【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇湛推币?guī)則詳解》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空國(guó)際客票使用的一般規(guī)定有什么？


2、旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則


3、機(jī)票改簽

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇湛推币?guī)則詳解》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、航空國(guó)際客票使用的一般規(guī)定有什么？
• 2、旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則
• 3、機(jī)票改簽規(guī)則及費(fèi)用說(shuō)明
• 4、中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則(97)
• 5、南航改簽機(jī)票手續(xù)費(fèi)規(guī)則是什么？

航空國(guó)際客票使用的一般規(guī)定有什么？

你好，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸散客票價(jià)使用條件總則

一、一般規(guī)定:

(一)銷售單位應(yīng)嚴(yán)格遵守價(jià)格與訂座艙位相對(duì)應(yīng)的原則，不得以低價(jià)格銷售高艙位。

(二)來(lái)回程/聯(lián)程由各航段對(duì)應(yīng)訂座艙位票價(jià)組合而成，各航段的使用條件按照相應(yīng)訂座艙位等級(jí)對(duì)應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。

(三)凡符合本條件規(guī)定的散客，優(yōu)先按照本條件執(zhí)行。未作規(guī)定的，按照南航新版《旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸總條件》執(zhí)行。

(四)銷售單位出售各艙位客票時(shí)，必須事先向旅客說(shuō)明相關(guān)使用條件，避免發(fā)生投訴。

(五)本總則適用于南航國(guó)內(nèi)散客艙位,艙位其他用途按其他檔規(guī)定執(zhí)行，其他未列明艙位按具體運(yùn)價(jià)檔另行規(guī)定執(zhí)行。

二、適用范圍:

適用于由南航實(shí)際承運(yùn)及掛南航航班號(hào)由其他航空公司承運(yùn)（即南航代碼共享航班）的、使用南航國(guó)內(nèi)有效運(yùn)輸憑證(包括使用"784"確認(rèn)的BSP 客票）填開的國(guó)內(nèi)航線運(yùn)輸，以及與南航簽有相互銷售協(xié)議，并使用其他航空公司客票填開的南航國(guó)內(nèi)航線運(yùn)輸；“南航行-中國(guó)通票”除外。

三、客票有效期:

(一)除另有規(guī)定外，客票有效期自旅客開始第一段旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效；不定期客票,從填開客票之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效。

(二)客票有效期的計(jì)算，從第一航段旅行開始或填開客票之日的次日零時(shí)起至有效期滿之日的次日零時(shí)為止。

四、提前訂座、出票規(guī)定：

(一)必須按票價(jià)規(guī)定的艙位進(jìn)行訂座。

(二)出票時(shí)限以訂座系統(tǒng)標(biāo)注為準(zhǔn)。

(三)客票必須按對(duì)應(yīng)艙位填開。正確填寫客票上的票價(jià)級(jí)別欄、票價(jià)欄和簽注欄規(guī)定內(nèi)容；優(yōu)惠票必須在“簽注欄”標(biāo)注“不得簽轉(zhuǎn)/變更退票收費(fèi)”或按照相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)定填寫。

(四)票面按旅客實(shí)付款金額填寫，金額以人民幣十元為單位，個(gè)位數(shù)四舍五入，具體價(jià)格以訂座系統(tǒng)中公布的票價(jià)為準(zhǔn)執(zhí)行。

(五)不定期客票填開

1.F/J/W/Y艙客票及正常兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票，全程允許填開不定期客票；

2、其他艙位不允許填開不定期客票。

(六)客票乘機(jī)聯(lián)使用順序

客票應(yīng)當(dāng)按照購(gòu)買的航段順序從前至后使用，不得顛倒順序使用。如運(yùn)價(jià)使用條件包含關(guān)于客票使用順序的特殊規(guī)定，必須按照客票所列明的航段順序依次使用，不允許跳序或顛倒順序使用，且航程的第一航段必須首先使用；如運(yùn)價(jià)使用條件沒(méi)有關(guān)于客票使用順序的特殊規(guī)定，則不要求第一航段必須首先使用、不要求客票必須按航段順序依次使用（即允許跳序使用，但不得顛倒順序使用），未成行的航段按自愿退票處理。

