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國外航空服務(wù)質(zhì)量

作者:admin 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-23 16:33:35

簡介:】阿航 海航 漢莎航空 新加坡航空 全日空航空 都是服務(wù)質(zhì)量較高的航司。以下是航空業(yè)權(quán)威獨(dú)立調(diào)查評(píng)定機(jī)構(gòu)Skytrax最佳商務(wù)艙航司榜單入圍航司,來看看上榜的這些國際知名航司的

阿航 海航 漢莎航空 新加坡航空 全日空航空 都是服務(wù)質(zhì)量較高的航司。以下是航空業(yè)權(quán)威獨(dú)立調(diào)查評(píng)定機(jī)構(gòu)Skytrax最佳商務(wù)艙航司榜單入圍航司,來看看上榜的這些國際知名航司的商務(wù)艙都提供哪些「特殊服務(wù)」。

阿聯(lián)酋航空

阿聯(lián)酋航空公司是阿拉伯聯(lián)合酋長國的一家航空公司??偛吭O(shè)于迪拜,以迪拜國際機(jī)場為基地。阿聯(lián)酋航空最值得一提的一點(diǎn),是在頭等艙內(nèi)設(shè)有兩間專供頭等艙客人使用的浴室。浴室里有可調(diào)節(jié)水溫和控制時(shí)間的淋浴房、化妝臺(tái)等設(shè)備。同時(shí),對(duì)于愛美的女士而言,梳妝臺(tái)前可以補(bǔ)妝,化妝包內(nèi)還裝有寶格麗香水以及由永恒水療中心提供的洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素、潤膚沐浴露和去角質(zhì)霜。

(圖片來自 微博用戶 @阿聯(lián)酋航空Emirates)

阿聯(lián)酋航空的商務(wù)艙采用了平躺式座椅。座椅的長度和寬度也是商務(wù)艙中數(shù)一數(shù)二的。借助 OnAir 服務(wù),旅客們可以實(shí)現(xiàn)空中手機(jī)通話,電腦和手機(jī)上網(wǎng)等商務(wù)需求。商務(wù)艙可以和頭等艙旅客一樣享用空中吧臺(tái),品嘗美酒,結(jié)交朋友。

(圖片來自 微博用戶 @榟瞳)

搭乘商務(wù)艙前往歐洲的旅客可以免費(fèi)托運(yùn) 40 公斤行李,前往美國的旅客可以免費(fèi)托運(yùn) 2 件 23 公斤行李。

(圖片來自 微博用戶 @榟瞳)


卡塔爾航空

卡塔爾航空公司是一家總部設(shè)于卡塔爾首都多哈的國際航空公司,是卡塔爾的國有航空公司,成立于 1993 年,是阿拉伯航空協(xié)會(huì)成員之一??ㄋ柡娇論碛惺澜缟献钌萑A的航站樓,航站樓內(nèi)設(shè)有會(huì)客廳、帶秘書服務(wù)的會(huì)議室和免費(fèi)上網(wǎng)區(qū),對(duì)于想要休閑的乘客,也可以享受到享受 SPA、按摩、桑拿以及免稅購物等服務(wù)。此外,頭等艙乘客將乘坐最新寶馬 7 系豪華轎車前往登機(jī)坪,直接登機(jī)。

(圖片來自 微博用戶 @TheBaggageOfCookie)

卡塔爾航空的美食也保持著一貫的奢華風(fēng)格,包括魚子醬、龍蝦、大蝦、精致的巧克力甜點(diǎn)、芝士盤、新鮮制作的卡布其諾咖啡,以及世界上最好的美酒等 10 道大餐,讓乘客可以體驗(yàn)到最為頂尖的阿拉伯美味。艙內(nèi)還為乘客們提供柔軟的羽絨被、舒適的睡衣、拖鞋以及洗漱包等旅行用品,細(xì)致而貼心。

(圖片來自 微博用戶 @TheBaggageOfCookie)

卡塔爾的商務(wù)艙采用全平躺座椅,部分 777 客機(jī)的商務(wù)艙座椅還配有按摩功能。每個(gè)座椅都有 PC 電源和 USB 充電口。

(圖片來自 微博用戶 @空中客車)

值得一提的是卡塔爾航空已經(jīng)在部分航班上提供了上網(wǎng)和電話業(yè)務(wù),即使在空中也可以和地面保持聯(lián)系。卡塔爾航空前往美國的商務(wù)艙乘客可以免費(fèi)托運(yùn) 2 件 32 公斤行李,前往歐洲的旅客可以免費(fèi)托運(yùn) 30 公斤行李。


新加坡航空

新航最值得稱道的是其豐盛的飛機(jī)餐,不同于其他的航空公司,新航為了提供優(yōu)質(zhì)的飛機(jī)餐,甚至請(qǐng)來了米其林三星的大廚掌勺。當(dāng)然,有了美食怎能缺少美酒,新航還是唯一一家提供備受贊譽(yù)的 Grand Cru 勃艮第紅葡萄酒的航空公司。

