【簡介：】一、森林旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵是什么？森林旅游環(huán)境保護(hù)的特別好，做的有特色，比如與森林有關(guān)的紀(jì)念品，餐飲，住宿?？傊信c眾不同的東西二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵？循環(huán)經(jīng)濟(jì)本

一、森林旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵是什么？

森林旅游環(huán)境保護(hù)的特別好，做的有特色，比如與森林有關(guān)的紀(jì)念品，餐飲，住宿。總之要有與眾不同的東西

二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵？

循環(huán)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律為指導(dǎo)，通過生態(tài)經(jīng)濟(jì)綜合規(guī)劃，設(shè)計社會經(jīng)濟(jì)活動，使不同企業(yè)之間形成共享資源和互換副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)共生組合，使上游生產(chǎn)過程產(chǎn)生的廢棄物成為下游生產(chǎn)過程的原材料，實(shí)現(xiàn)廢物綜合利用，達(dá)到產(chǎn)業(yè)之間資源的最優(yōu)化配置，使區(qū)域的物質(zhì)和能源在經(jīng)濟(jì)循環(huán)中得到永續(xù)利用，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品清潔生產(chǎn)和資源可持續(xù)利用的環(huán)境和諧型經(jīng)濟(jì)模式。

它不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“高開采、低利用、高排放”，而是通過系統(tǒng)內(nèi)部相互關(guān)聯(lián)、彼此疊加的物質(zhì)流轉(zhuǎn)換和能量流循環(huán)，最大限度利用進(jìn)入系統(tǒng)的物質(zhì)和能量，達(dá)到“低開采、高利用、低排放”的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

三、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵？

可持續(xù)發(fā)展以保護(hù)自然環(huán)境為基礎(chǔ)，與資源環(huán)境的承載能力相協(xié)調(diào)。它在發(fā)展的同時注意保護(hù)環(huán)境，包括控制環(huán)境污染 ，改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)環(huán)境支持系統(tǒng)，保護(hù)生物多樣性，保持地球生態(tài)的完整性。

可持續(xù)發(fā)展主張人與人之間、人與其他生物種群之間、國家與國家之間是平行的，應(yīng)互相尊重，各國有權(quán)根據(jù)需要開發(fā)本國的資源，同時確保不對其他國家的環(huán)境造成損害，并把消除貧困作為可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中優(yōu)先考慮的問題。

四、可持續(xù)發(fā)展由誰提出，包括哪些內(nèi)涵？

1987年，受聯(lián)合國委托，以挪威前首相布倫特蘭夫人為首的世界環(huán)境與發(fā)展委員會（WECD）的成員們，把經(jīng)過4年研究和充分論證的報告——《我們共同的未來》提交聯(lián)合國大會，正式提出了“可持續(xù)發(fā)展”（Sustainable development）的概念和模式。 “可持續(xù)發(fā)展”一詞在國際文件中最早出現(xiàn)于1980年由國際自然保護(hù)同盟制訂的《世界自然保護(hù)大綱》，其概念最初源于生態(tài)學(xué)，指的是對于資源的一種管理戰(zhàn)略。其后被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)范疇，加入了一些新的內(nèi)涵。在《我們共同的未來》報告中，“可持續(xù)發(fā)展”被定義為“既滿足當(dāng)代人的需求又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展”，是一個涉及經(jīng)濟(jì)、社會、文化、技術(shù)和自然環(huán)境的綜合的動態(tài)的概念。 可持續(xù)發(fā)展包括三個內(nèi)涵：（1）公平性（Fairness）內(nèi)涵；“人類需求和欲望的滿足是發(fā)展的主要目標(biāo)”。然而，在人類需求方面存在很多不公平因素。可持續(xù)發(fā)展的公平性涵義是： 　　一是本代人的公平。可持續(xù)發(fā)展要滿足全體人民的基本需求和給全體人民機(jī)會以滿足他們要求較好生活的愿望。要給世界以公平的分配和公平的發(fā)展權(quán)，要把消除貧困作為可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程特別優(yōu)先的問題來考慮； 　　二是代際間的公平。這一代不要為自己的發(fā)展與需求而損害人類世世代代以公平利用自然資源的權(quán)利； 　　 三是公平分配有限資源。目前的現(xiàn)實(shí)是，占全求人口26%的發(fā)達(dá)國家，消耗的能源、鋼鐵和紙張等都占全球的80%。 （2）可持續(xù)性（Sustainability）內(nèi)涵；布倫特蘭夫人在論述可持續(xù)發(fā)展“需求”內(nèi)涵的同時，還論述了可持續(xù)發(fā)展的“限制”因素?！翱沙掷m(xù)發(fā)展不應(yīng)損害支持地球生命的自然系統(tǒng)：大氣、水、土壤、生物……”持續(xù)性原則的核心是人類的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不能超越資源與環(huán)境的承載能力。 （3）共同性（Common）內(nèi)涵；可持續(xù)發(fā)展作為全球發(fā)展的總目標(biāo)，所體現(xiàn)的公平性和持續(xù)性原則是共同的。并且，實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)，必須采取全球共同的聯(lián)合行動。布倫特蘭夫人在《我們共同的未來》的前言中寫道：“今天我們最緊迫的任務(wù)也許是要說服各國認(rèn)識回到多邊主義的必要性”，“進(jìn)一步發(fā)展的共同的認(rèn)識和共同的責(zé)任感，這是這個分裂的世界十分需要的”。