如客票聯(lián)中含有T/N/G艙客票且為產(chǎn)品艙客票的，按照產(chǎn)品艙具體規(guī)定執(zhí)行。

五、散客變更及退票費(fèi)收取規(guī)定：

變更：指包括航班、日期、艙位、航程、承運(yùn)人的變更。

變更費(fèi)：是指根據(jù)艙位票價(jià)使用條件，南航對(duì)旅客自愿提出要求更改原訂航班計(jì)劃而收取的費(fèi)用，包括對(duì)航班、日期等的變更收費(fèi)。

票價(jià)價(jià)差：指旅客自愿從低票價(jià)改為高票價(jià)的運(yùn)價(jià)差額。

變更及退票費(fèi)的費(fèi)率均以退座時(shí)間計(jì)算。

變更費(fèi)，退票費(fèi)和艙位票價(jià)價(jià)差均按客票票面價(jià)計(jì)算。

（一）自愿變更規(guī)定

1.F/J艙客票及按F/J艙票價(jià)計(jì)算的兒童客票的航班/日期變更：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，免收變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)；

按F/J艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的航班/日期變更，免收變更費(fèi)。

2.C艙對(duì)應(yīng)票價(jià)級(jí)別為C和C*客票的航班/日期變更：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)15％的變更費(fèi)；

3.D/I艙對(duì)應(yīng)票價(jià)級(jí)別為D*/I*客票的航班/日期變更：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)15％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)20％的變更費(fèi)；

4.W/Y艙客票及按W/Y艙客票票價(jià)計(jì)算的兒童客票的航班/日期變更：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，免收變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)。

按W/Y艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的航班/日期變更，免收變更費(fèi)。

5.B/M/H艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S1*客票的航班/日期變更：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)20％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)30％的變更費(fèi)。

6.U/A/L艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S2*客票的航班/日期變更:

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)5％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)20％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更每次收取客票票面價(jià)30％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)40％的變更費(fèi)；

7.E/V/Z/T/N/R艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S3*客票的航班/日期變更:

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)10％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)30％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前變更，每次收取客票票面價(jià)50％的變更費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后變更，每次收取客票票面價(jià)70％的變更費(fèi)；

8.P/K/Q/G/T/N/X用于除上述經(jīng)濟(jì)艙單程運(yùn)價(jià)外其他產(chǎn)品客票時(shí)，按具體檔使用條件執(zhí)行。

（二）其他自愿變更規(guī)定

1.如變更后未發(fā)生票價(jià)價(jià)差，則按規(guī)定收取變更費(fèi)；如果變更后引起前后票價(jià)變化的，按以下規(guī)定辦理：

a.不同艙位變更，從高票價(jià)變更到低票價(jià)，按自愿退票辦理；從低票價(jià)變更到高票價(jià)，收取變更費(fèi)和票價(jià)價(jià)差；相同票價(jià)僅收取變更費(fèi)。

b.相同子艙位變更，收取變更費(fèi)和票價(jià)價(jià)差，如新票價(jià)低于原票價(jià)差額不退（新客票填寫原票價(jià)），只收取變更費(fèi)，或按自愿退票處理。

c.每次變更均需重新計(jì)算票價(jià)，如所需艙位沒(méi)有票價(jià)，即使艙位開放，不接受變更，或按自愿退票處理。

d.如客票航班及日期沒(méi)變更，僅變更艙位，則僅收取票價(jià)價(jià)差。

e.訂座艙位更改后如需再變更，其變更收費(fèi)按更改后的訂座艙位使用條件辦理。

2.散客單程、來(lái)回程、缺口程、聯(lián)程客票的自愿變更，僅限南航直屬售票處、南航呼叫中心、授權(quán)南航代理辦理。銷售單位如需使用《國(guó)內(nèi)客運(yùn)退票、變更收費(fèi)單》收取相關(guān)費(fèi)用，在《國(guó)內(nèi)客運(yùn)退票、變更收費(fèi)單》上要列明原客票的票號(hào)、艙位及定座情況的變更說(shuō)明，并準(zhǔn)確區(qū)分和填列變更費(fèi)和票價(jià)價(jià)差，兩者不能混淆。

