【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇堕L(zhǎng)安航空輪椅服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、75歲老人腿腳不方便做輪椅，坐飛機(jī)去北京可以嗎？需要準(zhǔn)備什么證明嗎？


2、從濟(jì)南做

本篇文章給大家談?wù)劇堕L(zhǎng)安航空輪椅服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、75歲老人腿腳不方便做輪椅，坐飛機(jī)去北京可以嗎？需要準(zhǔn)備什么證明嗎？
• 2、從濟(jì)南做飛機(jī)去三亞做輪椅可以上飛機(jī)嗎
• 3、特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要標(biāo)志之一對(duì)嗎
• 4、老人坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

75歲老人腿腳不方便做輪椅，坐飛機(jī)去北京可以嗎？需要準(zhǔn)備什么證明嗎？

腿腳不方便的老人是可以乘坐飛機(jī)去北京的，以春秋航空為例，身體虛弱，無(wú)自理能力，需要輪椅代步的老年人旅客，應(yīng)視為病患旅客。旅客提出乘機(jī)申請(qǐng)時(shí)，需有成人陪同，需提供縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》和填寫(xiě)《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)表》。

患有冠心病、高血壓、糖尿病等心腦血管病，或哮喘等病癥及其它不適于乘機(jī)病癥的老年旅客，一般不建議航空旅行。如自知有上述病情仍確需乘機(jī)的，請(qǐng)?zhí)峁┛h級(jí)（含）以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》。

擴(kuò)展資料：

《中國(guó)民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》第九條 旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無(wú)效。

國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開(kāi)成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買(mǎi)的用國(guó)際客票填開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開(kāi)成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。承運(yùn)人及其銷(xiāo)售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷(xiāo)售。定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。

參考資料來(lái)源：春秋航空——特殊旅客運(yùn)輸說(shuō)明

從濟(jì)南做飛機(jī)去三亞做輪椅可以上飛機(jī)嗎

濟(jì)南到三亞的航班，輪椅是可以帶上飛機(jī)的，但需要滿(mǎn)足航空公司的行李尺寸要求，建議盡量攜帶折疊輪椅。殘疾人必須攜帶的輔助器具（輪椅、手杖、假肢等），給予免費(fèi)托運(yùn)。

《國(guó)內(nèi)航空行李運(yùn)輸總條件》第六十二條免費(fèi)行李額規(guī)定

（一）符合本條件第六十一條規(guī)定的非托運(yùn)行李可免費(fèi)運(yùn)輸。

（二）以托運(yùn)方式運(yùn)輸?shù)男欣顭o(wú)免費(fèi)行李額，春秋航空將按照本條件第六十三條的規(guī)定收取逾重行李費(fèi)。

（三）搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(gè)（含）以上的同行旅客，如在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)或以其他方式證明為同行旅客的，辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)，其免費(fèi)行李額可以按照各自的免費(fèi)行李額合并計(jì)算。

（四）殘疾人必須攜帶的輔助器具（折疊輪椅、手杖、假肢等），給予免費(fèi)托運(yùn)。

特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要標(biāo)志之一對(duì)嗎

特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要 標(biāo)志之一

特殊旅客又稱(chēng)特殊服務(wù)旅客或特服旅客，是指在接受旅客運(yùn)輸和旅客在運(yùn)輸過(guò)程中，承運(yùn)人需給予特別禮遇，或者給予特別照顧，或需符合承運(yùn)人規(guī)定的運(yùn)輸條件方可承運(yùn)的旅客。

特殊旅客包括重要旅客、嬰兒、無(wú)成人陪伴兒童、孕婦、老年旅客、輪椅旅客、傷病旅客、殘疾旅客、擔(dān)架/用氧旅客、盲人旅客、聾啞旅客、犯罪嫌疑人、機(jī)要交通員/外交信使、額外占座旅客、保密旅客、被拒絕入境旅客和遣返旅客、非標(biāo)準(zhǔn)重量群體旅客等以及其他受載運(yùn)限制的旅客。春秋航空考慮到遵守運(yùn)行規(guī)章的要求以及特殊旅客自身及其他旅客的乘機(jī)安全，要求特殊旅客購(gòu)票應(yīng)事先完整說(shuō)明情況并提供相關(guān)證明以辦理相應(yīng)特殊旅客運(yùn)輸手續(xù)。如您或您的委托購(gòu)票人未遵守相關(guān)規(guī)定，春秋航空有權(quán)拒絕運(yùn)輸，責(zé)任由您本人或您的委托購(gòu)票人承擔(dān)。