五、計算機(jī)可持續(xù)發(fā)展的意義和內(nèi)涵？

計算機(jī)在社會發(fā)展中的重大意義：

1、科學(xué)計算

科學(xué)計算是計算機(jī)最早的應(yīng)用領(lǐng)域，是指利用計算機(jī)來完成科學(xué)研究和工程技術(shù)中提出的數(shù)值計算問題。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)工作中，科學(xué)計算的任務(wù)是大量的和復(fù)雜的。

利用計算機(jī)的運(yùn)算速度高、存儲容量大和連續(xù)運(yùn)算的能力，可以解決人工無法完成的各種科學(xué)計算問題。例如，工程設(shè)計、地震預(yù)測、氣象預(yù)報、火箭發(fā)射等都需要由計算機(jī)承擔(dān)龐大而復(fù)雜的計算量。

2、過程控制

過程控制是利用計算機(jī)實(shí)時采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，按最優(yōu)值迅速地對控制對象進(jìn)行自動調(diào)節(jié)或自動控制。采用計算機(jī)進(jìn)行過程控制，不僅可以大大提高控制的自動化水平，而且可以提高控制的時效性和準(zhǔn)確性，從而改善勞動條件、提高產(chǎn)量及合格率。

計算機(jī)過程控制已在機(jī)械、冶金、石油、化工、電力等部門得到廣泛的應(yīng)用。

3、翻譯

1947年，美國數(shù)學(xué)家、工程師沃倫·韋弗與英國物理學(xué)家、工程師安德魯·布思提出了以計算機(jī)進(jìn)行翻譯（簡稱“機(jī)譯”）的設(shè)想，機(jī)譯從此步入歷史舞臺，并走過了一條曲折而漫長的發(fā)展道路。機(jī)譯被列為21世紀(jì)世界十大科技難題。

4、多媒體應(yīng)用

隨著電子技術(shù)特別是通信和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)有能力把文本、音頻、視頻、動畫、圖形和圖像等各種媒體綜合起來，構(gòu)成一種全新的概念—“多媒體”（Multimedia）。

在醫(yī)療、教育、商業(yè)、銀行、保險、行政管理、軍事、工業(yè)、廣播、交流和出版等領(lǐng)域中，多媒體的應(yīng)用發(fā)展很快。

5、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由一些獨(dú)立的和具備信息交換能力的計算機(jī)互聯(lián)構(gòu)成，以實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。計算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用使人類之間的交流跨越了時間和空間障礙。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為人類建立信息社會的物質(zhì)基礎(chǔ)，它給我們的工作帶來極大的方便和快捷。

如在全國范圍內(nèi)的銀行信用卡的使用，火車和飛機(jī)票系統(tǒng)的使用等?？梢栽谌蜃畲蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)——Internet上進(jìn)行瀏覽、檢索信息、收發(fā)電子郵件、閱讀書報、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、選購商品、參與眾多問題的討論、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等。

