【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇缎录悠潞娇彰嬖嚵鞒獭穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、空中乘務(wù)員面試問題
2、怎樣面試新加坡航空
3、航空乘務(wù)專業(yè)面試內(nèi)容?
空
本篇文章給大家談?wù)劇缎录悠潞娇彰嬖嚵鞒獭穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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空中乘務(wù)員面試問題
如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習(xí)慣的不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點(diǎn)出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點(diǎn)刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內(nèi)向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時補(bǔ)妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題,認(rèn)真保持面部的健康狀況,防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
( 3 ) 注意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔衛(wèi)生,堅(jiān)持刷牙、洗牙,在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應(yīng)隨時保持清潔,要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣,尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后,手上要經(jīng)常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個人的品格??战惚仨殞€人的服飾予以重視,它關(guān)系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定,做到飛行時按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時,應(yīng)保持工作服干凈整潔,每次上飛機(jī)前,應(yīng)將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐- 空姐職業(yè)道德
飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領(lǐng)市場,贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認(rèn)同,但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實(shí)際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。
服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神??战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁?xiàng)與人直接打交道的工作,每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。作為一名空姐,她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì),航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等??梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
6 .學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中,往往由于一句話,會給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由于你一句難聽的話,旅客會永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī);他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時,由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應(yīng)到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:“真對不起,剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽,非常不高興地說:“頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃?!庇捎诓粫f話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:“真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時,你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后,再送到旅客面前時,你可這樣說:“您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī),我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常愿意為您服務(wù)。”同樣的一份餐食,但不同的一句話,卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù),作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐- 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征,那么作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的,不能指望上幾天課,就會將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內(nèi)在兩個方面的內(nèi)容,內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的,所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng),才能做到“內(nèi)慧外秀”,真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范,是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié),從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通,到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于:
1 .有助于提高空姐的個人素質(zhì);
2 .有助于對旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
4 .有助于塑造航空公司的整體形象;
5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
作為一名空姐,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說:“你不會有第二次機(jī)會來留下良好的第一印象。”這第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī),你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。
( 1 )言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對方。
( 2 )話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關(guān)的話題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過的航線地標(biāo),在飛行中需注意的問題等。
( 3 )言者的表現(xiàn)??战阍谂c旅客談話時,語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機(jī)會,做到互相的溝通。
( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意,如點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐- 空姐面試技巧
航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南
①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后,接著 5 人一組,進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
②廣播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
③復(fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復(fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當(dāng)時通知結(jié)果。
⑥游泳測驗(yàn):游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問題,時間大約 4 小時。結(jié)束后當(dāng)時通知你是否被錄取。
2 .德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試,等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題,如:
·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù),對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng)。
·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?
·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?
3 .國內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般,也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優(yōu)先。
準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求:應(yīng)著職業(yè)裝,同時不要化濃妝,應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。
③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求:站姿應(yīng)端正,兩眼目視對方,應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠(yuǎn)凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應(yīng)大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。
⑤問到的問題:履歷表當(dāng)中的問題,你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長?
在家里是否幫助父母做家務(wù)?
在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理?
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)?
你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎?
談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私??公司都有哪些機(jī)型、航線?
你為什么要報考本公司?
如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?
