【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇度A夏航空無限飛怎么退》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、為什么航空公司的退改政策不一樣?
2、機(jī)票退改簽手續(xù)費為何那么高
3、買
本篇文章給大家談?wù)劇度A夏航空無限飛怎么退》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、為什么航空公司的退改政策不一樣?
- 2、機(jī)票退改簽手續(xù)費為何那么高
- 3、買了華夏航空的特價機(jī)票,臨時有事,可以退嗎?
- 4、2021年國家提倡就地過年買好的機(jī)票怎么退?
- 5、華夏航空飛機(jī)票是怎么退票的
為什么航空公司的退改政策不一樣?
日前,重慶市疾控中心發(fā)布消息,疫情防控形勢復(fù)雜,呼吁市民非必要不出境,嚴(yán)格遵守市內(nèi)旅游景區(qū)“預(yù)約、限流、錯峰”等防疫規(guī)定,暫緩跨省旅游,減少聚集性活動。
該消息一出,更是讓不少市民下定決心要取消出行計劃。由于當(dāng)前正處于暑期出游旺季,激增的退單量,讓不少平臺出現(xiàn)了客服電話打不通、退單進(jìn)度慢等問題,甚至有市民為此付出了高額的退票費。為何會出現(xiàn)這些現(xiàn)象?如何才能減少因疫情帶來的退單損失?記者對此進(jìn)行了了解。
退改政策出臺時間不一致
早退損失只能自負(fù)?
“最近疫情形勢很嚴(yán)峻,出行風(fēng)險比較大,就想著早日把票退了。”伍女士告訴記者,自己一家原本預(yù)定了7月底從重慶去山東日照的行程,可是在退票環(huán)節(jié),卻讓她犯了難。
記者了解到,從7月28日起,伍女士就開始申請疫情原因退款,但隔了一天,卻被平臺駁回了。眼看著出發(fā)時間一天一天接近,擔(dān)心越晚退票會被扣更多費用,于是在7月29日她選擇了“強(qiáng)退”,因此損失了近3000元。
而在她退票后不久,華夏航空就公布了疫情退改政策,而她所訂機(jī)票就免費范圍內(nèi)。由于已經(jīng)先行退票,這部分損失該航空公司并不能為她補(bǔ)退。
“打平臺客服電話很難打通,打通了又會找你去找航空公司,而航空公司又聯(lián)系不上。退早了,損失還要自行承擔(dān),真是太虧了!”
和伍女士一樣遭遇退票困擾的還有向小姐。她原本計劃8月去煙臺等地游玩,通過兩個不同平臺訂了往返機(jī)票。但在退票時,有一個平臺很快就全額退了票,另一個平臺始終卡在退票申請的環(huán)節(jié)。“其中一個行程是成都航空,一直沒有出臺政策,7月30日提交部分退票申請時,連提交憑證的地方都沒有,和我同行的人甚至打了投訴電話、發(fā)了郵件,也沒有任何回復(fù)。”
向小姐說,由于平臺、航司推出退改政策的節(jié)奏不太一致,這讓退票過程增添了不少波折。后來,她在航空公司出臺了退改政策再去申請退票,幾乎是秒退,但此前申請的退票就還在審核環(huán)節(jié)。
退單量激增
建議出臺政策后再行退票
記者了解到,由于近期取消出行計劃的人數(shù)眾多,以上這些現(xiàn)象可謂相當(dāng)普遍。造成退改難的原因有哪些?市民朋友們又該如何降低損失呢?
