【簡介:】一、勝任職業(yè)崗位應具備的職業(yè)素養(yǎng)?員工應具備的職業(yè)素養(yǎng): (1)誠實守信:誠實守信,是做人的基本準則 ?! ?2)善于學習,勤于學習:多向書本、同事和有經(jīng)驗的人學習?! ?3)態(tài)
一、勝任職業(yè)崗位應具備的職業(yè)素養(yǎng)?
員工應具備的職業(yè)素養(yǎng):
(1)誠實守信:誠實守信,是做人的基本準則 。
(2)善于學習,勤于學習:多向書本、同事和有經(jīng)驗的人學習。
(3)態(tài)度:保持樂觀、積極向上的工作心態(tài)。
(4)敬業(yè):尊敬、尊崇自己的職業(yè)。
一位做員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的專家曾說過:“如果員工是一棵樹,那么職業(yè)素養(yǎng)就是根系,根系發(fā)達才能枝繁葉茂?!甭殬I(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,是每個員工職業(yè)生涯成敗的關鍵。具有良好的職業(yè)素養(yǎng),就像擁有了像水一樣的胸懷與氣度;包容萬物,卻又非常純凈;猶如獲得像山一樣的內(nèi)涵與原則;穩(wěn)重踏實,信任予人。一種良好的職業(yè)素養(yǎng)比一種智慧更加珍貴。
二、倉儲配送工作應具備職業(yè)素養(yǎng)?
倉儲配送工作應具備的職業(yè)素養(yǎng)有:
1、勤快的人,手勤,要隨手將貨物碼放到位。眼勤,時時觀察貨物的變化,既要做到心中有數(shù),又要為進出庫提供可靠的依據(jù)。
2、發(fā)收貨物,做到清點準確,造冊登帳,清點憑證,做到帳帳相符,帳物相符。
3、防火、防雨、防盜、防霉,防腐、防銹等等。
三、淺議高職學生應具備的職業(yè)素養(yǎng)?
1.學習的能力
面對瞬息萬變的信息時代,學生需要懂的如何學習,如何選擇學習方式、如何安排學習過程等。
2.技術應用能力
職業(yè)教育主要是培養(yǎng)特定崗位需要的能力為目標,所以學生能夠利用技術與職業(yè)的關系,把掌握的技術應用到工作中并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、方法和路徑。
3.解決問題的能力
針對工作中出現(xiàn)的問題,能根據(jù)特定的職業(yè)情景和條件,制訂合適的解決方案,以便在復雜多變的環(huán)境中行動。
4.批判質(zhì)疑能力
批判精神主要表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展中可以獨立思考、判斷、多角度辯證分析問題,然后做出決定。
5.協(xié)作交流的能力
面向職業(yè)發(fā)展的交通能力,主要是可以有效利用口頭、書面等方式清晰表達思想和觀點。另外還需要
四、d電信店長應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?
1、店長的素質(zhì)要求
店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬“信賴感”?
(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
(3)是否具備領導、統(tǒng)御能力?
作為一個經(jīng)營者,店長不僅對店面經(jīng)營風格有著深刻的理解,發(fā)展的前景有清醒的認識,另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。
③具有關于零售業(yè)的經(jīng)營技術及管理技術的知識。
④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關于業(yè)界的變化及今后演變的知識。
⑥具有關于交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關于教育的方法,技術之知識。
⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。
⑩具有關于零售業(yè)的法律之知識。
此外,一個人的行為特征,無論是優(yōu)點還是缺點,都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗的積累,也就是說在每個行為特征的背后,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認,則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長,要提升自我的“挑戰(zhàn)力”,以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內(nèi)的經(jīng)營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質(zhì)。
開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢于嘗試與創(chuàng)新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現(xiàn)經(jīng)營目標,最大限度地提高公司業(yè)績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務,一方面監(jiān)督過程,給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執(zhí)行能力
豐富的銷售與客戶服務經(jīng)驗
五、倉儲配送工作應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?
