【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稘h莎貨運航空8460》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、關(guān)于德國漢莎航空的資料！高分！急！
2、德國漢莎航空公司介紹（越詳細越好）
3、漢莎
本篇文章給大家談?wù)劇稘h莎貨運航空8460》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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關(guān)于德國漢莎航空的資料！高分！急！
1.加入星空聯(lián)盟，最大的益處當然來自代碼共享，無形中擴大了漢莎的航空銷售網(wǎng)絡(luò)。星空聯(lián)盟本來就是要規(guī)避大航空公司的競爭壓力，讓各公司的利益互補，以合作來降低成員間的競爭損耗，同時做為合作體，也提供共同競爭的能力，擴大業(yè)務(wù)的范圍。不利之處，我認為，既然是利益聯(lián)盟，在得到之時亦必有付出。作為聯(lián)盟成員，與伙伴間航線的競爭是要盡力最小化的，公司的擴張策略也必須考慮聯(lián)盟成員的利益分配。
2。作為漢莎這樣的老牌大航空公司，最重要的是保持活力。本人的乘機經(jīng)驗是新興航空公司的服務(wù)大都好于老牌航空公司，尤其是服務(wù)人員的態(tài)度。漢莎的服務(wù)可以評價為周到，像阿航這樣的航空公司可以評價為殷勤，相比之下，亞洲人更青睞后者了。歐洲航空公司中SAS的商務(wù)艙服務(wù)更好些，荷航自從與法航合并后餐食越來越好。在這樣的情況中，漢莎更應(yīng)該提升服務(wù)的水平。說實話，每次登上漢莎，CC們更像在幫我忙而非服務(wù)于我，商務(wù)艙如此，經(jīng)濟艙就更可以想象。
如今服務(wù)行業(yè)的競爭是細節(jié)性的競爭，舉個實例，我先生有一次從德國飛往中國，登機后發(fā)現(xiàn)座椅靠背不能調(diào)節(jié)，漢莎的CC在努力不成功后，只說了聲抱歉就算了，因為那天商務(wù)艙是滿的，也沒辦法調(diào)座位，于是他就很“正經(jīng)”的飛了10幾個小時，還是Overnight。而上次，我們坐SAS，也發(fā)生類似的情況，CC們不斷的道歉，一個CC拿了幾個毯子墊在我腳下，說這樣能略微舒服點，見我愛吃冰激凌，便主動又送過來。她做的事情都很小，但是讓人更舒服。
高端商務(wù)客，是各個航空公司的逐獵目標，能否得到并保住這些客戶，不是紙上談兵就可以了，決定勝負的就是服務(wù)的細節(jié)和完善。尤其是能否給客人以額外優(yōu)越的感受，是爭取這類客戶群的關(guān)鍵。
對于經(jīng)濟艙客戶，低價就是王道，但如何低價，則是要考慮的，也是需要藝術(shù)的。經(jīng)濟艙的客戶也分幾類，對于公司客人，其實價格略高或略低幾百元都無所謂，飛機上能多給幾個點心，多供應(yīng)些飲品，食品的質(zhì)量是決定他們選擇的要點。旅行社則要求低價，所以對他們，限制多但低廉的票價更有吸引力。
同時，要充分發(fā)揮漢莎的品牌影響，利用德國公司的招牌。德國在中國注冊的公司有多少？多少與漢莎有公司協(xié)議？不知道漢莎計算過沒有。其實這是在德國實行的辦法，但是在中國的德國公司中就沒那么普遍，漢莎真的應(yīng)該考慮專門向這方面推廣一下。
德國漢莎航空公司介紹（越詳細越好）
德國漢莎航空公司介紹(漢莎)--LH
德國漢莎航空集團于1926年在德國柏林正式成立。今天，漢莎已發(fā)展成為全球航空業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和成功的航空集團。
漢莎目前擁有六個戰(zhàn)略服務(wù)領(lǐng)域，包括客運、地勤、飛機維修（飛機維護、修理和大修（MRO））、航空餐食、旅游和IT服務(wù)。在全球擁有400多家海外子公司及附屬機構(gòu)。