3.更改航程和乘機(jī)人:按自愿退票再重新購(gòu)票處理。

4.使用散客公布票價(jià)不同艙位、散客特殊票價(jià)艙或產(chǎn)品艙（單程或來(lái)回程，票價(jià)按完整航程分?jǐn)偙壤\(yùn)價(jià)計(jì)算）組合填開聯(lián)程客票，客票變更按各艙位對(duì)應(yīng)規(guī)定辦理，但簽注欄仍按照較嚴(yán)格艙位變更規(guī)定標(biāo)注。

5.公布來(lái)回程運(yùn)價(jià)客票完全未使用或部分使用后要求變更，按航段分?jǐn)偲眱r(jià)計(jì)算變更費(fèi)用。

（三）自愿退票規(guī)定

1.F/J艙客票及按F/J艙票價(jià)計(jì)算的兒童客票的航班/日期退票：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)5%退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)10％的退票費(fèi)；

按F/J艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票，免收退票費(fèi)。

2.C艙對(duì)應(yīng)票價(jià)級(jí)別為C和C*客票的航班/日期退票：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)5％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)10％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)20％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，收取客票票面價(jià)25％的退票費(fèi)；

3.D/I艙對(duì)應(yīng)票價(jià)級(jí)別為D*/I*客票的航班/日期退票：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)5％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)15％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)25％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)30％的退票費(fèi)；

4.W/Y艙客票及按W/Y艙客票票價(jià)計(jì)算的兒童客票的航班/日期退票：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，收取客票票面價(jià)5％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)10％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)20％的退票費(fèi)；

按W/Y艙票價(jià)計(jì)算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票，免收退票費(fèi)。

5.B/M/H艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S1*客票的航班/日期退票：

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)10％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)15％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)30％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)40％的退票費(fèi)；

6.U/A/L艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S2*客票的航班/日期退票:

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)10％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)25％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)40％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)50％的退票費(fèi)；

7.E/V/Z/T/N/R艙客票、S艙對(duì)應(yīng)的票價(jià)級(jí)別為S3*客票的航班/日期退票:

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)20％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前168小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)40％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前48小時(shí)（不含）后至預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（含）前退票，每次收取客票票面價(jià)70％的退票費(fèi)；

航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間之前4小時(shí)（不含）后退票，每次收取客票票面價(jià)90％的退票費(fèi)；

8.P/K/Q/G/T/N/X用于除上述經(jīng)濟(jì)艙單程運(yùn)價(jià)外其他產(chǎn)品客票時(shí)，按具體檔使用條件執(zhí)行。

旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則

第一章　總則第一條　規(guī)則的依據(jù)和適用范圍

本規(guī)則是根據(jù)國(guó)家有關(guān)的政策、法律、法令、結(jié)合航空運(yùn)輸?shù)木唧w情況制定的，它是規(guī)定航空運(yùn)輸?shù)臈l件、權(quán)利、義務(wù)和確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基本依據(jù)。本規(guī)則對(duì)民航和旅客都有約束效力，雙方在運(yùn)輸過(guò)程中，均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

根據(jù)航空旅客運(yùn)輸合同，凡旅客的始發(fā)、經(jīng)停和目的地都在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)的運(yùn)輸，都適用本規(guī)則。第二條　組織旅客運(yùn)輸?shù)脑瓌t

民航旅客運(yùn)輸必須在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向，認(rèn)真貫徹“保證安全第一，改善服務(wù)工作，爭(zhēng)取飛行正?！钡姆结槪踩?、迅速、舒適、便利地完成旅客和行李運(yùn)輸任務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為國(guó)際交往服務(wù)，為人民生活服務(wù)。

民航組織旅客運(yùn)輸，要按照“保證重點(diǎn)，照顧一般，方便旅客”的原則，努力改善經(jīng)營(yíng)管理，積極進(jìn)行客源的調(diào)查研究，加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作，挖掘運(yùn)輸潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)、熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)。第三條　航班班期時(shí)刻

民航的航班班期時(shí)刻，是民航組織運(yùn)輸和旅客安排旅行的依據(jù)，不得任意變更，但民航為保證飛行安全等特殊需要，可作必要的調(diào)整。民航的航班班期時(shí)刻應(yīng)在實(shí)施前對(duì)外公布。第四條　頒布和修改、解釋

