【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)服務(wù)代碼》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、特殊旅客的代碼都包括哪些
2、如何正確輸入機(jī)票的PNR?那些代碼分別代表什么意思?盡
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)服務(wù)代碼》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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特殊旅客的代碼都包括哪些
特殊旅客的代碼都包括:CHD、CBBG、FFN等。特殊旅客是指需要給予特殊禮遇和照顧的旅客,或由于其身體和精神狀況需要給予特殊照料,或在一定條件下才能承運(yùn)的旅客。
旅行,指遠(yuǎn)行;去外地辦事或游覽。去外地行走。不同于旅游。旅行和旅游的區(qū)別就在于:旅行是在觀察身邊的景色和事物,行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書,相對(duì)于是指?jìng)€(gè)人,是行走。旅游是指游玩,通常是團(tuán)體出行,在時(shí)間上是很短暫的。旅游就是旅行游覽活動(dòng)。它是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,旅行要涉及到社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、地理、法律等各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域。旅游也是一種娛樂活動(dòng),任何去外地游玩都可以算。世界旅游組織指旅行的定義是某人出外最少離家55英里(88.5千米)。
如何正確輸入機(jī)票的PNR?那些代碼分別代表什么意思?盡量詳細(xì),舉例說(shuō)明
機(jī)票的PNR的建立:
一、航段組
1、格式1:SD:航段序號(hào)/艙位等級(jí)/行動(dòng)代號(hào)/訂座數(shù)
功能:用于AV顯示之后,建立航班信息。其中航段序號(hào)表示AV中序號(hào),RR為立即出票, 省略時(shí)表示訂座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班號(hào)/艙位/日期/航段/行動(dòng)代碼 訂座數(shù)/起飛時(shí)間/到達(dá)時(shí)間
功能:直接建立航班。
注:
(1)用SS指令時(shí),對(duì)于國(guó)內(nèi)航空公司的航班,代理人只能訂取系統(tǒng)中實(shí)際存在的航班。
(2)對(duì)于國(guó)外航空公司的航班,代理人可以任意訂,即使不存在也可訂。故用SS訂外航航班時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)事先了解詳細(xì)的航班情況。
(3)使用SS定航班,一次最多可建立5個(gè)航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
輸出:
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如訂不上系統(tǒng)顯示UNABLE。
3、格式3:SA:日期/始發(fā)城市/目的地城市
功能:建立信息航段,適用于情況不明航段的建立。
注:
這樣的航段不占用座位,只作為信息通知營(yíng)業(yè)員,為旅客預(yù)留聯(lián)程航班的座位,或者為了保證PNR中航段的連續(xù)性,便于打票,而建立此航段。
例:一位天津的旅客要求訂北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了記錄,還應(yīng)在PNR中說(shuō)明,旅客是從天津到北京的。
SA:TSNPEK
4、格式4:SN:航空公司/艙位/航段
功能:建立OPEN票航段。
例:建立PEKCAN12月12日F艙的
OPEN航段。
SN:YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、團(tuán)體組
(GN)
團(tuán)體旅客人數(shù)最大為511, 一個(gè)PNR超過(guò)10人(包括10人)必須輸團(tuán)體名稱, 少于10人若需要也可按團(tuán)體處理。團(tuán)體名輸入后,可以用團(tuán)體名或該團(tuán)的任何一個(gè)旅客姓名提取PNR。
格式: GN:團(tuán)體人數(shù) 團(tuán)名
例:GN:16USGROUP
輸出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名組
(NM)
格式: NM:該姓氏的訂座數(shù) 旅客姓名(特殊旅客代號(hào))
例: NM:2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空轉(zhuǎn)海運(yùn),DE: 遣反人員,UM(NN):無(wú)人倍伴兒童(年齡)
例:NM:3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示輸入3個(gè)姓趙的名為JH、JZ、JK和一個(gè)姓王的旅客。
輸出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例:NM:1趙東1錢進(jìn)1李榮