請(qǐng)注意，春秋航空始終保留授權(quán)機(jī)場(chǎng)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)判斷并拒絕不宜乘機(jī)旅客的乘機(jī)權(quán)利，由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關(guān)損失應(yīng)由旅客自身承擔(dān)。鑒于該現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利的行使系為避免造成旅客潛在的不可挽回的損害的合理避險(xiǎn)行為，除非相關(guān)工作人員系故意或嚴(yán)重過(guò)失造成您的損失（如有，且經(jīng)司法裁決確認(rèn)），任何情況下，春秋航空及其代理人的因?yàn)樾惺乖摼茌d權(quán)而應(yīng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任應(yīng)以存在過(guò)錯(cuò)為基礎(chǔ)且以退還客票金額為限，且春秋航空不對(duì)相關(guān)精神損害賠償或間接損失的主張承擔(dān)任何責(zé)任。如果您不同意此責(zé)任限制的，請(qǐng)勿進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。

以下為部分特殊旅客的承運(yùn)規(guī)定，了解更多詳情咨詢(xún)?cè)诰€客服。

（一）嬰兒

嬰兒，是指出生滿(mǎn)14天以上但年齡不滿(mǎn)2周歲的嬰兒。出于小寶寶的安全和健康原因，春秋航空不能承運(yùn)出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產(chǎn)嬰兒。

請(qǐng)帶嬰兒同行的旅客注意以下事項(xiàng)：

1.乘坐春秋航班旅客年齡未滿(mǎn)2周歲的按嬰兒運(yùn)輸，必須由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人旅客攜帶。

2.成年旅客帶一名嬰兒同行時(shí)，該嬰兒可按同一航班成人經(jīng)濟(jì)艙普通票價(jià)的10%購(gòu)買(mǎi)嬰兒票，但我們不向持嬰兒票的旅客提供單獨(dú)的座位和免費(fèi)行李額。

3.每位成人旅客最多可攜帶2名嬰兒。2名嬰兒同行，超過(guò)1名的嬰兒需要購(gòu)買(mǎi)兒童票，我們將為其提供與成人旅客相同的免費(fèi)行李額。占座嬰兒服務(wù)申請(qǐng)需在航班計(jì)劃起飛12小時(shí)前提出。

4.根據(jù)機(jī)上嬰兒救生衣及嬰兒安全帶配備的數(shù)量，本公司 A320/A321機(jī)型執(zhí)行的航班上，可接受承運(yùn)的嬰兒（含購(gòu)買(mǎi)兒童票的占座嬰兒）總數(shù)不超過(guò) 10名，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)成人票時(shí)務(wù)必同時(shí)訂購(gòu)嬰兒票。

5. 我司不提供嬰兒搖籃，嬰兒必須由其陪護(hù)的成年人使用特殊安全帶抱著或乘坐于符合要求的兒童限制裝置內(nèi)。旅客需為單獨(dú)占座的嬰兒攜帶不超過(guò)17"（43cm）寬的兒童限制裝置（車(chē)式安全椅），并確保該裝置能夠穩(wěn)固地固定在座位上、且嬰兒體重不超過(guò)該裝置所規(guī)定的重量限制。不得使用助力式兒童限制裝置、馬甲式兒童限制裝置、背帶式兒童限制裝置和抱膝式兒童限制裝置。

6.旅客自帶和使用的兒童限制裝置必須能夠穩(wěn)固地固定在座位上，否則應(yīng)辦理托運(yùn)手續(xù)。對(duì)于未攜帶符合要求的兒童限制裝置，且不能由成人懷抱的嬰兒旅客，出于安全考慮，我司將拒絕運(yùn)輸。

（二）無(wú)成人陪伴兒童

無(wú)成人陪伴兒童，指年齡滿(mǎn)5周歲但不滿(mǎn)12周歲，沒(méi)有年滿(mǎn)18周歲且具有民事行為能力的成年人陪伴乘機(jī)的兒童。

為了保證您托付給春秋航空的小朋友在空中和地面能夠得到及時(shí)、必要的服務(wù)，請(qǐng)需要無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)的購(gòu)票人注意以下事項(xiàng)：

1.無(wú)成人陪伴兒童需要按同一航班成人普通票價(jià)的50%購(gòu)買(mǎi)兒童票。

2.春秋航空不能承運(yùn)未滿(mǎn)5周歲、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

3.春秋航空不能承運(yùn)12周歲以下的聾啞或雙目失明、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

4.出于安全原因，春秋航空對(duì)每一航班上無(wú)成人陪伴兒童的人數(shù)有所限制，因此無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)的申請(qǐng)應(yīng)在航班起飛24小時(shí)前提出，經(jīng)春秋航空同意后方可接受承運(yùn)，否則春秋航空不能承運(yùn)。

