡眠障礙不合格。 ?

5）藥物成癮、酒精成癮不合格。 ?

6）言語障礙不合格。 ?

7）癲癇不合格。 ?

8）原因不明的、難以預(yù)防的意識障礙不合格。 ?

9）中樞神經(jīng)系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。 ?

10）顱腦外傷治愈后，遺有后遺癥不合格。 ?

11）反復(fù)發(fā)作的頭痛不合格。 ?

12）嚴(yán)重周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病不合格。 ?

13）嚴(yán)重植物神經(jīng)系統(tǒng)疾病不合格。 ?

14）影響功能的肌肉疾病不合格。 ?

③心理學(xué) ?心理品質(zhì)不良不合格。 ?

④呼吸系統(tǒng) ?

1)呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格。 肺結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察全身情況良好合格。 ?

2)自發(fā)性氣胸反復(fù)發(fā)作不合格。 ?

⑤循環(huán)系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重心血管疾病及功能障礙不合格。 ?

2）嚴(yán)重的心電圖異常不合格。 ?

3）高血壓病不合格。 ?

4）周圍血管疾病不合格。 ?

⑥消化系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。 ?

2）消化性潰瘍及其并發(fā)癥，臨床治愈后，全身情況良好合格。 ?

3）消化道手術(shù)后，經(jīng)三至六個月地面觀察，無后遺癥合格。 ?

4）腹外疝修補(bǔ)術(shù)及闌尾切除術(shù)后，經(jīng)一至三個月地面 觀察，無后遺癥合格。 ?

5）慢性膽囊炎治療后，癥狀基本消失合格。 ?

6）無癥狀性膽囊結(jié)石合格。 ?

7）膽囊手術(shù)后，經(jīng)三至六個月地面觀察無后遺癥合格。 ?8）消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。 ?

9）急性病毒性肝炎治愈后，經(jīng)六個月地面觀察無異常合格。 ?

10）乙型肝炎表面抗原陽性，經(jīng)治療六個月內(nèi)轉(zhuǎn)陰合格。 ?⑦泌尿生殖系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。 ?

2）腎結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察，腎功能正常合格。 ?

3）急性腎炎臨床治愈后，經(jīng)三至六個月地面觀察，腎功能正常合格。 ?

4）急性腎盂腎炎治愈后，經(jīng)三個月地面觀察無復(fù)發(fā)合格。 5）無癥狀的泌尿系統(tǒng)結(jié)石合格。 ?

⑧造血系統(tǒng) ?嚴(yán)重造血系統(tǒng)疾病不合格。 ?

⑨新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng) ?嚴(yán)重新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病不合格。 ?

⑩運動系統(tǒng) ?

1）運動系統(tǒng)疾病、損傷遺有功能障礙不合格。 ?

2）影響出勤的慢性腰腿痛不合格。 ??

B11?皮膚及其附屬器 ?

1）傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格。 ?2）腋臭不合格。 ?

3）性病不合格。 ??

B12?眼及其附屬器 ?

1）任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。 ? 任何一眼裸眼遠(yuǎn)視力不低于0.1，矯正視力不低于0.5, 屈光不正不超過±3.00D(球鏡當(dāng)量)合格。在行使職責(zé)時必 須戴矯正眼鏡。 ?2）色盲不合格。 ?

3）眼及其附屬器疾病，治愈后遺有眼功能障礙，影響機(jī) 上服務(wù)工作不合格。 ??

B13?耳鼻咽喉及口腔 ?

1）任何一耳低語音耳語聽力低于5m，純音聽力圖空氣 傳導(dǎo)聽力曲線在500，1000，2000Hz,任一頻率聽力損失 35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。 ?

2)耳氣壓功能不良不合格。 ?

3）前庭功能障礙不合格。 ?

4）難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。 ?

5）鼓膜穿孔、重度病變個別評定。 ?

6）眩暈及反復(fù)發(fā)作的內(nèi)耳疾病不合格。 ?

7）影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。 ?上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定。 ?

8）嗅覺喪失不合格。 ?

9）影響功能的咽、喉部疾病不合格。 ?

10）影響功能或外觀的口腔、顳下頜關(guān)節(jié)疾病或畸形不合格。 ?

