【簡(jiǎn)介：】1、創(chuàng)建文明城市對(duì)市容市貌的要求⑴規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；⑵街道整潔衛(wèi)生，無(wú)亂張貼（包括牛皮癬）現(xiàn)象；⑶公園

1、創(chuàng)建文明城市對(duì)市容市貌的要求

⑴規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；⑵街道整潔衛(wèi)生，無(wú)亂張貼（包括牛皮癬）現(xiàn)象；⑶公園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所氣氛祥和。

2、創(chuàng)建文明城市對(duì)市民在公共場(chǎng)所道德方面的要求

⑴公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹(shù)木、吵架、斗毆等不文明行為；⑵所有室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；⑶影劇院、圖書(shū)館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所安靜、文明，無(wú)大聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、嬉鬧現(xiàn)象。

3、創(chuàng)建文明城市市民應(yīng)具備的交通意識(shí)

⑴車(chē)輛、行人各行其道； ⑵機(jī)動(dòng)車(chē)讓行斑馬線，車(chē)輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；⑶自覺(jué)保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；⑷車(chē)輛、行人服從交警指揮；⑸在交通站點(diǎn)遵守秩序，排隊(duì)侯車(chē)，依次上下車(chē)。⑹禁止酒后駕車(chē)。

4、建立公共場(chǎng)所人際互助關(guān)系的要求

⑴公交車(chē)上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；⑵友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的問(wèn)訊；⑶公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。

5、創(chuàng)建文明城市對(duì)市民滿(mǎn)意度的要求

⑴群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿(mǎn)意度>90%；⑵群眾對(duì)反腐倡廉工作的滿(mǎn)意度>90%；⑶全民法制宣傳教育的普及率≥80%；⑷市民對(duì)政府誠(chéng)信的滿(mǎn)意度≥90%；⑸市民對(duì)義務(wù)教育的滿(mǎn)意度≥75%；⑹市民對(duì)見(jiàn)義勇為行為的贊同與支持率≥90%；⑺市民種綠、護(hù)綠等公益活動(dòng)參與率≥70%；⑻市民對(duì)捐獻(xiàn)骨髓、器官等行為的認(rèn)同率≥50%；

⑼市民對(duì)本市的道德模范的知曉率≥80%；⑽市民對(duì)本地網(wǎng)吧行業(yè)形象的滿(mǎn)意率≥70%；⑾市民對(duì)公交站點(diǎn)布局與交通便捷的滿(mǎn)意率≥60%；⑿群眾安全感>85%；⒀科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)覆蓋率>80%；⒁家庭美德的知曉率≥80%；⒂市民對(duì)創(chuàng)建工作的支持率>80%。

6、創(chuàng)建文明城市對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)的要求

對(duì)窗口行業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、隨機(jī)暗訪，主要內(nèi)容包括：服務(wù)是否文明規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效等。這些行業(yè)包括：燃?xì)狻⒐?、自?lái)水、供電、公交、出租汽車(chē)、鐵路、長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站、民航機(jī)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)服務(wù)、郵政、電信、銀行、醫(yī)療、賓館、旅行社、商業(yè)零售、工商、稅務(wù)、110、派出所、交警等。