漢莎的核心業(yè)務(wù)是經(jīng)營定期的國內(nèi)及國際客運和貨運航班，飛行網(wǎng)絡(luò)遍布全球450多個航空目的港。除航空運輸外，漢莎還向客戶提供一系列的整體服務(wù)方案。集團旗下?lián)碛小皾h莎”和其它品牌，所有的品牌都彰顯漢莎秉承一貫為客人提供安全、可信、守時、高品質(zhì)、極具技術(shù)競爭力和靈活創(chuàng)新的服務(wù)理念。
1997年，漢莎與其它四家世界頂級航空公司成立了全球第一個航空聯(lián)盟－“星空聯(lián)盟”。今天，“星空聯(lián)盟”已成為全球最大的航空聯(lián)盟，擁有14家成員航空公司，每天提供11,000個航班飛往124個國家的729個航空目的港。得益于“星空聯(lián)盟”的全球飛行網(wǎng)絡(luò)，漢莎不僅為乘客提供暢順便捷的飛行服務(wù)，也為乘客奉上靈活的旅行選擇。
目前，漢莎是中國市場上最大的歐洲航空公司，擁有中歐航線上最頻繁的直飛航班，每周28個直飛航班覆蓋中國三大門戶城市北京、上海、香港。
網(wǎng)址：
(希望選擇)
漢莎航空對行李尺寸的規(guī)定
漢莎航空每件行李的最大尺寸為 158 厘米（長 + 寬 + 高）。
在經(jīng)濟艙/優(yōu)選經(jīng)濟艙，單件重量超過23公斤（最多32公斤）及/或尺寸超過158厘米（長X+寬Y+高Z的總和）的行李被視為超額行李。在商務(wù)艙或頭等艙，尺寸超過 158 厘米（長 + 寬 + 高的總和）的 1 件行李即為超額行李。
重量超過 32 公斤的行李物品將不可作為托運行李，這些行李可作為空運貨物運輸。如果空運貨物從德國發(fā)出，還可通過德國漢莎航空貨運查詢相關(guān)資訊。
擴展資料
乘坐飛機時的注意事項：
1、旅客攜帶少量旅行自用的化妝品，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得超過100毫升，并應(yīng)置于獨立袋內(nèi)，接受開瓶檢查。
2、有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機上免費提供液態(tài)乳制品；糖尿病患者或其他患者攜帶必需的液態(tài)藥品，經(jīng)安全檢查確認無疑后，交由機組保管。
參考資料來源：漢莎航空官網(wǎng)-免費行李規(guī)定
漢莎航空 W艙位 是什么意思
漢莎航空的W艙位是指普通艙35折。
德國漢莎航空股份公司（德語：Deutsche Lufthansa AG），簡稱漢莎航空、亦簡稱為德航，是德國的國家航空公司。按照載客量和機隊規(guī)模計算，為歐洲最大的航空公司；按照乘客載運量計算，為世界第四大航空公司。
漢莎航空的班機代號是以其IATA代碼“LH”加上三至四位數(shù)的編號組成（例如“LH220”）。依照該公司的慣例，飛往德國的國際航班代號是以單數(shù)表示，而自德國飛往其他國家的則用雙數(shù)表示。該公司的飛行常客計劃（FFP）稱為“MilesMore”。
擴展資料
民航機艙分三個等級：頭等F、公務(wù)C、經(jīng)濟艙Y。但每個等級都有不同價位，也就是票價等級及有效期有所不同。為方便表示，由統(tǒng)一的國際符號標明。
就經(jīng)濟艙舉例：
1、Y – 全球公布價格 ；機票有效期-全年；
2、H – 航空公司內(nèi)定價格，機票有效期6個月；
3、K – 航空公司內(nèi)定價格，機票有效期3個月；
4、U – 航空公司內(nèi)定價格，政府工作人員等；
5、V – 航空公司所定里程兌換所用標示，通常免費；
6、G – 航空公司內(nèi)部職工所用價位，或全免， 要待位。
參考資料來源：百度百科-飛機艙位
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