5.無(wú)成人陪伴兒童在定座時(shí)需要填寫(xiě) “無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”。

6.無(wú)成人陪伴兒童的父母或監(jiān)護(hù)人需要陪送無(wú)成人陪伴兒童到上機(jī)地點(diǎn)，并在兒童下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接和照料。為確保無(wú)成人陪伴兒童順利乘機(jī)，建議送機(jī)人在航班起飛后30分鐘再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。

7.無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)已經(jīng)定妥后，變更航班、日期或取消無(wú)成人陪伴服務(wù)的，須在航班起飛24小時(shí)之前聯(lián)系95524辦理變更。變更客票后如仍需此服務(wù)，請(qǐng)按申請(qǐng)程序重新辦理服務(wù)手續(xù)。

（三）孕婦

由于飛行會(huì)帶來(lái)高空缺氧，因此春秋航空建議“準(zhǔn)媽媽”們?cè)谟?jì)劃旅行前，針對(duì)自身的身體狀況咨詢(xún)產(chǎn)科醫(yī)生是否適宜飛行。為了充分保證您和寶寶的安全與健康，春秋航空對(duì)于孕婦乘機(jī)有以下規(guī)定，希望您能詳細(xì)了解：

1.旅客訂座、登機(jī)時(shí)，須提供證明孕期的連續(xù)病歷或經(jīng)醫(yī)院蓋章的孕婦保健手冊(cè)（大卡）復(fù)印件，或醫(yī)生簽名（章）并蓋章的孕周證明、B 超單等檢查材料或醫(yī)院 APP 上的電子檢查報(bào)告等正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的可證明孕周的資料，春秋航空將據(jù)此判斷是否能夠接受運(yùn)輸；

2.懷孕32周以下的孕婦乘機(jī)，除醫(yī)生診斷不適宜乘機(jī)者外，我們將會(huì)視為普通旅客載運(yùn)；

3.懷孕超過(guò)32周但不足35周的孕婦乘機(jī)，需要填制《特殊旅客運(yùn)輸申請(qǐng)表》并提供航班起飛前72小時(shí)內(nèi)，由區(qū)縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位蓋章和醫(yī)生簽字的乘機(jī)醫(yī)療許可（醫(yī)療證明或診斷證明書(shū)）。

4.為了旅客的安全及健康，春秋航空不能承運(yùn)懷孕超過(guò)35周、預(yù)產(chǎn)期在4周以?xún)?nèi)、預(yù)產(chǎn)期臨近但無(wú)法確定時(shí)間的孕婦以及產(chǎn)后不足7天的旅客。

（四）老年旅客

1.老年旅客是指乘機(jī)之日年滿(mǎn)60歲及以上且需要特別照顧的旅客。飛機(jī)是在高空飛行，高空空氣中氧相對(duì)減少，氣壓降低，年長(zhǎng)者因其身體狀況可能無(wú)法承受此種負(fù)荷，考慮到您的安全與健康，春秋航空建議您乘坐航班前向?qū)I(yè)醫(yī)護(hù)人員咨詢(xún)，確保身體條件適宜乘機(jī)。

2.患有冠心病、高血壓、糖尿病等心腦血管病，或哮喘等病癥及其它不適于乘機(jī)病癥的老年旅客，一般不建議航空旅行。如自知有上述病情仍確需乘機(jī)的，請(qǐng)?zhí)峁﹨^(qū)縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》，否則，春秋可以視情況拒絕承運(yùn)?；加猩鲜黾膊〉睦夏耆寺每停绻藱C(jī)過(guò)程隱瞞病情或未能自行做好相關(guān)預(yù)案（比如帶藥）所造成的后果，由旅客自負(fù)，航空公司依法減輕甚至免除賠償責(zé)任。

3.如身體虛弱，無(wú)自理能力，需要輪椅代步的老年人旅客，應(yīng)視為病患旅客。此類(lèi)旅客提出乘機(jī)申請(qǐng)時(shí)，需有成人陪同，需提供區(qū)縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》和填寫(xiě)《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)表》，春秋航空方可接受運(yùn)輸；無(wú)健康成人陪伴的，春秋航空有權(quán)不予承運(yùn)，由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關(guān)損失應(yīng)由旅客自身承擔(dān)。

4.我們建議70周歲以上的老年旅客由健康成人陪伴出行，以應(yīng)不時(shí)之需。

（五）殘疾人旅客

基于安全考慮，在旅行過(guò)程中沒(méi)有陪伴人員，但乘機(jī)過(guò)程中需要他人協(xié)助的殘疾人（包括使用輪椅的殘疾人、下肢嚴(yán)重殘疾但未安裝假肢的殘疾人、盲人、攜帶服務(wù)犬的殘疾人，以及智力或精神嚴(yán)重受損不能理解機(jī)上工作人員指令的殘疾人），每個(gè)航段上可接受承運(yùn)的人數(shù)A320機(jī)型不超過(guò) 4 名、A321機(jī)型不超過(guò)6 名。

