【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇独ッ骱娇诊w機(jī)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
2、航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,網(wǎng)友曬“同款”經(jīng)歷,昆
本篇文章給大家談?wù)劇独ッ骱娇诊w機(jī)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
- 2、航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,網(wǎng)友曬“同款”經(jīng)歷,昆明航空對(duì)此有何回應(yīng)?
- 3、航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)償乘客,昆明航司的做法為何讓人拍手叫好?
- 4、昆明航空公司一班飛機(jī)延誤起飛向乘客補(bǔ)償現(xiàn)金,這種補(bǔ)償方式是否值得推廣?
- 5、飛機(jī)延誤有賠償嗎
- 6、航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,旅客是如何回應(yīng)的?
廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
2016年民航新規(guī)《定期航班管理規(guī)定》發(fā)布時(shí)間:2016-07-22。
《定期航班管理規(guī)定》自2017年1月1日起施行,至今已過去10天。 42家航空公司公布航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日,中國(guó)民用航空局發(fā)布關(guān)于國(guó)內(nèi)航空公司和機(jī)場(chǎng)執(zhí)行《定期航班管理規(guī)定》的通知(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。
《通知》在機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案中總結(jié)了國(guó)內(nèi)航空公司公布的一般運(yùn)輸情況、航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容和補(bǔ)償方案。
公告顯示,國(guó)航與南航的航班延誤補(bǔ)償方案較為相似。
國(guó)航表示,如果航班在中途停留點(diǎn)延誤或取消,或者國(guó)內(nèi)航班改道,“無論出于何種原因,我們都會(huì)為您提供餐飲或住宿服務(wù)?!?/p>
國(guó)航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)如下: 因維修、航班部署、機(jī)組等原因造成航班延誤的,國(guó)航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 延誤超過4小時(shí)(含)且不超過8小時(shí)的,每人賠償200元; 延誤超過8小時(shí)(含),每人賠償400元。
南航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)航類似。
航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)方面,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國(guó)航內(nèi)蒙古、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、 東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等,對(duì)旅客的賠償金額也是最高400元。
在國(guó)內(nèi)三大航空公司中,與國(guó)航、南航相比,東航的賠償條件包括因“業(yè)務(wù)”造成的航班延誤或取消的補(bǔ)充條件。 此外,在東航的賠償條件中,對(duì)旅客的賠償可能是東航本身,也可能是東航的地勤代理。 賠償金額方面,航班延誤4小時(shí)(含)至8小時(shí),最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為200元; 航班延誤8小時(shí)(含)以上,最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為400元。東航云南分公司、上航航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)與東航“同步”,即: 最高賠償可能超過400元。
部分航空公司雖然制定了賠償標(biāo)準(zhǔn),但并沒有三大航空公司那么慷慨。 奧凱航空的賠償標(biāo)準(zhǔn)為: 1、延誤時(shí)間大于4小時(shí)(含)小于6小時(shí),且已按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲或住宿服務(wù),賠償100元;
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航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,網(wǎng)友曬“同款”經(jīng)歷,昆明航空對(duì)此有何回應(yīng)?
近段時(shí)間,可以說一些機(jī)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)爆料出一些事件。比如說,大興機(jī)場(chǎng)有女子闖入登機(jī)口,首都機(jī)場(chǎng)有女子霸占著座位不起來導(dǎo)致飛機(jī)滑回??梢钥闯鰜?,都是一些比較令人氣氛的新聞,不過在近日,有一則新聞確是吸引了我們的眼球。最近,一航班因?yàn)轱w機(jī)延誤導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢進(jìn)行補(bǔ)償,對(duì)此,有在乘坐這班飛機(jī)的旅客將發(fā)錢的畫面拍攝的下來。對(duì)于航空公司發(fā)錢,昆明航空是這樣回應(yīng)的,因?yàn)槭撬麄兊脑驅(qū)е嘛w機(jī)延誤,所以給每一位乘機(jī)乘客發(fā)200元補(bǔ)償費(fèi)。不得不說,這次昆明航空的做法確實(shí)很容易讓人給他們鼓掌,因?yàn)轱w機(jī)延誤了6個(gè)小時(shí),換做誰都會(huì)覺得很難忍耐,所以為了緩解旅客的心情,昆明航空做了此次舉動(dòng)實(shí)在是一個(gè)很聰明的行為。
1、在我們的日常生活中,經(jīng)常會(huì)遇到航班延誤的情況發(fā)生,有些航空公司會(huì)讓地面的工作人員對(duì)乘客進(jìn)行一個(gè)安撫,而有的航空公司會(huì)給乘客發(fā)放水和小吃。而像這次昆明航空的行為可以說不常見,正是因?yàn)椴怀R姡艑?dǎo)致這次他們的行為更是很難得,200元的補(bǔ)償費(fèi)對(duì)于飛機(jī)票來說不算多,但也不少。昆明航空的這種做法,不僅會(huì)讓人覺得自己的損失有了補(bǔ)償,更是給其他航空公司起了一個(gè)帶頭的榜樣。
2、雖然昆明航空是一個(gè)很小的航空公司,但是經(jīng)過這次的發(fā)錢事件,算是在眾多航空公司里比較闊綽的了。這也讓我們對(duì)于昆明航空的印象大大加深。也希望以后會(huì)有更多的人愿意乘坐昆明航空,相信昆明航空也會(huì)給眾多旅客們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然昆明航空是一個(gè)小的航空公司,但是此次的舉動(dòng)給我們一個(gè)對(duì)昆明航空的全新的理解。
航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)償乘客,昆明航司的做法為何讓人拍手叫好?