1、 執(zhí)行力
執(zhí)行力是第一生產(chǎn)力,沒有好的執(zhí)行力再好的政策,也只是停留在語言上。
2.勤快
偷懶的人不可以做倉庫管理。不勤快是會出問題的。管倉庫要時常走來走去看一看,哪里臟了沒有,東西有沒有放得整齊,擱放的方法是不是不方便等,這就叫勤快。
3.細心
倉庫還有一個工作是做賬,做賬需要很細心,粗心大意的人管倉庫是件很危險的事,會把庫存數(shù)據(jù)搞得亂七八糟。
4.服務
服務精神是倉儲人員必備的素質(zhì)。
5.好學
要多看一些書上沒有的東西,多去參觀一下別人的倉庫,能夠?qū)W到很多有用的東西。
6.合作
擅長與別人合作也是倉庫人員的素質(zhì)之一。倉庫的管理人員一般都比較嚴謹,要注意跟別人及時溝通。
六、職業(yè)素養(yǎng)攝影師應具備哪些素質(zhì)?
優(yōu)秀的攝影師應該具備的素質(zhì):
知識。學習傳媒知識,了解它的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀,并對其未來的趨勢有自己的看法。掌握新技術,因為攝影在不斷發(fā)展。熟悉所有的攝影手段,比如知道如何控制光線、焦距、色彩、反差和質(zhì)量這些基本知識。
洞察力和好奇心。對世界充滿好奇,仔細觀察并感知周圍的一切。
新穎的視角。找到世界的新鮮切入點。
創(chuàng)造力和想象力。你需要有原創(chuàng)性,總能有好點子。
冒險。別怕失敗。
熱情。充滿熱情的對待一切人和事,當然還有期待下一份合同的熱情。
足智多謀。要機靈,具有臨場應變的能力。
活力與樂觀主義。要比別人要求的做的更多,把想法付諸實踐。
良好的溝通能力。 學習用語言表達自己的想法。
幸運和堅持。帶著你的相機和作品集,在正確的時間出現(xiàn)在正確的地點。
七、醫(yī)藥倉儲人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)是什么?
1、 執(zhí)行力
執(zhí)行力是第一生產(chǎn)力,沒有好的執(zhí)行力再好的政策,也只是停留在語言上。
2.勤快
偷懶的人不可以做倉庫管理。不勤快是會出問題的。管倉庫要時常走來走去看一看,哪里臟了沒有,東西有沒有放得整齊,擱放的方法是不是不方便等,這就叫勤快。
3.細心
倉庫還有一個工作是做賬,做賬需要很細心,粗心大意的人管倉庫是件很危險的事,會把庫存數(shù)據(jù)搞得亂七八糟。
4.服務
服務精神是倉儲人員必備的素質(zhì)。
5.好學
要多看一些書上沒有的東西,多去參觀一下別人的倉庫,能夠?qū)W到很多有用的東西。
6.合作
擅長與別人合作也是倉庫人員的素質(zhì)之一。倉庫的管理人員一般都比較嚴謹,要注意跟別人及時溝通。
八、作為職場人,應具備哪些基本的職業(yè)素養(yǎng)?
作為職場中人,應該具備哪些基本的職業(yè)素養(yǎng),誰能詳細說明一下,萬分感謝! 首先這就是我們通常所說的Office Rules,辦公室常規(guī)守則,它們很多是經(jīng)過大量實踐得出的職場原則,例如上班的紀律,作為職業(yè)人最起碼要按時上班不遲到;要按照員工手冊遵守相應的公司規(guī)章,例如待人接物、職業(yè)談吐、著裝化妝等等,這些都是和辦公室心理學、職場學有著微妙聯(lián)系而最終約定俗成的行事風格。
當然,作為職業(yè)人,你還需要適應工作的企業(yè)文化同時,還需要具備開放的視野和心態(tài),對不同的人和事,在承受高壓時也需要有開放的心態(tài)和眼界。你會發(fā)現(xiàn),其實不同的公司,不同的職業(yè),對職業(yè)化的定義也是不同的。此外,個人的談吐、溝通能力、演示技巧、職業(yè)操守都是必備的職業(yè)化素養(yǎng)。九、職業(yè)工作者應具備的基本禮儀素養(yǎng)?