12周歲以下的殘疾人旅客，如沒(méi)有年滿(mǎn)18周歲且具有完全民事行為能力人陪伴單獨(dú)乘機(jī)的，適用無(wú)成人陪伴兒童的運(yùn)輸規(guī)定（聾啞兒童或雙目失明的兒童除外）。為了旅客出行方便并獲得必要照顧，年齡未滿(mǎn)16周歲的殘疾人旅客乘機(jī)時(shí)，建議由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪同乘機(jī)。

1.盲人旅客

盲人旅客，是指有雙目失明缺陷的成人殘疾旅客。不是指眼睛有疾病的旅客，對(duì)眼睛有疾病的旅客，應(yīng)按傷病旅客辦理。以下注意事項(xiàng)，請(qǐng)訂票人務(wù)必了解，并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客：

(1)由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪伴同行的盲人旅客，春秋航空將按一般旅客接受運(yùn)輸；

(2) 自旅行開(kāi)始之日起，年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的盲人旅客，按照以下規(guī)定辦理：

(a) 年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的盲人旅客，應(yīng)當(dāng)由年滿(mǎn)18周歲的成人陪伴同行。

(b) 由于非旅客原因，導(dǎo)致原先已定妥座位、年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16周歲的盲人旅客，在行程調(diào)整后需要單獨(dú)乘機(jī)的，可按照無(wú)陪伴的盲人接受運(yùn)輸。

(c) 無(wú)成人陪伴和無(wú)導(dǎo)盲犬的旅客（簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)陪伴的盲人旅客），是指自己能夠走動(dòng)，有照料自己的能力，在進(jìn)食時(shí)，不需要其他人幫助的盲人旅客。

(d) 無(wú)陪伴的盲人旅客乘機(jī)，最遲請(qǐng)于航班起飛24（含）小時(shí)之前提出申請(qǐng)。

(e) 無(wú)陪伴的盲人旅客乘機(jī)，在始發(fā)站應(yīng)由家屬或他的照料人陪送到上機(jī)地點(diǎn)；在到達(dá)站，應(yīng)由盲人旅客的家屬或他的照料人在下機(jī)地點(diǎn)予以迎接。

(f) 在聯(lián)程運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)征得各有關(guān)承運(yùn)人的同意。

2.聾啞旅客

聾啞旅客，是指有雙耳聽(tīng)覺(jué)障礙和/或語(yǔ)言障礙的殘疾旅客。對(duì)于有耳病的旅客，應(yīng)按傷病旅客辦理。年滿(mǎn)16周歲，未攜帶助聽(tīng)犬的聾啞旅客乘機(jī)，春秋航空將按一般旅客接受運(yùn)輸。

自旅行開(kāi)始之日起，年滿(mǎn)12周歲但未滿(mǎn)16周歲的聾啞旅客，按照以下規(guī)定辦理：

(a) 年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的聾啞旅客，應(yīng)當(dāng)由年滿(mǎn)18周歲的成人陪伴同行。

(b) 由于非旅客原因，導(dǎo)致原先已定妥座位、年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16周歲的聾啞旅客，在行程調(diào)整后需要單獨(dú)乘機(jī)的，可按照無(wú)陪伴的聾啞旅客接受運(yùn)輸。未滿(mǎn)16周歲的無(wú)陪伴的聾啞旅客乘機(jī)，最遲請(qǐng)于航班起飛24（含）小時(shí)之前提出申請(qǐng)。

3.行動(dòng)不便的旅客

以下注意事項(xiàng)，請(qǐng)訂票人務(wù)必了解，并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客：

(1)殘疾旅客旅行途中需要使用的助殘?jiān)O(shè)備（如拐杖、假肢、盲杖），客艙內(nèi)有存放設(shè)施和空間的，可由旅客攜帶進(jìn)入客艙，交乘務(wù)員協(xié)助存放。

(2)客艙內(nèi)沒(méi)有存放設(shè)施或空間的助殘?jiān)O(shè)備（如折疊輪椅、電動(dòng)輪椅），將予以免費(fèi)托運(yùn)，并且不占用旅客的免費(fèi)行李額。需要辦理托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備，請(qǐng)?jiān)诤桨嘟剌d前2小時(shí)辦妥交運(yùn)手續(xù)。

