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中國航空服務(wù)

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-18 02:47:20

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇辗?wù)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、ca1355和ca1356是哪個航空公司


2、中國最大的航空公司到底是中國國際航空公司還是

本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇辗?wù)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

ca1355和ca1356是哪個航空公司

中國國際航空股份有限公司1988年在北京正式成立。2004年12月15日,中國國際航空股份有限公司在香港(股票代碼009)成功上市。是中國航空集團(tuán)公司控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司。國航與中國東方航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空公司。

中國國際航空股份有限公司:zhōng guó guó jì háng kōng gǔ fèn yǒu xiàn gōng sī

中國國際航空股份有限公司,簡稱“國航”

英文名稱“Air China Limited”,簡稱“Air China”

國航大樓(北京順義天竺空港工業(yè)區(qū))

地址:中華人民共和國北京市順義區(qū)

中國北京天竺空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天柱路30號國航總部大樓

主運(yùn)營基地:北京首都國際機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場。

國際門戶:上海浦東國際機(jī)場。[3]

其他樞紐:杭州蕭山國際機(jī)場、武漢天河國際機(jī)場、天津?yàn)I海國際機(jī)場、重慶江北國際機(jī)場、呼和浩特白塔國際機(jī)場。

飛行常客計劃/里程獎勵計劃:鳳凰知音。

運(yùn)單前綴(三位數(shù)):999

公司情況

該公司品牌在世界品牌價值實(shí)驗(yàn)室(World Brand Value Lab)編制的2010年度《中國品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第36位,品牌價值已達(dá)287.33億元。

中國國際航空公司是中國唯一掛載國旗的航空公司。不僅提供國際、國內(nèi)的客貨運(yùn)輸服務(wù),而且承擔(dān)國家領(lǐng)導(dǎo)人的專機(jī)任務(wù)。中國國際航空公司現(xiàn)經(jīng)營114條航線,其中國際航線43條,國內(nèi)航線71條,每周定期航班1000多個班次,飛往世界19個國家的29個城市,通達(dá)國內(nèi)大部分省會、主要城市和旅游熱點(diǎn)。 中國國際航空公司現(xiàn)有職工11000余人,空勤人員3397人,其中飛行人員1300余人,乘務(wù)人員2052人。中國國際航空公司擁有一支實(shí)力雄厚的飛行隊(duì)伍,這支隊(duì)伍技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素。特別是飛行總隊(duì)自1955年建立以來,一直保持著安全飛行的記錄,被國際民航組織授予榮譽(yù)獎?wù)拢槐粐鴦?wù)院和民航總局授予“全國安全飛行標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號。

是中國最大的國有航空運(yùn)輸企業(yè),也是中國民航安全水平高、綜合規(guī)模最大、擁有最新最好機(jī)隊(duì)的航空公司。

2007年度國航入選了世界品牌500強(qiáng),為中國民航唯一入選公司;2007年國航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為中國500最具價值品牌;美國評級機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾評為中國上市公司百強(qiáng);國航品牌被英國《金融時報》和美國麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評定為中國十大國際品牌之一,是國內(nèi)航空公司第一的品牌。2008年,國航獲得世界權(quán)威的品牌價值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價值實(shí)驗(yàn)室頒發(fā)的“中國最佳信譽(yù)品牌”獎項(xiàng),為中國品牌群體性的崛起奏響了華彩的樂章。

國航的企業(yè)標(biāo)識由一只藝術(shù)化的鳳凰和中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成。國航標(biāo)志是鳳凰,寄寓著國航人服務(wù)社會的真摯情懷和對安全事業(yè)的永恒追求。國航遠(yuǎn)景和定位是“具有國際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“競爭實(shí)力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)、客戶體驗(yàn)美好獨(dú)特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo);

國航是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司以及世界最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員、2008年北京奧運(yùn)會航空客運(yùn)合作伙伴,具有國內(nèi)航空公司第一的品牌價值(2009年6月,以317也是中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)),在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面,均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

