【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇洞蠛娇绽砟畹纳鷳B(tài)養(yǎng)老的用途》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司的服務(wù)理念和愿景是什么?
2、全日空航空公司的經(jīng)營理念
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本篇文章給大家談?wù)劇洞蠛娇绽砟畹纳鷳B(tài)養(yǎng)老的用途》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、航空公司的服務(wù)理念和愿景是什么?
- 2、全日空航空公司的經(jīng)營理念
- 3、各大航空公司標(biāo)志是什么?
- 4、四大航空公司是哪幾個?
- 5、盤點一下國內(nèi)各大航空公司的大本營和基地,機(jī)場和航司之間的關(guān)系
- 6、東航的主旨和精神是什么
航空公司的服務(wù)理念和愿景是什么?
一、核心價值觀
◆顧客至上(Customer)
顧客無處不在,無時不在,各有所需。我們以顧客為核心,致力于提供安全、便捷的滿意服務(wù),創(chuàng)造感動服務(wù),贏得顧客信賴。使公司為全球顧客樂于選擇。
◆尊重人才(Staff)
每個員工各有所長,皆能成才,均可優(yōu)秀。我們以人才為根本,渴求并廣聚有激情、有責(zé)任、有能力的全球賢才,使人盡其才,人才輩出。致力成為航空業(yè)界的強(qiáng)者。
◆追求卓越(Advantage)
全日空航空公司的經(jīng)營理念
1、在安全可靠的基礎(chǔ)上,全日空集團(tuán)將為乘客創(chuàng)建具有吸引力的環(huán)境,繼續(xù)提供親切的服務(wù);
2、為世界各地的人們提供美好的體驗;
3、在安全可靠的基礎(chǔ)上,全日空集團(tuán)將保持對安全性的最高重視;
4、以乘客為導(dǎo)向,回報社會,迎接新的挑戰(zhàn);
5、以濃厚的興趣討論,以自信決策,以信念執(zhí)行;
6、通過有效地使用人力資源以及將通力合作作為競爭力,構(gòu)建一個強(qiáng)大的全日空集團(tuán)。
各大航空公司標(biāo)志是什么?
各大航空公司標(biāo)志是中國國際航空公司以鳳作為航徽。中國東方航空公司是春雨和小燕子,中國南方航空公司由一朵抽象化的大紅色木棉花襯托在寶藍(lán)色的飛機(jī)垂直尾翼圖案上組成,航安徽色彩鮮艷,豐滿大方。在南方人的心目中,木棉象征高尚的人格,人們贊美它、熱愛它,廣州市民把它推舉為自己的市花,視為圖騰。
中國西南航空公司雄鷹,鷹,且有博風(fēng)擊雨,傲骨凌云的秉性。泱泱奏漢風(fēng),瀝瀝魏晉雨,更加長滿了鷹圖的翅膀。象征西南航空公司員工勇于開拓,拼搏奮進(jìn),爭創(chuàng)一流的雄鷹標(biāo)徽,在浩如蒼穹振翮高飛,將吉祥和友誼播撒四方。
中國國際航空企業(yè)文化
國航2005年底推出的企業(yè)文化以服務(wù)為主線,闡述了國航的企業(yè)價值觀。國航遠(yuǎn)景和定位是具有國際知名度的航空公司,其內(nèi)涵是實現(xiàn)主流旅客認(rèn)可、中國最具價值、中國盈利能力最強(qiáng)、具世界競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)。
國航秉承安全第一、旅客至上的理念,推出以放心、順心、舒心、動心為內(nèi)容的四心服務(wù)工程。國航發(fā)展目標(biāo),做主流旅客認(rèn)可的航空公司,做中國最具價值的航空公司,做中國盈利能力最強(qiáng)的航空公司,提升國際競爭力,做具有世界競爭力的航空公司。在國內(nèi)占據(jù)北京市場主導(dǎo)地位的同時,致力于提升在全球航空網(wǎng)絡(luò)的地位。
四大航空公司是哪幾個?