記者從去哪兒平臺獲悉,7月29日該平臺總咨詢量達(dá)到日常的3倍;退訂量達(dá)到日常的4倍,逼近2021年春運(yùn)。目前無論是航司還是平臺的電話都不好打,這也加劇了消費者的焦慮心情。
相關(guān)工作人員指出,如果相應(yīng)的航空公司還沒有出臺退改政策,可以選擇政策訂閱功能,隨時查看是否能退票。“早于退改政策出臺就退票,后續(xù)不一定能補(bǔ)退手續(xù)費。消費者如果不是臨近起飛,建議可以稍微等一等航空公司和平臺的政策?!?/p>
飛豬方面表示,疫情每天都在變化,航空公司的政策并不是那么統(tǒng)一,而中高風(fēng)險地區(qū)的退票確實是根據(jù)航空公司政策來的,平臺會積極聯(lián)系航空公司,只要符合免費退改政策,一般3天之內(nèi)就會有結(jié)論?!翱梢远嚓P(guān)注航空公司發(fā)布的涉中高風(fēng)險地區(qū)的退改政策,另外,申請退改時如因疫情原因產(chǎn)生的,選擇非自愿疫情退改?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士指出,去年疫情爆發(fā)時,機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)品均推出了免費退改政策,并且隨著時間推移覆蓋范圍逐步擴(kuò)大。通常情況下,再次出現(xiàn)此類情況也會進(jìn)行相同處理。這就需要消費者耐心等待,在官方出臺退改舉措后再行退票。此外,還可以通過購買退票險來降低損失。
延伸
各平臺退改政策看這里
攜程:中高風(fēng)險地區(qū)酒店、機(jī)票等可免費退訂
攜程一直密切關(guān)注南京疫情防控動態(tài),隨著國內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例,中高風(fēng)險地區(qū)新增,攜程已啟動針對突發(fā)災(zāi)害旅游保障計劃,為用戶提供更安心和更便捷的服務(wù)。
針對酒店產(chǎn)品:入住日期為7月26日-8月11日期間,入住酒店屬于中高風(fēng)險地區(qū),可申請因疫情免費退訂。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險地區(qū),無法前往其他城市,亦可聯(lián)系客服申請免費退訂。
針對度假產(chǎn)品:出發(fā)日期為7月26日-8月11日期間,所有來自中高風(fēng)險地區(qū)、目的地城市全境為中高風(fēng)險的用戶,可憑相關(guān)證明材料申請免費取消,訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺承擔(dān)。
交通類產(chǎn)品:機(jī)票:截止目前,中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺針對南京進(jìn)出港航班的特殊方案,其他城市也在陸續(xù)出臺,針對符合航空公司最新保障方案的用戶,攜程已開通自助退改服務(wù)通道。
火車票:2021年7月22日零時前已購票成功,出發(fā)站或到達(dá)站為南京地區(qū)車站(南京、南京南、仙林、溧水、江寧、江寧西6個車站)的車次,自2021年7月21日17時30分起,可在訂單內(nèi)進(jìn)行自助退訂,均不收取退票手續(xù)費。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策,及時開通自助退改服務(wù)通道。
汽車票:根據(jù)南京交通部門已公布受疫情影響而停運(yùn)的班次,攜程已啟動自動退款,無需單獨申請。如因停運(yùn)未收到退款,可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。其他城市也將按照交通部門公布最新政策,及時更新退改政策。
如取消行程,攜程必將嚴(yán)格按照各部門最新規(guī)定為廣大用戶提供退改服務(wù),持續(xù)為用戶提供全方位的保障。如遇緊急情況,可隨時撥打@攜程客服 (電話:95010)協(xié)助。
飛豬:啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施
飛豬旅行密切關(guān)注疫情防控動態(tài),因中高風(fēng)險地區(qū)出現(xiàn)新增,已啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施。
交通產(chǎn)品方面,目前已有航空公司陸續(xù)出臺南京、大連、珠海、沈陽、綿陽、揚(yáng)州、芒市、成都、重慶、張家界、長沙、北京、鄭州等城市的進(jìn)出港航班特殊政策。同時,飛豬會密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動,并實時更新退訂政策,對符合免費退改政策的客票,飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面,7月28日前(含)預(yù)訂,行程日期在7月28日-8月13日期間,來自國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū)的消費者,或目的地城市為中高風(fēng)險地區(qū)的:門票訂單可憑相關(guān)證明申請免費退改;其他度假產(chǎn)品,可按商家政策協(xié)商免費退改,協(xié)商后仍有實際損失的,由飛豬承擔(dān)。
