【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇都楹娇胀似彪娫挕穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、吉祥航空的機(jī)票怎么退,退的話需要多少錢?
2、疫情期間機(jī)票退票政策
3、吉祥飛
本篇文章給大家談?wù)劇都楹娇胀似彪娫挕穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
吉祥航空的機(jī)票怎么退,退的話需要多少錢?
買了機(jī)票,要退票,那么是需要在原來買票的地方辦理退票的也就是說你哪里買的就在哪里退票的哦。
疫情期間機(jī)票退票政策
因疫情原因,火車票、飛機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)操作指南
6月16日晚,北京將重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)上調(diào)為二級(jí)。在北京疫情影響下,不少原計(jì)劃出差、出游的旅客不得已選擇取消行程,能否免費(fèi)退訂成為旅客關(guān)注的焦點(diǎn)。
為配合北京市做好應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由三級(jí)提升到二級(jí)的疫情防控工作,鐵路部門和部分航空公司出臺(tái)相關(guān)退票免收手續(xù)費(fèi)的措施。
鐵路
鐵路部門決定:自2020年6月17日0時(shí)起,旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,辦理2020年6月16日24時(shí)前已購的進(jìn)出北京地區(qū)各次列車有效車票退票時(shí),均不收取退票手續(xù)費(fèi)。
航空
受疫情影響,北京進(jìn)出港航班數(shù)量大幅下降。截止發(fā)稿時(shí),北京兩機(jī)場共取消航班達(dá)1255架次;其中已取消615架出港航班,取消率67.14%,取消進(jìn)港航班640架,取消率68.38%。
目前,首都機(jī)場大部分航線已執(zhí)行最新的出京政策,即旅客須持有7日內(nèi)核酸檢測陰性報(bào)告才能登機(jī)。如果目的地能夠接收暫無核酸檢測報(bào)告的旅客,這些旅客便可通過掃健康碼、行程碼來辦理值機(jī)手續(xù)。但多名航空公司地面服務(wù)人員表示,政策變動(dòng)性較大,建議旅客非必要不出京,要出京應(yīng)攜帶核酸檢測陰性報(bào)告。
早些時(shí)候,不少網(wǎng)友通過社交媒體發(fā)表了對(duì)北京相關(guān)航班高額退票費(fèi)的質(zhì)疑:受疫情影響,多地推出對(duì)北京來訪旅客的隔離政策,非常時(shí)期,機(jī)票退改為何不能按實(shí)際情況給予特殊處理?
對(duì)于北京相關(guān)航班免收退票手續(xù)費(fèi)的情況,有媒體致電了國航、東航等客服人員。
國航客服人員表示,乘客的旅行日期在6月16日(含16日)—6月30日(含30日)之間,購票日期在6月16日(含16日)之前,在航班起飛前提出退票的,可免收退票手續(xù)費(fèi)。如果在航班起飛后,提出申請(qǐng),則扣除相應(yīng)的費(fèi)用。
東航客服人員表示,東航針對(duì)北京地區(qū)始發(fā)航班,根據(jù)乘客在機(jī)場開具的證明,就可為旅客全額退票,出發(fā)日期不限。
南航客服人員表示,6月14日前從南航官網(wǎng)購買的從北京出發(fā),行程在6月14日至6月30日之間的,可申請(qǐng)自愿退票,不收手續(xù)費(fèi)。
海航客服人員表示,乘客在6月15日(含15日)之前購票,6月14日(含14日)—6月30日之間乘機(jī)的,在航班起飛前取消訂座位置,航空公司可為旅客全額免費(fèi)退票。
截至6月17日下午,已有包括國航、南航、海航、東航、中聯(lián)航、首航、山東航空、吉祥航空、祥鵬航空在內(nèi)的九家航空公司,對(duì)近期涉北京航線提供免費(fèi)改簽退票服務(wù),其中首航及山東航空均需提交當(dāng)日乘機(jī)人本人健康狀態(tài)相關(guān)證明。
吉祥飛機(jī)退票費(fèi)新規(guī)定
旅客在購票后,可要求改變航班、日期或艙位等級(jí),具體規(guī)定如下。
持特種客票旅客提出改變航班、日期或艙位等級(jí)按承運(yùn)人的有關(guān)規(guī)定處理,需電話咨詢 95520 客戶服務(wù)熱線。
關(guān)于《吉祥航空退票電話》的介紹到此就結(jié)束了。