國航承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù),也承擔(dān)許多外國元首和政府首腦在國內(nèi)的專包機(jī)任務(wù),這是國航獨(dú)有的國家載旗航的尊貴地位。國航總部設(shè)在北京,轄有西南、浙江、重慶、內(nèi)蒙古、天津、上海、湖北和貴州、西藏分公司,華南基地以及工程技術(shù)分公司、公務(wù)機(jī)分公司等,旗下全資子公司為中國國際貨運(yùn)航空有限公司,控股北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco)、澳門航空有限公司、深圳航空,河南航空,北京航空。國航還參股國泰航空,西藏航空,大連航空等企業(yè),是山東航空集團(tuán)有限公司的最大股東。曾為國航控股、現(xiàn)中航有限旗下的北京航空食品有限公司于1980年5月1日在北京成立,是我國《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》頒布后的第一家中外合資企業(yè)。截至2009年10月底,國航擁有以波音、空客為主的各型飛機(jī)256架,運(yùn)營覆蓋32個國家和地區(qū)的250條航線,通過國航以北京為核心樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò),乘客可以便捷地到達(dá)87個國內(nèi)目的地、56個國際及地區(qū)目的地。國航在全球范圍內(nèi)與22家著名航空公司建立了合作伙伴關(guān)系,將服務(wù)進(jìn)一步拓展到159個國家的912個目的地。

國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù),擁有中國歷史最長的常旅客計劃——“國航知音”。國航在中國民航業(yè)內(nèi)首家推出了以“平躺式座椅”和“全流程尊貴服務(wù)”為核心內(nèi)容的中遠(yuǎn)程國際航線兩艙服務(wù),為旅客提供尊貴、舒適、便捷的出行空間和全程服務(wù)。國航擁有廣泛的高品質(zhì)客戶群體,已經(jīng)成為眾多中國政府機(jī)構(gòu)及公司商務(wù)客戶首選的航空公司。設(shè)在國內(nèi)外的電話中心和99個營業(yè)部、162個售票處、近28000個銷售代理人及28個國內(nèi)外直銷網(wǎng)站會為中外旅客提供周到的服務(wù)。

國航的飛機(jī)擁有專業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)保障。國航下設(shè)工程技術(shù)分公司,總部設(shè)在北京,下轄成都、重慶、杭州、天津、呼和浩特、上海、貴陽7個維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè),擁有79個國內(nèi)維修站點(diǎn)和45個國際維修站點(diǎn),形成了輻射國內(nèi)外的維修網(wǎng)絡(luò)。其中,我國民航合資最早、規(guī)模最大的航空器維修企業(yè)——北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco)1989年5月2日成立,為維修能力的提升注入了活力。國航機(jī)務(wù)系統(tǒng)持有中國民航局(CAAC)、美國聯(lián)邦航空局(FAA)及歐洲航空安全局(EASA)以及其它18個國家頒發(fā)的維修許可證,擁有9座大型機(jī)庫和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,具備強(qiáng)大的維修能力,贏得了全球80多家航空公司的選擇和信賴。從上世紀(jì)80年代末至今,國航機(jī)務(wù)共取得了近20項(xiàng)國內(nèi)維修項(xiàng)目的突破,獲得了國家及省部委授予的50多項(xiàng)科技進(jìn)步獎項(xiàng)。

國航高度重視人才培訓(xùn),擁有的飛行訓(xùn)練中心具有世界一流的訓(xùn)練設(shè)備、訓(xùn)練能力和訓(xùn)練規(guī)模,師資力量雄厚,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練設(shè)備一流?;卦O(shè)在天津?yàn)I海國際機(jī)場的飛行訓(xùn)練大隊(duì)采用當(dāng)前中國民航最先進(jìn)的實(shí)機(jī)訓(xùn)練模式,一架B737-300飛機(jī)專用于實(shí)施本場訓(xùn)練,承擔(dān)國航新雇飛機(jī)駕駛員的培養(yǎng)和管理工作。乘務(wù)訓(xùn)練中心是中國首家培訓(xùn)空中乘務(wù)員的大型多功能訓(xùn)練基地,中心教員具備高級乘務(wù)員職稱,具有國際航協(xié)教學(xué)資格,以及國際航協(xié)CRM訓(xùn)練認(rèn)可的教員資格,已為國內(nèi)外近40家航空公司培訓(xùn)學(xué)員8萬多人次,還為慕名而來的其他行業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。未來將成為具有學(xué)歷教育的大型現(xiàn)代化航空人才培訓(xùn)基地。

