【簡介：】本篇文章給大家談談《航空服務基本知識》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、關于空乘的專業(yè)知識
2、做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面
本篇文章給大家談談《航空服務基本知識》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、關于空乘的專業(yè)知識
- 2、做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識
- 3、請問大學的航空服務專業(yè)都學些什么?
- 4、做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識？
- 5、航空服務專業(yè)主要學什么？
關于空乘的專業(yè)知識
1、乘務知課程：機場的航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等。
2、文化提升類課程：大學語文、大學英語、播音與主持、舞蹈與形體訓練、化妝技巧與形象設計、跨文化交際(英)。
3、實踐環(huán)節(jié)類：廣播電視欄目主持、演藝實踐;公益廣告拍攝;國內空姐大賽;各航空公司、星級酒店、國際郵輪頂崗實習;專業(yè)藝術比賽等。
主要課程
民航概論、民航法規(guī)、民航客艙英語、航空服務禮儀、客艙服務、航空播音、健美操與體能訓練、形體訓練、民航服務心理學、化妝訓練、服務營銷學、管理學、航空運輸?shù)乩?、客源國文化、航空日語、航空醫(yī)學服務、航空應急處置等。
培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應社會主義市場經濟需要，掌握馬克思主義的立場、觀點和方法，具有從事空中乘務工作所必需的客艙服務、中外語言表達、組織協(xié)調、靈活應變等基本能力，可適應空中乘務工作的高素質應用型專門人才。
做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識
作為一名專業(yè)的乘務員，在飛機上不但要端茶送水，還要掌握更多的知識。學習是永無止境的，比如航班今天是飛往美國的，那么身為乘務員的你要掌握美國的國家概況、政治、航線等等，其次還要掌握好客艙設備、服務技巧等等?？梢赃@么說，乘務員不但要漂亮的外在美，還要有更加豐富的內涵。
安全方面的知識有很多，首先你要了解飛行有哪些階段，特別是飛行關鍵階段，你要知道這個時候做什么，如何保障機組安全。然后就是應急情況的處理程序，比如緊急撤離、水上撤離等等。如果在飛機上遇到了病?？腿耍萌绾巫o理。作為乘務員還要熟悉劫機方案，了解一下如何應對這種情況。乘務員說白了就是保障飛行安全的人員，對旅客的服務只是次要的。
乘務員要有語言技巧，面對不同的群體說不同的話。有時候一句動聽的語言是可以給公司帶來很多回頭客。如果嘴巴不行，說了難聽的話，旅客可能會永遠不來乘坐了，或者當場大吵大鬧，弄得場面一度尷尬，還有可能引發(fā)慌亂。得罪了一名乘客相當于得罪了數(shù)十名旅客，這句話并不是嚇唬人的。
語言使用是否得當，是否符合平日禮儀，有的時候不同的語言是會產生不同的效果。日常生活中人們是會運用語言來進行交談，表達出自己的思想，從而達到建立關系的目的。乘務員的言談是很重要的，能考察出個人人品。
請問大學的航空服務專業(yè)都學些什么?