(3)電動(dòng)輪椅是靠電池來(lái)提供動(dòng)力的，其中的蓄電池或鋰電池在運(yùn)輸過(guò)程中具有一定的危險(xiǎn)性。電動(dòng)輪椅在辦理托運(yùn)時(shí)，必須符合本公司關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)的輪椅或行動(dòng)輔助設(shè)備的要求。

(4)旅客需要輪椅服務(wù)的，請(qǐng)最遲在航班起飛前12小時(shí)提出申請(qǐng)。

4.智力或精神障礙旅客

以下注意事項(xiàng)，請(qǐng)訂票人務(wù)必了解，并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客：

(1)乘機(jī)前請(qǐng)準(zhǔn)備一份區(qū)縣級(jí)（含）以上醫(yī)院開(kāi)具的適宜乘機(jī)的《醫(yī)療診斷證明書(shū)》。該《醫(yī)療診斷證明書(shū)》的開(kāi)具日期應(yīng)不早于乘機(jī)日期前10天（不含起飛當(dāng)日）。

(2)為了旅客的出行方便以及有必要時(shí)獲得相應(yīng)的照料，建議由家人或者醫(yī)護(hù)人員的陪同乘機(jī)。

5.攜帶服務(wù)犬的旅客

服務(wù)犬是指為殘疾人生活和工作提供協(xié)助的特種犬，包括助聽(tīng)犬和導(dǎo)盲犬。精神輔助犬由于認(rèn)證等原因限制，暫不納入可承運(yùn)的服務(wù)犬范圍。殘疾人旅客旅行途中攜帶自用的服務(wù)犬可以帶入客艙免費(fèi)運(yùn)輸。以下注意事項(xiàng)，請(qǐng)訂票人務(wù)必了解，并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客：

(1)每位旅客可攜帶的服務(wù)犬?dāng)?shù)量不得超過(guò)1只，每一航段上服務(wù)犬總數(shù)不超過(guò) 4 只。

(2)殘疾人旅客需要攜帶服務(wù)犬旅行的，請(qǐng)最遲于航班起飛24（含）小時(shí)之前，通過(guò)“春秋航空官網(wǎng)/APP/小程序-服務(wù)中心-特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)”中提出申請(qǐng)。

(3)購(gòu)票及乘機(jī)時(shí)，請(qǐng)向我們出示殘疾人證明、服務(wù)犬的身份證明和檢疫證明，并請(qǐng)旅客攜帶服務(wù)犬最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

(4)符合國(guó)內(nèi)運(yùn)輸條件的，需提供服務(wù)犬的證明文件和需提供由檢疫檢驗(yàn)單位出具的《檢疫證書(shū)》。

(5)符合國(guó)際運(yùn)輸條件的，需提供以下證明：

(a)由國(guó)家動(dòng)植物檢疫部門(mén)出具的《檢疫證書(shū)》《狂犬病免疫證書(shū)》；

(b)出入境或過(guò)境許可證；

(c)入境或過(guò)境國(guó)家所規(guī)定的其它證件(具體要求有關(guān)國(guó)家的詳細(xì)規(guī)定)。

(6)帶進(jìn)客艙的服務(wù)犬的食物和食具不占用免費(fèi)行李額。

(7)帶進(jìn)客艙的服務(wù)犬，應(yīng)在登機(jī)前為其系上牽引繩索，并不得占用座位和讓其任意跑動(dòng)。在征得服務(wù)犬活動(dòng)范圍內(nèi)相關(guān)旅客同意的情況下，可不要求殘疾人為服務(wù)犬戴上口套。

(8)殘疾旅客對(duì)攜帶的服務(wù)犬承擔(dān)全部責(zé)任。在運(yùn)輸中除本公司原因外出現(xiàn)的服務(wù)犬受傷、患病和死亡，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

（六）傷病旅客

傷病旅客是指因患病或受傷，在上下飛機(jī)、飛行途中（包括緊急疏散）及在機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)過(guò)程中，需要他人照料和/或提供醫(yī)療協(xié)助的旅客。我們希望訂票人在為傷病旅客購(gòu)票前，事先詳細(xì)了解相應(yīng)的運(yùn)輸規(guī)定。

1.有下列情形之一者，除為了挽救生命，經(jīng)本公司同意進(jìn)行特別安排者外，不予承運(yùn)。我們建議您選擇其他的交通運(yùn)輸方式，以便更好地保障您的安全與健康。

(1)患有傳染性疾病，如：霍亂、傷寒、副傷寒、發(fā)疹性斑疹傷寒、痢疾、水痘、麻疹、天花、猩紅熱、白喉、鼠疫、流行性腦炎、腦膜炎、開(kāi)放期的肺結(jié)核、急性肝炎、黃熱病、禽流感、非典型性肺炎、新冠肺炎及其它傳染?。?/p>

