【簡(jiǎn)介：】一、鳳凰知音是什么？“鳳凰知音”（Phoenix Miles）常旅客計(jì)劃是中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（AIR CHINA）特別設(shè)計(jì)的一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。“鳳凰知音”聯(lián)合眾多合作伙伴，為會(huì)員

一、鳳凰知音是什么？

“鳳凰知音”（Phoenix Miles）常旅客計(jì)劃是中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（AIR CHINA）特別設(shè)計(jì)的一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?！傍P凰知音”聯(lián)合眾多合作伙伴，為會(huì)員提供多種里程累積途徑和可供兌換的獎(jiǎng)品。搭乘國(guó)航或合作伙伴航班、在簽約合作伙伴處消費(fèi)，均可累積里程，從而換取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票、獎(jiǎng)勵(lì)升艙等多種獎(jiǎng)勵(lì)。

二、鳳凰知音怎么退貨？

這個(gè)可以進(jìn)行退款的， 如果您找到這個(gè)訂單， 點(diǎn)擊申請(qǐng)退款按鈕就可以了。

三、鳳凰知音怎么用？

首先，我們需要將鳳凰知音卡安裝到電腦上，安裝步驟如下

（1）將鳳凰知音卡插入電腦的PCI-E插槽中。

（2）啟動(dòng)電腦，進(jìn)入操作系統(tǒng)后，會(huì)自動(dòng)識(shí)別鳳凰知音卡并安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。

（3）安裝完驅(qū)動(dòng)程序后，我們需要重啟電腦，這樣才能使鳳凰知音卡正常工作。

四、如何綁定鳳凰知音？

進(jìn)入鳳凰知音網(wǎng)，在網(wǎng)頁(yè)右邊有一個(gè)藍(lán)色框的最下邊有“還不是會(huì)員?馬上加入>>”點(diǎn)擊進(jìn)入。

第二步

進(jìn)入之后出現(xiàn)“鳳凰知音規(guī)則及條款”頁(yè)面，點(diǎn)擊“同意”，在右下方有一個(gè)“申請(qǐng)兒童卡”按鈕，如果想申請(qǐng)兒童卡，可以點(diǎn)擊進(jìn)入，條件是父母必須要有知音卡號(hào)，且孩子小于12歲。

第三步

個(gè)人信息填寫界面，在這里完善個(gè)人信息，需要注意的是，第一欄的“姓(英文-拼音)”是填寫中文的拼音，比如姓“李”的就填寫“l(fā)i”。

第四步

點(diǎn)擊

(注意：在提交申請(qǐng)過(guò)程中，不要點(diǎn)擊退后以及刷新)

第五步

此時(shí)，網(wǎng)站自動(dòng)彈出9位數(shù)字的卡號(hào)，并會(huì)有一些提示信息，記下卡號(hào)。如果你可以打印，也可以點(diǎn)擊“打印臨時(shí)卡”即可打印。

臨時(shí)卡樣本：

第六步

注冊(cè)號(hào)之后就可以登錄了，登錄時(shí)可以用卡號(hào)，證件號(hào)，郵箱，手機(jī)登錄。但是第一次只能用知音卡號(hào)登錄，登錄之后可以設(shè)置開通用其他方式登錄，需自行開通。

五、怎么注銷鳳凰知音會(huì)員？

停止交納會(huì)員費(fèi)，到期后就會(huì)終止

六、鳳凰知音里程如何轉(zhuǎn)讓？

先添加轉(zhuǎn)讓人信息，然后選擇里程轉(zhuǎn)讓

七、如何綁定鳳凰知音會(huì)員？

一般都是直接用手機(jī)號(hào)綁定就好了

八、鳳凰知音app哪個(gè)好用？

目前鳳凰知音app的兩個(gè)版本分別是鳳凰知音和鳳凰聚焦。鳳凰知音以“品質(zhì)閱讀，簡(jiǎn)潔易懂”的特點(diǎn)，通過(guò)資深作者和專業(yè)編輯的精心編寫，為用戶提供各類新聞資訊、文章分享，以及時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史等內(nèi)容。

而鳳凰聚焦則是以實(shí)時(shí)新聞和熱點(diǎn)話題為中心的資訊app，同時(shí)也提供力求深入、有深度、有思考的分析類文章?？傮w來(lái)說(shuō)，兩個(gè)版本都是鳳凰網(wǎng)品質(zhì)保證的產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)個(gè)人需求和喜好選擇適合自己的版本。

九、鳳凰知音屬于什么平臺(tái)？

鳳凰知音商城是國(guó)際系在線里程兌換平臺(tái)

十、鳳凰知音會(huì)員怎么找回？

可以給國(guó)航的人工服務(wù)人員電話，通過(guò)身份證號(hào)查詢