1.同事相處的禮儀真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
十、新時代秘書應該具備的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)?
(?)忠于職守。作為?秘?員,要忠誠于職守、忠誠于集體?,F(xiàn)實?活中有這樣的情況,有的同志僅僅對某個?忠?,處處偏重某個?,甚??視組織原則和組織紀律,?搞得領導之間不團結(jié)。不可否認,由于?作接觸多、興趣相投、性格相近等原因,?個秘書?員同哪位領導聯(lián)系緊?點,感情深?點,這很正常。但是在實施服務時,都要盡?盡?;在原則問題上,都要?視同仁;在協(xié)調(diào)?作中,都要按規(guī)矩和程序辦事。只有這樣,才不會引起領導的不滿,造成領導之間的隔閡,才不會出現(xiàn)所謂的“排錯隊”、“跟錯?”,領導和組織就會誠?待你、放??你。
(?)恪守信?。秘書?員作為決策者和執(zhí)?者間的橋梁,負責綜合協(xié)調(diào),擔負著上傳下達和在領導之間傳遞?作意見的重要使命。因此,在傳達指?、傳遞意見、反映情況都要重事實,做到準確?誤。否則就可能影響?作的展開,甚?導致重?決策的失誤。秘書?員要嚴格遵守諾?,?經(jīng)允諾的事情就要盡?辦到,遇到曲折變化,要事先說明原因,使?信服。嚴守機密。秘書?員?個顯著的特點,是掌握的機密較多,因此,要求秘書?員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德,?覺加強保密觀念。做到不該看的不看,不該打聽的不打聽,不該問的不問。在?般場合避免談論關于?作上的事情。
(三)業(yè)精于勤。眼勤、?勤、腳勤、腦勤。眼勤,就是善于觀察,善于發(fā)現(xiàn),由此及彼、由表及?,及時掌握事情真實動態(tài),分析利弊,去偽存真,為領導決策提供真實有利的依據(jù);?勤,就是要多動?,多做事,會做事,善成事,以?絲不茍、?細如發(fā)的?作態(tài)度,主動拾遺補缺,做到不誤事、不出事、不亂事,進?成?事;腳勤,就是要多深?基層,搞調(diào)查研究,抓督查落實,了解實情,反映實際,掌握第??資料,為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據(jù);腦勤,就是要勤于思考,善于思索,錘煉思維,想領導之所想,想領導之未想,為領導決策服好務、參好謀、成好事。
(四)廉潔奉公。不假借領導名義以權謀私遵紀守法、廉潔奉公,是秘書?員職業(yè)活動能夠正常進?的重要保證。廉潔奉公是?尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn),是秘書?員應有的思想道德品質(zhì)和?為準則。它要求秘書?員在職業(yè)活動中要堅持原則,不利?職務之便假借領導名義以權謀取私利,不搞你給我?點“好處”,我回報你?點“實惠”的所謂“等價交換”。要以整體利益為重,?覺奉獻,不為名利所動,以??的實際?動抵制和反對不正之風。
(五)儉以養(yǎng)德。秘書要耐得住寂寞,安得退屈,不慕榮華,寵辱不驚。古?常說,良?千頃,??三餐,?廈萬間,微驅(qū)?尺。做秘書不能貪得?厭,更不能夜夜笙歌,花天酒地。要靜以修?,儉以養(yǎng)德,把事業(yè)看得重?些,把名利看得淡?些,把個?得失看得輕?些。??千?好,花?百?紅,陰晴圓缺,潮漲潮落,秘書?論順逆都應保持?顆平常之?,不以物喜,不以?悲,固守住做?的底線,千萬不能為追名逐利或?念之差?越出藩籬。