六、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的理念和內(nèi)涵？

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展緊密相聯(lián)?？沙掷m(xù)發(fā)展把環(huán)境建設(shè)做為實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要內(nèi)容，因?yàn)榄h(huán)境建設(shè)不僅可以為發(fā)展創(chuàng)造出許多直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益，而且可為發(fā)展保駕護(hù)航，向發(fā)展提供適宜的環(huán)境與資源；可持續(xù)發(fā)展把環(huán)境保護(hù)作為衡量發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展水平和發(fā)展程度的客觀標(biāo)準(zhǔn)之一，因?yàn)楝F(xiàn)代的發(fā)展與現(xiàn)實(shí)越來越依靠環(huán)境與資源的支撐。

七、城市可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和主要路徑論文？

主要內(nèi)容應(yīng)包括生態(tài)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，走可持續(xù)發(fā)展道路。

八、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，定義及其原則各包括什么內(nèi)容？

可持續(xù)發(fā)展的三個內(nèi)涵是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展的原則是公平性原則、持續(xù)性原則、共同性原則。接下來看一下具體的內(nèi)容。

1可持續(xù)發(fā)展的三個內(nèi)涵

1.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，綜合國力明顯增強(qiáng)，國內(nèi)生產(chǎn)總值已超過10萬億元，成為發(fā)展中國家中吸引外國直接投資最多的國家和世界第6大貿(mào)易國，人民物質(zhì)生活水平和生活質(zhì)量有了較大幅度的提高，經(jīng)濟(jì)增長模式正在由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。

2.生態(tài)可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境保護(hù)和環(huán)境污染的治理，自然資源的合理開發(fā)、利用，生態(tài)平衡的呵護(hù)和生物多樣性的保護(hù)，不僅直接關(guān)系到當(dāng)代人類的生存環(huán)境，還涉及我們子孫后代的可持續(xù)發(fā)展的生存環(huán)境。環(huán)境、生態(tài)和資源問題已成為全人類面臨的共同性的問題。目前國家用于生態(tài)建設(shè)、環(huán)境治理的投入明顯增加。

3.社會可持續(xù)發(fā)展

社會可持續(xù)發(fā)展是指既要保障當(dāng)代人的基本生活需求，又要考慮后代人的社會保障要求，不要以犧牲后代人的保障資源為代價來保障當(dāng)代人的保障利益，不要給經(jīng)濟(jì)和社會帶來太大壓力。社會保障可持續(xù)發(fā)展是由我國國情所決定的，它在整個社會可持續(xù)發(fā)展中具有重要地位和作用。

2可持續(xù)發(fā)展的原則

公平性

所謂公平是指機(jī)會選擇的平等性?？沙掷m(xù)發(fā)展的公平性原則包括兩個方面：一方面是本代人的公平即代內(nèi)之間的橫向公平;另一方面是指代際公平性，即世代之間的縱向公平性。

持續(xù)性

這里的持續(xù)性是指生態(tài)系統(tǒng)受到某種干擾時能保持其生產(chǎn)力的能力。資源環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件，資源的持續(xù)利用和生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性是保持人類社會可持續(xù)發(fā)展的首要條件。

共同性

可持續(xù)發(fā)展關(guān)系到全球的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須爭取全球共同的配合行動，這是由地球整體性和相互依存性所決定的。

九、CRM的內(nèi)涵是什么？CRM的內(nèi)涵是什么？

一、簡析CRM

1、什么是CRM（基本內(nèi)容）

CRM是Customer Relationship Management的簡寫，即客戶關(guān)系管理。簡單地說，CRM是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。

2、CRM的主要含義

CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料進(jìn)行深入分析，來提升客戶滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力。對于客戶資料分析，包括客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶性能分析、客戶未來分析、客戶產(chǎn)品分析、客戶促銷分析。

從概念的角度來講，CRM通常是指由銷售、市場、服務(wù)、電子商務(wù)和呼叫中心這五個相輔相成的“功能應(yīng)用組件”構(gòu)成的營銷體系。

通過CRM可以縮減銷售周期與銷售成本；增加企業(yè)收入；尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新渠道；提升客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務(wù)后，企業(yè)把關(guān)注的重點(diǎn)由企業(yè)內(nèi)部效率轉(zhuǎn)向外部客戶。

