【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇崭暮炓?guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
2、機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
3、航班延誤或取消,如何
本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇崭暮炓?guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
- 2、機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
- 3、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
- 4、誤機(jī)了可以改簽嗎?
- 5、我買的深圳航空的聯(lián)程機(jī)票(打折機(jī)票,標(biāo)明不可退改簽),如果因為飛機(jī)延誤導(dǎo)致無法乘坐第二班航班
飛機(jī)延誤了可以改簽嗎?
航班延誤了可以免費(fèi)改期或者退票
2017民航局新規(guī)定 關(guān)于延誤的新規(guī):
關(guān)于延誤的新規(guī)
1、航班延誤了旅客可以向民航局提出確認(rèn)
旅客提出航班延誤、取消原因的確認(rèn)申請需滿足以下條件:
(一)由旅客本人或其授權(quán)人提出,授權(quán)人須出具旅客本人授權(quán)證明。
(二)提供旅客定座或乘機(jī)憑證(包括電子憑證)。
(三)有準(zhǔn)確的航班號、航班日期、始發(fā)地和目的地。
(四)申請確認(rèn)的航班應(yīng)當(dāng)是國內(nèi)承運(yùn)人航班,以及港澳臺地區(qū)承運(yùn)人、外國承運(yùn)人航班始發(fā)點(diǎn)或者經(jīng)停點(diǎn)在中國境內(nèi)(不含港澳臺)機(jī)場的航班。
(五)提供有效聯(lián)系方式。
(六)自客票載明乘機(jī)日期之日起一年之內(nèi)提出。
2、天氣原因等造成航班延誤,食宿費(fèi)用自理
2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由飛客自理。
3、超過十五分鐘就算延誤
“航班延誤”,是指航班實(shí)際到港擋輪擋時間,晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況;“航班出港延誤”,是指航班實(shí)際出港撤輪擋時間,晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。不僅明確了超過“十五分鐘”就算是延誤,還明確了什么是“離港”,什么算是“到港”,飛機(jī)在機(jī)場滑行也算時間,很科學(xué)。
4、將乘客弄進(jìn)機(jī)艙“干等”算“機(jī)上延誤”
以前將乘客弄進(jìn)飛機(jī),在里面坐等一個小時也是很常見的,現(xiàn)在有了規(guī)定“機(jī)上延誤”。航班飛機(jī)關(guān)艙門后至起飛前,或者降落后至開艙門前,旅客在航空器內(nèi)等待,超過機(jī)場規(guī)定的地面滑行時間,就算是“機(jī)上延誤”。
機(jī)票晚點(diǎn)能退票或者改簽么
飛機(jī)晚點(diǎn)能退票或者改簽的,非旅客原因的退票改期都是免費(fèi)的,哪怕你購買的是本來不允許改期退票的特價機(jī)票,在發(fā)生航班延誤或取消的情況下也是允許免費(fèi)退票或改簽的。
原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補(bǔ)足差價,低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮灒瑒t沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機(jī)場改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡(luò)平臺上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機(jī)的經(jīng)過,在乘坐飛機(jī)的時候,可能會因為天氣導(dǎo)致航班延誤或者取消,那么當(dāng)我們面對這種情況的時候應(yīng)該怎么辦呢?
首先可以進(jìn)入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過核實(shí)之后如果航班確實(shí)是被取消了,那么可以及時重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進(jìn)行相應(yīng)的賠償?shù)?。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺的要求進(jìn)行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務(wù)狀態(tài)一定是非值機(jī)狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機(jī)之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機(jī),如果只是航班延,誤值機(jī)就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機(jī)。
在我們得到航班取消的消息的時候,首先要根據(jù)相關(guān)工作人員的指導(dǎo)取出自己的行李。如果延誤時間在12小時以內(nèi),航空公司會安排乘客免費(fèi)的用餐甚至住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費(fèi)為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因為航空公司導(dǎo)致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當(dāng)然我們誰都不希望航班延誤,因為那樣不僅影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
誤機(jī)了可以改簽嗎?
如果是在航空公司購買的全價機(jī)票,一旦誤機(jī)可以在機(jī)場柜臺立即辦理改簽手續(xù),改簽的情況要視下一班飛機(jī)的起飛時間而定。如果購買的是打折力度很大或者廉價機(jī)票的話,誤機(jī)后一般沒有退改簽的可能了。
如果是天氣等不可抗拒原因造成飛機(jī)延誤,可以跟航空公司取得聯(lián)系進(jìn)行改簽,這種不可抗的原因造成的延誤一般是免費(fèi)改簽的。
如果天氣原因嚴(yán)重到當(dāng)日航班都無法起飛的話,最早也只能改簽至下一天了,在這種情況下,航空公司不會提供在機(jī)場的住宿。但如果延誤或取消的原因是航空公司的問題,乘客有權(quán)利要求航空公司提供在機(jī)場的住宿。
購買了聯(lián)程機(jī)票,誤了第一程,如果是乘客的責(zé)任,要立刻聯(lián)系航空公司,看是否能夠進(jìn)行后續(xù)航班的改簽,或者改換機(jī)票趕上后續(xù)航班,重新安排聯(lián)程航班的時間。
如果是航空公司的問題導(dǎo)致,這種情況下航空公司會為乘客統(tǒng)一安排改簽,如果需要過夜的話,還會負(fù)責(zé)餐宿的安排及費(fèi)用。
乘坐飛機(jī)的注意事項:
至少提前一個小時到機(jī)場。航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù),所以你需要在飛機(jī)起飛前的半小時辦好手續(xù),因此,最好根據(jù)交通情況提前到機(jī)場,特別是黃金周、春運(yùn)等交通擁堵的時候,一定要提前出門,最好在起飛前1個小時到機(jī)場。
帶齊證件辦登機(jī)手續(xù)。辦登機(jī)手續(xù)(也就是換登機(jī)牌)。到機(jī)場后注意機(jī)場的顯示屏幕,你會看到你的航班在哪個柜臺。找到相應(yīng)柜臺,將機(jī)票、身份證交給機(jī)場值機(jī)人員。
如果有大件行李,可以辦理托運(yùn),經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李免費(fèi)。水果刀等管制刀具最好放在行李中托運(yùn),不然90%可能會沒收掉。
小動物不能帶上飛機(jī),要托運(yùn)也要有檢疫證明。盆栽植物、花卉類的可以。托運(yùn)的憑證一般貼在機(jī)票上,到達(dá)并取出行李后,會有工作人員檢查托運(yùn)憑證和行李上的標(biāo)簽是否相對應(yīng)。
我買的深圳航空的聯(lián)程機(jī)票(打折機(jī)票,標(biāo)明不可退改簽),如果因為飛機(jī)延誤導(dǎo)致無法乘坐第二班航班
兩程機(jī)票都是深圳航空,如果第一段出現(xiàn)延誤或取消(可以全退),第二段也可以申請全退,或申請免費(fèi)改簽到后序航班,如果兩段是不同航空的只能自付退票費(fèi)
關(guān)于《深圳航空改簽規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。