本規(guī)則由中國(guó)民用航空局制定和頒布，其修改權(quán)和解釋權(quán)屬中國(guó)民用航空局。第二章　旅客運(yùn)輸?shù)谖鍡l　定座

（一）旅客乘機(jī)應(yīng)向民航辦理定座。民航可根據(jù)情況采取隨定隨售，合同定座、或其他方式接受旅客定座。

（二）民航應(yīng)規(guī)定航班開始接受和截止接受定座的日期，必要時(shí)可暫停接受某一航班的旅客定座。

（三）定妥座位的旅客，必須在民航規(guī)定或預(yù)約的時(shí)限前購(gòu)買客票，否則座位不予保留。

（四）合同單位定妥座位后，如有變更或取消，應(yīng)在民航規(guī)定時(shí)限前向民航提出。否則，民航可按規(guī)定向旅客收取退座手續(xù)費(fèi)。

（五）不定期的客票，必須在向民航定妥座位后才能使用。此客票在定座位時(shí)，無(wú)優(yōu)先權(quán)。第六條　客票及行李票

（一）客票及行李票（以下簡(jiǎn)稱客票）是民航和旅客訂立航空運(yùn)輸合同和旅客乘機(jī)的憑證。

（二）客票為記名式，只限客票上填明姓名的旅客本人使用，旅客不得轉(zhuǎn)讓和涂改客票，否則客票無(wú)效，票款不退。

（三）定妥座位的客票只適用于客票乘機(jī)聯(lián)上列明的航程、日期、航班。

（四）客票有效期為九十天。定妥座位的客票自運(yùn)輸開始之日次日零時(shí)起算；未定妥座位的客票自出票之日次日零時(shí)起算、旅客必須在客票有效期內(nèi)完成客票上列明的全部航程。

（五）旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)客票旅客聯(lián)和乘機(jī)聯(lián)?？推比缛鄙偕鲜鋈魏我宦?lián)即為無(wú)效。第七條　購(gòu)票

（一）旅客可在民航市內(nèi)售票處或機(jī)場(chǎng)購(gòu)票，也可在民航委托代售客票的單位購(gòu)票。民航應(yīng)規(guī)定預(yù)售客票的天數(shù)，并公布各航班班次的售票動(dòng)態(tài)。

（二）旅客購(gòu)票應(yīng)按規(guī)定提供有效的旅行證件和本人身份證件。

（三）購(gòu)買兒童票、嬰兒票，應(yīng)提供兒童及嬰兒出生年月的證明。八周歲以下的兒童，應(yīng)有成人陪伴同行。

（四）患重病的旅客，須持有醫(yī)療單位所出具適于乘機(jī)的證明，經(jīng)民航同意后購(gòu)票。

（五）旅客因特殊情況，需要多占座位時(shí)，應(yīng)在定座時(shí)提出，經(jīng)民航同意后，按實(shí)際占用的座位數(shù)購(gòu)票。第八條　聯(lián)程票、回程票

（一）旅客可購(gòu)買聯(lián)程和回程票，一般在定妥聯(lián)程和回程航班的座位后才能購(gòu)買。

（二）旅客持定妥座位的聯(lián)程或回程票，應(yīng)在到達(dá)聯(lián)程或回程站當(dāng)時(shí)，或至遲在聯(lián)程或回程航班起飛日前一天十二時(shí)以前，向民航辦理座位再證實(shí)的手續(xù)，否則原定座位不予保留。第九條　票價(jià)

（一）民航的票價(jià)經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)后公布實(shí)行。

（二）民航對(duì)外公布的票價(jià)是始發(fā)地機(jī)場(chǎng)至目的地機(jī)場(chǎng)之間航空運(yùn)輸?shù)钠眱r(jià)，不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)間的地面運(yùn)輸費(fèi)。

（三）民航公布的票價(jià)只適用于規(guī)定航路的航班運(yùn)輸，如旅客要求經(jīng)由其他航路時(shí)，應(yīng)按實(shí)際經(jīng)行的航路計(jì)算票價(jià)。