國航管理水平明顯提升,從2001年開始到2007年連續(xù)實(shí)現(xiàn)7年盈利,在中國民航居于領(lǐng)先地位,品牌價值進(jìn)一步擴(kuò)大。2007、2008、2009年度國航連續(xù)三年入選世界品牌500強(qiáng),為中國民航唯一入選公司;2009年6月,國航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為中國500最具價值品牌第25名,位列國內(nèi)航空服務(wù)業(yè)第一名;2004、2005和2006年國航連續(xù)三年在“旅客話民航”活動中獲得承運(yùn)1500萬人次以上旅客航空公司“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎”,并被授予“用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎”;國航品牌被英國《金融時報》和美國麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評定為“2007FT中國十大世界級品牌”、連續(xù)三年被《商旅》、《TTG》等行業(yè)雜志評選為“最佳中國航空公司”;分別獲評搜狐網(wǎng)、百度網(wǎng)、騰訊網(wǎng) “2007年度最佳航空公司獎”、“極度開拓獎”和“2007最佳企業(yè)公眾形象獎”;在品牌中國總評榜(2006—2007)系列評選活動中,榮膺“品牌中國華譜獎——中國年度25大典范品牌”稱號;2007年12月28日,國航榮獲“世界品牌實(shí)驗(yàn)室2007中國品牌年度大獎評選活動評選的“中國品牌年度大獎NO.1”;2008年,世界品牌實(shí)驗(yàn)室2008年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜在美國紐約揭曉,國航再次入選,位列419名,品牌價值302.12億元人民幣,排名比2007年提升42位;2009年6月,國航以317位列25位,也是中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。

國航自覺履行社會責(zé)任,為國家和社會做出了貢獻(xiàn)。國航領(lǐng)導(dǎo)班子曾多次被中組部、國資委黨委評為“全國國有企業(yè)創(chuàng)建‘四好班子’先進(jìn)集體”。在2003年抗擊“非典”疫情、2008年初抗擊冰雪災(zāi)害、抗震救災(zāi)等工作中,國航不計得失,快速行動,組織運(yùn)輸,捐助災(zāi)區(qū),力盡中央企業(yè)的職責(zé)。2008年10月8日,在人民大會堂舉行全國抗震救災(zāi)總結(jié)表彰大會,國航西南分公司飛行部榮獲中共中央、國務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的“全國抗震救災(zāi)英雄集體”榮譽(yù)稱號。同時,國航出色完成了奧運(yùn)會、殘奧會的服務(wù)保障任務(wù),創(chuàng)下中國民航史上諸多之最,2008年9月29日,黨中央、國務(wù)院在人民大會堂隆重召開北京奧運(yùn)會、殘奧會總結(jié)表彰大會,國航被授予“北京奧運(yùn)會、殘奧會先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

2014年10月1日,16:55分,國航首架747-8洲際客機(jī)飛抵北京。至2015年,國航將接收全部訂購的七架747-8洲際客機(jī)。[4]

中國最大的航空公司到底是中國國際航空公司還是中國南方航空公司呢?

中國國際航空公司是中國最大的航空公司

中國國際航空股份有限公司簡稱“國航”,英文名稱為“Air China Limited”,簡稱“Air China”,其前身中國國際航空公司成立于1988年。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)通過的《民航體制改革方案》,2002年10月,中國國際航空公司聯(lián)合中國航空總公司和中國西南航空公司,成立了中國航空集團(tuán)公司,并以聯(lián)合三方的航空運(yùn)輸資源為基礎(chǔ),組建新的中國國際航空公司。2004年9月30日,經(jīng)國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),作為中國航空集團(tuán)控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司,中國國際航空股份有限公司(以下簡稱國航)在北京正式成立,員工23000人,注冊資本為人民幣65億元、實(shí)收資本94.33億元。2004年12月15日,中國國際航空股份有限公司在香港(股票代碼0753)和倫敦(交易代碼AIRC)成功上市。