四大航空公司分別是中國國際航空股份有限公司、中國東方航空集團(tuán)有限公司、中國南方航空集團(tuán)有限公司、海南航空控股股份有限公司。
一、中國國際航空股份有限公司
中國國際航空股份有限公司,簡稱“國航”,于1988年在北京正式成立。國航是中國航空集團(tuán)公司控股的航空運輸主業(yè)公司。2004年12月15日,中國國際航空股份有限公司在香港(股票代碼009)成功上市。
2018年12月,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強(qiáng)》揭曉,中國國際航空股份有限公司排名第287。2019年5月14日,榮獲第十屆中華環(huán)境優(yōu)秀獎。
二、中國東方航空集團(tuán)有限公司
中國東方航空集團(tuán)有限公司,是由中央直接管轄的國有獨資公司,也是國務(wù)院國有資產(chǎn)中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。
是中國民航第一家在香港、紐約、上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所、上海證券交易所成功掛牌上市。
三、中國南方航空集團(tuán)有限公司
中國南方航空集團(tuán)有限公司,簡稱南航,總部設(shè)在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志,是中國運輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運量最大的航空公司。
南航年客運量居亞洲第一、世界第三;機(jī)隊規(guī)模居亞洲第一,世界第四。是中國航班最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、年客運量最大的航空公司。
四、海南航空控股股份有限公司
海南航空控股股份有限公司,成立于1995年12月29日,注冊地位于中國海南省??谑袊d大道7號海航大廈,法定代表人為劉璐。海航是中國四大航空公司之一。
海南航空追求“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的企業(yè)管理理念, 憑借“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹,外融西方先進(jìn)科學(xué)技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個新銳的航空公司。以民航強(qiáng)國戰(zhàn)略為主導(dǎo),加速國際化布局,傾力打造規(guī)模和運營能力居世界前列的航空公司。
盤點一下國內(nèi)各大航空公司的大本營和基地,機(jī)場和航司之間的關(guān)系
各大航空公司為了發(fā)展的需要,除了設(shè)立大本營之外,都會因航線的需要,在全國各地布置屬于自己的基地。航空基地一般用于對自己航空公司的后勤保障,用于維修、補(bǔ)給、住宿。
機(jī)場和航空公司屬于業(yè)務(wù)關(guān)系,相互之間并沒有直接的歸屬關(guān)系。機(jī)場是用于服務(wù)航空公司的場地,通常航空公司都是以租賃、進(jìn)駐的方式使用機(jī)場,機(jī)場的盈利單位中最大對象就是各大航空公司。說白了,航空公司在機(jī)場無論是使用柜臺、停機(jī)坪、廊橋或者是擺渡車等一切設(shè)施,都要向機(jī)場方支付相應(yīng)的費用。早期在我們國內(nèi)任何機(jī)場出發(fā)的機(jī)票,都會有附帶一張機(jī)場建設(shè)費,其實就是這個道理,現(xiàn)在機(jī)場建設(shè)費已經(jīng)歸納入機(jī)票票款中一并收取了。
我國現(xiàn)在有大小航空公司480多家,其中運輸航空的公司有60余家。其余的航空公司用于農(nóng)業(yè)灌溉、消防滅火、空中救援、郵政快遞業(yè)務(wù)等用途。運輸航空中,其中以南方航空、中國國航、東方航空、海南航空、深圳航空、四川航空、廈門航空、上海航空、山東航空8家為國內(nèi)最大的航空公司。下面我就來介紹一下這8家航空公司的大本營和基地。
南方航空公司: 全稱中國南方航空(集團(tuán))公司,英文名稱(China Southern Airlines)國際航班代號碼(CZ),大本營設(shè)在廣州,成立于1991年。是目前國內(nèi)最大的航空公司之一,也是亞洲客運能力最多的航空公司,客運量在全球排名第3位。
運營基地:廣州、北京、深圳、揭陽、粵西、廈門、沈陽、烏魯木齊、武漢、鄭州、大連。
中國國航: 全稱中國國際航空股份有限公司,英文名稱(AIR CHINA),國際航班代碼(CA),成立于1988年。大本營設(shè)在首都北京。中國國際航空公司在世界上享有很高的知名度,中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪都是乘坐該公司的專機(jī),曾在“世界十大最安全航空公司”評比中名列第五位。
運營基地 :北京、成都、上海、杭州、武漢、天津、重慶、呼和浩特、成都、廣州。
東方航空: 全稱中國東方航空集團(tuán)有限公司,英文名稱(China Eastern Airlines),國際航班代碼(MU),總部設(shè)在魔都上海。和南航、國航并稱為中國三大航空公司。是上海鏈接世界的重要保證,也是國內(nèi)擁有客機(jī)數(shù)量和航線最多的航空公司之一。