（四）客票票款應(yīng)按客票第一乘機(jī)聯(lián)上旅客乘機(jī)日期所用的票價(jià)計(jì)收。如客票出售后，票價(jià)調(diào)整，原計(jì)票價(jià)與乘機(jī)日所用的票價(jià)有差額時(shí)，票款應(yīng)多退少不補(bǔ)。

（五）旅客應(yīng)按國(guó)家和民航規(guī)定的付款方法交付票款。除民航與旅客另有協(xié)議者外，票款應(yīng)一律現(xiàn)付。

機(jī)票改簽規(guī)則及費(fèi)用說(shuō)明

退票規(guī)定：

1、一般是起飛前24小時(shí)以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表.

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用

3、若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。

擴(kuò)展資料：

退改簽費(fèi)率的制定是航空企業(yè)自主行為，與機(jī)票價(jià)格一樣由企業(yè)自主定價(jià)?，F(xiàn)行的退改簽費(fèi)主要有兩種定價(jià)形式，一種是按時(shí)間，離起飛時(shí)間越短，退改簽費(fèi)越高；另一種是按機(jī)票價(jià)格計(jì)算，收取固定比例的退改簽費(fèi)。以第一種為例，航空公司以兩小時(shí)作為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)艙退改簽費(fèi)用在起飛前兩小時(shí)外的，退票費(fèi)為票面價(jià)的20%~30%，改簽費(fèi)為票面價(jià)的5%~20%，起飛前2小時(shí)內(nèi)的退票費(fèi)為票面價(jià)的20%~40%，改簽費(fèi)為票面價(jià)的10%~20%。

機(jī)票改簽包括兩種：更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi)；升艙一般情況下航空公司都會(huì)要求補(bǔ)足差價(jià)。簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價(jià)票的客人，折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個(gè)航空公司之間必須有協(xié)議，同意兩個(gè)航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn)，反之也是

簽轉(zhuǎn)指在同一航空公司簽轉(zhuǎn)指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)的兩個(gè)航空公司之間必須有協(xié)議，簽轉(zhuǎn)只適用于全價(jià)票的客人，折扣票不可以簽轉(zhuǎn).目前國(guó)內(nèi)機(jī)票除航空公司原因外，一般不可因個(gè)人原因申請(qǐng)辦理簽轉(zhuǎn)。

相關(guān)規(guī)定

航空公司將艙位等級(jí)分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙

頭等艙和公務(wù)艙的退改簽規(guī)定自然寬泛，在航班上享受的服務(wù)也不同，但是經(jīng)濟(jì)艙無(wú)論是什么折扣的機(jī)票，所享受的航班服務(wù)是相同的。所以航空公司就對(duì)經(jīng)濟(jì)艙以下的子艙位的退改簽做出限制，特價(jià)折扣越低退改簽限制越嚴(yán)，變更的費(fèi)用也越高。一般4折以下的經(jīng)濟(jì)艙為三不準(zhǔn)。

注意

原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折－9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià)，低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?，則沒(méi)有任何限制。另外有些航空公司還對(duì)起飛2小時(shí)之前、之后，飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。

中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則(97)

第一章　總則第一條　為了加強(qiáng)對(duì)旅客、行李國(guó)際航空運(yùn)輸?shù)墓芾?，保護(hù)承運(yùn)人和旅客的合法權(quán)益，維護(hù)正常的國(guó)際航空運(yùn)輸秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》，制定本規(guī)則。第二條　本規(guī)則適用于依照中華人民共和國(guó)法律設(shè)立的公共航空運(yùn)輸企業(yè)（以下稱承運(yùn)人）使用民用航空器運(yùn)送旅客及其行李而收取報(bào)酬的國(guó)際航空運(yùn)輸，也適用于公共航空運(yùn)輸企業(yè)使用民用航空器辦理的免費(fèi)國(guó)際航空運(yùn)輸。

根據(jù)包機(jī)合同約定的運(yùn)輸，本規(guī)則僅適用于該包機(jī)合同和包機(jī)客票的條款中所載明的內(nèi)容。第三條　本規(guī)則內(nèi)下列用語(yǔ)，除具體條款中有其他要求或者另有明確規(guī)定外，含義如下：

