【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稘h莎航空空乘招聘》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、德國漢莎招收空姐的條件
2、德國漢莎航空公司應(yīng)屆畢業(yè)生招聘
3、招聘空姐的
本篇文章給大家談?wù)劇稘h莎航空空乘招聘》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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德國漢莎招收空姐的條件
德國漢莎空姐標(biāo)準(zhǔn):英文好、有修養(yǎng)、具有團(tuán)隊(duì)精神。
1、漢莎招收空乘年齡要求是21至35歲,也就是說,招收的不是學(xué)生,而是具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、比較成熟的人;
2、不需要特別出眾的相貌和身材,但要有良好的氣質(zhì)和修養(yǎng),穩(wěn)重而不失活潑;
3、由于是在國際航班上工作,所以英語要非常熟練,特別是口語;
4、必須適合做這份工作,有服務(wù)的意識(shí),懂得服務(wù)的技巧,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
5、要有在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和與人為善的態(tài)度,因?yàn)橐粋€(gè)航班的乘務(wù)組是一個(gè)集體。
應(yīng)聘者須準(zhǔn)備以下材料:
1、護(hù)照(有效期不能少于兩年,至少有3頁空白頁),應(yīng)聘者務(wù)必?cái)y帶符合要求的護(hù)照;
2、個(gè)人護(hù)照首頁信息頁+末頁簽字頁復(fù)印件兩份;
3、至少4張護(hù)照尺寸白色背景照片;
4、身份證原件及復(fù)印件;
5、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;
6、標(biāo)準(zhǔn)格式的中、英文簡歷并將中英文分頁打?。ú唤邮苤杏⑽脑谝豁摰暮啔v),另附全身正裝彩色照片一張于英文簡歷后;
7、個(gè)人無犯罪記錄證明中英文公證件。
漢莎空中乘務(wù)員服務(wù)于公司運(yùn)營的每周23個(gè)往返于中國和德國間的航班。漢莎每周運(yùn)營的航班包括北京與法蘭克福的每日直達(dá)航班,上海與法蘭克福的每周6班直達(dá)航班以及香港與法蘭克福的每周10個(gè)航班。由于近幾年乘坐漢莎航班的中國乘客在不斷增加,招收中國乘務(wù)員,是為了更好地服務(wù)于乘坐漢莎航班的中國乘客。
德國漢莎航空公司應(yīng)屆畢業(yè)生招聘
漢莎的廣州辦事處是不負(fù)責(zé)這方面業(yè)務(wù)的
所有外航招聘除了日本外都在FASCO,學(xué)歷最低要求是高中畢業(yè),所以大專也是可以的。外航招聘不僅僅是外語,還要看你是否符合他們的企業(yè)文化。在漢莎,能在面試中顯示出團(tuán)隊(duì)合作和獨(dú)立處理問題能力很重要,那種特溫柔,小鳥依人型不適合漢莎的口味。如果你開朗,樂觀,倒是很容易讓漢莎錄取。
不過,漢莎是駐外的,base在德國。而且,漢莎的工作強(qiáng)度很大,收入還可以(換成人民幣后),但生活在德國就沒那么富裕了,只是很一般的收入。
招聘空姐的條件
你有基礎(chǔ),有條件,就去學(xué)吧,學(xué)自己想學(xué)的,通過自學(xué)成才。邊工作,邊學(xué)習(xí),邊考試。。
年輕時(shí)吃苦耐勞點(diǎn)沒有壞處有牌牌子,那就是資本,可以慢慢來
你可以嘗試很多途徑,現(xiàn)在就先就業(yè),后擇業(yè),慢慢來
我建議你參加考試,通過招考的捷徑走出去,,考出來
天行健,君子以自強(qiáng)不息。。。
地勢坤,君子以厚德載物
努力吧。。 最好的辦法,隨時(shí)隨地的準(zhǔn)備著參加考試,考老師,考公務(wù)員,考到行政事業(yè)單位。。
在這之前,你先把行政能力測試與申論好好的看看,若是專業(yè)性的,你也要看看,比如說考公安,要學(xué)些公安基礎(chǔ)知識(shí)
當(dāng)然,考之前,先就個(gè)業(yè),站穩(wěn)腳,在想法子,去參加各種招考,隨時(shí)關(guān)注這方面的消息。。只有這樣才可以
機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,相信你是這樣的人,加油就好,祝你好運(yùn)氣
慢慢來,,,加油干
如果說一個(gè)機(jī)會(huì)擺在你的面前..你有沒有那種把握機(jī)會(huì)的能力???若是沒有,你應(yīng)該如何辦???繼續(xù)學(xué),,還是一直這樣下去??
