【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇?延誤》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機延誤時的正確處理方式,你知道是什么嗎?
2、航空延誤險賠償標(biāo)準(zhǔn)
3、什么是航空公
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇?延誤》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機延誤時的正確處理方式,你知道是什么嗎?
近日陜西西安疑似天氣原因飛機晚點,部分乘客陷入情緒暴躁等情況,一位女乘客禮貌協(xié)商的視頻贏得了現(xiàn)場以及網(wǎng)友的稱贊。我們經(jīng)常能在新聞中看到相關(guān)報道,每次不是乘客過激行為就是航空公司店大欺客,鮮少能看見這樣有理有據(jù)的協(xié)商場面,面對特殊原因航班晚點甚至是取消都能夠讓人理解,相信航空公司也不會刻意讓航班晚點甚至是取消,但是面對這種情況時需要冷靜正確的處理。
航班延誤取消的原因
航班延誤和航班取消有著很大的不同,一般航班延誤是指航班降落時間比原計劃降落時間延遲15分鐘以上都被認(rèn)定為航班延誤,航班取消是指先前計劃執(zhí)行飛行任務(wù)的航班停止飛行,該航班至少有一個座位被預(yù)定。
出現(xiàn)延誤以及取消的原因大多有以下幾個原因,例如出發(fā)地或者是目的地以及飛行航線上天氣出現(xiàn)危險因素,例如:大霧、雷暴、低云等等,這種情況無法保證飛機起飛降落的安全性。當(dāng)遇到空軍活動時進(jìn)行空中管制、飛機故障、航班插隊等情況都會造成航班延誤或是取消。
購買機票時謹(jǐn)慎選擇
為了避免航空班機延誤和取消選擇航空公司是有很大必要的一件事,盡量選擇以出發(fā)機場為主要運營基地的航空公司,因為航空公司在飛機調(diào)度上會有相對優(yōu)勢。訂購機票后,旅行代理或者航空公司一般會問你是否需要定制航班信息變動提醒,一定要選擇接受提醒,這樣能及時了解這班航空情況。在購買機票時一定要保險,這樣可以減少損失,另外每年到暴雨、雷電季節(jié)時是航班延誤停飛的高發(fā)時間,有重要事情需要外出的乘客可以選擇高鐵出行,避免發(fā)生延誤事件。
飛機延誤補償
購買航空機票通常大家都會遇到延誤情況,如果無法忍受延誤時間可以第一時間咨詢對應(yīng)航空公司工作人員是否可以改簽或退票,從法律角度來說航空公司需要對自身原因造成的延誤承擔(dān)責(zé)任,如果是天氣、突發(fā)事件等非航空公司原因造成的航班延誤和取消,航空公司不承擔(dān)責(zé)任。因為天氣原因或者空中管制造成的延誤,航空公司可以安排你的改簽和食宿,但是費用要你自理。因為飛機維護,航班調(diào)配造成的延誤,航空公司就應(yīng)該免費提供食宿。飛機在經(jīng)停站出現(xiàn)了延誤和取消,那不管什么原因航空公司都要負(fù)責(zé)你的食宿。
航空延誤險賠償標(biāo)準(zhǔn)
航空延誤險賠償標(biāo)準(zhǔn):1、由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔(dān)。延誤4小時以上,安排休息場所,還需要提供購票折扣、里程等值補償或現(xiàn)金補償。2、航班延誤經(jīng)濟補償適用于由于承運人原因造成的航班延誤,承運人原因則指航班計劃、機務(wù)原因、航班調(diào)配、運輸服務(wù)、機組等原因。3、非承運人原因造成的航班延誤指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運人原因不列入經(jīng)濟補償范疇。4、對于承運人原因造成航班延誤、取消補償,各個航空公司是不同的。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
什么是航空公司動力調(diào)配,為何會引起航班延誤?
是運力調(diào)配,而不是動力調(diào)配。運力調(diào)配是會導(dǎo)致航班延誤的。
因為:
1.如果一旦前個航段出現(xiàn)一些問題而導(dǎo)致延誤,(如天氣原因、飛機故障、航路控制等等)
2.還有另一種情況,就是原來這個航班是這么飛的,可是剛好這天飛機定檢,或者是其他什么特殊原因,也會出現(xiàn)運力調(diào)配。
為了減少這種情況的發(fā)生,避免大面積延誤,航空公司就會從其他地方臨時調(diào)配飛機過來,接替接下來的飛行任務(wù)。
關(guān)于《航空 延誤》的介紹到此就結(jié)束了。