【簡介:】本篇文章給大家談談《四川航空退票規(guī)則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空公司退票規(guī)定
2、川航非自愿退票條件
3、四川航空公司退票政策
四
本篇文章給大家談談《四川航空退票規(guī)則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
四川航空公司退票規(guī)定
法律分析:1.航班規(guī)定離站時間24小時前提出:
A)8折(含)以上免收退票手續(xù)費B)6折(含)-7.5折(含),收取票面價的5%C)4折(含)-5.5折(含),收取票面價的20%D)4折以下,不得退票2.航班規(guī)定離站時間24小時(含)內或離站后提出:
A)8折(含)以上收取相應服務等級的票面價的5%B)6折(含)-7.5折(含),收取票面價的20%C)4折(含)-5.5折(含),收取票面價的50%
法律依據(jù):《國家計委關于規(guī)范運輸業(yè)退票費有關問題的函》 運輸生產組織是一個動態(tài)、連續(xù)、復雜的系統(tǒng)工程,事關人民群眾生命財產安全,受氣候、運輸工具調配、交通管制、機械故障以及港站地面服務等諸多因素的制約。在現(xiàn)行技術條件和管理水平下,退票費應按承運人與旅客享有平等民事行為權利,主要彌補退票環(huán)節(jié)成本、適當兼顧提高運輸組織效率的原則處理。鑒此,建議按以下原則調整、規(guī)范退票費的收取條件和收費標準:
(一)由于自然因素等不可抗力或運輸企業(yè)自身生產組織原因發(fā)生的退票,不應收取退票費。
(二)旅客提前要求退票,而運輸企業(yè)能夠再次發(fā)售的客票,原則上不應收取退票費。
(三)在最高不超過票價20%的前提下,按退票發(fā)生的不同時段,合理設置差別退票費率;并參照郵政匯兌和銀行匯款的收費辦法,根據(jù)實際情況,規(guī)定退票費的低限和最高限。
(四)按方便旅客的原則,合理設置退票地點,及時退還票款;不得設置障礙阻撓或變相阻撓旅客退票,剝奪旅客的退票權利。
川航非自愿退票條件
法律分析:由于川航未能按照運輸合同提供運輸或旅客自愿改變其旅行安排,對旅客未能使用的全部或部分客票,川航應按規(guī)定辦理退票。旅客要求退票,除遺失客票的情況外,必須憑紙質客票未使用的全部乘機聯(lián)和旅客聯(lián)、付款憑據(jù),如客票為連續(xù)客票的應提供完整的連續(xù)客票,方可辦理退票。對于電子客票,最遲應在開始旅行之日起(客票第一航段未使用的,從填開之日起)十二個月內辦理且票聯(lián)狀態(tài)必須為 OPEN FOR USE;已打印了行程單的旅客,必須憑行程單辦理退票。旅客非自愿退票,可在原購票地、航班始發(fā)地、經停地、終止旅行地的川航直屬售票處或引起非自愿退票事件發(fā)生地的川航授權銷售代理人辦理。
法律依據(jù):《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》
第二十一條 由于承運人或旅客原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
四川航空公司退票政策
東方航空
F艙-Y艙 收取5%手續(xù)費;
B艙(90折)-H艙(80折) 收取10%手續(xù)費;
L艙(75折)-R艙(60折) 收取20%手續(xù)費;
V艙(50折)-X艙(35折) 收取50%手續(xù)費;
G艙(30折) 不得退票。
退票手續(xù)費若不滿50元的,也將按照50元退收取(包括兒童);
來回程不能退單去程,應按順序使用,未按順序使用的,客票將不予退票;
團隊也按照散客根據(jù)艙位退(盡量在航班起飛前取消座位)
上海航空
頭等艙、公務艙(含頭等艙、公務艙折扣艙位)客票免收退票手續(xù)費;
Y-80折 收取票面價5%的退票手續(xù)費;
75折-70折 收取票面價10%的退票手續(xù)費;
65折-55折 收取票面價20%的退票手續(xù)費;
50折-40折 收取票面價30%的退票手續(xù)費;