我覺得最重要的是在于自己……在于想做什么?可以做什么?能什么?最適合做什么??自己的理想是什么??自己的人生規(guī)劃是什么??自己的路….
對(duì)你來說,你可以找自己的愛好出發(fā),或是興趣出發(fā),,做自己想做的,,做自己能做的,,從自己的實(shí)際出發(fā),,從自己的基礎(chǔ)出發(fā),,盡量盡最大力去做好一件事,,只要是對(duì)的事,是正當(dāng)?shù)牟贿`法的事都是可以的....
一個(gè)人的人生,要走的永遠(yuǎn)是自己的路,不管你的路有多曲折,有多么的坎坷,都是你前世所注定你要走的道路,也許有的朋友不會(huì)相信,但是你如果知道你前世所有的一切,你就明白是你自己的選擇,也許你的選擇在今生是個(gè)錯(cuò)誤,但是你別無選擇,所以你是別無選擇。選擇什么樣的職業(yè)就是選擇什么的生活方式,乃至選擇何種人生。
學(xué)學(xué)學(xué),,學(xué)習(xí)學(xué)學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí),,,努力努力在努力
一個(gè)人精通一件事,哪怕是一項(xiàng)微不足道的技藝,只要他做得比所有人都好,那么也能獲得豐厚的獎(jiǎng)賞。如果他集中精神,堅(jiān)韌不拔,將這門微不足道的技藝使得異常精湛,他也將有益于人類并應(yīng)為此得到報(bào)償。 只要確立自己的人生目標(biāo)\事業(yè)目標(biāo)\生活目標(biāo)\生命目標(biāo),把它們永遠(yuǎn)銘記在心。只有全心全意地尋找,才會(huì)有所發(fā)現(xiàn),否則生命也沒有任何特殊的意義。并非只有蜜蜂才在花叢中飛舞,然而卻只有蜜蜂將花粉收集起來釀成蜂蜜。我們是否從多年的學(xué)習(xí)中以及年少時(shí)的辛苦中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)并不重要,因?yàn)槿绻覀兲と松顣r(shí),對(duì)未來沒有一個(gè)深思熟慮的想法,那么可以肯定,幸福不會(huì)降臨,那種可以使我們成功的機(jī)遇也不會(huì)發(fā)生了。
人們常常說,我們要樹立高遠(yuǎn)的目標(biāo),但是我們必須千里之行,始于足下。僅僅有遠(yuǎn)大的目標(biāo)是不夠的。箭發(fā)于弓,直中目標(biāo),從不偏離軌道,尋找別處的靶子。雷霆萬鈞敵不過瞬息爆發(fā)的一道閃電。 只要一心一意向著一個(gè)目標(biāo)穩(wěn)步前行,百折不撓,一定不會(huì)失敗。這就好比用玻璃聚集起太陽的光束,那么即使在最寒冷的冬天,也可以燃起火來。
最弱小的人,只要集中力量于一點(diǎn),也能得到好的結(jié)果,相反,最強(qiáng)大的人,如果把力量分散在許多方面,那么也會(huì)一事無成。小小的水珠,持之以恒,也能將最堅(jiān)硬的巖石穿透;相反,湍流呼嘯而過,了無蹤跡。
加油最好.不管什么時(shí)候不要忘記學(xué)習(xí),,也不要忘記自己的目標(biāo)
學(xué)習(xí)好本領(lǐng),在找工作,,學(xué)好基礎(chǔ),在做打算,,只有這樣你才能很好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
人生的道路有許多的坎坷,不是一條通往光明之路,有痛苦,有傷心,有無助,也有面對(duì)一切所不能忍受的,這就是生活。但是生活中確實(shí)有許多美好的東西,有些時(shí)候你不會(huì)看到它的本身的色彩,如果你用這一種方式感受不到的話,不妨換一種方式去感受,也許它正是你所需要的那種生活方式。千萬不要放棄生活,你放棄了它,生活也就放棄了你,人生貴在的是感受,會(huì)感受才會(huì)有幸福,在生活中如果你感受的多了,那你才會(huì)感受到生活中的美好,你才會(huì)知道你在前世所選擇的是今生的最正確的人生路。