航班延誤是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情,一般來說航班在正常情況下不會(huì)延誤,但是遇到特殊緊急情況也會(huì)有延誤。對(duì)于航班延誤,大多數(shù)人都會(huì)感覺到特別不耐煩,尤其對(duì)于一些需要緊急處理事情的出差人員就更加會(huì)耽誤事情。近日在長(zhǎng)沙一機(jī)場(chǎng),昆明航空公司某航班延誤6個(gè)小時(shí),因此向每位乘客發(fā)放了兩百元現(xiàn)金補(bǔ)償。昆明航司的做法讓人拍手叫好,這樣不僅安慰了乘客不耐煩的情緒,也為乘客時(shí)間損失作出了補(bǔ)償,雖然不多,也讓每位乘客感到暖心。
飛機(jī)相對(duì)于其他交通工具來說價(jià)格非常昂貴,但是還是有很多人選擇坐飛機(jī),尤其是對(duì)于那些需要出差或者需要緊急處理事情人來說,飛機(jī)是作為首選。因?yàn)轱w機(jī)速度最快,可以節(jié)省很多時(shí)間。但是如果航班延誤,那么就不太美好了。本來選擇坐飛機(jī)就是因?yàn)樗俣瓤?,結(jié)果卻因?yàn)楹桨嘌诱`耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間,那么還不如去坐高鐵,這樣人們就會(huì)特別焦慮緊張。尤其是那些需要出差處理緊急事情乘客,就更加感覺不耐煩甚至?xí)杏X到憤怒。
航班延誤這個(gè)也不可以避免。因?yàn)榭罩泻骄€要看天氣情況和各種各樣情況緊急結(jié)合,如果不適合起飛是不會(huì)開啟航班的,因?yàn)檫@樣關(guān)系到很多人生命健康,在不適合起飛的狀態(tài)下起飛會(huì)造成很大空中危險(xiǎn)。所以如果航班延誤也是無可奈何的事情。對(duì)于昆明航空公司做法為每位乘客帶來了暖心舉動(dòng),讓人們感覺到特別貼心和暖心,仿佛一天等待都在此刻消失的無影無蹤。
昆明航空公司做法也給各行各業(yè)開了一個(gè)好頭,我想不管是發(fā)現(xiàn)金方式還是其他補(bǔ)償方式,如果是因?yàn)樽约涸蚨鴮?dǎo)致耽誤他人事情,有關(guān)部門采取發(fā)放一些小禮物或者是現(xiàn)金補(bǔ)償方式。我想這種方法大多數(shù)人都會(huì)接受,也更加有利于做好服務(wù),也會(huì)減少很多糾紛。
昆明航空公司一班飛機(jī)延誤起飛向乘客補(bǔ)償現(xiàn)金,這種補(bǔ)償方式是否值得推廣?
坐飛機(jī)已經(jīng)是很常見的一種出行方式,很多人平時(shí)出門旅游出差,或者是回家都需要坐飛機(jī),但是飛機(jī)延誤的幾率確實(shí)非常高,因?yàn)樗枰艿蕉嘁蛩氐闹萍s,但是根據(jù)航空的相關(guān)規(guī)定,飛機(jī)延誤是不需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償,也就是說,飛機(jī)延誤乘客是沒辦法獲得賠償?shù)?。不過在云南昆明,一家航空公司因?yàn)轱w機(jī)延誤,竟然現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償乘客,這個(gè)消息也很快上了熱搜,引起很多人的關(guān)注。
這種補(bǔ)償方式是否值得推廣?
云南昆明的這種做法也是我國(guó)首家航空公司第一次現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放現(xiàn)金,而獲得這種補(bǔ)償?shù)哪俏怀丝鸵脖硎緦?duì)于這樣的補(bǔ)償方式,感覺到非常驚喜。而她也非常開心,所以就將這件事記錄了下來。其實(shí)這也從側(cè)面反映出乘客對(duì)于這種補(bǔ)償方式還是可以接受的,甚至還可能緩解乘客因?yàn)轱w機(jī)延誤所帶來的負(fù)面情緒。所以我認(rèn)為這種補(bǔ)償方式值得推廣。
你會(huì)接受這種補(bǔ)償方式嗎?