運營基地: 上海、北京、南京、昆明、西安、青島、無錫、武漢、合肥、成都、南昌、石家莊、寧波、太原、鄭州、溫州、蘭州、常州。
海南航空: 全稱海南航空控股股份有限公司,英文名稱(Hainan Airlines),國際航班代碼(HU)。成立于1995年,大本營設(shè)在海南省??谑?,海南航空是世界上最安全的航空公司之一,多次蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空公司稱號。并且多次入圍SKYTRAX“全球航空公司TOP10”。
運營基地: ???、北京、上海、天津、深圳、西安、大連等。
深圳航空: 全稱深圳航空有限責(zé)任公司,英文名稱(Shenzhen Airlines),國際航班代碼(ZH)。成立于1992年,大本營設(shè)在深圳市,立志成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司是深航一直秉承的服務(wù)理念。
運營基地: 南寧、廣州、無錫、鄭州、沈陽、濟(jì)南、西安、四川、哈爾濱、泉州、福州、南昌、南京;等。
廈門航空: 全稱廈門航空有限公司,英文名稱(XIAMEN AIR),國際航班代碼(MF),成立于1984,大本營設(shè)在福建省廈門市。廈門航空是一家由中國南方航空股份有限公司控股的子公司?!叭松仿?,白鷺常相伴“是廈航最美的音符。
運營基地: 廈門、福州、杭州、天津、南昌、北京、長沙、泉州、重慶、武夷山。
四川航空: 全稱四川航空股份有限公司,英文名稱(Sichuan Airlines),國際航班代碼(3U),該公司成立于1986年,大本營設(shè)在四川省成都市。四川航空是一家由四川航空集團(tuán)和南航、東航、山東航空等公司共同組建的航空公司。川航是架接中國西南通往世界各地的重要渠道。
運營基地: 成都、重慶、昆明、杭州、三亞、北京、西安、哈爾濱;等。
山東航空: 全稱山東航空股份有限公司,英文名稱(SHANDONG Airlines),國際航班代碼(SC),成立于1999年,大本營設(shè)在濟(jì)南市。山東航空最大的股東為中國國際航空公司,致力打造安全、舒適、快捷是山東航空的的服務(wù)理念。
運營基地:濟(jì)南、北京、青島、昆明等
上海航空: 全稱上海航空股份有限公司,英文名稱(Shanghai Airlines),國際航班代碼(FM),總部設(shè)在上海。成立于1998年。是一家東航全資的子公司。把上航辦成國內(nèi)最好、顧客首選、具有國際水平的航空公司是上海的目標(biāo)使命。
運營基地:上海、沈陽、石家莊、昆明、揚州。
偷偷告訴大家一個秘密,如果你是坐的航班,恰巧是屬于該航空公司的基地,或許在航班的準(zhǔn)點率會有一定幾率的好處,比如航空管制具有一定的優(yōu)先權(quán)。坐頭等艙或者公務(wù)艙的旅客,如果該機(jī)場是乘坐航班的基地,一般4E級別以上的機(jī)場,國航、東航、南航都會有自己獨立的貴賓室。
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END
東航的主旨和精神是什么
主旨:以創(chuàng)新促發(fā)展,迅速形成企業(yè)核心競爭力,鍛造世界性航空企業(yè)品牌,實現(xiàn)快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展是中國東方航空集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的核心目標(biāo)。
精神:滿意服務(wù)高于一切。
擴(kuò)展資料:
1、中國東方航空集團(tuán)公司簡稱“東航”,是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司。
2、中國東方航空集團(tuán)公司是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)集團(tuán)之一,于2002年在原東方航空集團(tuán)的基礎(chǔ)上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合云南航空公司重組而成。
3、集團(tuán)總部位于中國經(jīng)濟(jì)最活躍、最發(fā)達(dá)的城市――上海,擁有貫通中國東西部,連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的龐大航線網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)注冊資本為人民幣25.58億元,總資產(chǎn)約為516.99億元,員工達(dá)35000人,擁有168架大中型現(xiàn)代化運輸飛機(jī),22架通用航空飛機(jī),經(jīng)營著450條國際、國內(nèi)航線。
4、中國東方航空股份有限公司是東航集團(tuán)的核心企業(yè),是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司,注冊資本為人民幣4,866,950,000元,中國東方航空集團(tuán)擁有其61.64%股權(quán)。中國東方航空股份有限公司自成立以來在業(yè)界獲得過許多榮譽(yù),其品牌在海內(nèi)享有廣泛聲譽(yù),創(chuàng)造過全國民航服務(wù)質(zhì)量評比“五連冠”紀(jì)錄。
參考資料:百度百科-東航
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