在生活中你會(huì)感受到許多的坎坷和挫折,許多的事情并不是你不行,而是你沒有勇氣去嘗試,其實(shí)如果你嘗試了,也許就會(huì)成功,不去嘗試的話,永遠(yuǎn)都不會(huì)知道你會(huì)成功。歌德說過:那些是你的夢(mèng)想的,那你就要去做,去嘗試,去努力,去奮斗。
人生的道路永遠(yuǎn)都是美好的,你的夢(mèng)想也都是最真的,也許所有的夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)不起現(xiàn)實(shí)的磨礪,也許當(dāng)所有的期待都會(huì)像泡沫一樣在現(xiàn)實(shí)中破裂,那時(shí)你也許會(huì)失去對(duì)生活的勇氣,也許不甘心在平平淡淡中生活。如果你有了生活的勇氣,那你就在生活中就會(huì)知道,平淡和貧窮并不可怕,可怕的是喪失了對(duì)生活的勇氣和信心。
風(fēng)可以吹走了春天,但是它吹不走春天的種子,失敗可以暗淡 昨天的努力,但是阻擋不了輝煌明天的到來。當(dāng)你走過一條條坎坷的道路后,當(dāng)一個(gè)個(gè)憧憬破滅后,只要不讓風(fēng)把那通往那扇成功的大門,只要不讓風(fēng)把心中的那盞明燈吹滅,只要我們不把信念拋棄,那生活就不會(huì)拋棄你,那扇通往成功的大門永遠(yuǎn)的為你敞開著。
永遠(yuǎn)的燃起那盞心中的明燈。為你照亮成功的道路。
其實(shí)現(xiàn)在的機(jī)會(huì)很多考老師,考公務(wù)員,,考報(bào)關(guān)員,,考國家干部,,,考..一個(gè)字,也可以慢慢來,,不要急,,,只要有機(jī)會(huì)..你可以慢慢的學(xué),,,準(zhǔn)備好,自己要時(shí)刻讓自己有那樣把握的能力,,把握機(jī)遇的能力,勝任的能力,,機(jī)不可失..時(shí)不等人,,,,,要有那樣的心,有那樣想法'
如果現(xiàn)在有兩條路供選擇,會(huì)怎么樣做出選擇呢?
一條是你可以過著平穩(wěn)無憂的平凡生活;一條是你需要付注一切的努力去拼搏你的理想目標(biāo),可是成功與否卻不得而知,而且成功的概率可能會(huì)很小。知道你會(huì)有一個(gè)什么樣的答案??赡苣阄叶紩?huì)有一腔的熱血想去追求自己的理想。
而實(shí)際上敢于去放手一搏的只有兩種:一種是沒路可走的人; 一種是有后路的人。而介于兩者之間的人是不會(huì)輕易去搏的。
路在腳下,慢慢來,....相信你可以的,,會(huì)成功的,,
努力吧,,我相信一個(gè)成語,,就是天道酬勤
送 給你,同時(shí)我還寫了一句話是:努力永不晚,天道酬勤時(shí)/////
希望對(duì)你有幫助,,,,,
其 實(shí)人還是有點(diǎn)磨難好,,只是時(shí)間不等人,,不能白白浪費(fèi)時(shí)間,,浪費(fèi)青春
所以,你要慎重考慮,,好好規(guī)劃好人生,,,不要茫然,,要振作,要想好人生的道路如何走
也沒有什么,,其實(shí),,工作重要的是感覺興趣有,有前途才干的,,而且自己也要有基礎(chǔ),有機(jī)會(huì),,也要有心,,我記的,,我的朋友以前是在聯(lián)通公司,,可是后面還是我給她開了個(gè)病假條,請(qǐng)了個(gè)假,,拿了工資便回到另外一個(gè)城市創(chuàng)業(yè)了,,現(xiàn)在很好,開了一個(gè)小店,,話吧,,打字復(fù)印,,還有文化用品,,反正是不錯(cuò),,
我呢?則在機(jī)關(guān)上,沒有錢,,地位也是上不去,,不過知足常樂點(diǎn),,
現(xiàn)在你面臨的是如何定好的目標(biāo),塞翁失馬,,不一定是壞事,,
現(xiàn)在可以說你要好好學(xué),,不妨到大點(diǎn)學(xué)校去學(xué)些自己感覺興趣高的本領(lǐng),,諸如,,法律,,,英語,,會(huì)計(jì),或是導(dǎo)游一類,,重要的是自己以后有前景,有前途,,,知道嗎??