⑥面試程序:
·到報名地點(diǎn)后,先交報名表,然后進(jìn)行基本身體測量(身高、體重、視力)
·分組進(jìn)行面試,一般 10 個人一組進(jìn)入考場,每個報考人員進(jìn)行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題,內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后,在考場等候通知面試結(jié)果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。
·體檢,參加體檢后等待體檢結(jié)果。
·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會,是否成功可能就在此一舉。
怎樣面試新加坡航空
面試新加坡航空重點(diǎn)注意事項(xiàng)如下:
1.學(xué)歷:須達(dá)到本科學(xué)歷,同時具備學(xué)士學(xué)位證書,沒有的話辦理簽證會非常困難。至于在校的MM,如果是大4的應(yīng)屆生,也可以參加SQ的面試,只需開一份在校證明就可以了。
2.英語水平:新航對英語等級并沒有具體要求,一般說來,能較為流利的運(yùn)用英文進(jìn)行交流和寫作即可。
3.基地及航線:以新加坡為基地,航線以中新線和飛澳洲為主。
4.待遇及費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際情況而定。
5.招聘時間及人數(shù):新航?jīng)]有固定的招聘時間和人數(shù)。不過根據(jù)近幾次招聘結(jié)果,大概是每個招聘點(diǎn)10-20人左右。
6.身高及體檢:身高在158CM以上。身體方面:小的疤痕無須擔(dān)心,只要制服能遮蓋到就好。至于臉部的皮膚,新航選中的準(zhǔn)CC基本上皮膚都很不錯的。眼睛近視沒有關(guān)系,只要戴上隱形可目測1.0以上就可以了。
7.面試流程:
A.第一天上午為初試,十人一組,依次進(jìn)行英文個人介紹,會留1~3人不等,也會整組淘汰。等候5分鐘即會知道結(jié)果。
B.通過的MM緊接著進(jìn)行筆試,限時20分鐘。內(nèi)容為介詞填空,閱讀理解,作文三項(xiàng)。此項(xiàng)不作淘汰。至此上午的面試結(jié)束。
C.下午為復(fù)試,內(nèi)容是2對1的英文問答。結(jié)束時需要念一下中英文廣播稿各一段。整個用時大約15分鐘左右。同樣的,等候5分鐘即會有人通知結(jié)果。
D.通過的MM會在第二天上午參加Final,即最終面試。內(nèi)容是2對1的中英文問答,但是面試官會由CC變?yōu)橹鞴?。先是英文問答,后為中文問答。用時20-30分鐘。結(jié)束后5-10分鐘內(nèi)會告知結(jié)果。
E.通過后試穿制服。這里一般不會刷人。 如果這些全部順利通過,即是新航的準(zhǔn)CC了。整個面試僅用時2天。
面試注意:最重要的就是要時刻保持微笑。妝容上淡妝就好,濃妝會顯得不自然。一定要盤頭,穿著盡量正式干練,這樣會體現(xiàn)對面試的重視程度。記得要自信冷靜,在回答問題時,注意目光不要游離。記得曾經(jīng)有位前輩說過,SQ的面試更像是相親,很重眼緣。所以符合SQ審美觀的MM會一路走的非常順利。沒有走到最后的MM也不要?dú)怵H,因?yàn)檫@并不代表你不優(yōu)秀,而是只差了那么一點(diǎn)點(diǎn)緣分,不適合SQ而已。
航空乘務(wù)專業(yè)面試內(nèi)容?
