【簡(jiǎn)介：】一、什么叫不正常航班？民航航班不正常，是指旅客乘坐的班機(jī)未按公布的《民航班期時(shí)刻表》起飛時(shí)間/著陸時(shí)間飛行，正負(fù)超過(guò)15分鐘的航班，包括航班飛行中發(fā)生返航、備降、改航……
一、什么叫不正常航班？
民航航班不正常，是指旅客乘坐的班機(jī)未按公布的《民航班期時(shí)刻表》起飛時(shí)間/著陸時(shí)間飛行，正負(fù)超過(guò)15分鐘的航班，包括航班飛行中發(fā)生返航、備降、改航……等原因。
發(fā)生航班不正常原因，是多方面的，包括天氣，流量控制，旅客晚到，飛機(jī)故障，保證車(chē)輛不及時(shí)等原因都可能，造成航班不正常。
二、不正常航班的定義和影響？
“不正常航班”
不正常航班是指：由于航空管制、天氣、機(jī)械故障等原因造成的不能按公布的時(shí)間正常飛行的航班。 造成航班不正常的原因通常比較復(fù)雜,如天氣原因、空中交通管制、機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配、旅客原因等。在延誤補(bǔ)償方面,需分清責(zé)任,區(qū)別對(duì)待,
不正常航班的影響主要是對(duì)旅客的行程造成擱。造成旅客的財(cái)產(chǎn)損失，或者對(duì)旅客的身心影響。
三、東方航空不正常航班定義？
東方航空是我國(guó)的三大國(guó)有航空公司之一，東航的航線遍布全國(guó)和世界各地，每天起飛的航班達(dá)幾千架次。影響飛機(jī)航班的因素有很多，主要就是天氣，空中管制或者飛機(jī)故障導(dǎo)致航班延誤甚至是取消。下航空業(yè)內(nèi)不正常航班的定義很簡(jiǎn)單，只要是不準(zhǔn)點(diǎn)的航班不管是延誤或者取消都可以成為不正常航班。
四、如何查詢航班乘客信息如何查詢航班乘客信息？
你好！如果想要查看飛機(jī)航班動(dòng)態(tài)信息，具體的操作方式是，先打開(kāi)手機(jī)上的微信軟件，進(jìn)入到首頁(yè)面后，在搜索框里面輸入航班動(dòng)態(tài)查詢。
進(jìn)入到小程序后，再去根據(jù)頁(yè)面上的提示，輸入自己乘坐的航班號(hào)，核對(duì)沒(méi)有問(wèn)題后再去選擇查詢。然后就可以看到航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并且點(diǎn)擊進(jìn)去以后，還能了解清楚航班樓、登機(jī)口以及登記信息等方面的信息。
五、接機(jī)服務(wù)不需要問(wèn)顧客的航班信息嗎？
接機(jī)服務(wù)當(dāng)然要知道客戶的航班信息啦，在確認(rèn)航班信息（準(zhǔn)點(diǎn)，提前，延誤）后才會(huì)安排接機(jī)點(diǎn)和時(shí)間。
六、航班到站信息查詢？
航班到站時(shí)間查詢方法：
1、在網(wǎng)上查詢，登錄登錄購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的航空公司的網(wǎng)站，屬于航班號(hào)查詢。
2、電話查詢，撥打航空公司電話，查詢?nèi)斯し?wù)，報(bào)航班號(hào)進(jìn)行查詢。
3、去就近的航空公司網(wǎng)店進(jìn)行查詢。
七、如何查詢過(guò)往航班的信息？
首先要知道是哪個(gè)航空公司的航班，然后登陸航司的官網(wǎng)，找到客票驗(yàn)證的模塊或者入口，一般正規(guī)渠道購(gòu)票后，都可以用相關(guān)證件號(hào)進(jìn)行查詢，這種情況又可能航班取消了或者是正處在換季的運(yùn)力編排中，取消后座位暫時(shí)沒(méi)有重新保證，總而言之，用上述方法先查詢客票的狀態(tài)，然后有疑問(wèn)可以直接找相關(guān)航司客服處理咨詢。
八、阿勒泰機(jī)場(chǎng)的航班信息？
阿勒泰飛機(jī)場(chǎng)有直飛的航班。
截至2020年，阿勒泰直飛內(nèi)地的航班有阿勒泰至重慶、阿勒泰至西安。2020年夏秋航季，阿勒泰機(jī)場(chǎng)共有5家航司在此開(kāi)通7條航線，共通航8座城市。航點(diǎn)分別是烏魯木齊、喀什、伊寧、西安、庫(kù)爾勒、塔城、重慶、克拉瑪依。
阿勒泰機(jī)場(chǎng)位于中國(guó)新疆維吾爾自治區(qū)阿勒泰地區(qū)阿勒泰市，東北距阿勒泰市中心10千米，是 4C級(jí)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游支線機(jī)場(chǎng)。
截至2019年11月，阿勒泰機(jī)場(chǎng)航站樓面積7550平方米，站坪設(shè)10個(gè)機(jī)位，跑道長(zhǎng)2800米，寬45米。
阿勒泰機(jī)場(chǎng)可滿足2025年旅客吞吐量80萬(wàn)人次、貨郵吞吐量1000噸的使用需求。
九、大理機(jī)場(chǎng)的航班信息？
目前，大理機(jī)場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的航線直飛的有大理至上海（虹橋）、長(zhǎng)沙、成都、廣州、合肥、綿陽(yáng)、武漢、西安、南京、鄭州、重慶、貴陽(yáng)、昆明、西雙版納、瀘州等。
近期將逐步恢復(fù)或新開(kāi)至北京（首都）、北京（大興）、上海（浦東）、南寧、南昌、拉薩、福州等航線，以及大理至昆明的晚班航班
十、東航不正常航班退票有效期？
東航曾在2020疫情期間制訂了涉及北京航線客票執(zhí)行以下特殊退票或改期政策。
一、適用范圍
1、購(gòu)票日期或換開(kāi)日期在2020年6月16日(含)前。
2、航班日期在2020年6月11日(含)至2020年7月11日(含)期間，781開(kāi)頭客票中含有一段以上未使用的北京始發(fā)或到達(dá)的由東航、上航實(shí)際承運(yùn)的航班。
二、改期及退票政策
符合上述所有范圍內(nèi)客票，在航班起飛前取消座位，可免費(fèi)辦理改期、退票手續(xù)，具體如下：
1、變更航班日期：在客票有效期內(nèi)，可免費(fèi)變更航班日期至2020年12月31日前東航、上航實(shí)際承運(yùn)的原航線航班一次，免收變更手續(xù)費(fèi)、艙位差價(jià)。
2、退票：在客票有效期內(nèi)，至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理退票手續(xù)，全額退還未使用航段票款和可退稅費(fèi)。
三、辦理渠道：
1、原購(gòu)票渠道（官網(wǎng)、APP或旅行社、代理點(diǎn)、攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺(tái)等）。
2、東航24小時(shí)客服熱線：95530。
海外用戶請(qǐng)撥打：0086-21-20695530。
3、東航官方微信(微信號(hào):中國(guó)東方航空)，輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理
4、東航APP手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面右上角“在線客服”辦理