航空服務專業(yè)主要課程包括民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業(yè)英語、航空服務技能培訓等。
我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規(guī)模將擴大5倍。
整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理，機場物流，機械機務，航空氣象，地面服務，流程簽派，航空營銷，票務銷售多元化復式行業(yè)。
畢業(yè)從事工作內容
1、機內服務：提供飛機航程資訊 ；飛機餐和飲料的準備及回收；報紙和雜志的提供及回收；免稅商品的販售；入境表格和報關表的發(fā)放；個人用的機上娛樂系統(tǒng)的設定。
2、機內清潔：乘客的垃圾回收；清掃乘客的嘔吐物；中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔。
3、飛行安全業(yè)務：防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術；機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認；飛機起降時，座艙內的安全確認。
逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)；逃生用設備的管理；座艙內的安全確認，指導乘客使用。
4、異情監(jiān)控：監(jiān)視各種設備的故障異常情況；觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客；觀察是否有劫機犯罪的可能性。
以上內容參考 百度百科—航空服務專業(yè)
做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識？
作為一名專業(yè)的乘務員，在飛機上不但要端茶送水，還要掌握更多的知識。學習是永無止境的，比如航班今天是飛往美國的，那么身為乘務員的你要掌握美國的國家概況、政治、航線等等，其次還要掌握好客艙設備、服務技巧等等?？梢赃@么說，乘務員不但要漂亮的外在美，還要有更加豐富的內涵。
安全方面的知識有很多，首先你要了解飛行有哪些階段，特別是飛行關鍵階段，你要知道這個時候做什么，如何保障機組安全。然后就是應急情況的處理程序，比如緊急撤離、水上撤離等等。如果在飛機上遇到了病?？腿?，要懂得如何護理。作為乘務員還要熟悉劫機方案，了解一下如何應對這種情況。乘務員說白了就是保障飛行安全的人員，對旅客的服務只是次要的。
乘務員要有語言技巧，面對不同的群體說不同的話。有時候一句動聽的語言是可以給公司帶來很多回頭客。如果嘴巴不行，說了難聽的話，旅客可能會永遠不來乘坐了，或者當場大吵大鬧，弄得場面一度尷尬，還有可能引發(fā)慌亂。得罪了一名乘客相當于得罪了數(shù)十名旅客，這句話并不是嚇唬人的。
語言使用是否得當，是否符合平日禮儀，有的時候不同的語言是會產生不同的效果。日常生活中人們是會運用語言來進行交談，表達出自己的思想，從而達到建立關系的目的。乘務員的言談是很重要的，能考察出個人人品。
航空服務專業(yè)主要學什么？
航空服務專業(yè)主要課程如下：
1、航空服務專業(yè)的文化基礎課程：語文、數(shù)學、英語、普通話、計算機、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、形勢與政策、國防安全知識、軍事理論及技能訓練。
2、航空服務專業(yè)的專業(yè)基礎課程：民航概論、民航法律法規(guī)、國學教育、心理拓展、溝通能力、民航英語、民航服務心理學、客艙服務、機場急救處理、表達與溝通、公共關系學、航空運輸市場營銷、民航經濟學、民航概論。
3、航空服務專業(yè)的專業(yè)技能課程：中國旅游地理文化、航空犯罪與預防、旅游概論、機場營運與管理、值機與行李業(yè)務、形象與形體、舞蹈、防身術、音樂、跆拳道、瑜伽。
4、航空服務專業(yè)的專業(yè)實訓課程：航空服務技術實訓、航空衛(wèi)生保健與急救、民航安全應急處理、航空地勤實務、航空服務禮儀、管理溝通實務。
航空服務專業(yè)招生條件
1、航空服務專業(yè)/招生年齡條件：年齡在16~25周歲之間的初、高中畢業(yè)生。
2、航空服務專業(yè)/招生學歷條件：應往屆初中畢業(yè)生，有初中畢業(yè)證。職業(yè)學校畢業(yè)生有中專畢業(yè)證。
3、航空服務專業(yè)/招生道德條件：熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事航空服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質。
4、航空服務專業(yè)/招生形體條件：五官端正，有親和力、膚色勻稱、身體健康、身體無明顯疤痕及紋身。
5、航空服務專業(yè)/招生身高條件：身高男生要求170—178cm，女生165cm—170cm。無XO型腿。走路無明顯內八字外八字、不良體態(tài)。
6、航空服務專業(yè)/招生語言試聽條件：口齒清晰、中英文發(fā)音標準，聽力正常，矯正視力不低于0.4，無色盲、色弱、斜視。
7、航空服務專業(yè)/招生健康條件：無精神病史、無癲癇史、無慢性疾病。無肝炎、無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等。
8、航空服務專業(yè)/招生政治條件：無犯罪記錄、無行政處罰記錄。
關于《航空服務基本知識》的介紹到此就結束了。