現(xiàn)在重學(xué)歷,,也重能力,,,你自己若是有了基礎(chǔ)會(huì)更加好的,,吃的開,,可以更加好的去走自己的路子,,,
法律上,拿上律師資格證,會(huì)好的多,還可以考,繼續(xù)向上考試,,參加公務(wù)員一類都是可以,,還有就是英語,,做個(gè)翻譯一類,醫(yī)生也是可以的,,,在內(nèi)地是很受大家喜歡的,,,醫(yī)師資格證有了就會(huì)更加好的,,諸如此類,,,會(huì)計(jì)師也是很吃香的,,,,
關(guān)鍵在于自己,,想做什么,,想向那方面發(fā)展,,而不是別人讓你做什么,你就做,,,,,,
要有個(gè)目標(biāo),,,有份信心,,然后是向著理想去一步一步的實(shí)現(xiàn) ,,,可以將目標(biāo)定成幾個(gè)階段..打比方說是1萬米的長跑,,你可以將每一個(gè)1000米作為一個(gè)階段,,然后去實(shí)現(xiàn),,這樣你不會(huì)感覺到累,,重要的是有信心,有持之以恒的精神去一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn) ,
不要輕易言棄,那樣,你會(huì)成功的,,不要?dú)怵H,,有了目標(biāo).,就一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn),,,重要的是在于自己,,在于以后發(fā)展的前景是什么,,想做什么,,,
希望能給你以點(diǎn)點(diǎn)的指點(diǎn),或是啟示...
這些是我的個(gè)人意見,,,但愿給你啟發(fā),,,加油,,就是最好,,努力就是最棒,,,
相信自己,,努力并加油,,沒有辦不成的事,,人只要有時(shí)如激光一樣,有個(gè)始終如一的目標(biāo),,人生就是進(jìn)進(jìn)進(jìn),進(jìn)取進(jìn)擊進(jìn)前,,,慢慢來,,那樣你的穿透力會(huì)很強(qiáng)很強(qiáng),實(shí)現(xiàn)的可能性也會(huì)很大很大....
自信,,相信自己是最好的最優(yōu)秀的最有能力,,自己給自己打氣鼓勁,..
成功屬于隨時(shí)隨地準(zhǔn)備的人,有智慧的人,有心的人.有目標(biāo)的人..加油前進(jìn)
路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。很多事,不是我能不能,而是我要不要! 成功人士做什么,我們就做什么,我們自然也就成功!這是成功的秘訣之一。選擇比努力更重要,選擇不對(duì)努力白費(fèi)! 天高任鳥飛,海闊憑魚躍。不要怨天不夠高,不要怨地不夠?qū)?。首先要問的是這鳥有沒有比鷹飛得高的愿望;這魚有沒有敢越龍門的志向。成功不是將來才有的,而是決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成的!
一個(gè)人最重要的是要有目標(biāo),而后是隨之的努力,,有行動(dòng), 有目標(biāo)始終如一的理想,,有人生就是進(jìn)擊的動(dòng)力,努力永不晚,天道酬勤時(shí),努力永遠(yuǎn)不會(huì)晚,天道酬勤時(shí)自成…..