酒店產(chǎn)品方面,在飛豬平臺上7月28日前(含7月28日)下單,入住日期為7月28日到8月13日期間的中高風(fēng)險地區(qū)的酒店訂單,可申請因疫情原因免費退改。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險地區(qū),無法前往其他城市的消費者,可聯(lián)系飛豬客服申請免費退改。因臨時退改產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,飛豬將全力與酒店方協(xié)調(diào),最大努力將消費者損失降到最低。
同時,飛豬提醒廣大乘客,出行前請務(wù)必及時了解當(dāng)?shù)刈钚路酪哒?,做好充分?zhǔn)備,保障出行安全,確保出行順利。
去哪兒:機(jī)票、火車票按照政策執(zhí)行,相關(guān)城市酒店可免費取消
針對各地局部疫情對出行的影響,在線旅游平臺去哪兒在7月29日發(fā)布相關(guān)政策的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)布應(yīng)對措施:凡通過去哪兒平臺,預(yù)訂日期在2021年7月29日(含29日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,預(yù)訂相關(guān)城市的酒店訂單,如有需要,均可免費取消。
同時,去哪兒平臺將持續(xù)關(guān)注機(jī)票、火車票的退改政策變化,將嚴(yán)格按照民航、鐵路政策執(zhí)行。
新增相關(guān)城市包括:江蘇省宿遷市、四川省宜賓市、江蘇省揚(yáng)州市、北京市、廣州省珠海市、湖南省長沙市、湖南省常德市、新疆維吾爾自治區(qū)
7月29日已發(fā)布政策為:預(yù)訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼寧省大連市、遼寧省沈陽市、四川省綿陽市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單,預(yù)訂日期在2021年7月28日(含28日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,如有需要,均可免費取消。
上游新聞記者 唐小堞
機(jī)票退改簽手續(xù)費為何那么高
1、 變更艙位等級: 根據(jù)取消訂座時間收取原客票的艙位對應(yīng)的變更費和原客票票面價格與變更后適用艙位票價的差額。2、 客票自愿變更: 如變更后的訂座艙位與原客票訂座艙位運(yùn)價相同,則收取變更費;如變更后的訂座艙位與原客票訂座艙位相同,運(yùn)價不相同,則收取變更費及差價;如更改后的訂座艙位與原客票上列明的訂座艙位不相符,按以下規(guī)定辦理: A.從高票價訂座艙位改為低票價訂座艙位,按自愿退票辦理; B.從低票價訂座艙位改為高票價訂座艙位,根據(jù)取消訂座時間收取變更費和低票價到高票價艙位之間的價格差額; C.艙位更改后的客票如需退票或改期,其費率按更改后的訂座艙位使用條件辦理,已收取的變更費不退。3、 代理人操作規(guī)定: A、不得出具艙位與票價不符電子客票; B、不得惡意虛占航班座位; C、本公司嬰兒票已達(dá)上限后不得惡意出具嬰兒票; D、不得作廢客票;以上情況一經(jīng)出現(xiàn)則根據(jù)華夏航空處罰條例執(zhí)行處罰。4、 不正常航班簽轉(zhuǎn)規(guī)定: A、不正常航班改簽限免費改簽一次且限制航班日期前/后七天內(nèi),若超出規(guī)定時間范圍則按照自愿退改簽規(guī)定執(zhí)行; B、如不正常航班原因改簽確認(rèn)后,再次退改簽則按自愿退改簽辦理。5、 往返程艙位(O艙)規(guī)定: 不允許部分自愿退票;其余以同一票號或連續(xù)票號顯示的連續(xù)行程或往返程客票艙位,以對應(yīng)艙位的退改簽規(guī)定為準(zhǔn)。6、 執(zhí)行時間: 旅行日期2018年3月24日(含)前按照原文件規(guī)則執(zhí)行,旅行日期從2018年3月25日(含)起開始執(zhí)行此文件規(guī)則,請注意以下兩點: A、2018年3月24日(含)前客票變更為2018年3月25日(含)后客票,再變更或退票按照此文件規(guī)則執(zhí)行 , 2018年3月25日(含)后客票變更為2018年3月24日(含)前客票,再變更或退票按照2018年3月24日(含)前文件執(zhí)行;且變更后退票,變更費(含改期費及差價)均不退; B、同物理艙位等級變更:子艙位變更時,不允許高艙位改低艙位,否則按自愿退票處理;如低票價改高票價,重新計算票價,收取變更費和票價差額,新票價不得低于原票價。
買了華夏航空的特價機(jī)票,臨時有事,可以退嗎?