(2)處于發(fā)病狀態(tài)的精神病患者，可能對(duì)其他旅客或自身造成危害，或危及航空安全；

(3)處于嚴(yán)重或危急狀態(tài)的心臟病患者，如：嚴(yán)重的心力衰竭、出現(xiàn)紫紺癥狀或心肌梗塞（在旅行前 6 周之內(nèi)曾發(fā)生過(guò)心肌梗塞）者；

(4)嚴(yán)重的中耳炎，伴隨有耳喉管堵塞癥的患者；

(5)半年患有自發(fā)性氣胸的病人，或近期做過(guò)氣胸整形的神經(jīng)系統(tǒng)病癥的患者（有醫(yī)生診斷證明適宜乘機(jī)者除外）；

(6)大縱膈瘤、特大疝腫及腸梗阻病人；

(7)頭部損傷顱內(nèi)壓增高及顱骨骨折患者；

(8)下頜骨骨折最近使用金屬線連接者；

(9)在過(guò)去 30 天內(nèi)患過(guò)脊髓灰質(zhì)炎的病人，或延髓型脊髓灰質(zhì)炎患者；

(10)帶有嚴(yán)重咯血、吐血、嘔吐或呻吟癥狀的患者；

(11)因身體或醫(yī)療狀況（包括神經(jīng)或精神狀況），使旅客在旅行中若無(wú)專(zhuān)門(mén)的協(xié)助就無(wú)法自理者；

(12)患病旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、或登機(jī)過(guò)程中，病情突然加劇或惡化者；

(13)近期遭受過(guò)嚴(yán)重外傷或進(jìn)行過(guò)重大外科手術(shù)，傷口尚未完全愈合者。

(14)其它患有不宜乘機(jī)疾病的患者。

2. 由于疾病的復(fù)雜性、多樣性，未在上述條款列出、不能確定旅客是否適宜乘機(jī)時(shí)，需旅客提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的醫(yī)療證明或診斷證明書(shū)。

a. 由區(qū)縣級(jí)（含）以上級(jí)別或者相當(dāng)于這一級(jí)的醫(yī)療單位填寫(xiě)旅客的病情及診斷結(jié)果，并經(jīng)醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章。

b. 應(yīng)包括防止該疾病或傳染病擴(kuò)散所必須遵守的條件，且在航班起飛前96小時(shí)之內(nèi)填開(kāi)方為有效；病情嚴(yán)重的，應(yīng)在航班起飛前48小時(shí)之內(nèi)填開(kāi)。要求殘疾人出具的在航空旅行中不需要額外醫(yī)療協(xié)助能安全完成其旅行的醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在航班離站之日前10日內(nèi)開(kāi)具。

3. 需要使用輪椅的傷病旅客

(1)空客 A320/A321機(jī)型上，限載輪椅旅客2名（包括WCHS和WCHC）。旅客需要申請(qǐng)輪椅服務(wù)，最遲請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w時(shí)間的12小時(shí)前提出。

(2)旅客身體適宜乘機(jī)，但因行動(dòng)不便，需要輪椅代步的，可申請(qǐng)輪椅服務(wù)。 輪椅服務(wù)包括以下三類(lèi)：

a.機(jī)下輪椅（WCHR）用以通過(guò)停機(jī)坪，旅客可以自己走到或離開(kāi)客艙座位和上下客梯，僅需一定的工具，幫助他從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁。

b.登機(jī)輪椅（WCHS）用以上下客梯，旅客可以自己走到或離開(kāi)客艙座位，需要一定的工具幫助其上下客梯和從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁。

c.機(jī)上輪椅（WCHC）用以到達(dá)或離開(kāi)客艙座位，旅客完全不能自己行動(dòng)，需要一定的工具幫助其從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁，上下客梯和到達(dá)或離開(kāi)客艙座位。

(3)折疊輪椅、電動(dòng)輪椅

a.旅客自帶的折疊輪椅、電動(dòng)輪椅必須托運(yùn)。

b.折疊輪椅、電動(dòng)輪椅作為行動(dòng)不便的旅客旅行中使用的助步工具時(shí)，可以免費(fèi)運(yùn)輸而不計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)。

c.電動(dòng)輪椅是靠電池來(lái)提供動(dòng)力的，其中的蓄電池或鋰電池在運(yùn)輸過(guò)程中具有一定的危險(xiǎn)性。電動(dòng)輪椅在辦理托運(yùn)時(shí)，必須符合本公司關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)的輪椅或行動(dòng)輔助設(shè)備的要求。