（一）“公約”，是指根據(jù)合同規(guī)定適用于該項(xiàng)運(yùn)輸?shù)囊痪哦拍晔率赵谌A沙簽訂的《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》和《修改一九二九年十月十二日在華沙簽定的統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約的議定書》。

（二）“承運(yùn)人”，是指包括填開客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)或者約定承運(yùn)該客票上所載明旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。

（三）“承運(yùn)人規(guī)定”，是指承運(yùn)人為對(duì)旅客及其行李的運(yùn)輸進(jìn)行管理、依法制定而公布的并于填開客票之日起有效的規(guī)定，包括有效的適用票價(jià)。

（四）“授權(quán)代理人”，是指被承運(yùn)人指定并代表該承運(yùn)人，為其航班并經(jīng)授權(quán)后為其他航空承運(yùn)人的航班銷售航空旅客運(yùn)輸?shù)穆每弯N售代理人。

（五）“旅客”，是指除機(jī)組成員以外經(jīng)承運(yùn)人同意在航空器上載運(yùn)或者已經(jīng)載運(yùn)的任何人。

（六）“客票”，是指由承運(yùn)人或者代表承運(yùn)人填開的被稱為“客票及行李票”的憑證，包括運(yùn)輸合同條件、聲明、乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)。

（七）“連續(xù)客票”，是指填開給旅客與另一本客票連在一起，共同構(gòu)成一個(gè)單一運(yùn)輸合同的客票。

（八）“旅客聯(lián)”，是指客票中標(biāo)明“旅客聯(lián)”的部分，并始終由旅客持有。

（九）“乘機(jī)聯(lián)”，是指客票中標(biāo)明“運(yùn)輸有效”的部分，表示該乘機(jī)聯(lián)適用于指定的兩個(gè)地點(diǎn)之間的運(yùn)輸。

（十）“日”，是指日歷日，包括每周的七日。但給旅客發(fā)通知時(shí)，通知發(fā)出日不計(jì)算在內(nèi)；確定客票有效期限時(shí)，客票填開日和航班飛行開始日，均不計(jì)算在內(nèi)。

（十一）“行李”，是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要或者適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。除另有規(guī)定外，包括旅客的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李。

（十二）“托運(yùn)行李”，是指已經(jīng)填開行李票并由旅客交承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管的行李。

（十三）“非托運(yùn)行李”，是指除旅客托運(yùn)行李以外的由旅客自行照管的行李。

（十四）“行李牌識(shí)別聯(lián)”，是指由承運(yùn)人專為識(shí)別托運(yùn)行李發(fā)給旅客的憑據(jù)。

（十五）“約定經(jīng)停地點(diǎn)”，是指除出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)以外，在客票或者承運(yùn)人的班期時(shí)刻表內(nèi)列明作為旅客旅行路線上預(yù)定經(jīng)停的地點(diǎn)。

（十六）“中途分程”，是指經(jīng)承運(yùn)人事先同意，旅客在出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)間旅行時(shí)由旅客有意安排在某個(gè)地點(diǎn)的旅程間斷。第四條　承運(yùn)人辦理國(guó)際航空運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)和運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家的法律和其他有關(guān)規(guī)定。第二章　客票第五條　客票是客票上所列承運(yùn)人和旅客之間航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。承運(yùn)人只向持有由承運(yùn)人或者其授權(quán)代理人填開的客票的旅客提供運(yùn)輸?？推敝械暮贤瑮l件是運(yùn)輸條件部分條款的摘述。第六條　客票至少應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）旅客姓名；

（二）出票人名稱、出票時(shí)間和地點(diǎn)；

（三）出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)；

（四）出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn)均在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，而在境外有一個(gè)或者數(shù)個(gè)約定經(jīng)停地點(diǎn)的，至少注明一個(gè)約定經(jīng)停地點(diǎn)；

