【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇对鯓油对V東方航空》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、怎么去民航總局投訴東方航空
2、如何投訴航空公司?
3、如何投訴航空公司?我覺
本篇文章給大家談?wù)劇对鯓油对V東方航空》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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怎么去民航總局投訴東方航空
12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話2019.3.15開通,目的是為了督促航空公司、機(jī)場等單位妥善處理旅客投訴。今后旅客在向航空公司、機(jī)場等單位投訴問題沒有得到滿意答復(fù),撥打12326電話,民航局將督促相關(guān)單位在七個工作日內(nèi)聯(lián)系旅客,國內(nèi)航空公司和機(jī)場必須在十個工作日內(nèi)給出處理意見,境外航空公司和機(jī)場必須在二十個工作日內(nèi)給出處理意見。12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話,它不是航空公司和機(jī)場投訴或者服務(wù)熱線的替代者,而是這些投訴或服務(wù)熱線的服務(wù)質(zhì)量和水平的一個監(jiān)督者。目前,12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話設(shè)置了44個座席,受理投訴時間是周一至周五早晨8點(diǎn)到12點(diǎn),下午13點(diǎn)到17點(diǎn)。其他時間旅客可以登錄民航局官網(wǎng)、手機(jī)APP等渠道投訴。
如何投訴航空公司?
直接聯(lián)系航空公司。每個航空公司的網(wǎng)站上都會有一些客服聯(lián)系信息(可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找),通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格,因?yàn)樘顚懕砀衲軌蜃屇阌袡C(jī)會理清思路并整理好相關(guān)文件(你將需要航班與確認(rèn)編號)。文字要簡短、禮貌。填寫完后,你就可以休息并等待航空公司作出回應(yīng)了。
如果沒有回應(yīng),再發(fā)送一封電子郵件,然后打電話。
大多數(shù)航空公司都會有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控旅客投訴,預(yù)防這些投訴爆發(fā)并被瘋狂傳播。相比于讓旅客的不滿發(fā)酵和讓航空公司丟人,最好還是快速解決旅客投訴(如果可能的話)。在微博上關(guān)注你最喜歡的航空公司,如果有投訴,可以直接給他們發(fā)信息。我不敢保證他們將會找到你丟失的行李或解決航班延誤的問題,但許多旅客都通過這種方式獲得了幫助。確實(shí),或許你也可以從這里開始你的投訴。
擴(kuò)展資料:
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)模可以從只有一架運(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。
各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號。呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號后加上航班編號,一些滿載的大型航機(jī)會在呼號后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
參考資料:航空公司-百度百科
如何投訴航空公司?我覺得太無奈了
你可以打該航空公司的官方網(wǎng)站電話,進(jìn)行投訴。還可以找中國民航總局進(jìn)行投訴。
下面是航空公司電話及郵箱:
1、中國國際航空有限公司 95583;010-59036666 customer_relations@airchina.com
2、東方航空公司 95530 95530yj@ceair.com
3、南方航空公司 95539-1-9 customerservice@csair.com、complain-cz@csair.com
4、海南航空公司 95339
5、上海航空公司 95530 95530yj@ceair.com
6、廈門航空公司 95557;0592-5739009 complain-mf@xiamenair.com
7、深圳航空公司 95361 szaservice315@shenzhenair.com
8、四川航空公司 95378 fuwu@scal.com.cn
9、山東航空公司 95369-7 wangss@shandongair.com.cn
10、奧凱航空有限公司 4000-668-866 okkhts@okair.net
11、春秋航空公司 021-62515444 021-51152666
12、鷹聯(lián)航空有限公司 028-85205050 028-66832450
13、云南祥鵬航空 95326 fwzltsglx@luckyair.net
14、東星航空有限公司 027-85819359 027-85819335
15、中國聯(lián)合航空有限公司 4001026666 yijian@flycua.com
16、吉祥航空有限公司 95520 customercare@juneyao.com
17、華夏航空有限公司 4006006633 service@chinaexpressair.com
18、天津航空有限責(zé)任公司 95350 tjasio@tianjin-air.com
19、重慶航空有限公司 95539 境內(nèi)csnib@csair.com;customerservice@csair.com
境外flychinasouthern@csair.com
20、西部航空有限公司 950716-6;95373-6;023-86859618
如何投訴東航 東航投訴電話 投訴東方航空
95530是著名的打不通電話,你還是放棄吧,他們家一貫都是航班取消最多給你改個期,來不及通知就不通知的。
這個是民航總局的鏈接,可以把投訴郵件發(fā)給他們。
總局轉(zhuǎn)辦給東航,他們就會重視了。
民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心 投訴電話 010-64287798 ,傳真010-64473315 ,郵箱:
航班取消什么的有時候航空公司也是不得已為之,但是后續(xù)連個解釋也沒有真的很不應(yīng)該。
關(guān)于《怎樣投訴東方航空》的介紹到此就結(jié)束了。