國航的企業(yè)標(biāo)識由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成。鳳凰是中華民族古代傳說中的神鳥,也是中華民族自古以來所崇拜的吉祥鳥。據(jù)《山海經(jīng)》中記述:鳳凰出于東方君子國,飛躍巍峨的昆侖山,翱翔于四海之外,飛到哪里就給哪里帶來吉祥和安寧。國航標(biāo)志是鳳凰,同時又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術(shù)變形,顏色為中國傳統(tǒng)的大紅,具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意,寄寓著國航人服務(wù)社會的真摯情懷和對安全事業(yè)的永恒追求。國航2005年底新推出的企業(yè)文化以服務(wù)為主線,全面闡述了國航新時期的價值觀。國航遠(yuǎn)景和定位是“具有國際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“主流旅客認(rèn)可、中國最具價值、中國盈利能力最強(qiáng)、具世界競爭力”的四大戰(zhàn)略目標(biāo);企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)“愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來”,企業(yè)使命是“滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價值”;企業(yè)價值觀是“服務(wù)至高境界、公眾普遍認(rèn)同”;服務(wù)理念是“放心、順心、舒心、動心”。國航的企業(yè)文化表達(dá)了向世界傳播愛心、追求卓越服務(wù)品質(zhì)的理念。

國航是中國唯一載國旗飛行的航空公司,具有國內(nèi)航空公司第一的品牌價值(世界品牌實(shí)驗(yàn)室2006年評測為188.96億元),在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面,均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。眾所周知,國航承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù),也承擔(dān)許多外國元首和政府首腦在國內(nèi)的專包機(jī)任務(wù),這是國航獨(dú)有的國家載旗航的尊貴地位。國航總部設(shè)在北京,轄有西南、浙江、重慶、內(nèi)蒙古、天津、貴州、西藏分公司和上?;亍⑷A南基地,以及工程技術(shù)分公司、公務(wù)機(jī)分公司,控股北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco)、中國國際貨運(yùn)航空有限公司、北京航空食品公司。國航還參股深圳航空、國泰航空等企業(yè),是山東航空集團(tuán)有限公司的最大股東,控股澳門航空有限公司。截至2005年12月底,國航擁有以波音和空中巴士系列為主的各型飛機(jī)176架,通航22個國家和地區(qū),其中國際城市36個,國內(nèi)城市70個,每周定期航班4,160班。

國航具有很強(qiáng)的國內(nèi)國際聯(lián)程運(yùn)輸能力和銷售網(wǎng)絡(luò)。在國內(nèi),國航在繼續(xù)經(jīng)略北京樞紐的同時,近幾年又著力強(qiáng)化成都為中心的西南、上海為中心的華東、廣州為中心的華南等區(qū)域樞紐。同時,為加強(qiáng)國際聯(lián)運(yùn)能力,國航十分重視與外航的協(xié)作,與漢莎航空、奧地利航空、北歐航空、芬蘭航空、土耳其航空、美國聯(lián)合航空、全日本航空、港龍航空、澳門航空、山東航空及上海航空等11家國內(nèi)外航空公司訂立了代碼共享協(xié)議,代碼共享航班每周約為1,210班2005年5月國航簽署加入最大的航空聯(lián)盟星空聯(lián)盟諒解備忘錄。國航所具有的豐富的國內(nèi)航線、最多的國際航線以及與各國內(nèi)外各航空公司的代碼共享合作,形成了國內(nèi)支撐國際、國際輻射國內(nèi)、均衡而廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)布局,可以為中外旅客提供方便的直飛及轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。到2005年底,國航在國內(nèi)外設(shè)有102個營業(yè)部、10,000個獨(dú)立銷售代理人,在國內(nèi)有3,000個獨(dú)立銷售代理人,還發(fā)展了2105家直銷客戶、115家銷售網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)成強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。為加強(qiáng)市場營銷力度、使銷售渠道更加多元化,國航目前已在國內(nèi)多個城市開通了電子客票及網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),可以為顧客提供方便快捷的購票服務(wù)。