4.擔(dān)架/用氧旅客

擔(dān)架旅客，指需要在飛機(jī)上使用擔(dān)架進(jìn)行平躺和固定的旅客。用氧旅客為計(jì)劃需要在機(jī)上使用醫(yī)用氧氣的旅客。

(1)擔(dān)架旅客

a. 空客 A320機(jī)型180座飛機(jī)，限載擔(dān)架旅客1名。A320機(jī)型的186座飛機(jī)及A321機(jī)型暫不承運(yùn)擔(dān)架旅客。

b. 休克/昏迷的旅客不可承運(yùn)，且同一航班只能承運(yùn)一名擔(dān)架旅客。

c. 除特殊情況外，有VVIP的航班上不得承運(yùn)擔(dān)架旅客。

d. 原則上擔(dān)架旅客不辦理聯(lián)程航班業(yè)務(wù)。

e. 除特殊情況外，本公司只在基地始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班承運(yùn)擔(dān)架旅客，包括虹橋、浦東、沈陽(yáng)、石家莊、深圳和已經(jīng)派駐公司維修人員的國(guó)內(nèi)基地。

f. 除特殊情況外，公司不承運(yùn)需提供機(jī)上醫(yī)用氧氣的擔(dān)架旅客。特殊情況下，擔(dān)架旅客需要使用醫(yī)用氧氣裝置，僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設(shè)備。

g. 在飛機(jī)上只能使用本公司提供的擔(dān)架。

h. 旅客需要申請(qǐng)擔(dān)架服務(wù)，最遲請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w時(shí)間的72小時(shí)前提出。

(2)用氧旅客

除緊急救援外，本公司不承運(yùn)需提供機(jī)上醫(yī)用氧氣的旅客。緊急救援情況下，旅客提出需要使用醫(yī)用氧氣裝置，僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設(shè)備。

(3)購(gòu)票要求

擔(dān)架/用氧旅客購(gòu)票時(shí)，須出具區(qū)縣級(jí)（含）以上醫(yī)院簽發(fā)的適宜乘機(jī)的醫(yī)療證明或診斷證明書(shū)，填寫(xiě)旅客的病情及診斷結(jié)果，并經(jīng)醫(yī)生簽字及醫(yī)療單位蓋章有效。用氧旅客的醫(yī)療證明還需具體標(biāo)明在正常飛行時(shí)與飛機(jī)客艙內(nèi)壓力相對(duì)應(yīng)的壓力高度下，每小時(shí)所需的最大氧氣量和最大氧氣流量。

老人坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

老人坐飛機(jī)的準(zhǔn)備和條件:

A 老人坐飛機(jī)是否需備健康證明

隨著交通服務(wù)的便利化與人性化，老人出行越來(lái)越方便，高齡老人單獨(dú)坐飛機(jī)也愈加平常。

盡管民航管理局頒布的運(yùn)輸細(xì)則中，并未規(guī)定老人乘飛機(jī)需要醫(yī)院的“診斷證明書(shū)”，有的航空公司也表示，只要家屬認(rèn)為老人身體健康即可安排老人上飛機(jī)，但高齡老人要出示醫(yī)院開(kāi)具的健康證明才能登機(jī)，卻是被更多航空公司默認(rèn)的“行規(guī)”。

如春秋航空就規(guī)定，70歲以上的旅客在購(gòu)票時(shí)需提供醫(yī)院在半年之內(nèi)開(kāi)其的有效體檢報(bào)告(包括心血管和呼吸道項(xiàng)目及其他需要提供的特殊照料等)，或出示六個(gè)月以?xún)?nèi)乘坐過(guò)飛機(jī)的機(jī)票和登機(jī)牌，經(jīng)航空公司審核后才準(zhǔn)予承運(yùn)。

為防耽誤旅程，為老人訂購(gòu)機(jī)票前需盡早安排體檢。此外，各家航空公司對(duì)老年人乘機(jī)有不同規(guī)定，如有的航空公司不承運(yùn)80歲以上的老人，訂票前要提前咨詢(xún)。如老人近期有乘機(jī)記錄，也要保留好機(jī)票和登機(jī)牌，以備下次之需。

B 哪些老人不宜坐飛機(jī)

一般來(lái)說(shuō)，身體狀況較好、心臟功能沒(méi)有明顯障礙的老年人是完全可以坐飛機(jī)的，由于飛機(jī)航行快捷、平穩(wěn)、舒適，坐飛機(jī)還應(yīng)成為老年旅客長(zhǎng)途旅行的首選。不過(guò)在為老人預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)盡量選擇設(shè)施完備、保健條件更好的大中型客機(jī)。

