【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇赌虾綍?huì)員可以免費(fèi)退票嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、海南航空公司網(wǎng)上退訂如何辦理
2、海南航空退票政策
3、機(jī)票怎么退票
本篇文章給大家談?wù)劇赌虾綍?huì)員可以免費(fèi)退票嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
海南航空公司網(wǎng)上退訂如何辦理
在網(wǎng)上訂的機(jī)票，如何辦理退票方法：
1）注冊(cè)用戶：登錄后查詢到相應(yīng)訂單，選擇要退票的旅客和航段，確認(rèn)無(wú)誤后提交退票申請(qǐng)。海南航空將按票務(wù)規(guī)定對(duì)退票申請(qǐng)進(jìn)行審核處理。
2）非注冊(cè)用戶：輸入手機(jī)號(hào)碼和交易編號(hào)查詢到相應(yīng)訂單，選擇要退票的旅客和航段，確認(rèn)無(wú)誤后提交退票申請(qǐng)。海南航空將按票務(wù)規(guī)定對(duì)退票申請(qǐng)進(jìn)行審核處理。
海南航空退票政策
關(guān)于疫情防控期間海南航空、大新華航空涉及成都進(jìn)出港航班國(guó)內(nèi)客票特殊處置方案的通知
發(fā)布時(shí)間：2021-07-28 17:12:00
尊敬的旅客：
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)成都新冠疫情防控現(xiàn)狀，現(xiàn)下發(fā)海航控股、大新華航空涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)特殊處置方案，具體如下：
1 適用范圍
1.1 適用出票日期：2021年7月28日（含）之前；
1.2 適用航班日期：2021年7月28日（含）至2021年8月17日（含）；
1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空(CN)為市場(chǎng)方涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班。
2 客票處理方案
2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。
2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請(qǐng)。
2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之間的航班除外）同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額）；如您按照以上原則辦理過(guò)客票變更后，再次提出客票變更或要求變更至2021年9月29日（含）至2021年10月10日（含）之間的航班或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)按照客票使用條件辦理。
2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
2.2.3 辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過(guò)海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買的客票可至原購(gòu)票渠道辦理；您通過(guò)其他渠道購(gòu)買的客票或您購(gòu)票渠道無(wú)法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
2.2.4 如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。
2.3 已購(gòu)買隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺(tái)人員審核符合則予以通過(guò)。
本方案自2021年7月28日起生效。請(qǐng)您在出行前務(wù)必及時(shí)了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。
感謝您的理解與支持。
海南航空控股股份有限公司
機(jī)票怎么退票啊
進(jìn)入“我的”，選擇“全部訂單”找到需要退票的訂單，選擇“退改簽”并辦理退票手續(xù)。
在辦理業(yè)務(wù)的界面，點(diǎn)擊“我要退票”，辦理完退票以后，在退票辦理的頁(yè)面，選擇“退票原因”，點(diǎn)擊“非自愿退票”，如果要全額退票，就要選擇全額退票所對(duì)應(yīng)的因素，填寫相應(yīng)的事由后，上傳憑證并點(diǎn)擊“申請(qǐng)退票”。
機(jī)票退票注意事項(xiàng)
一般起飛前24小時(shí)收取5%退票費(fèi)起飛前24小時(shí)內(nèi)2小時(shí)收取10%退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)內(nèi)收取20%退票費(fèi)，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
需要注意退票只能是原來(lái)的發(fā)票地退款，如果客人不是在本票點(diǎn)購(gòu)買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，在機(jī)票的最后一頁(yè)寫上客人在x年x月x日x點(diǎn)x分申請(qǐng)退款，并蓋上公章，如果機(jī)票后面有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延遲印鑒，那張票全部退款，不收費(fèi)。
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電子客票 退票 我再網(wǎng)上買了張機(jī)票是海南航空的 怎么退票啊
兩種方法：
1 網(wǎng)站接受網(wǎng)上出票的電子客票退票申請(qǐng)，您可以通過(guò)"購(gòu)票記錄查詢"查詢已經(jīng)出票的訂單，提交退票申請(qǐng)。海航管理人員將根據(jù)有關(guān)政策審核您的退票申請(qǐng)內(nèi)容，扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后將退款退返至您支付時(shí)使用的銀行賬戶。出于金融與財(cái)務(wù)安全的考慮，網(wǎng)上支付購(gòu)票我們一律不退現(xiàn)金。這個(gè)過(guò)程中，您可以隨時(shí)查看您的訂單，通過(guò)"退票明細(xì)"一項(xiàng)了解您的退票申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r。
2 轉(zhuǎn)線下出票的訂單不能在網(wǎng)站提交退票申請(qǐng)，請(qǐng)您到海航直屬售票處辦理或撥打24小時(shí)熱線950718咨詢
祝好運(yùn)~
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