【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇帐燮彪娫挕穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、西部航空退改簽規(guī)定是什么？


2、西部航空的電話是多少？


3、我買了西部航空的票

本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇帐燮彪娫挕穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、西部航空退改簽規(guī)定是什么？
• 2、西部航空的電話是多少？
• 3、我買了西部航空的票,說可以托運10公斤行李,我?guī)?0公斤付費多少
• 4、西部航空退票規(guī)定
• 5、在西部航空訂的機票,要在那里取票

西部航空退改簽規(guī)定是什么？

國內(nèi)退改簽規(guī)定

航班取消、航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），航程改變或不能提供原定座位時，旅客可免費乘坐西部航空前后7天內(nèi)的航班成行（春運、國慶時段前后3天）。在征得其他航空公司同意后，可簽轉(zhuǎn)至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產(chǎn)品類機票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)。

航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），在西部航空航班有空余座位的情況下，可為旅客免費變更至西部航空前后7天內(nèi)航班（春運國慶時段前后3天）。

除另有協(xié)議外，旅客提出非自愿變更的要求，應(yīng)在西部航空能夠提供座位的第一個后續(xù)航班所規(guī)定的離站時間之前提出，旅客在規(guī)定時間以外提出則按照非自愿退票辦理。

聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實際承運的航班且最短銜接時間為120分鐘以上的，由于前段航班晚到，導(dǎo)致后續(xù)航班無法成行的，后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。

旅客分別購買的由不同航空公司為實際承運人的聯(lián)程客票，其中一段為西部航空航班，其他航班為外航航班，當西部航空航班發(fā)生不正常導(dǎo)致另一段無法銜接時，西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更，費用由旅客自理。

非自愿退票；航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），旅客提出退票，按非自愿退票辦理，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地退還未使用航段的票款，但不得超過原付票款金額，均不收取退票費。

航班在非客票上面列明的地點出現(xiàn)不正常情況，不正常航班的民航發(fā)展基金，燃油附加費不退。旅客必須到原出票地，西部航空直屬售票處辦理退票。退票時請?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件，登機牌原件，加蓋西部航空公司票務(wù)專用章的航班備降的證明（列明發(fā)生的時間、地點、航段、原因）。

旅客所購聯(lián)程客票，銜接時間為120分鐘（含）以上，且是以西部航空連續(xù)客票形式購買，或者全部用西部航空票證填開的聯(lián)程客票，若其中任意一段航班發(fā)生取消，出港延誤或者出港提前，且導(dǎo)致兩段航班無法滿足最短銜接時間120分鐘（含）則另一段航班可申請非自愿退票。

旅客分別購買的由西部航空與其他航空公司票證填開的聯(lián)程客票；有聯(lián)運協(xié)議的情況下，依據(jù)與各外航簽署的《不正常航班簽轉(zhuǎn)與結(jié)算協(xié)議》規(guī)定辦理。無聯(lián)運協(xié)議的情況下，當西部航班發(fā)生不正常導(dǎo)致其他承運人航班銜接錯失時，西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票，費用由旅客自理。

客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計劃離站時間前再次提出變更，簽轉(zhuǎn)，退票，可按照非自愿簽轉(zhuǎn)，變更，退票標準進行再次處理，客票已確認變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計劃離站時間后提出，按自愿退改簽辦理。

擴展資料

國際退改簽規(guī)定

非自愿簽轉(zhuǎn)，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時，各等級艙位正常銷售的散客客票，在征得其他航空公司同意后，可簽轉(zhuǎn)至與我司簽有不正常航班了簽轉(zhuǎn)協(xié)議的其他航空公司。

西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)，如簽轉(zhuǎn)至與接收公司無國際不正航班簽轉(zhuǎn)協(xié)議的，產(chǎn)生的費用由旅客支付，西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿簽轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

非自愿變更，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時，旅客可乘坐西部航空前后5天內(nèi)的同一航班。西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿變更的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

非自愿退票，西部航空國際航段取消，或者航班離港時間變更5小時（不含）以上（西部航空或非西部航空原因），包括已知航班計劃時刻變更5小時（不含）以上的航班，如客票完全未使用，退還旅客購票時實際支付的全部款項，不收取任何費用。

客票已部分使用，應(yīng)從全部票款中，扣除已使用航段的適用票價，將其余額與未使用航段的票價比較，取其高者退還旅客，但不得超過原票價總額，未使用的稅費退還旅客，免收退票手續(xù)費。西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿退票的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

西部航空國際轉(zhuǎn)國內(nèi)或者國內(nèi)轉(zhuǎn)國際航班，不得少于180分鐘，西部航空國內(nèi)航班不正常導(dǎo)致無法及時銜接的西部航空國際航班，則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更、退票、簽轉(zhuǎn)的服務(wù)

由于西部航空國際航班不正常，導(dǎo)致旅客無法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運航班，則可按照本操作規(guī)定對旅客提供變更，退票，簽轉(zhuǎn)的服務(wù)。西部航際航班，無論何種原因變動，對于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的，若后續(xù)航班正常，旅客再次提出變更或退票，一律按自愿變更退票處理。

參考資料西部航空官網(wǎng)--非自愿退改簽

西部航空的電話是多少？

西部航空24小時客服電話：95373。

中國西部航空(China West Air, 西部航空有限責任公司) 是一家基地位于中國重慶的航空公司，于2007年開始提供航空服務(wù)。 通航城市眾多，比如：重慶、福州、南京、哈爾濱、新加坡等。業(yè)務(wù)范圍廣闊，客戶眾多，價格便宜，受到消費者歡迎。