空乘專業(yè)面試步驟
第1關(guān):個人形象展示和自我介紹。
第2關(guān):英語口語筆試。
第3關(guān):面試官的提問(主要考察學(xué)生的家庭情況、語言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無特長等)。
第一關(guān)最重要,因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個人形象展示時候(站姿、走路、蹲起),要面帶微笑,眼睛看位于考官席中間的主考官,有人會問看考官的什么地方呢?看考管的眉心,這樣她會感覺你非常專業(yè),非常舒服。在個人形象展示完之后每個人會有一個1分鐘的個人自我介紹,有同學(xué)想問了,自我介紹都應(yīng)該說些什么好?有人在自我介紹時會說我叫XX,就讀于XX學(xué)校,身高XX,體重XX,愛好XX,回答完畢。全是廢話!考官聽了馬上會說:好,下一個!注意,1分鐘的自我介紹,只用了10秒不到就說完了,連考官觀察你的時間都沒有,讓人感覺是你不重視這次面試,其實(shí)你不是,心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先,自我介紹要分為中文30秒,英文30秒,中英文的內(nèi)容不能重復(fù),不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說出來。
其實(shí)英文的自我介紹就是一個展示口語發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺,內(nèi)容無所謂,只要你的發(fā)音夠標(biāo)準(zhǔn)!在寫完這英文自我介紹后專門找個教口語的英語老師一句話、一個單詞慢慢練出來的。
當(dāng)你說完這段自我介紹,用時差不多1分鐘多點(diǎn),但是如果你說的夠熟練夠自然,眼神不停的在跟評委們交流,評委絕對不會因?yàn)槟阏f的多了而中間打斷你,而且會開始仔細(xì)聽你說的內(nèi)容開始觀察你,說完中文當(dāng)你說英文的時候,如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了,那么評委會對你的印象很不錯,學(xué)乘務(wù)員專業(yè)的同學(xué)英語水平實(shí)在不敢恭維(包括我自己),學(xué)這專業(yè)的都是玩過來的,沒辦法,但是就是這自我介紹,可以說是非常重要!因?yàn)榻^大多數(shù)人在說自我介紹的時候都是:我叫XX,就讀于XX學(xué)校,身高XX,體重XX,愛好XX,回答完畢。
下面說下關(guān)于第2關(guān)英語考試的問題,各個公司考試內(nèi)容不一樣,國航比較注重口語,東航口語筆試都要考,口語比較簡單,一般問八九個問題,如果你高中好好上聽懂問題應(yīng)該不大,筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊75課以后的,我只記得閱讀理解有個關(guān)于小提琴的,具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊能看懂考試就沒問題!深圳航空考試的內(nèi)容比較全面,數(shù)學(xué),英語,時事政治等等,我看也就是初中的水平,比較簡單,廈門航空考試也比較全面,而且還有心理測試。
最后一關(guān)就輕松多了,考官的表情明顯輕松了,就跟你以朋友式的交流問一些你自己的情況,包括在學(xué)校的表現(xiàn),家里父母都是做什么的等等。評委可能要求女孩子卸妝,看下你的皮膚、牙齒怎么樣,男生也是一樣。還有個才藝展示環(huán)節(jié),就是讓你唱歌跳舞,會什么就表演什么,最好提前準(zhǔn)備好,自己沒事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出,跳舞唱歌什么的,都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點(diǎn)武的,抬拳道、田徑、籃球足球都可以?,F(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽剛帥氣的,不喜歡有女性美的男生(這種男生以前很吃香,但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員,要求就是陽剛型的)。
空乘專業(yè)考試形式介紹
1.形體測量為5人一組,著泳裝進(jìn)行形體12項(xiàng)測量。
2.形體觀察為考生5人一組,著泳裝登臺,集體上前進(jìn)行正面、側(cè)面、背面展示,集體向前、向后走一個來回(考生不得穿絲襪和佩戴飾品,發(fā)式須前不遮額、后不及肩、側(cè)不掩耳,女生著純色、分體、不帶裙邊泳裝,男生著純色泳褲)。