國航擁有廣泛的高品質(zhì)客戶群體。搭乘本公司航班的71%的客人為公務(wù)、商務(wù)旅客,國航已經(jīng)成為眾多中國政府機(jī)構(gòu)及公司商務(wù)客戶首選的航空公司。國航的常旅客俱樂部有活躍而忠誠的會員,到2005年底已發(fā)展常旅客會員301萬人。2004年8月,國航成為2008年北京奧運(yùn)會唯一正式的航空客運(yùn)合作伙伴。為滿足高端客戶需求,國航先后投巨資對B747-400全客、B747-400COMB1和空客A340-300等15架寬體遠(yuǎn)程飛機(jī)頭等艙、公務(wù)艙座椅等硬件和軟件服務(wù)設(shè)施陸續(xù)進(jìn)行改造,改造后的新頭等艙、公務(wù)艙包廂式、可放平的座椅以及娛樂服務(wù),獲得廣大追求高品質(zhì)服務(wù)的公務(wù)、商務(wù)人士的喜愛。

國航擁有一支業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)良好的飛行員和乘務(wù)員隊(duì)伍。在2600多名飛行員中,安全飛行20000小時以上的功勛飛行員131人,安全飛行16000小時以上獲金質(zhì)獎?wù)碌娘w行員542人,國航飛行總隊(duì)獲得了“國際民航組織榮譽(yù)獎?wù)隆薄ⅰ叭珖踩a(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全飛行標(biāo)兵單位”等諸多榮譽(yù),國航一直以很好的安全記錄著稱。從事客艙服務(wù)的3200名空中乘務(wù)員,包括服務(wù)于本公司的日本籍、韓國籍、德國籍乘務(wù)員,多數(shù)擁有大學(xué)專科以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神,是旅客在藍(lán)天上最好的朋友。她們持續(xù)推進(jìn)讓旅客“放心、順心、舒心、動心”的“四心服務(wù)”工程,服務(wù)品質(zhì)一直受到廣大旅客的贊賞。

國航的飛機(jī)擁有專業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)保障。國航下設(shè)工程技術(shù)分公司,該分公司由6個基地、3個合資企業(yè)、3個中心、113個航站、8000多名工程師和技術(shù)人員組成。這支技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬的維修工程人員隊(duì)伍,在為國航的飛行安全運(yùn)營提供了性能優(yōu)良、安全可靠的飛機(jī)和保證每天大量航班維護(hù)任務(wù)的同時,還向全球80多家航空公司提供了優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。從80年代末至今共取得了近20項(xiàng)國內(nèi)維修項(xiàng)目的突破,獲得了國家及省部委授予的50多項(xiàng)科技進(jìn)步獎項(xiàng)。國航與德國漢莎航空公司合資經(jīng)營的北京飛機(jī)維修工程有限公司(Ameco),是中國規(guī)模最大的民用飛機(jī)綜合維修企業(yè),也是國內(nèi)第一家通過民航總局(CAAC)、美國聯(lián)邦航空局(FAA)及歐洲航空安全局(EASA)認(rèn)證以及其它12個國家頒發(fā)的維修執(zhí)照的飛機(jī)維修公司,可以為國內(nèi)外客戶提供波音和空客系列飛機(jī)的航線維護(hù)、大修,多種型號發(fā)動機(jī)大修服務(wù)。

運(yùn)行控制中心是國航航班運(yùn)行的指揮中樞,指揮著國航遍布全球的航班。運(yùn)行控制中心運(yùn)用計算機(jī)飛行計劃系統(tǒng),從飛機(jī)性能數(shù)據(jù)庫、全球?qū)Ш綌?shù)據(jù)庫、全球機(jī)場數(shù)據(jù)庫和高空氣象數(shù)據(jù)庫中提取信息,優(yōu)選航路,制定飛行計劃,把握飛機(jī)性能,確認(rèn)飛行資格,嚴(yán)格把關(guān)放行。國航自行研制開發(fā)了運(yùn)行管理系統(tǒng),集成了衛(wèi)星電話系統(tǒng)、空地數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)和短波無線電系統(tǒng),使國航成為國內(nèi)第一家具有超遠(yuǎn)程監(jiān)控能力的航空公司,尤其是2004年短波通信系統(tǒng)的投入使用,形成了以北京、拉薩兩點(diǎn)為圓心,全方位、全時空、全天候覆蓋亞洲大陸、印度洋和太平洋,并延伸到北極區(qū)域的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