3、CRM的作用

CRM理念恰恰體現(xiàn)了企業(yè)對客戶的尊重，在完整地認(rèn)識到企業(yè)的生命周期后，為客戶提供溝通的統(tǒng)一平臺，提高企業(yè)與客戶的接觸效率與客戶反饋率。 對于一個完整而成功的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)至少要包括以下功能：通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、移動通訊工具、電子郵件等多種渠道與客戶溝通。這樣可以使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業(yè)內(nèi)部做到信息共享。同時，對企業(yè)的市場計劃進(jìn)行整體規(guī)劃與評估，以及對各種銷售活動進(jìn)行跟蹤。另外，通過大量積累的動態(tài)資料，對市場和銷售進(jìn)行全面分析 4、CRM的功能

在客戶關(guān)系管理過程中，企業(yè)知識庫的建立是非常重要的，客戶關(guān)系管理應(yīng)具有的三個基本功能是:

1、產(chǎn)品營銷;2、銷售管理;3、客戶服務(wù)與支持。

其中海*宇勇*創(chuàng)負(fù)責(zé)IT外包服務(wù)以及真正可用全集成協(xié)同平臺ERP+OA+CRM+HR+RM

企業(yè)知識庫的建立是有效完成CRM三個基本功能的基礎(chǔ)，以制造業(yè)為例，企業(yè)客戶信息可能來源于銷售、財務(wù)、售后服務(wù)與戶服務(wù)等諸多部門，而呼叫中心所涉及到的解答客戶咨詢或投訴所需要的信息又會來源于生產(chǎn)、研發(fā)等部門，企業(yè)不同員工對業(yè)務(wù)的熟悉程度是不一樣的，針對相同客戶的同一間題，不同的部門或不同的接待人員若給出不相同的答復(fù)，會讓顧客無所適從，甚至對企業(yè)的管理產(chǎn)生懷疑，而選擇另外的企業(yè)，降低客戶忠誠度。

不同企業(yè)其知識庫的內(nèi)容是不一樣的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的特性、常見的間題解答，正確的使用方法等，針對服務(wù)型企業(yè)，如銀行、保險還應(yīng)給出各種服務(wù)信息，如:存款利率、各類保險的條款、理賠規(guī)則等，企業(yè)中的所員工都應(yīng)能使用知識庫，并在工作中不斷完善豐富它，并提供客戶自助式服務(wù)，將知識庫中的部分內(nèi)容放置于網(wǎng)站上，供顧客上網(wǎng)查詢。

二 、透析CRM 軟件系統(tǒng)

1、CRM軟件系統(tǒng)的發(fā)展情況

作為一款具有自動化軟件，CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）自上世紀(jì)90年代中期誕生之日起就受到業(yè)界的高度關(guān)注和追捧，甚至被認(rèn)為是繼續(xù)財務(wù)軟件和ERP之后管理軟件行業(yè)冉冉升起的一顆“希望之星”。

三、用友crm客戶關(guān)系管理

第一需求就是對客戶信息的集中管理和共享利用，即客戶資源的企業(yè)化管理，避免因業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動造成的客戶資源流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生;更重要是可以通過完善的客戶信息來支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實(shí)現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。

四、特性

1.全面整合客戶的動態(tài)業(yè)務(wù)信息

2.融合多種溝通渠道，充分共享客戶溝通動態(tài)信息

3.客戶關(guān)系全景透視

4.客戶生命周期管理

——————北京海宇勇創(chuàng)科技

十、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容是什么？

可持續(xù)發(fā)展系指滿足人們當(dāng)前需要而又不削弱子孫后代滿足其需要之能力的發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展的涵義深刻，內(nèi)容豐富，但它的最基本要點(diǎn)是：(1)人類追求健康而富有生產(chǎn)成果的生活權(quán)利，應(yīng)當(dāng)是和堅持與自然相和諧方式的統(tǒng)一，而不應(yīng)當(dāng)憑著人們手中的技術(shù)和投資，采取耗竭資源、破壞生態(tài)和污染環(huán)境的方式來追求這種發(fā)展權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

(2)當(dāng)代人在創(chuàng)造與追求今世發(fā)展與消費(fèi)的時候，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)并努力做到使自己的機(jī)會與后代人的機(jī)會相平等，不能允許當(dāng)代人一味地、片面地、自私地為了追求今世的發(fā)展與消費(fèi)，而毫不留情地剝奪了后代人本應(yīng)合理享有的同等的發(fā)展與消費(fèi)的機(jī)會。