【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展居?jì)劃取消退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航班取消退票是全額嗎
2、航空公司退票政策
3、航空公司取消航班應(yīng)
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展居?jì)劃取消退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航班取消退票是全額嗎
航班取消是全額退票。航班取消是指先前計(jì)劃執(zhí)行飛行任務(wù)的航班停止飛行，按照規(guī)定，用戶可以申請非自愿退票，或者免費(fèi)改簽。一般退票工作人員受理后，會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)把全額票款直接退還到乘客的賬戶或購票代理商的賬戶。
航班取消的具體賠償
航班延誤或取消時(shí)，航空公司應(yīng)迅速及時(shí)將航班延誤或取消等信息通知旅客。如果您購買了延誤險(xiǎn)，可以直接根據(jù)保險(xiǎn)賠償。如果您未購買延誤險(xiǎn)，可能只能得到您購票時(shí)所花費(fèi)用。一、由于航空公司自身原因(工程機(jī)務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、空勤人員、公司計(jì)劃)。
造成航班在始發(fā)地延誤或取消，在必要時(shí)航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。二、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。
三、航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。四、對于延誤或取消航班的旅客，并沒有明確的法律要求航空公司必須提供賠償。但是，為了促使航空運(yùn)輸企業(yè)想方設(shè)法減少因自身原因造成航班延誤，民航總局就國內(nèi)航班因航空公司自身原因造成延誤(4小時(shí)以上)，需要對旅客予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償提出了指導(dǎo)意見。
航空公司退票政策
法律分析：（一）變更航班
在客票有效期內(nèi)，可以免費(fèi)辦理一次變更航班，變更至2021年3月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更航班或變更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。
如果您尚未確定新的旅行時(shí)間，建議您在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。
（二）退票
在客票有效期內(nèi)，可以辦理客票未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
（三）變更航程或變更承運(yùn)人
如需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第八百一十四條 客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客出具客票時(shí)成立，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。
第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價(jià)條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的，可以請求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦，承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用。
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
經(jīng)過我的親身經(jīng)歷，以及后續(xù)我對相關(guān)法規(guī)的了解，我總結(jié)如下了航班取消的補(bǔ)救方法：
1.遇到航班取消，先要分清是原因。是承運(yùn)人自身原因，還是非承運(yùn)人原因。
2.如果是承運(yùn)人自身原因，你要根據(jù)你的訴求，及時(shí)跟航空公司（承運(yùn)人）協(xié)商，解決航班取消問題。如辦理退票，或改簽；相關(guān)費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。
3.如果是非承運(yùn)人原因，你要根據(jù)你的行程，及時(shí)預(yù)訂其他航班；并根據(jù)你的訴求，及時(shí)跟航空公司（承運(yùn)人）協(xié)商，解決航班取消問題。如辦理退票，或改簽；部分費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。如果購買了延誤險(xiǎn)，還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因，你的應(yīng)對都要及時(shí)。因?yàn)楹桨嗳∠?，往往涉及的乘客比較多，如果你反應(yīng)慢的話，可能會(huì)錯(cuò)過最佳解決方案。
5.由于每個(gè)航空公司的情況不一樣，跟航空公司協(xié)商很重要，你的訴求決定了你的協(xié)商結(jié)果，所以掌握一些相關(guān)法規(guī)對你或許有用。
以下為部分相關(guān)法規(guī)的節(jié)選：
《合同法》
第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí)，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后，承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù)：
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)
關(guān)于《航空公司計(jì)劃取消退票規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。