國航在首都機(jī)場為23家外國航空公司,4家國內(nèi)航空集團(tuán)和航空公司提供了優(yōu)質(zhì)的地面服務(wù),占首都機(jī)場地面服務(wù)業(yè)務(wù)份額的65%。地面服務(wù)業(yè)務(wù)包括旅客進(jìn)、出港服務(wù),特殊旅客服務(wù),要客、“兩艙”旅客服務(wù),旅客行李服務(wù),航班載重平衡服務(wù),航班離港系統(tǒng)服務(wù),站坪裝卸服務(wù),客艙清潔服務(wù)等,共有3大類13個服務(wù)項(xiàng)目。承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)的國航地面服務(wù)部現(xiàn)有員工2900余人,青年員工占55%以上,有大專以上學(xué)歷的員工近40%,擁有的500余臺地面設(shè)備和特種車輛,資產(chǎn)約2億元人民幣,是中國民航規(guī)模最大、保障能力最強(qiáng)的航空地面服務(wù)機(jī)構(gòu)。

國航對飛行人員實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)是確保飛行安全和高品質(zhì)服務(wù)的保證。國航培訓(xùn)部下設(shè)的飛行訓(xùn)練中心是國內(nèi)最早使用全任務(wù)飛行模擬機(jī)和計算機(jī)基礎(chǔ)訓(xùn)練器開展飛行員培訓(xùn)的教學(xué)訓(xùn)練機(jī)構(gòu),已經(jīng)具備了圍繞波音系列主要機(jī)型,開展飛行員轉(zhuǎn)機(jī)型訓(xùn)練、定期復(fù)訓(xùn)和飛行檢查的綜合培訓(xùn)能力;基地設(shè)在天津?yàn)I海國際機(jī)場的飛行訓(xùn)練大隊(duì)擁有兩架波音737-300飛機(jī),專門用于飛行員本場訓(xùn)練。下設(shè)的乘務(wù)訓(xùn)練中心是中國首家培訓(xùn)空中乘務(wù)員的大型多功能訓(xùn)練基地,中心教員具備高級乘務(wù)員職稱,具有國際航協(xié)教學(xué)資格,以及國際航協(xié)CRM訓(xùn)練認(rèn)可的教員資格,除了負(fù)責(zé)國航乘務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)外,已為國內(nèi)外近40家航空公司培訓(xùn)學(xué)員8萬多人次,還為慕名而來的郵政、飯店、鐵路、公路運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、保險、電訊等行業(yè)提供了培訓(xùn)服務(wù)。

國航的安全管理在新形勢下有新的發(fā)展。國航在繼承“四嚴(yán)一保證”(嚴(yán)密的組織,嚴(yán)格的訓(xùn)練,嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);充分發(fā)揮思想政治工作的保證作用)等安全管理精髓的基礎(chǔ)上,堅持以訓(xùn)練為基礎(chǔ),以監(jiān)察為保證,以信息化為手段,變事后處理為事前管理,變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理,建立和完善安全工作的長效機(jī)制,確保飛行安全、空防安全和航空地面安全。國航進(jìn)一步突出《運(yùn)行手冊》的權(quán)威作用,努力營造“法制安全”的環(huán)境氛圍;著力抓好飛行、機(jī)務(wù)、運(yùn)控三支隊(duì)伍的建設(shè),設(shè)立運(yùn)行執(zhí)行官、建立檢查員隊(duì)伍,加強(qiáng)計算機(jī)安全信息系統(tǒng)建設(shè),為安全打下堅實(shí)基礎(chǔ)。51年來,國航飛機(jī)的航跡遍及100多個國家和地區(qū),共安全飛行500多萬小時,運(yùn)送旅客超過4億多人次,執(zhí)行黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人專機(jī)飛行5000多架次,精湛的飛行技藝博得廣泛贊譽(yù)。國航不僅創(chuàng)造了堪稱世界一流的安全飛行紀(jì)錄,而且在飛行難度舉世公認(rèn)、曾經(jīng)被國際民航界視為“空中禁區(qū)”的成都—拉薩航線上創(chuàng)造了安全飛行40年的奇跡。