職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)人生的影響就是如此重要。所以,當(dāng)你進(jìn)行職業(yè)選擇之前,最好先考慮一下,我將愿意以怎樣的方式去生活。擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常由一個(gè)人的價(jià)值觀決定,但如何生活卻更多反映了一個(gè)人的人生觀。
是不是每個(gè)人都在工作中追求工資高、福利好、工作環(huán)境舒適呢?的確,對(duì)于物質(zhì)方面的要求通常也是價(jià)值取向的一種,但是事實(shí)上,并非每個(gè)人的價(jià)值觀都一樣。甚至可能人與人之間呈現(xiàn)出完全相反的差別。
很多人一直也在努力尋找著這個(gè)問題,我到底想要的是什么,我工作我生活,為了什么?在做規(guī)劃之前沒去仔細(xì)思考這些問題,規(guī)劃很可能導(dǎo)致失敗,進(jìn)而導(dǎo)致自己在不同的職業(yè)之間游離,即便做得好,也得不到實(shí)際生活上的快樂。
人生有限,生也有涯,無論你是什么身份,無論你做什么事業(yè),家事國事天下事,事事關(guān)人,因此,我們存活于世,最重要的是要懂得:如何做人?如何做事
人,要做人事;人要做的不是人事;那這個(gè)人也就是不是人了;企業(yè)是人的一個(gè)載體;企業(yè)最重要的也是人;所以做企業(yè)事就是做人事;如果企業(yè)做得不是人事;那這個(gè)企業(yè)肯定是短命的
做自然人,做目標(biāo)事…簡單做人,簡單做事…….做好人,做好事;簡單的方法重復(fù)地去做;這就是成功的人事…………這就是成功的人生
從五個(gè)方面來著手進(jìn)行:
1. 建立正確心態(tài):了解他人專長,放下身段、虛心學(xué)習(xí)。
2. 業(yè)務(wù)素質(zhì):分成基礎(chǔ)能力(基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)知識(shí)和技能技巧)、業(yè)務(wù)能力(理解力、判斷力、規(guī)劃力、開發(fā)力、表達(dá)力、交涉力、協(xié)調(diào)力、指導(dǎo)力、監(jiān)督力、統(tǒng)帥力、執(zhí)行力等)、素質(zhì)能力(智力素質(zhì)、體力素質(zhì)、性格個(gè)性、態(tài)度、自我價(jià)值觀等)。
3. 潛能開發(fā):參加培訓(xùn)、輪崗、構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)、業(yè)余課程學(xué)習(xí)等。此外,競爭機(jī)制和指導(dǎo)他人也能有效挖掘自己的潛在能力。
4. 善用學(xué)習(xí)渠道:同行、有經(jīng)驗(yàn)的前輩、利用信息平臺(tái)、利用媒體、參加社團(tuán)等。
5. 采取有效方法:善向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)、生涯規(guī)劃的定期檢討、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、以及養(yǎng)成最重要的習(xí)慣--堅(jiān)持。
也許我的回答不會(huì)讓你滿意,每個(gè)人的思想,想法,,思路都是不一樣的,思維方式也是各樣的,,我只能說說我自己的觀點(diǎn)與看法給你,,給你理一下思路,,談一下自己的觀點(diǎn)...所以...希望給你以最好的最大的最深的啟發(fā)啟迪....
我所說的是個(gè)人的想法,所以,,請(qǐng)你借鑒一下,,或許有幫助。。。。
其他的,我也不知道能不能幫你,只是說些自己的見解,,希望對(duì)你有所幫助,有所啟迪。有所指導(dǎo)。。
自己看喲,選擇吧
2015年招聘空姐的要求是什么?
國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是160 我國一般航空公司要求164以上 但多數(shù)錄取的都在166 167 168 范圍左右 超過174的決大多數(shù)就有點(diǎn)高了 對(duì)于各方面特別優(yōu)秀的 身高也是可以放寬的 只要有自信什么都要去嘗試。
如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習(xí)慣的不同,每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長的時(shí)間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點(diǎn)出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點(diǎn)刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內(nèi)向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時(shí)候,在涂抹胭脂前,先對(duì)鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會(huì)產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時(shí)補(bǔ)妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
( 2 ) 空姐在面部修飾時(shí)要注意衛(wèi)生問題,認(rèn)真保持面部的健康狀況,防止由于個(gè)人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
( 3 ) 注意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔衛(wèi)生,堅(jiān)持刷牙、洗牙,在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應(yīng)隨時(shí)保持清潔,要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣,尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后,手上要經(jīng)常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個(gè)人的品格。空姐必須對(duì)個(gè)人的服飾予以重視,它關(guān)系到個(gè)人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定,做到飛行時(shí)按規(guī)定著裝??战阍谥ぷ鞣r(shí),應(yīng)保持工作服干凈整潔,每次上飛機(jī)前,應(yīng)將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會(huì)給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐- 空姐職業(yè)道德
飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對(duì)航空公司占領(lǐng)市場,贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)空姐的一致認(rèn)同,但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對(duì)空姐工作的熱愛不是一時(shí)的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實(shí)際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想,是一種自覺的行動(dòng),是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神??战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁?xiàng)與人直接打交道的工作,每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客,所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐,她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識(shí),比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì),航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等??梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
6 .學(xué)會(huì)說話。語言本身代表每一個(gè)人的屬性,一個(gè)人的成長環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對(duì)老年旅客的說話技巧、對(duì)兒童旅客的說話技巧、對(duì)特殊旅客的說話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對(duì)重要旅客的說話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中,往往由于一句話,會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽的語言,會(huì)給航空公司喧來很多回頭客;也可能由于你一句難聽的話,旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī);他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如,在一個(gè)航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時(shí),由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應(yīng)到某位旅客時(shí)他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:“真對(duì)不起,剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽,非常不高興地說:“頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃。”