（五）旅客航程的最終目的地點(diǎn)、出發(fā)地點(diǎn)或者約定的經(jīng)停地點(diǎn)之一不在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，依照所適用的國(guó)際航空運(yùn)輸公約的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)在客票上聲明此項(xiàng)運(yùn)輸適用該公約的，客票上應(yīng)當(dāng)載有該項(xiàng)聲明。第七條　承運(yùn)人或者其授權(quán)代理人應(yīng)當(dāng)為每一旅客單獨(dú)填開客票。第八條　客票不得轉(zhuǎn)讓?？推辈皇怯捎袡?quán)乘機(jī)或者退票的人出示的，承運(yùn)人可依規(guī)定向出示該客票的人提供運(yùn)輸或者退款。承運(yùn)人對(duì)原客票有權(quán)乘機(jī)或者退票的人，不承擔(dān)責(zé)任。

南航改簽機(jī)票手續(xù)費(fèi)規(guī)則是什么？

一般是距離飛機(jī)起飛之前24小時(shí)，收取5%的退票費(fèi)；距離飛機(jī)起飛24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前，收取10%的退票費(fèi)，距離飛機(jī)起飛之前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)。

一般規(guī)定：

1、國(guó)內(nèi)客票實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，銷售時(shí)一律填開實(shí)付票價(jià)，尾數(shù)四舍五入，票價(jià)金額以人民幣十元為單位，具體價(jià)格以銷售系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。

2、凡符合運(yùn)價(jià)條件的，優(yōu)先按照運(yùn)價(jià)條件執(zhí)行。未規(guī)定的，按照國(guó)航旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸總條件執(zhí)行。

3、 本規(guī)則中的 “航班起飛時(shí)間”是指客票票面上列明的航班起飛時(shí)間?！昂桨嗥痫w時(shí)間前 14 天”為 14 × 24 小時(shí)，即 336 小時(shí)。 “航班起飛時(shí)間前 14 天”和“航班起飛時(shí)間前 4 小時(shí)”均精確到分鐘。

4、變更和退票手續(xù)費(fèi)以及票價(jià)差額均按對(duì)應(yīng)航段票面價(jià)格計(jì)算。變更和退票手續(xù)費(fèi)以人民幣元為單位，尾數(shù)四舍五入至個(gè)位。

5、特殊產(chǎn)品及特殊運(yùn)價(jià)的退改簽規(guī)則按具體產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行。

特殊規(guī)定：

兒童 、無(wú)成人陪伴兒童、 嬰兒、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察優(yōu)惠票價(jià)和變更、退票規(guī)定：

1、嬰兒按成人適用普通票價(jià)（ F/J/G/Y 艙全價(jià)）的 10% 計(jì)收，允許自愿 變更承運(yùn)人（ 簽轉(zhuǎn) ） ，辦理自愿變更及自愿退票時(shí)，免收手續(xù)費(fèi)。

2、兒童 （含無(wú)成人陪伴兒童） 按成人適用普通票價(jià) （ F/J/G/Y 艙全價(jià) ） 的 50% 計(jì)收 ， 票價(jià)類別為 FCH50/JCH50/GCH50/YCH50 的兒童 五折 優(yōu)惠票價(jià) ，有成人陪伴兒童 允許自愿 變更承運(yùn)人（ 簽轉(zhuǎn) ） ；無(wú)成人陪伴兒童客票，不允許自愿變更承運(yùn)人（簽轉(zhuǎn)）。

3、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察憑有效身份證件，按成人適用普通票價(jià)（ F/J/G/Y 艙全價(jià)）的 50% 計(jì)收，票價(jià)類別為 FGM/JGM/GGM/YGM/FJC/JJC/GJC/YJC 的革命傷殘軍人和因公致殘人民警察五折 優(yōu)惠票價(jià) ，允許自愿 變更承運(yùn)人（ 簽轉(zhuǎn) ） ，辦理自愿變更及自愿退票時(shí)，免收手續(xù)費(fèi)。

4、購(gòu)買上述優(yōu)惠票價(jià)以外其它票價(jià) 的 兒童 （含無(wú)成人陪伴兒童） 、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票，須按照其它票價(jià)的退改手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、除變更和退票手續(xù)費(fèi)外，其它變更和退票規(guī)定按下述 散客退票規(guī)定和散客變更規(guī)定執(zhí)行。

以上內(nèi)容參考 中國(guó)南方航空-機(jī)票該退行程服務(wù)中心

關(guān)于《航空客票規(guī)則詳解》的介紹到此就結(jié)束了。