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海南航空的客服

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-14 04:30:39

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗D虾娇盏目头穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
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本篇文章給大家談?wù)劇逗D虾娇盏目头穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

海南航空人工客服電話

海南航空人工客服電話95339。

95339是海南航空客服電話,需要先根據(jù)語音提示選擇要辦理的業(yè)務(wù),然后直接轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。用戶有什么問題,就可以直接反饋給人工客服。另外該號(hào)碼為客戶提供7x24小時(shí)全天在線服務(wù),因此在任意時(shí)間段撥打都是可以的。

撥打95339海南航空的全國(guó)熱線電話后,航班動(dòng)態(tài)查詢及自助服務(wù)請(qǐng)按0,國(guó)內(nèi)客票請(qǐng)按1,國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)客票請(qǐng)按2,親朋貴賓服務(wù)請(qǐng)按3,網(wǎng)站及移動(dòng)客戶端服務(wù)請(qǐng)按5,不正常航班服務(wù)請(qǐng)按6,協(xié)議客戶、包機(jī)及其它合作客戶請(qǐng)按7,會(huì)員服務(wù)請(qǐng)按8,表?yè)P(yáng)及建議請(qǐng)按9。

海南航空控股股份有限公司簡(jiǎn)介

海南航空控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海南航空”)于1993年1月成立,起步于中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和自由貿(mào)易港—海南省,致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù),打造安全舒適的旅行體驗(yàn)。

1993年至今,海南航空連續(xù)安全運(yùn)行29年。2021年海南航空及旗下控股子公司共運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)外航線近1,800條,其中國(guó)內(nèi)航線近1,700條,涉及內(nèi)陸所有省、自治區(qū)、直轄市,國(guó)際航線近100條,包括定期客運(yùn)、復(fù)工復(fù)學(xué)包機(jī)和客改貨等航班。

航線覆蓋亞洲、歐洲、非洲、北美洲和大洋洲,通航境外30個(gè)城市。海南航空積極響應(yīng)國(guó)家倡議,融入“一帶一路”建設(shè),專注打造國(guó)際國(guó)內(nèi)高效互動(dòng)的、品質(zhì)型、規(guī)?;淖吭叫褪澜缂?jí)航空網(wǎng)絡(luò)。積極落實(shí)“民航強(qiáng)國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略,在北京、廣州、???、深圳等24個(gè)城市建立航空營(yíng)運(yùn)基地、分公司?!?/p>

以上內(nèi)容參考 海南航空-首頁(yè)

海航人工客服24小時(shí)電話

海南航空人工服務(wù)熱線電話是95339。

一、海南航空旅客意見與建議征集熱線

服務(wù)意見與建議24小時(shí)熱線:95339。

旅客意見反饋郵箱:customer.care@hnair.com。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:(86-898)66709315。

二、海南航空訂票熱線

24小時(shí)訂票服務(wù)熱線(國(guó)內(nèi)):95339。

24小時(shí)訂票服務(wù)熱線(國(guó)際):(86-898)95339。

意大利地區(qū)訂票服務(wù)熱線:800-090-181。

工作時(shí)間:工作日上午09:00-12:00,下午13:30-17:30(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)。

截至2019年12月,海南航空的通航城市:

一、國(guó)內(nèi)

北京、哈爾濱、烏魯木齊、蘭州、西安、成都、重慶、昆明、鄭州、南京、上海、長(zhǎng)沙、杭州、寧波、溫州、福州、廈門、臺(tái)北、海口、三亞、廣州、深圳、濰坊、貴陽(yáng)、桂林、濟(jì)寧。

二、國(guó)際

1、亞洲:東京、大阪、札幌、芽莊、峴港、仰光、曼德勒、曼谷、清邁、清萊、普吉島、金邊、西哈努克、特拉維夫、阿拉木圖。

2、歐洲:莫斯科、圣彼得堡、伊爾庫(kù)茨克、奧斯陸、布拉格、維也納、柏林、羅馬、蘇黎世、巴黎、布魯塞爾、倫敦、曼徹斯特、愛丁堡、都柏林、馬德里。

海航電話人工服務(wù)電話是多少

:海南航空全國(guó)服務(wù)熱線95339詳情頁(yè)

民航資源網(wǎng)2016年11月7日消息:近日,海南航空通過技術(shù)升級(jí),正在逐步實(shí)現(xiàn)其全球服務(wù)熱線95339(境外撥打+86898)在手機(jī)端的實(shí)名認(rèn)證。

據(jù)了解,通過此次技術(shù)升級(jí),旅客使用手機(jī)接聽和撥打95339時(shí),來去電信息將顯示海南航空名稱、logo等官方信息,不再是一串?dāng)?shù)字號(hào)碼。目前此項(xiàng)技術(shù)升級(jí)正在逐步推廣中,未來計(jì)劃將覆蓋市面所有常見機(jī)型。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息泄露問題成為了大眾關(guān)注的焦點(diǎn),詐騙、騷擾、仿冒電話等違法行為屢禁不止,真?zhèn)魏娇展緛黼娮屓嗣恢^腦。據(jù)了解,工信部在《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工信部25號(hào)令)中提出明確要求,要嚴(yán)格規(guī)范語音專線出租業(yè)務(wù),切實(shí)規(guī)范“一號(hào)通”、“400”、商務(wù)總機(jī)業(yè)務(wù),加強(qiáng)電話用戶實(shí)名登記。

海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,號(hào)碼實(shí)名制是發(fā)展的必然趨勢(shì),更是企業(yè)服務(wù)熱線號(hào)碼發(fā)展的必然趨勢(shì)。海南航空95339已獲得由工信部可信號(hào)碼數(shù)據(jù)中心頒發(fā)的可信證書,未來還將通過認(rèn)證與合作,在更多手機(jī)上實(shí)現(xiàn)來電顯示和服務(wù)入口等功能。

圖:海南航空全國(guó)服務(wù)熱線95339來去電頁(yè)面

據(jù)悉,該功能不僅方便旅客操作,同時(shí)分擔(dān)了人工客服壓力,進(jìn)一步提高了人工客服品質(zhì)。海南航空一直致力于為旅客提供全方位無縫隙的航旅服務(wù),不但為旅客提供優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù),而且更加關(guān)注旅客航旅出行前后的每一個(gè)細(xì)節(jié),通過95339為旅客提供便捷服務(wù)。

進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證后的95339,除可在旅客手機(jī)的來去電信息顯示功能外,還可在95339通話詳情的企業(yè)名片頁(yè)面,查看到機(jī)票預(yù)訂、預(yù)辦登機(jī)、金鵬會(huì)員功能、特價(jià)機(jī)票、延誤改期、延誤證明等航旅服務(wù)入口,官方網(wǎng)站、官方APP的入口,以及近期優(yōu)惠活動(dòng)等的展示。

海南航空產(chǎn)品經(jīng)理周瀟雨表示,該產(chǎn)品的上線和不斷普及,將為旅客提供更安全可靠的服務(wù),是海南航空在跨渠道營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)的又一次創(chuàng)新,將為廣大旅客提供海南航空更加便捷的服務(wù)。

關(guān)于《海南航空的客服》的介紹到此就結(jié)束了。

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