3.臺步表現(xiàn)為考生著生活裝,女生須穿高跟鞋,逐人登臺根據(jù)提供的兩段音樂進(jìn)行臺步表現(xiàn)。
4.口試為考生隨機(jī)抽題應(yīng)試,空乘類考生另加英語口試。
5.才藝表演為舞蹈、器樂、聲樂、健美操、藝術(shù)體操、小品和體操中任選一項(xiàng)(限時3分鐘),考生自備服裝、磁帶或光盤。
才藝表演考試要求:
服裝模特類、藝術(shù)模特類考生可在舞蹈、健美操、藝術(shù)體操中任選一項(xiàng);
空乘類考生在舞蹈、器樂、聲樂、小品和體操中任選一項(xiàng)。
空乘考試必備
真不知道大家為什么都要應(yīng)聘空乘,給你些建議:
首先:招空乘跟專業(yè)沒有什么關(guān)系,但如果你是航校空乘專業(yè)的那就另說了;
其次:需要具備:1、身體健康;2、全身無明顯傷疤(讓考官看出來就OUT);3、長相、標(biāo)準(zhǔn)身材;4、文化水平(含英語);5、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,標(biāo)準(zhǔn)普通話;最后一點(diǎn),要有親和力,這個很重要。
如果你非要準(zhǔn)備些什么的話,就準(zhǔn)備錢吧,很實(shí)際!~
空乘學(xué)校?南航大、北航、天航、廣州民航學(xué)院、廣漢,都OK,牌子都挺響,
一般上了這些學(xué)要,基本都分配。其他沒什么了。
再給你些歷屆航空公司招聘需求:
1.新加坡航空公司
2006年9月18日,新加坡航空公司在成都公開招聘空姐。在公司開出的招聘條件上,能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語、學(xué)歷在大專以上兩項(xiàng)要求成為首選。而招聘年齡則放寬到20-30歲,有服務(wù)行業(yè)或航空業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的35歲以下的應(yīng)聘者都有可能入職。若英語水平不高,但其他項(xiàng)目合格者,可以參加統(tǒng)一培訓(xùn)再進(jìn)行復(fù)試。
除了身高學(xué)歷等,相對于外型方面的要求,新加坡航空公司更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、英語能力、心理素質(zhì)、親和力和服務(wù)意識等。月薪待遇為2000-6000新幣,折合成人民幣也就是說每月薪水在1萬到3萬元之間。
2.全日空航空公司
全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘務(wù)員。招聘條件和要求:年齡在20-25周歲之間、身高在160厘米以上、隱型眼鏡矯正視力1.0以上,身體條件符合空乘要求、未婚、具有高中(含高中)以上學(xué)歷、具有良好的英語水平(相當(dāng)于CET4級英語水準(zhǔn)),會日語的更佳。
3.國泰航空公司
國泰航空公司也在香港進(jìn)行過空姐的招聘活動。由于名額有限,國泰航空公司采取了先到先得的形式為申請人進(jìn)行登記及面試。面試共分六節(jié),申請人學(xué)歷至少要通過中學(xué)會考,英文科目分?jǐn)?shù)合格,能閱讀和流利對話漢語、英語會說廣東話,伸手可觸及的高度達(dá)208厘米,曾于服務(wù)行業(yè)工作的申請人更可獲優(yōu)先考慮。
4.南方航空公司
南方航空公司的招聘負(fù)責(zé)人則表示:空姐最需要的是溫柔親切的氣質(zhì),會微笑,而現(xiàn)在大部分時尚美女都希望在外表打扮上過分夸張,譬如頭發(fā)就是五顏六色的,再一個,有的面試者濃妝艷抹,看起來一點(diǎn)都不自然,這要我們?nèi)绾谓邮苣??因此在南航的招聘現(xiàn)場,凡頭發(fā)染了色的、衣著太花哨的、臉上無表情的,統(tǒng)統(tǒng)都被排除在外。
除此之外,德國漢莎、荷蘭航空、柬埔寨航空、泰國航空等都曾在中國舉行過招聘會,可見,空乘這個職業(yè)確實(shí)有著非常大的發(fā)展空間和人才需要。通過這些航空公司的招聘要求來歸納這個職業(yè)所必需的條件,我們不難發(fā)現(xiàn),除了身體素質(zhì)之外,最重要的兩點(diǎn)是:英語和氣質(zhì)。如漢莎航空公司的招聘要求就是不必非會說德語,但英語要流利;相貌只要不丑即可,但行為舉止一定要有氣質(zhì)。每個航空公司都要求有一定的應(yīng)用英語的能力,這對于工作中要接觸各國乘客的空乘確實(shí)至關(guān)重要。擁有親切的笑容,得體大方的言談舉止,無疑等于已經(jīng)領(lǐng)先了其他
關(guān)于《新加坡航空面試流程》的介紹到此就結(jié)束了。