國航管理水平明顯提升,品牌價值進(jìn)一步擴(kuò)大。國航積極推進(jìn)“四心”服務(wù)工程和落實(shí)“主流旅客認(rèn)可、中國最具價值、中國盈利能力最強(qiáng)、具有世界競爭力”四大戰(zhàn)略,堅持走內(nèi)涵式發(fā)展道路,開展組織轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化兩項(xiàng)工程,使國航的管理水平上了新臺階,2003年以來盈利水平連續(xù)三年居中國民航業(yè)第一,國航的品牌價值進(jìn)一步凸現(xiàn)。2004、2005連續(xù)兩年在“旅客話民航”活動中獲得承運(yùn)1500萬人次以上旅客航空公司“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎;2006年6月,國航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為中國500最具價值品牌第32名,品牌價值為188.96億元,位列國內(nèi)航空服務(wù)業(yè)第一名,是國內(nèi)29個具有“世界影響力”的品牌中唯一的運(yùn)輸服務(wù)企業(yè);美國著名評級機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾評出的中國上市公司百強(qiáng)中國航位列第十六位,居中國民航之首;國航品牌被英國《金融時報》和美國麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評定為中國十大國際品牌之一;2005年9月,國航榮獲“中國最受公眾喜愛的十大民族品牌”獎;12月19日,國航榮獲“世界品牌實(shí)驗(yàn)室2005中國品牌年度大獎評選活動評選的“中國品牌年度大獎NO.1”。品牌影響力的急速提升,反映了國航企業(yè)管理水平的提高,綜合實(shí)力的進(jìn)一步增強(qiáng)。

國航將秉承“安全第一,旅客至上,誠信為本”的經(jīng)營理念,以“滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價值”為使命,追求“服務(wù)至高境界,公眾普遍認(rèn)同”的企業(yè)價值觀,竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”服務(wù),向著“主流旅客認(rèn)可、中國最具價值、中國盈利能力最強(qiáng)、具有世界競爭力”的航空公司的目標(biāo)不斷邁進(jìn),到2010年實(shí)現(xiàn)盈利能力保持中國第一、經(jīng)營規(guī)模躋身世界15強(qiáng)、跨入歐亞大航空公司行列的目標(biāo)。

誰能介紹一下國航的情況?

是"中國國際航空股份有限公司"的簡稱,航空公司代碼CA,下面為其公司網(wǎng)站,你可以去查閱一下。

中國國際航空公司成立于1988年7月1日,是中國目前資產(chǎn)最多、運(yùn)輸量最大的航空運(yùn)輸企業(yè)。注冊資本為15億元人民幣,資產(chǎn)總額359億元人民幣??偛课挥谥袊锥急本?。

中國國際航空公司是中國唯一掛載國旗的航空公司。不僅提供國際、國內(nèi)的客貨運(yùn)輸服務(wù),而且承擔(dān)國家領(lǐng)導(dǎo)人的專機(jī)任務(wù)。

中國國際航空公司現(xiàn)有飛機(jī)69架。其中波音747系列18架;波音777系列7架,波音767系列10架;波音737系列26架;座位總數(shù)13600余個。在以波音系列為主的大中型飛機(jī)中,有目前世界上最先進(jìn)、豪華、舒適的波音747-400型全客機(jī)和波音747-400型客貨兩用機(jī);有載貨量最大的波音747-200F型全貨機(jī)。中國國際航空公司的機(jī)隊(duì)建設(shè),已跨入國際民航的先進(jìn)行列。

中國國際航空公司現(xiàn)經(jīng)營114條航線,其中國際航線43條,國內(nèi)航線71條,每周定期航班1000多個班次,飛往世界19個國家的29個城市,通達(dá)國內(nèi)大部分省會、主要城市和旅游熱點(diǎn)。在通航的國家分別設(shè)有36個辦事處,在國內(nèi)設(shè)有天津、內(nèi)蒙古兩個分公司,在上海、廣州、深圳、廈門、西安、大連、青島、哈爾濱、成都、南京福州和昆明12個營業(yè)部,形成了以北京為樞紐的國際、國內(nèi)航空客貨運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