可以的,網(wǎng)上有直接退票的按鍵。也可以到柜臺退,找到它在當(dāng)?shù)氐匿N售點就可以退。特價票和打折票應(yīng)該有一部分能夠退,(其實只有很少一部分打折超多的不能退)在買的時候上面是有注明的(能不能轉(zhuǎn)簽啊,能不能改簽啊,能不能退票啊,退票退百分之多少啊,上面都有寫)。
2021年國家提倡就地過年買好的機(jī)票怎么退?
自2021年1月27日0時起,已購買1月28日至3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,均可辦理免費退票或至少一次改期。
根據(jù)民航局通知,乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請;乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時前已申請退票或改期的旅客,不適用于本政策。
中國聯(lián)合航空、華夏航空等多家航空公司已發(fā)布春節(jié)期間機(jī)票退改細(xì)則。以中國聯(lián)合航空發(fā)布的細(xì)則為例,旅客通過中國聯(lián)合航空官網(wǎng)、移動官網(wǎng)、手機(jī)APP客戶端、官方微信賬號購買的客票,可直接登錄個人賬號在訂單詳情界面提交“非自愿-疫情影響”辦理退票;其他渠道購買,可通過原購票渠道辦理(旅行社、代理、第三方購票網(wǎng)站等)。
擴(kuò)展資料:
中國航協(xié)特聘專家、春秋航空新聞發(fā)言人張武安告訴新華社記者,通知發(fā)布后,春秋航空也及時跟進(jìn)制定具體實施方案,以解除就地過年旅客退票的后顧之憂。后續(xù)隨著疫情的變化,春秋航空會及時跟進(jìn),根據(jù)不同風(fēng)險等級,及時出臺相應(yīng)的客票免費退改方案,服務(wù)好旅客出行。
在線旅游平臺去哪兒服務(wù)總監(jiān)潘媛玥表示,民航局的通知出臺后,去哪兒已緊急上線疫情防控機(jī)票退改政策訂閱功能。如果旅客所購機(jī)票的承運(yùn)航空公司尚未發(fā)布退改政策,旅客可以選擇訂閱功能。一旦航空公司發(fā)布政策,去哪兒將第一時間主動通知,旅客可通過去哪兒旅行APP自助進(jìn)行退改操作。
參考資料:人民網(wǎng)-就地過年,訂好的火車票機(jī)票怎么退?好退嗎?
華夏航空飛機(jī)票是怎么退票的
免-費-熱-線:4008一957一987
在網(wǎng)上選中你想要的航段,接著跟著提示下一步下一步的去做就行,因為現(xiàn)在是電子客票,只要你付款后確認(rèn)票已經(jīng)買好了,就可以直接拿著你的身份證到機(jī)場辦手續(xù)就行了,沒有紙票的,一般你一定好票,系統(tǒng)會按你的手機(jī)信息給你發(fā)短信確認(rèn)的
改簽流程:首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改,改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽,也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。
關(guān)于《華夏航空無限飛怎么退》的介紹到此就結(jié)束了。