由于不會(huì)說話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:“真對(duì)不起,您要的餐食剛好沒有了,但請(qǐng)您放心我會(huì)盡量幫助您解決”。這時(shí),你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后,再送到旅客面前時(shí),你可這樣說:“您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī),我一定首先請(qǐng)您選擇我們的餐食品種,我將非常愿意為您服務(wù)?!蓖瑯拥囊环莶褪?,但不同的一句話,卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù),作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐- 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征,那么作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的,不能指望上幾天課,就會(huì)將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面的內(nèi)容,內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的,所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng),才能做到“內(nèi)慧外秀”,真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范,是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié),從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通,到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于:
1 .有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì);
2 .有助于對(duì)旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
4 .有助于塑造航空公司的整體形象;
5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
作為一名空姐,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作??战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說:“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下良好的第一印象?!边@第一印象對(duì)空姐來說是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī),你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里,所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
( 1 )言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者,交談時(shí)必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對(duì)方。
( 2 )話題的選擇。首先要選擇對(duì)方感興趣的話題,比如與航空有關(guān)的話題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過的航線地標(biāo),在飛行中需注意的問題等。
( 3 )言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話時(shí),語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個(gè)沒完,也要給旅客留下說話的機(jī)會(huì),做到互相的溝通。
( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對(duì)談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意,如點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐- 空姐面試技巧
航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南
①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后,接著 5 人一組,進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
②廣播詞念完后,考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
③復(fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。
⑥游泳測驗(yàn):游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
⑦茶會(huì):分成 4 組,一組約 10 個(gè)人,酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問題,時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。
2 .德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試,等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會(huì)話為主,考官提一些生活上的問題,同時(shí)還會(huì)問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題,如:
·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù),對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?
·夜航飛行時(shí),有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?
3 .國內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般,也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會(huì)話能力,其他小語種優(yōu)先。
準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。
②報(bào)考人員的著裝要求:應(yīng)著職業(yè)裝,同時(shí)不要化濃妝,應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。
③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求:站姿應(yīng)端正,兩眼目視對(duì)方,應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方,坐時(shí)身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應(yīng)大一些,吐字清楚,語言簡練,使對(duì)方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。
⑤問到的問題:履歷表當(dāng)中的問題,你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐?
你對(duì)空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長?
在家里是否幫助父母做家務(wù)?
在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理?
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)?
你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎?
談?wù)勀銓?duì)本公司的了解?公司都有哪些機(jī)型、航線?
你為什么要報(bào)考本公司?
如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你,你會(huì)選擇哪個(gè)公司?
如果您還有什么不滿意的,請(qǐng)發(fā)消息給我,并附上問題的連接,謝謝
回答者:落雁無痕 - 副總裁 十一級(jí) 10-28 16:56
.年齡:17—20周歲(1986年6月30日——1989年6月30日期間生);
2.需通過體檢面試;
3.身高(凈高):男 1.72—1.80米;女 1.62—1.70米;
4.身體健康,身材勻稱,五官端正,形象氣質(zhì)較好;
5.矯正視力不低于1.0,無色盲色弱、斜視;
6.其他身體要求依照《普通高等學(xué)校招生體檢工作指導(dǎo)意見》執(zhí)行。 普通話要過級(jí)考試,英語要求不是太高,高考成績要求不高.
怎么在國外的航空公司當(dāng)飛行員?
去外國做飛行員你家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力必須很強(qiáng),否則這根本就是不可能的事情,現(xiàn)在南方航空,有招聘自費(fèi)飛行員,畢業(yè)以后你既可以去他們那里也可以自己找,至于招聘信息,如果他們需要機(jī)師在各航空公司的網(wǎng)站上是可以找到招聘信息的?,F(xiàn)在中國的飛行員大部分都是定向招生,錢是國家或者航空公司付的,如果你畢業(yè)不想去,你必須要自己補(bǔ)交培訓(xùn)款,沒幾百萬下不來。當(dāng)然想不交錢也可以,但除非已經(jīng)混到了機(jī)長,有一定的經(jīng)驗(yàn)了,才可能找到愿意為你買單挖墻腳的外國航空
滿意請(qǐng)采納。
關(guān)于《漢莎航空空乘招聘》的介紹到此就結(jié)束了。