(圖片來自 新加坡航空)

此外,新航與紀(jì)梵希的合作也是一大亮點(diǎn),頭等艙乘客的機(jī)上用品、所有的餐具都是由「紀(jì)梵?!乖O(shè)計(jì)的骨質(zhì)瓷器和玻璃器皿。某些特定的遠(yuǎn)程航線的頭等艙乘客還能得到一套時(shí)尚的「紀(jì)梵?!顾潞鸵浑p絨面皮革拖鞋。無論是工作、用餐還是休憩,新航的每一位乘客都可以像在家里一樣,舒適自如。

(圖片來自 新加坡航空)

新加坡航空的國際長線商務(wù)艙也都采用平躺式座椅,并且有充足的儲(chǔ)物空間,可以保證旅途中不受任何空間的困擾。在商務(wù)艙中,電源和 USB 口當(dāng)然是標(biāo)準(zhǔn)配置。新航特色的亞麻枕也可以給旅客更多舒適的感受。需要注意的是,新加坡航空前往美國的航班所有艙位都只有 2 件 23 公斤的免費(fèi)行李額度。


全日空

ANA 的商務(wù)艙有兩種版本。配備有可平躺座椅,外接電源(USB &交流電),17 寸觸屏娛樂系統(tǒng),以及請(qǐng)勿打擾指示燈。

新的商務(wù)艙每排都是交叉排列,這樣更方便乘客進(jìn)出。托運(yùn)行李方面,商務(wù)艙可以免費(fèi)攜帶 2 個(gè) 32 公斤行李。

(圖片來自 微博用戶 @David在英倫)

韓亞航空

星空聯(lián)盟成員,Skytrax 老牌五星級(jí)航空公司(最高星級(jí)),韓亞航空的基地仁川機(jī)場也是世界五星級(jí)機(jī)場。

(圖片來自 微博用戶 @韓亞航空)

韓亞航空的商務(wù)艙采用全平躺座椅,每個(gè)座椅都有 PC 電源和 USB 充電口。而且在座椅的手邊還配有雞尾酒桌,可以一邊看電影一邊喝上一口美味的雞尾酒。可折疊式的扶手絕對(duì)是旁人的福音,折疊上去可以增加更多的空間。韓亞航空前往美國的商務(wù)艙乘客可以免費(fèi)托運(yùn) 2 件 32 公斤行李。


德國漢莎航空

星空聯(lián)盟創(chuàng)始成員,Skytrax 五星級(jí)航空公司,在服務(wù)方面也屢次被乘客們所表揚(yáng)。

(圖片來自 德國漢莎航空)

漢莎航空全新的商務(wù)艙座椅,立可變身為一張約 2 米長,完全平躺的床席。開放式的客艙設(shè)計(jì)、精妙絕倫的座椅構(gòu)造、配以自然的色調(diào),為您呈現(xiàn)雋永雅致的空間享 受。乘坐漢莎航空商務(wù)艙的旅客可以免費(fèi)攜帶 2 件 32 公斤行李。


海南航空

被 Skytrax 五星級(jí)航空公司。所有商務(wù)艙座椅均為可平躺座椅。紅色的內(nèi)飾給人一種喜慶祥和的感覺。

(圖片來自 微博用戶 @新浪航旅)

不論是 check-in 還是機(jī)上服務(wù),都能讓人感到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。中美航線商務(wù)艙旅客可以免費(fèi)托運(yùn) 2 件 32 公斤行李,中歐航線商務(wù)艙可以托運(yùn)最多 2 件總重量不超過 40 公斤行李。


維珍航空

(圖片來自 微博用戶 @新浪航旅)

維珍航空沒有設(shè)置頭等艙,而是分為經(jīng)濟(jì)艙、超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙或者豪華商務(wù)艙。商務(wù)艙的座位和服務(wù)卻超過了很多國際航線的頭等艙。

(圖片來自 微博用戶 @理想生活實(shí)驗(yàn)室)

除了專設(shè)的酒吧之外,他們的服務(wù)員提供的是酒店式服務(wù),包括鋪床、清理等其他航空公司所不提供的服務(wù)。

長榮航空

長榮航空(EVA Air)是 Skytrax 評(píng)定的五星航司,在常旅客中有非常高的評(píng)價(jià)。

(圖片來自 長榮航空)
(圖片來自 長榮航空)

從硬件上來說,BR 的 77W 配備了國泰同款的反魚骨座椅,能 180° 平躺。從軟件上來說,BR 在商務(wù)艙提供(1)Rimowa 洗漱包,(2)Krug 香檳,以及(3)床墊,超越了諸如 CX、JL、NH、SQ 等其他跨太平洋的優(yōu)秀航司。這也印證了 BR 對(duì)于「皇璽桂冠艙」的定位:一流商務(wù)艙的硬件和一流頭等艙水平的服務(wù)。

看了這么多航空公司的商務(wù)艙,小橫給自己定了個(gè)小目標(biāo),

努力賺錢賺錢賺錢。

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