例:NM:1WANG/DONG(UM4)
輸入無(wú)人陪伴兒童后系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生SSR項(xiàng),用來(lái)通知航空公司無(wú)人陪伴兒童的情況。
四、聯(lián)系組
(CT)
格式:CT:城市代碼/自由格式
功能:記錄各種聯(lián)系信息,方便查詢代理人及旅客信息。
聯(lián)系組分兩部分:
(1)旅客聯(lián)系信息 由營(yíng)業(yè)員手工輸入,記錄旅客 聯(lián)系電話、地址等。
(2)代理人聯(lián)系信息計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成,包括代理人所在城市、名稱、電話及負(fù)責(zé)人。
例:CT:PEK/12345678-2509
輸出:
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票組
(TK)
格式:
未出票: TK:TL/出票時(shí)限/日期時(shí)限/出票部門/旅客標(biāo)識(shí)
手工出票:TK:T/票號(hào)1/票號(hào)2/....../票號(hào)N
1、SSR
特殊服務(wù)組
包括任何需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況。
格式: SSR:特殊服務(wù)代號(hào)/航空公司代碼/行動(dòng)代號(hào)/人數(shù)/航段/自由格式/旅客標(biāo)識(shí)/需該服務(wù)的航段序號(hào)
各類服務(wù)代號(hào):
BSCT 搖籃, EXST 額外占座, UMNR無(wú)人陪伴兒童, WCHC 輪椅, SPML 特殊餐食, OTHS 其它等。
例:為第二個(gè)旅客在航段5訂無(wú)鹽飯。
SSR:SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例:SSR:OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有時(shí)SSR項(xiàng)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生,例如,無(wú)人陪伴兒童,PNR中有代碼共享航班,機(jī)上座位預(yù)留信息,互聯(lián)網(wǎng)訂座信息等。
有時(shí)SSR信息是由航空公司系統(tǒng)信息返回到PNR中,以通知營(yíng)業(yè)員。
2、OSI
七、其它服務(wù)組
不需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況,相應(yīng)的Q或電報(bào)會(huì)出現(xiàn)在航空公司有關(guān)部門。
格式: OSI:航空公司代碼 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
例: 第三個(gè)旅客為VIP,需建立OSI項(xiàng)。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
備注
(RMK)
格式:RMK:備注組類型 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
功能:記錄某些可能有助于了解旅客情況的信息。
備注組有兩類:
(1)代理人手工輸入的信息;
(2)由ICS系統(tǒng)反饋的記錄編號(hào)。
八、封口
建立或修改PNR時(shí)使用封口指令使其生效。PNR已經(jīng)完成,提交系統(tǒng)處理,系統(tǒng)賦于一個(gè)記錄編號(hào)。若不封口表示PNR沒作完。
(1)正常封口: @(或\)
(2)強(qiáng)行封口: @I (\i)航段不連續(xù)、郵寄時(shí)間不夠、有航班變更標(biāo)識(shí)、兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間時(shí)用。
正確封口時(shí)顯示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注:
(1)每提取一次封一次口。
(2)封口時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查所輸入的內(nèi)容是否完整。
擴(kuò)展資料:
PNR的組成:
一個(gè)PNR由以下幾項(xiàng)組成:
1、姓名組NM
2、航段組
3、團(tuán)體情況
4、聯(lián)系地址
5、出票情況TK
6、郵票地址組
7、開帳地址組
8、票價(jià)情況組
9、輔助項(xiàng)目組(訂旅館、出租飛機(jī)、地面運(yùn)輸服務(wù)、出租車)
10、特殊服務(wù)組SSR
11、其他服務(wù)情況組 OSI
12、備注RMK
13、責(zé)任組
其中:1、2、3、4、5是必需的。
打票機(jī)出票需增加票價(jià)組、票價(jià)計(jì)算組、付款方式組項(xiàng)目。還可以包括旅游代碼組、簽注信息組EI、嬰兒姓名組。
參考資料:
PNR-百度百科
航空公司十個(gè)特殊旅客的代碼
特殊旅客的PNR稱呼代碼如下:
特殊旅客不外在乎以下三種情形:
1.沒有成人陪同的兒童,稱為CHD
2.需要額外的空間,稱為CBBG和EXST
3.有參加航空公司積累里程的會(huì)員,稱為FFD或者FFN
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