身體狀況欠佳的老人則應(yīng)視身體狀況或遵循醫(yī)囑做出選擇。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飛機(jī)——對(duì)有嚴(yán)重高血壓和心臟病的老年人來(lái)說(shuō)，大氣壓的變化可能引發(fā)如血壓升高、心輸出量減少、呼吸困難等后果，甚至危及生命;由于飛機(jī)起降的轟鳴、震動(dòng)及缺氧等原因，患有腦血管病的病人可能舊病復(fù)發(fā)或使病情加重。

此外，患有呼吸系統(tǒng)病、耳鼻病的老人以及出行前剛做過(guò)手術(shù)的老年人也不宜坐飛機(jī)。

C 老人坐飛機(jī)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備

有的老人因年事已高又遠(yuǎn)離戶(hù)口所在地，不便辦理身份證，只有戶(hù)口本、老年證等證件。他們?nèi)绾巫w機(jī)?

答案是，這些老人應(yīng)去本人戶(hù)口所在地的公安機(jī)關(guān)或身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具戶(hù)籍證明，到機(jī)場(chǎng)派出所警務(wù)工作站辦理臨時(shí)乘機(jī)證明即可。

準(zhǔn)備飛行前，老年旅客應(yīng)輕裝簡(jiǎn)行，物品盡量托運(yùn)，但隨身物品需備齊急救藥品以免發(fā)生意外。另外，緊張和勞累會(huì)讓個(gè)別老年人出現(xiàn)低血糖的癥狀，帶幾塊糖可以緩解緊張感，也能預(yù)防低血糖的發(fā)生。坐飛機(jī)時(shí)，最好每隔1-2個(gè)小時(shí)起身活動(dòng)一下，這對(duì)患有靜脈血栓的老人來(lái)說(shuō)尤為重要。

若是老人獨(dú)自乘機(jī)，還應(yīng)將接送人的電話寫(xiě)在紙上讓老人隨身攜帶，在發(fā)生意外時(shí)，方便機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系。

D 老人坐飛機(jī)有哪些服務(wù)可享

作為需要特殊照顧的人群，老人的飛行也有不少便利。航空公司一般對(duì)老人都提供優(yōu)先照顧和特殊服務(wù)，部分航空公司還提供5折的老年票。

如海南航空規(guī)定，單獨(dú)乘機(jī)的老人在北京、?？?、西安、太原的機(jī)場(chǎng)由服務(wù)人員引導(dǎo)登機(jī)并派空乘服務(wù)員照顧;如果始發(fā)站和目的站是北京、?？凇⑽靼?、太原、廣州、深圳、烏魯木齊、蘭州、大連中的任意兩地，還提供全程的無(wú)人陪伴服務(wù)(始發(fā)站送機(jī)、空中專(zhuān)門(mén)照顧、目的站接機(jī))，并用短信及時(shí)告知航班信息。

南方航空則對(duì)年齡超過(guò)65 周歲、行動(dòng)不便甚至必須借助設(shè)備才能乘機(jī)的旅客提供特殊服務(wù)，如提供輪椅等。2012年南航還推出“2012南航行-真情關(guān)愛(ài)”服務(wù)，60歲以上的乘客憑有效證件在航班起飛7天以前購(gòu)票，可以享受經(jīng)濟(jì)艙3.9折的優(yōu)惠。

老人坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

1、心臟病人

對(duì)心臟病、高血壓病及極度衰弱的病人來(lái)說(shuō)，大氣壓變化的作用會(huì)更加明顯，尤其是血壓升高、心輸出量減少、呼吸困難等癥狀的出現(xiàn)，更易引起嚴(yán)重后果，甚至危及生命。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在飛行中因急性心臟病死亡者占乘客的3/10萬(wàn)?；加行难芟到y(tǒng)疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺動(dòng)脈高壓和并發(fā)高血壓病。因此，有這類(lèi)病史的人，乘機(jī)前要先請(qǐng)醫(yī)生鑒定，以決定能否乘機(jī)。

2、心血管疾病患者

因空中輕度缺氧，可能使心血管病人舊病復(fù)發(fā)或加重病情，特別是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及嚴(yán)重高血壓病人，通常認(rèn)為不宜乘飛機(jī)。

3、患有高血壓等病的老人

高血壓 糖尿病 冠心病 腦血管病人如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤這類(lèi)病人 由于飛機(jī)起降的轟鳴、震動(dòng)及缺氧暈機(jī)等，可使病情加重，禁止乘飛機(jī)。

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者

如肺氣腫、肺心病等患者，因不適應(yīng)環(huán)境，如果有氣胸、肺大炮等，飛行途中可能因氣體膨脹而加重病情。

5.嚴(yán)重貧血的病人

血紅蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飛機(jī)。

關(guān)于《長(zhǎng)安航空輪椅服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。