我買了西部航空的票,說可以托運10公斤行李,我?guī)?0公斤付費多少

大約需要額外付費120元左右，具體以機場值機柜臺收費為準。

西部航空逾重行李費以每公斤12元計算。計重重量以公斤為單位，舍去小數(shù)取整至個位，收費總金額舍去個位取整至十位。

例如旅客逾重重量為4.5公斤則計重4公斤，收費金額為48元舍去個位取整至十位后按照40元收取。

1、每位旅客可免費攜帶一件重量在10公斤以內(nèi)，體積不超過40CM×30CM×20CM的非托運行李。

2、托運行李體積不得超過40CM×60CM×100 CM。

3、免費托運行李額根據(jù)旅客購買客票種類進行區(qū)分：

4、嬰兒旅客無免費行李額，但可以攜帶一件折疊式手推車，手推車的體積不超過20CM×40CM×55CM，重量不超過7公斤。若手推車的體積或重量超過規(guī)定，則必須作為

托運行李進行免費運輸。

5、凡超過西部航空免費行李規(guī)定的行李，均需收取逾重行李費。您也可以通過官網(wǎng)、呼叫中心95373等渠道提前預(yù)購行李額度。

擴展資料：

1、官網(wǎng)等線上渠道的行李預(yù)購需在航班計劃離港時間4小時前，且客票為未值機狀態(tài)；若已值機，請取消值機后再進行購買。

2、旅客如需行李發(fā)票，可在乘機日當日到各地機場的西部航空售票柜臺(限重慶/鄭州機場)或部分海航售票柜臺領(lǐng)取發(fā)票，行李發(fā)票為定額發(fā)票單獨開具，不同于機票行程單?；蚩芍码姾艚兄行?5373，通過郵費自理的形式郵寄。

3、預(yù)購行李額度僅適用于托運行李。

4、預(yù)購行李額每位旅客僅限購買一次，購買前請合理規(guī)劃行李重量。機場辦理行李托運時，實行"多不退，少需補"原則，即超出重量須在機場行李收費柜臺按照現(xiàn)場的收費標準支付逾重行李費，超重部分不再享受網(wǎng)站優(yōu)惠。

5、若實際托運行李不足旅客預(yù)購額，多余部分不再折成現(xiàn)金退還。

參考資料：西部航空官網(wǎng)-行李規(guī)定

西部航空退票規(guī)定

一、退票期限

旅客或購票單位申請退票，如果客票完全未使用，須從購票之日起開始12個月以內(nèi)申請退票；如果客票已部分使用，應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個月以內(nèi)申請退票。OPEN票需在購票之日起12個月以內(nèi)申請退票。

二、有以下任何一種情況，西部航空拒絕退票：

1、逾期未提出退票申請。

2、退票申請時未能提供有效證件或票證。

3、經(jīng)計算已無余款可退。

4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。

三、自愿退票時的退款金額計算。

1、客票全部未使用

根據(jù)退票航段對應(yīng)票價計算組的票面價百分比、國際航段訂座艙位對應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 余額退還旅客。

2、客票已部分使用

A、如ADD-ON航段為西部航空承運，且旅客只使用了ADD-ON段：根據(jù)退票航段對應(yīng)的票價計算組票面價百分比、國際航段訂座艙位對應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用， 同時用對應(yīng)票價計算組扣除ADD-ON航段旅行當日對應(yīng)艙位的單程公布運價，余額退還旅客。

B、已使用西部航空全部國際航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。

C、如原艙位無公布單程票價，則按照高一級艙位公布單程運價扣減，且運價及運價有效期均需高于原艙位。

3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費。

4、升艙后退票，將按照新艙位標準扣除退票手續(xù)費，升艙差價和變更費用不退。

注：此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運價的退票處理。

四、退票地點

旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理，出示相關(guān)證件（如身份證、護照等），若旅客購買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證（包括旅客的乘機聯(lián)、旅客聯(lián)）。如非旅客本人退票，還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。

擴展資料：

一、退票注意事項

1、旅客要求退票，購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票，并交回已打印的電子客票行程單，退票時其電子客票須為有效狀態(tài)，方可辦理退票。

2、在非客票上列明的地點發(fā)生不正常航班，旅客要求退票，須憑始發(fā)站登機牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。

3、退票受款人

1）西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票，也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。

2）當客票上列明的旅客不是該客票的付款人，西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。

3）旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件，如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。

4）西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人，應(yīng)被視為正當退票。西部航空也隨即解除責任。

4、退票期限

旅客要求退票，應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù)，否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。

5、退票地點

1）旅客非自愿退票，可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。

2）旅客自愿退票，應(yīng)在下列地點辦理：

a、在出票地要求退票，只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外，還可在西部航空直屬柜臺辦理。

b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。

二、退票到賬時間

1、自愿退票

自提交當日起，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。

2、非自愿退票

1）航班異常

自提交當日起，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。

2）前段其它簽約公司延誤，造成我司后段無法銜接

提供前段航班出票時間、旅客行程時間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明，收到資料后，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。

3）病退

需要提供病退資料（見病退須知），收到資料后，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。

參考資料：

西部航空官網(wǎng)-西部航空國際航班退票須知

在西部航空訂的機票,要在那里取票

是哪個航空公司就在你要去的機場的那個航班公司的前臺取機票，

關(guān)于《西部航空售票電話》的介紹到此就結(jié)束了。