【簡介:】本篇文章給大家談談《航班 延誤 退票》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機延誤15分鐘可以退票嗎
2、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
3、航班延誤可以
本篇文章給大家談談《航班 延誤 退票》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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飛機延誤15分鐘可以退票嗎
飛機延誤15分鐘可以退票,只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
航班降落時間(航班實際到港擋輪擋時間)比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鐘以上或航班取消,民航總局出臺《航班延誤賠償指導意見》督促航空公司改進服務,減少航班延誤。乘客如果在乘飛機過程中對航空公司對航班延誤這種情況的處理不滿意,可以向航空公司進行投訴。如果遇大霧這種特殊天氣,乘客必須住宿一晚,那么住宿費用由航空公司承擔。包括客票的退票、改簽,一切由航空公司負責。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
特價機票不得簽轉(zhuǎn)/改期/退票,航班取消屬于航空公司原因,不受特價機票改簽、退票的規(guī)定限制??梢悦赓M轉(zhuǎn)簽至下一航班或者退票。機票改簽規(guī)定:一、旅客原因1、原則上3折以下機票不改簽、不退票。2、4折-9折按規(guī)定收取相應手續(xù)費。3、全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票。4、改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差價,低于所持有機票航空公司不給往回補差價。二、航空公司原因如果是聯(lián)程的機票,前一航班延誤導致錯過后一航班的,可以到延誤的航空公司開具證明,然后免費改簽后一航班,此時不受任何限制。
航班延誤可以免費退票嗎
【法律分析】
可以。航班發(fā)生延誤或取消,旅客可以免手續(xù)費辦理一次改期或退票;航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》
第八百一十八條 旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及可能危及運輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或者違禁物品。
旅客違反前款規(guī)定的,承運人可以將危險物品或者違禁物品卸下、銷毀或者送交有關部門。旅客堅持攜帶或者夾帶危險物品或者違禁物品的,承運人應當拒絕運輸。
第八百一十九條 承運人應當嚴格履行安全運輸義務,及時告知旅客安全運輸應當注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應當積極協(xié)助和配合。
第八百二十條 承運人應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的,應當及時告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運人應當承擔賠償責任,但是不可歸責于承運人的除外。
第八百二十一條 承運人擅自降低服務標準的,應當根據(jù)旅客的請求退票或者減收票款;提高服務標準的,不得加收票款。
機票延誤可以免費退票嗎
機票延誤可以免費退票。航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經(jīng)停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。旅客購票后因故不能成行,可到原購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》
第二十四條
由于承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。第二十五條
旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
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