11）明顯口臭不合格。

哈爾濱遠(yuǎn)航學(xué)校：

首家承諾：遠(yuǎn)航培訓(xùn)學(xué)?！翱粘恕⒑３恕比蜆I(yè)，否則退全額學(xué)費

合格畢業(yè)生達(dá)到個個上崗就業(yè)，入學(xué)簽訂《就業(yè)協(xié)議》

空姐培訓(xùn)專業(yè)：

為國內(nèi)外各大航空公司培養(yǎng)并輸送熱衷航天事業(yè)并具備優(yōu)秀的文化素質(zhì)、政治修養(yǎng)、專業(yè)能力的合格人才。五年來為國內(nèi)外各大航空公司輸送品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生1600余人次。僅2005年至2006年上半年就為 南航貴州分公司、珠海分公司、北方分公司、東航山西分公司、國航山東分公司、新加坡航空公司、韓亞航空公司、澳門航空公司、海南航空公司、香港、臺灣、日本、韓國、馬來西亞等國際、國內(nèi)航空公司輸送大量優(yōu)秀人才，畢業(yè)分配率達(dá)100%。

空姐的儀表

是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。

由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。

男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內(nèi)向外刷，然后再從下向上刷。

抹胭脂的時候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時補(bǔ)妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題，認(rèn)真保持面部的健康狀況，防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應(yīng)隨時保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經(jīng)常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格?？战惚仨殞€人的服飾予以重視，它關(guān)系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝?？战阍谥ぷ鞣r，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機(jī)前，應(yīng)將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德

飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。

服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時差的不同，飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。

4 ．熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 ．刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。

6 ．學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時，由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應(yīng)到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：“真對不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽，非常不高興地說：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。”由于不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時，你可這樣說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī)，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務(wù)。”同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內(nèi)在兩個方面的內(nèi)容，內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：

1 ．有助于提高空姐的個人素質(zhì)；

2 ．有助于對旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機(jī)會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。

（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應(yīng)目光溫和，正視對方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關(guān)的話題，飛機(jī)飛多高，我們航班飛過的航線地標(biāo)，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現(xiàn)?？战阍谂c旅客談話時，語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機(jī)會，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng)，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：

1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當(dāng)時通知結(jié)果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時間大約 4 小時。結(jié)束后當(dāng)時通知你是否被錄取。

2 ．德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：

·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項。

·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。

聽力不低于 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對方，應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。

⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐？

你對空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私猓抗径加心男C(jī)型、航線？

你為什么要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

⑥面試程序：

·到報名地點后，先交報名表，然后進(jìn)行基本身體測量（身高、體重、視力）

·分組進(jìn)行面試，一般 10 個人一組進(jìn)入考場，每個報考人員進(jìn)行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗?zāi)愕臉O好機(jī)會，是否成功可能就在此一舉。

請問，空姐的英語要求是幾級？國內(nèi)和國際分別多少？多謝

學(xué)歷大專以上(有的要求本科)，航空公司社會招聘要求至少CET4。

國內(nèi)航空普通航線，英語四級，口語過關(guān)。

國內(nèi)航空國際航線，英語六級雅思6.5分日語二級以上，口語很好，有外航經(jīng)驗的優(yōu)先。

新加坡航空，英語六級或者托業(yè)650（中高級）并要求各個學(xué)期的成績單。

韓亞航空，英語六級，韓語忘記了多少反正相當(dāng)于日語N2水平

卡塔爾航空，阿聯(lián)酋航空，對口語要求很高很高，會第二外語或者粵語的優(yōu)先考慮。

港龍航空，澳門航空：六級，或者托業(yè)同等分?jǐn)?shù)。會粵語優(yōu)先。

德國航空： 首先要會德語，英語證書貌似沒有特別硬性要求，更看重口語。

擴(kuò)展資料：

空姐的外形要求：

1、容貌較好、五官端正、身體健康；

2、女身高：163-173cm；身材勻稱、性格較好，品德優(yōu)良，遵紀(jì)守法；

3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒有發(fā)生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米；

4、面部、頸部、手部無明顯疤痕， 膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；

5、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確；

6、無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。

參考資料來源：百度百科—空姐

請問下有人知道澳門航空的面試是全英語的還是能用中文的？

別聽那些不懂的人瞎胡說八道的回答，我是剛剛參加過澳門航空的空乘招聘的面試的了，而且是已經(jīng)是一直到過是final的最后一關(guān)的了，現(xiàn)在是在最后的那個階段，在家里等通知，我告訴你，在final里面恰恰是不是能夠用中文的，恰恰是就是在那一關(guān)當(dāng)中是最是需要用英語的了，因為在那一關(guān)當(dāng)中是群面的了的地是，人她們主考官上來是就是就是會先用英語問你話的了，你所說的那個是能用中文的，那是在人家她們別人主考官是去先用英語去問你的話的時候，你不能夠回答，你聽不懂，那她們是才會是再用中文去問你話的了是，但是你要知道這一點，如果一旦等是當(dāng)她們用中文是去問你話的話，那就證明你基本上是就是過不了這一個的她們的真正的最需要對你進(jìn)行這一關(guān)面試和考試考你的初衷，那你就是證明基本上是多數(shù)是就是過不了這一關(guān)的了

關(guān)于《澳門航空屬于國內(nèi)航空嗎》的介紹到此就結(jié)束了。