中國國際航空公司現(xiàn)有職工11000余人,空勤人員3397人,其中飛行人員1300余人,乘務(wù)人員2052人。中國國際航空公司擁有一支實(shí)力雄厚的飛行隊(duì)伍,這支隊(duì)伍技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素。特別是飛行總隊(duì)自1955年建立以來,一直保持著安全飛行的記錄,被國際民航組織授予榮譽(yù)獎?wù)?;被國?wù)院和民航總局授予"全國安全飛行標(biāo)兵單位"榮譽(yù)稱號。

中國國際航空公司的空中和地面服務(wù)人員,都經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn),他們的良好思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為向中外旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。1995年10月,美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會根據(jù)中國國際航空公司在安全飛行、道德禮遇、高質(zhì)量運(yùn)營方面所取得的突出成就,向中國國際航空公司頒發(fā)了該協(xié)會最高榮?"五星鉆石獎"。在世界諸多航空運(yùn)輸企業(yè)中,中國國際航空公司是首家獲此殊榮的航空公司。1995年,國航被列入全國服務(wù)行業(yè)"百佳"服務(wù)企業(yè);在1999年"旅客話民航"評比中,獲旅客運(yùn)輸量600萬人次以上組第一名。2000年3月被北京市質(zhì)量管理協(xié)會授予"北京市推行全面質(zhì)量管理二十周年先進(jìn)企業(yè)"。

中國國際航空公司的注冊標(biāo)志是一只騰飛的鳳凰,象征著吉祥如意,在中國古老的傳說中,鳳凰飛到哪里,就會給那里帶去吉祥如意;中國國際航空公司的鳳凰標(biāo)志,又是英文"VIP"的象型組合,表明中國國際航空公司把每一位旅客和貨主作為貴賓服務(wù)的誠意。

“南航”和“國航”有什么區(qū)別?

1、公司類型不同

中國國際航空股份有限公司,簡稱“國航”,公司類型屬于央企。

中國南方航空集團(tuán)有限公司,簡稱“南航”,公司類型屬于國有企業(yè)。

2、成立時間不同

國航,是于1988年在北京正式成立;南航,是成立于1995年3月25日。

3、總部地址不同

國航總部設(shè)立在北京;南航總部設(shè)立在廣東廣州。

擴(kuò)展資料:

國航的主營業(yè)務(wù):

國航主要從事國際國內(nèi)定期和不定期的航空旅客、貨物、郵政和行李運(yùn)輸;國內(nèi)和國際商務(wù)航班;飛機(jī)管理業(yè)務(wù)、飛機(jī)維修;航空公司之間的代理業(yè)務(wù);與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的地面服務(wù)和航空快遞(信件和信件性質(zhì)的物品除外);機(jī)上免稅貨物。

國航的訓(xùn)練中心:

國航下設(shè)的飛行訓(xùn)練中心是利用全任務(wù)飛行模擬器和計算機(jī)基礎(chǔ)訓(xùn)練器進(jìn)行飛行員訓(xùn)練的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在波音主要系列飛機(jī)上具有飛行員轉(zhuǎn)機(jī)訓(xùn)練、定期再培訓(xùn)、飛行檢查等綜合訓(xùn)練能力?;卦O(shè)在天津?yàn)I海國際機(jī)場的飛行訓(xùn)練大隊(duì)專門用于飛行員本場訓(xùn)練。

下設(shè)培訓(xùn)空中乘務(wù)員的乘務(wù)訓(xùn)練中心,中心教員具有高級乘務(wù)員職稱、國際航空運(yùn)輸協(xié)教學(xué)資格和國際航空運(yùn)輸協(xié)會認(rèn)可的船員資格。除了負(fù)責(zé)國航乘務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)外,也為國內(nèi)外航空公司培訓(xùn)學(xué)員,還為郵政、飯店、鐵路、公路運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、保險、電訊等其他行業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。

參考資料來源:百度百科-南航

參考資料來源:百度百科-國航

關(guān)于《中國航空服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。

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