4折以下不得退票。
團隊也按照散客根據(jù)艙位退(盡量在航班起飛前取消座位)
南方航空
F-Y艙(含)免收退票費;(購買春運期間1月23日-3月2日國內航班經濟艙全價客票的旅客,退票均收取10%的退票手續(xù)費)
90折(含)-70折(含) 收取10%退票手續(xù)費;
65折(含)-50折(含) 收取20%退票手續(xù)費;
45折(含)-40折(含) 收取50%退票手續(xù)費。
2折-3折 不得簽轉、不得更改、不得退票、不得升艙
團隊退票:航班起飛72小時前按10%;72小時內-起飛前中午12:00前30%;12:00后-航班起飛前按50%;起飛后不得退票。4折(含)以下,航班起飛前按50%,起飛后不得退票。
國際航空
Y、B、M、H艙,收取5%的退票費;
K、L、Q艙,收取10%的退票費;
G、V、U艙,收取30%的退票費;
E艙3折散客艙位按30%退票。
團隊退票:按時間來退,以發(fā)電報時間為準。
海南航空
B艙90折以上收取5%退票手續(xù)費;
H/K艙85折、80折收取10%退票手續(xù)費;
L/T艙75折(含)-55折(含)收取20%退票手續(xù)費;
X艙50折(含)以下-40折收取50%退票手續(xù)費。
40折以下不得退票
山東航空
F-C艙免收退票費(兒童、軍警殘5%);
Y(含)-80折 收取5%退票手續(xù)費;
75折(含)-60折(含) 收取10%退票手續(xù)費;
50折(含)-30折(含) 收取30%退票手續(xù)費。
T艙來回程:已用一段不退,兩段均未使用按照30%退
團隊退票:航班起飛72小時前按艙位退,72小時內50%,起飛后不得退票。
廈門航空
F、Y艙 收取票面價5%的退票手續(xù)費;
B艙(90折)-K艙(80折) 收取票面價10%的退票手續(xù)費;
L艙(75折)-T艙(55折) 收取票面價20%的退票手續(xù)費;
V艙(50折)-R艙(40折) 收取票面價50%的退票手續(xù)費
I艙來回程:已用一段不退,兩段均未使用的按兩段航程平均折扣相對應的艙位政策退票
深圳航空
F艙-8折(含) 收取5%退票手續(xù)費;
75折-60折(含) 收取10%退票手續(xù)費;
55折-40折(含) 收取30%退票手續(xù)費;
40折以下不得退票。
四川航空
退票退定:
頭等艙、公務艙免收退票手續(xù)費;
Y艙-80折 收取5%退票手續(xù)費;
75折-55折 收取10%退票手續(xù)費;
50折-40折 收取30%退票手續(xù)費
40折以下 不得退票
關于改期:
F艙-80折 可免費改期
75折-55折 可免費更改一次,再次更改每次收取票面價10%的改期費
50折-40折 每次更改收取票面價20%的改期費
40折以下 每次更改收取票面價30%的改期費
關于簽轉:
F、C、Y艙 允許簽轉
90折以下 不允許簽轉
關于OPEN:
F、C、Y艙 允許OPEN
90折-80折 去程不允許OPEN,回程允許OPEN
75折以下 不允許OPEN
B艙中轉聯(lián)程客票變更:
僅限散客。在未使用航段航班對應的相同艙位開放的前提下,如購票旅客提出客票變更,可為旅客對航班單獨或同時辦理變更。往返程、聯(lián)程特殊艙位產品按產品實收價的20%收取變更費。所有特殊產品變更僅限在川航直屬售票處或川航指定代理人處辦理,不得變更航段,變更內容僅限于航班號、日期和時刻,且所變更航班前后的時間間隔皆不得超過72小時;不滿足以上前提條件,只能按退票操作。
B艙中轉聯(lián)程退票:在原出票地辦理,不得單退第一航段;也不得在前面航段未使用的情況下、單退后面任意航段。否則按全程自愿退票處理。
散客自愿退票:
1、客票全部未使用:往返程、聯(lián)程特殊艙位產品退票,以未使用部分的第一段為界,起飛前退票按實收價的30%計收退票費,起飛后退票按實收價的50%計收退票費。
2、客票已部分使用:按實收價格扣減已使用各航段分別的Y艙公布標準運價后,如有余額將該余額按上述“1”
相應規(guī)定計收退票費后,余額退還旅客;如未有余額則不補不退。
關于《四川航空退票規(guī)則》的介紹到此就結束了。