對(duì)于我來說,我是會(huì)接受這種補(bǔ)償方式的。因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都是非常寶貴的,如果是給其他人的一些優(yōu)惠券,這種補(bǔ)償方式,很多人并不會(huì)再次坐飛機(jī),這樣的優(yōu)惠券可能以后都用不到,但是如果是給了現(xiàn)金,這也就意味著這些延誤的乘客實(shí)實(shí)在在得到了補(bǔ)償。
這種補(bǔ)償方式有什么好處?
幾乎所有的乘客都不會(huì)愿意花這么長(zhǎng)的時(shí)間等待飛機(jī),一旦候機(jī)時(shí)間久了,他們也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒,甚至各種抱怨。平時(shí)在網(wǎng)上也可以看到,一些乘客因?yàn)轱w機(jī)延誤而大鬧機(jī)場(chǎng),只是如果航空公司給予這些乘客現(xiàn)金補(bǔ)償,也可以在一定程度上安撫了他們的情緒,有利于緩解乘客和航空公司之間的矛盾沖突。
飛機(jī)延誤有賠償嗎
按照我國(guó)目前民用航空旅客運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定,要視情況而定,如果是在始發(fā)地因機(jī)務(wù)維護(hù)等主管原因,公司提供餐飲和食宿;如果是天氣客觀因素,公司協(xié)助安排餐飲和食宿,但不承擔(dān)費(fèi)用。
如果是經(jīng)停地,則無論什么原因都由公司提供餐飲和食宿。除此以外,沒有其他的賠償規(guī)定。
航班延誤預(yù)防措施:
1、預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。
2、使用“飛常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報(bào)、航班不正常跟蹤服務(wù)。
3、關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時(shí)與航空公司及機(jī)場(chǎng)的問詢處取得聯(lián)系。
4、投保航班延誤保險(xiǎn)。
航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,旅客是如何回應(yīng)的?
航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,對(duì)于這件事,旅客是這樣回應(yīng)的,那就是這件事是見所未見聞所未聞的一件事。旅客表示長(zhǎng)這么大,還沒有遇到航空公司給直接發(fā)現(xiàn)金補(bǔ)償,表示真的很驚訝,也非常開心,就像是過年意外收到了紅包一樣的開心。
旅客表示第一次有航空公司如此實(shí)誠(chéng),也希望所有的航空公司可以和昆明航空學(xué)一學(xué),不要推諉和拖延,直接一點(diǎn),延誤了沒關(guān)系要給說法和補(bǔ)償,一步到位。不得不說,昆明航空真的火了,真誠(chéng)的一次賠償,卻讓旅客推上了熱搜,也算是給航空公司做了一波免費(fèi)的宣傳。的確,航空公司主動(dòng)承認(rèn)因?yàn)楣驹蜓诱`的,少之甚少,主動(dòng)發(fā)錢補(bǔ)償?shù)母菑奈从羞^,這一次航空公司真的把旅客感動(dòng)壞了。
事情始末
昆明航空公司一班飛機(jī)延誤起飛向乘客補(bǔ)償兩百元現(xiàn)金,視頻拍攝者趙女士表示,航班本來是7點(diǎn)起飛,結(jié)果延誤了近6個(gè)小時(shí),航空公司表示是因?yàn)楣咀陨碓驅(qū)е嘛w機(jī)晚點(diǎn),就發(fā)放兩百元的現(xiàn)金補(bǔ)償,坐過很多次飛機(jī),第一次碰到延誤有現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)?,感到很驚喜就記錄了下來。
很敞亮
航空公司不弄虛作假,是什么就是什么,這有助于構(gòu)建乘客對(duì)航空公司的好印象和安全感,在旅客有多種選擇的時(shí)候,自然會(huì)第一選擇這家航空公司。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,昆明航空公司也算是發(fā)現(xiàn)金補(bǔ)貼賠償?shù)牡谝患夜尽O嘈庞辛讼壤?,以后其他的航空公司也?huì)向昆明航空公司看齊,該怎樣就怎樣,不再把旅客當(dāng)傻子糊弄。很敞亮的一家航空公司,在補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候,發(fā)現(xiàn)金的那個(gè)爽快勁頭,簡(jiǎn)直是帥呆了。
航班延誤現(xiàn)場(chǎng)發(fā)錢補(bǔ)償,旅客的回應(yīng)就是開心伴隨著激動(dòng),畢竟,這是首次!
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